Owen
93 reviews
September 17
Специально перевел проект на оборудование Овен, съездил пообщался со специалистами, подобрал все комплектующие, получил счет со всеми сроками, оплатил и стал ждать поставки, но часть оборудования произвелась в указанный срок, а часть нет. По телефону сказали, что все сдвигается на 2 недели... А через 2 недели сказали, что еще 2 недели надо подождать, а у меня гособоронзаказ.... Вот и думайте. Компания Овен показала себя НЕНАДЕЖНЫМ поставщиком на которого нельзя рассчитывать при серьезных заказах. В итоге срыв сроков, несем финансовые и репутационные издержки.
1
December 12, 2023
Официальный дилер ОВЕН. С Ильёй Загребкиным лично знаком. Грамотный, всегда поможет, посоветует. Вообще с линейкой ОВЕН работаю 12 лет. Что сказать? Хорошая и надёжная. Просто нужно грамотно строить оборудование. А о тех поддержке и форуме отдельное слово : такому можно только позавидовать другим забрендированным производителям. Особенно сейчас. А сеть дилерская по России и ближнему зарубежья. Посмотрите... Доставка даже на Сахалин ( там тоже моё изделие есть). Как "великие" от нас свалили, так все сразу про отечественное вспомнили. И правильно. Качество хорошее. Не для полёта в космосе конечно, но соответствует цене. И активно развиваются новые линейки СПК и Owen Logic.
4
October 23
Заказали через дилера оборудование для ИБП: 1. Источник питания с резервированием ИБП60Б-Д9-24 2. Блок аккумуляторный БА24-2,8С (вроде как новинка). Собрав схему на данном оборудовании (согласно тех. документации) выяснилось, что блок аккумуляторный пришел полностью разряженным и после 2-ух попыток его зарядить, совсем перестал брать заряд. Написали в тех. поддержку ОВЕН, после долгой переписки и невнятных ответов "специалиста" приобрели другие аккумуляторные блоки (другого производителя). На вопрос касающейся возврата неисправного оборудования и возврата денег, ответ нами так и не был получен. Остался очень неприятный осадок при попытке внедрения данного оборудования и по работе тех. поддержки компании ОВЕН.
October 16
Постоянные задержки по поставке оборудования. В счете ставят один срок отгрузки. Как только оплатишь - приходит письмо об увеличение сроков отгрузки!!! Было 9 дней - стало 25. Не советую, ни чего там брать.
November 26, 2023
Служба поддержки- на 5. Решил проблему быстро. Хоть и нервничал. Специалист все четко подсказал. Аппаратная часть отлично. Немного сложно, но кто учился на КИПиА- разберется
3
November 15
перенос сроков как постфактум. на заявленные сроки можно не рассчитывать . не рекомендую тем, кто расчитывает в срок получить свой заказ.
July 25, 2023
Российская компания по производству электроники для автоматизации технологических процессов. Грамотный персонал, собственное производство, внушительный ассортимент.
4
September 14, 2023
Был тут на учебе несколько лет назад. Очень понравилось. Хорошие преподаватели. Рядом не плохой хостел, на территории прекрасная столовая.
4
November 24, 2023
Отличная производственная фирма, выпускают надежные приборы, хороший сервис и онлайн поддержка. Настоятельно рекомендую, нет смысла втридорога покупать иностранные аналоги. Прежде чем к ним обратиться за поддержкой, мой прибор отработал 20 лет, отремонтировали за 40 минут, цена вопроса 1 500 рублей. 👍
3
May 23, 2023
По работе много раз общался и продолжаю общаться со специалистами данной организации по разным направлениям. Отзывы о работе с ними только положительные. Тут в пору о каждом из них отдельно отзыв писать, ибо достойны упоминания и выделения. Одним словом, профессионалы(!!!), которые заинтересованы в положительном результате, всегда открыты новым решениям и готовы к диалогу даже в сложных вопросах.
5
March 13
Плюсы были раньше. Постепенно прцент брака достиг 100%. Закупили шесть датчиков давления серии ПД150. Все ШЕСТЬ не работают! 96 000 рублей стоят между прочим. Переходим на продукцию КБ Агава.
2
1
February 15, 2023
Ребята из Овен большие молодцы. Не стоят на месте, постоянно расширяют и модернизируют модельный ряд автоматики и комплектующих. Огорчают сроки поставки.. по некоторым позициям от 70 дней.. Понятное дело, санкции и увеличение спроса... надо наращивать производственные мощности.
9
1
July 26
Отличная компания , огромный выбор
September 21, 2023
Обслужили быстро,но там два адреса и из- за этого путаница...на первый адрес просили пропуск...приехал,а там только офис....пришлось возвращаться,благо что не далеко....
