Не знаю, как так складывается, но когда я прихожу в пункт выдачи, сотрудников ПВ нет на месте. Чаще всего, предполагаю, они курят у входа. Все бы ничего, но если вы видите, что человек заходит, спросите у него, не в озон ли он. А я стою, стучу в стол, никто не отзывается, ухожу. И ни на входе, ни на выходе у сотрудника ПВ не возникает вопроса, в озон ли. Конечно, можно и самой поуправлять , спросить, не обслужат ли меня и пр. Но мне кажется, что это все-таки задача компании. Хотелось бы, чтобы компания подумала, как поощрить сотрудников не курить у входа, а сидеть на рабочем месте. Например, 10 процентов добавка к окладу за отсутствие этой вредной привычки по крайней мере в течение рабочего дня. Глядишь, клиентоориентированность станет еще выше!
П.С. когда мне вс
е-таки удается прийти вовремя, то есть застать сотрудника на рабочем месте, общение поиятное. Спасибо Озону.
Пункт очень удобно расположен, рядом с метро, но новая его сотрудница все портит. Долго ищет товар, самостоятельно без согласия и желания клиента производит возврат. И если бы это произошло один раз, случайно. Каждый раз теперь в этом пункте проблемы. Жаль, пришлось поменять пункт.
В некоторых пвз сотрудники с такой кислой миной сидят, особенно пенсионерки,а в этом
на выдаче был Салех, быстренько все выдал, пожелал хорошего дня.в общем,отличный пвз.Чистый, быстрая доставка, и сотрудники приятные.