Всегда очередь, в любое время, когда не придёшь..Время ожидания в среднем час- полтора..Очень неудобно.. И время работы почты тоже весьмя странное...Нельзя ли увеличить персонал, чтоб люди, в том числе и пожилые, не стояли в очередь больше часа.
Ну оооочень много всегда народу. Хотя это проблема наверное всех отделений. Знаю, что у сотрудников маленькие зарплаты и очередь желающих устроиться не стоит. Но надо же что то с этим делать! Странная конечно политика у почты России...
Почта как почта, но только тут видел очередь в 22 человека) и причем, почти каждый раз как ни зайду , обычно работают не все окна, да, можно понять работников, их мало, нас много, но за столько лет работы управление отделением так и не смогло наладить хоть сколько-то стоящую микрологистику, что приходится писать такое :/
Просторное помещение, вежливый персонал. Последние 2 раза приходила за письмами для организации. Народу мало, к окошку подошла без ожидания. Мне понравилось. Чисто, удобный график, доступные витрины.
Пользуюсь услугами этой почты лет 5, были всякие времена, то график меняли , то надо было по 1,5 часа сидеть в очереди, но если честно в последнее время все очень даже достойно( обслуживание быстрое , очереди почти нет), но боюсь сглазить🤣опять поменяли график, теперь работают до 17-00,вообщем сглазила😂
Отличное почтовое отделение. Сотрудники отзывчивые. Не хамят. Всё объясняют понятно и доступно. Очередей огромных не обнаружила. Приятно было посетить это место.
Прекращают свою работу просто посреди дня и приходится стучаться в дверь. Они через какое-то время не охотно открывают ее и также неохотно выдают посылку)
Не первый год получаю посылки в это отделение. Очень хороший уровень работы сотрудников - девочки стараются, всегда помогут, если возникнут вопросы. Из минусов - очень редко доходят извещения на мелкие пакеты без трек-номера. И большая благодарность сотрудникам за то, что могут поискать посылку без отслеживания "по адресу". То, что отправления теряются и долго идут- это вопрос больше не к отделению, а к самой Почте России.
ОБНОВЛЯЮ ОТЗЫВ 16.12.2021:
С конца лета творится кошмар. Это расписание работы по половине дня. Уже неделю не могу попасть в отделение, т.к. очередь по 30 человек и стоять на улице - не вариант. И не надо говорить: "Сами идите работать за такую зп". Раньше отделение работало нормально! А зарплата сотрудников зависит не от клиентов, а от руководства компании, которое предпочитает игнорировать проблемы.
12
1
Мария
Level 11 Local Expert
January 22
Хожу сюда раз в месяц , мне нравится. Обычная почта , да, часто очереди , но быстро идущие. Плюс компетентные сотрудники , которые всегда подскажут и помогут.
Выдача на пятерку. Приём отправлений и оплата коммуналки на двойку. Надо делить окна на приём и выдачу. Причём выдача главнее иначе постоянно будет как на фото толпа народа в зале. Продажа продуктов в центре зала по бешенным ценам это конечно присуще функционалу почтового отделения можно ещё парикмахера, маникюршу и ещё кого нибудь посадить, чтобы в очереди было чем заняться.
Отделение нормальное, сотрудники работают. Другой вопрос, что этих сотрудников мало, но это вопрос к почте, а не к ним. Из-за этого - дурной график работы, то первую половину дня, то вторую, но никогда - целый день.
Работают 3 окна, сейчас более менее. Но из-за того, что в какие то дни почта работает до обеда, бывают большие очереди в те дни, когда почта работает до 18.00
Непонятно, чем занимается начальник отделения, но работать он(она) не хочет и не работает. По ошибке самой почты мой пакет попал к ним в отделение. Многочисленные просьбы, служебные записки из моего отделения, обращения в службу поддержки(неоднократные) просто переслать пакет по верному адресу не возымели действия. На звонки из службы поддержки также не отвечали. В итоге мне, инвалиду 1й группы пришлось ехать через половину города, с пересадками, чтоб забрать копеечный пакет.
Был 21.07.2022 в районе обеда. Получал перевод. Очередь небольшая, обслужили быстро и доброжелательно. Фамилии сотрудницы, жаль, не запомнил. На "Ч" начинается, по-моему. Доволен. И масса товаров в продаже. от корпоративных шоколада и лего, до воды и табака. Крайне пригодилось.
Постоянные очереди , приди к открытию или в обед , открыто одно окошко и очередь от дверей , такое впечатление что руководству безразлично что толпа народу , хотя основная масса это пенсионеры , которые часами простаивают в очереди !
Это САМОЕ ужасное, наверно, отлеление в Туле. Тут всегда высокая проходимость, много людей, а работает 1 окно. Даде если еще где-то по отделению холят еще 2-3 сотрудника. Причем все сотрудники ОООЧЕНЬ медленные, как черепахи. Еле руками шевелят. Отправить посылку - не менее 40 минут в очереди. В любое время дня.
Почта работает с8-00 до 17-00, этот график удобный но не для всех. Сейчас конечно нет столпотворения, но как попасть человеку который работает до 17-00?
Очень долго стояла в очереди около часа. Одно порадовало- обслуживание оператора на первой кассе. График работы очень неудобный по полдня. Поэтому очереди в 20 человек.
Раньше отделение было просто прекрасным, устраивало абсолютно всё, но сейчас это просто ужас, оценка 1 это высшая похвала для этого заведения, в очереди по 30-40 человек, работают они до 15часов, когда людям посылки забирать? Вы головой думаете или нет? К персоналу и чистоте притензий особо нет, но вот руководство, или те кто придумал такое расписание заслуживают отдельного места в аду.
11
Андрей Петров
Level 15 Local Expert
September 6, 2022
Вежливый персонал, отсутствуют очереди. Всегда операторы помогут, подскажут, подберут. Широкий ассортимент продукции на продажу. Приходим часто, обслуживанием довольны. Рекомендую!
К сожалению, на сегодняшний день не решена окончательно проблема по времени ожидания. Нужно очень постараться, чтобы попасть в отделение "в нужный момент" и не потратить 1-1,5 часа в безумном ожидании огромной очереди.
К слову, руководство, видимо, пытается изыскать пути оптимизации работы своего отделения, но, пока это лотерея.
Персонал трудится, посылки выдаются, - Почта России, одним (вернее, даже, не одним) словом...
Работает постоянно только одно окно. Несмотря на то что персонал есть. По крайней мере курить бегают. Соответственно постоянно очередь. Нет пандуса с коляской трудно.
Работают по своему какому-то графику. Перед работой как не зайдёшь-и в 8 не всегда открывается, и толпа людей, про работу с 13:00 даже говорить не хочу.. Любое отделение почты России никогда не изменится, ни-ког-да!!! Пришлось оплатить какую-то фантастическую страховку за электроэнергию по 60 рэ за каждую квитанцию, жесть...
Всегда очень много народа. График работы не удобный. Персонал часто меняется, иногда работают очень отзывчивые женщины, а иногда ну просто хобалки, как повезёт.
Если вы забыли , как выглядят Советские очереди за колбасой, то вам сюда, в отделение почты на Фрунзе. Очередь занимает все помещение, выходит на улицу и тянется до дверей соседнего Сбербанка. Руководство есть у всего этого безобразия? Почему люди не могут получить обслуживание хотя бы без очередей?
Не хватает работников и эта проблема никак не решается из года в год, со всеми вытекающими последствиями в виде огромных очередей, нервозности людей и сотрудников, вынужденных работать в постоянной перенагрузке. Неудобный график отделения