6
June 10, 2023
Культурный офис, работаю рядом с ним. Для работы, есть все условия. Также выполняют, хорошо свою работу. Рекомендую👍
4
December 26, 2023
Самый лучший отечественный производитель оборудования для автоматики!
3
1
September 2, 2022
Больше десяти лет пользуюсь услугами этой фирмы. Но последнее обращение очень расстроило. Вышла из строя одна из функций прибора. По телефону техподдержки договорились о привозе его в офис и настройкой его в моем присутствии. Как договаривались привез через три часа, но оказалось что мастера нет.Было 22.08. Сказали оставляйте,до конца месяца сделают. Позвонил накануне,сказали перепрошили,все работает, сейчас на доппроверке,чтобы была гарантия, вам завтра перезвонят. Следующий день ждал,пришлось в конце дня звонить самому. Очень удивил ответ мастера: "А что у вас с прибором?". Объяснил ему, через минут пять он ответил, что прибор действительно не работает, к концу недели сделают. Звоню сегодня,опять удивил ответ-прибор действительно не исправен, срок ремонта до 10 дней. Знал бы ,что будет такая тягомотина,сначала бы сделал заказ , а потом отдал в ремонт. Так что подумайте о сроках,прежде чем сдать прибор туда в ремонт
7
4
April 2, 2022
Заказывал измерители .Всё организованно быстро ,грамотный подход ,отличная обратная связь . Оперативно отправили транспортной компанией г Брянск. Пять звёзд .С уважением компания Н-плит.
6
1
September 17, 2022
Таких фирм по больше бы,вот было бы здорово, и жить стало бы комфортно. Ребята знают своё дело и всегда компетентно помогут с выбором оборудования.
6
3
March 26, 2023
Хорошая фирма. Программируемые реле серии ПД - работают реально лучше импортных. Контроллеры и сенсорные панели перекупают в Китае, но сами много делают.
6
February 18, 2023
Большая компания , грамотные специалисты . Хорошая логистика . Транспортная доступность .
6
1
December 27, 2022
Не выполняют обязательств! Мало того ,что срок изготовления 35 рабочих дней! Так ещё и задержали на 13 дней ! И ещё не известно,сделают или нет! Первый и последний раз обращаюсь в эту, контору!
5
3
January 18, 2022
Хотел купить продукцию данного производителя. На сайте указан телефон для консультаций. Позвонил. Консультировать не стали, сказали напиши письмо. Написал. Не ответили. Позвонил еще раз. Сказали написать письмо еще на другой адрес. Написал. Не ответили. Позвонил еще раз. Сказали, что заняты и консультировать не будут. Вот вопрос, зачем говорить, что вы консультируете при покупке, если это обман. Не рекомендую здесь покупать. Они не заинтересованы в клиенте. Не отвечают по телефону, не отвечают на письма. Лучше подобрать других производителей.
19
8
August 1, 2023
Спасибо Наталье Модиной за профессионализм и клиентоориентированность
4
November 11, 2021
Сделал заказ на сайте, после чего получил письмо, в котором мне задавали вопросы о моем оборудовании и предложили другой товар. Я объяснил почему мне нужна именно эта термопара. В следующем письме мне сказали, что при проверке с ней могут возникнуть трудности. Я сказал что мне нужен этот товар и не интересуют поверки, после чего девушка написала, что сделать они её не могут и исчезла, хотя данная позиция до сих пор выставлен на на сайте. Дозвониться ей не смог.
10
6
October 28, 2021
Отличная компания!!! Грамотный персонал в коммерческом отделе и очень толковые инженеры! Спасибо Ребята! Вы лучшие!
7
1
May 3, 2021
Элитное жилье по заоблачным ценам на месте снесённых пятиэтажек между оранжевой и красной ветками метро , рядом Воронцовский парк, огромное количество спортивных и детских площадок!
4
9
July 31, 2020
Приборы качества СССР! Помощь в подборе продукции на уровне решайте сами, если вы киповец, а если нет то лучше не делать этого. Честно говоря больше нигде такого не видел : такое ощущение что персоналу вообще плевать на продажи, сидят с недовольным видом типа и так неплохо покупают!?
Поддержка очень низкого качества и не оперативная. У меня на объекте возникла проблема с адресами приборов, к сожалению не смог решить вопрос по телефону, потратил полдня в Московском офисе, ходил кругами по территории завода по направлению техподдержки в поисках некого Юрия Михайловича, которого даже не было на месте в этот день.
Тем не менее я рекомендую продукцию Овен, желаю фирме благополучия и развития, с такими продажниками и техспециалистами это деградация.
13
1
June 3, 2021
Компания Овен всегда отличалась профессионализмом, порядочность и честностью. Продукция полностью отвечает заявленным характеристикам. Сотрудники внимательны, вежливы и доброжелательны.
10
4
December 3, 2023
Хорошее отечественное оборудование
3
1
July 26, 2022
Хорошее обслуживание, быстрое, принимают на ремонт, документация, все быстро.
7
1
February 27
Все замечательно
1
June 2, 2023
Можно сделать подешевле , дороговато !!!
4
2
April 13, 2023
Ребята из овен первые, кто полноценно сопровождает свою продукцию и разговаривает. Ответилили на все возникшие вопросы
5
October 12, 2020
Хороший магазин, широкий и разнообразный ассортимент. Имеется безналичная оплата, а так же доставка.
Рекомендую, так как сам много раз заказывал тут.
6
December 8, 2023
Зимой холодно в павильоне
1
3
September 18, 2020
Качественные приборы и отличный сервис. Заказывали приборы с доставкой в Волгоград, отправили в день заказа. Отдельное спасибо менеджеру за консультацию и помощь в выборе.
7
June 22, 2021
Отношение сервисменов просто отсутсвует, просто игнорируют и неофициальные и официальные обращения. Гарантийные обязательства не соблюдают. Фактически арестовали наше оборудование и потребовали выкуп как пираты. Поэтому и нет у них крупных внедрений.
12
2
November 11, 2021
Техподдержка просто улёт, ребята очень оперативные и толковые, а главное, всё бесплатно! Давно такого не видела нигде. Спасибо вам!
6
1
April 5
Отлично.
1
1
April 12, 2021
Хорошая продукция. а это мой Дзен, уверен вам поможет https://zen.yandex.ru/media/id/5dde378cd9fa153cb6e57ec7/o-moshennikah-v-magii-600e767ccdf9ab055ac8012b
3
May 15
Топ
2
December 23, 2022
Дорого, ненадежно, некачественно, некоторое оборудование так это вообще криво налепленные шильдики "Овен" на китайские комплектующие и не самые качественные
4
8
September 15, 2022
Классные такчки там стоят. Есть не дорогое кафе
4
1
March 18, 2020
Прогрессивная компания. Переходит на удаленку по короновирусу- это показатель адекватности руководства. Так же при входе стоит антисептик-большой плюс.
По сути- крепкий коллектив, чувствуется вектор на обучение персонала и повышение квалификации.
Полный цикл производства СИ и автоматики. И раз в рыночной экономике они выживают и развиваются значит все делают правильно.
13
1
April 22, 2019
Приборы хорошие и цены тоже. Но сервис ниже плинтуса, надо же ещё умудриться такой персонал подобрать, когда специалист техподдержки в Москве, который должен общаться с людьми и подсказывать, что и как, и от него зависят и продажи в том числе, он встречает клиента в наушниках, и даже не умудрился их снять, отодвинул одно ухо, так и разговаривал, такой "пещеры" ещё я не видел. Видно он или в игру играл или музыку слушал, и видно, что ему ещё и помешали, с таким недовольным видом. Окончательно добило, что на вопрос, он ответил, смотрите всё на сайте. Хотелось в морду зарядить, да он был при исполнении своих обязанностей, потом не докажешь! А когда я кое-как добился, что мне надо покупать и отправился в отдел продаж, это вообще нонсенс. Только открыл дверь, ещё не успел рот раскрыть, мне кинули в лицо " Что надо?" Здороваться они вообще не умеют. Это выше их достоинства. Ну такого хамства с клиентами я нигде не видел! Руководители предприятия Овен, если прочтёте этот отзыв, гоните в шею директора по продажам и весь отдел Московского офиса и вы увидите, как резко возрастут продажи. А пока распространяйте этот отзыв, кто читает - в соцсетях и где только можно, и ищите других производителей, пока это болото не высохнет само!!! Техподдержка по телефону, тоже самое. Можете проверить, позвоните туда лучше перед обедом, поставьте на громкую связь, и спокойно приступайте к трапезе, так как голос, "Спасибо за ожидание" будет сопровождать вас в течении всего обеда и не факт, что ответят! Ну почему в России, все хорошие начинания, гибнут из-за таких ур...ов, на высоких должностях??? Жалко, тех людей, которые работают на этом предприятии, собирают эти приборы, хотят чтобы их покупали, из-за таких отделов не получают ни премии и положенных доходов!
26
16
June 24, 2021
Российская вертикально интегрированная приборостроительная компания. Вежливые приятные люди.
7
2
August 19, 2020
Автоматика для людей с руками и головой. И для тех, кто умеет читать документацию. Давно с ними работаю, ставлю терморегуляторы, блоки питания, реле, датчики и контроллеры на разные объекты - печи, системы вентиляции и т.д. В своей нише и за свою цену - отличная автоматика. И делают приборы под заказ быстро.
6
December 26, 2021
Отличная компания. Работаю с ними с 1999 или раньше.
4
2
November 16, 2020
Хороший производитель средств автоматизации. Отличная служба поддержки.
9
2