Pack & Fly
27 reviews
October 12
Мне так же как и всем посчитали доп услуги в Шереметьево.. пытались посчитать нож за 200 рублей сразу выкинул с чека, наклейки на 600 рублей заставил вернуть деньги и содрать их, и защита pack&fly ничего не понял что это за услуга а их сотрудники не русской национальности ничего не объясняет ( наверно удобно иметь таких) и не дают прайс с описанием услуги. Ну ничего написал в роспотребнадзор пусть разбираются . Буду опять в Шереметьево проведу контрольную закупку , и если беспредел продолжится напишу заявление в прокуратуру.
1
October 5
Сотрудники на стойках навчзывают доп.услуги под видом обязательных, говорят, что цена 950р услуга "Стандарт' не подходит для более крупного чемодана! Это не так! В стоимость 1190р входит страховка багажа, наклейка, которая вам не нужна! Обращайте внимание на мелкий шрифт, там указана цена в районе 650 р за упаковку.
August 17
Аэропорт в Сочи.
Информация о тарифах на стойке размещена очень мелко и ничего не особо на понятно.
Упаковщики не озвучивают имеющееся тарифы, а сразу втюхивают самый дорогой тариф.
Клиентоориентированность на нуле.
1
March 30
Упаковка - в порядке.
НО -
ПОСТОЯННОЕ мошенничество упаковщиков с целью нахлобучить клиента на высокий тариф, а не на самый экономный, который есть и они могут им упаковывать - это позиция плохого бизнеса, которому не место в лучшем столичном аэропорте страны (да и вообще везде).
3
October 17
Хорошее место. Метро, магазины, торговый центр.
August 17, 2023
17.08.23 в аэропорту Сочи очень неприятные сотрудники, дерут специально деньги, когда говоришь про то, что у них по придожению дешевле , начинают врать, что пленка другая , ручки они не вырезают, еще и глаза закатывает от того, что сам не умеет приподнести ценность покупателью, не советую эту зону упаковки никому , сотрудник при входе в аэропорт вообще хам, увольнять таких нужно
5
April 26, 2023
Ценник завышен. Так еще и навязывают услуги. Обычная упаковка норм по цене, но вам все равно сделают какую-то двойную типа эконом и денег сдерут в 2 раза больше.
Внимательно смотрите прайс на точке, мелким шрифтом будет тот, что нужен, тариф плоский. И обязательно озвучьте цену: хочу за столько то рублей.
5
December 23, 2022
Навязывают услуги. Упаковывал во Владивостоке 2 места, упаковщики сказали, что самое дешевое по тарифу эконом, это 1030 р., так и на прайсе сверху было указано, ниже была указана стоимость упаковки с доп слоем защиты, уже значительно дороже, потом прайс для пользователей приложения и внизу маленькими буквами тариф "плоский". Запаковал на 2060, дали чек и два ножа для разрезания пленки. Уже позже посмотрел на чек. Оказывается я заплатил за саму упаковку 650, за какую-то услугу "Защита пакэндфлай" 240 р. (что-то типа страховки, как потом мне объяснили в поддержке) и за нож для пленки (кусок пластмассы с лезвием) 140 р. Ножи дали зачем-то на каждую упаковку, ну это понятно, как сказали в поддержке, тариф "экономный включает допуслугу и нож. Можно просто запаковать за 650, это как раз и есть тариф, написанный внизу маленьким шрифтом, со странным названием "плоский" (узнал в поддержке), но об этом ребята - упаковщики молчат и на вопрос сколько стоит самая дешевая упаковка, говорят "тариф эконом - 1030 р.) Двойку ставлю лишь за то, что служба поддержки сразу ответила и все рассказала, даже обещали разобраться)
5
October 9, 2022
Быстрая и качественная упаковка багажа.
Приветливый персонал в любое время суток. Ребята молодцы, вежливы, готовы оказать помощь.
2
2
September 8, 2022
Усталый персонал, впаривающий приложение и любые допы, при этом порой включая их в чек без твоего согласия! Служба поддержки не имеет представления о работе с клиентами. Очень печально, что нет альтернативных вариантов по упаковке чемоданов в аэропортах России. Pack & Fly начните работать с качеством сервиса!
9
September 22, 2023
Есть упаковка по промокоду, так нагло втирают, что за большой чемодан надо платить как за тройную упаковку
3
October 17, 2022
Паковала багаж в Сочи,очень дорого,сотрудник с сильнейшим перегаром,за те деньги,что берут за упаковку,он должен пахнуть элитным парфюмом и работать в костюме с галстуком!((((
7
June 30, 2022
Здравствуйте вчера улетали знакомые из аэропорта владивосток им не пропустили габаритный груз они оставили его у вашего упаковщика терминал около лестницы не взяли номер но есть чек упаковки как быть с кем связаться чтобы забрать Багаж
2
November 7, 2022
Упаковка хорошая и качественная, но будьте внимательны, в Шереметьево, при упаковке багажа, не предупреждают о дополнительных услугах, и включают их в стоимость. Чек не выдают, на месте стоимость не возвращают, если вы говорите после оплаты, что услуги сверх упаковки багажа вам не требуются. Самое не приятное, что не предупреждают, а после пытаются доказать, что у них всё написано где-то там на бумажке.
1
June 7, 2022
Безобразная компания в Южно-Сахалинске. Не несут никакой ответственности за некомпитентных, хамских работников. Гробят чемоданы, сумки клиентов. Даже одной звезды будет много. ПОЗОР ВАМ!
1
July 24, 2023
Не советую. Сумма не маленькая а пленка тонкая. Испортили чемодан
October 31, 2022
Стоимость указана разным шрифтом (стандартную вообще не заметишь с первого раза), упаковщик о стоимости не предупреждает и ещё впаривает за доп стоимость всякий хлам, о чём НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЕТ! Про сам факт того, что пару стоёв плёнки стоит 650-800р. (в зависимости от аэропорта) вообще молчу.
3
November 7, 2019
В очередной раз решили воспользоваться вашим сервисом упаковки багажа. На этот раз в Шереметьево в терминале D. Являемся держателями карты ваших партнеров VISA SIGNATURE. И последние 3 раза упаковывали багаж бесплатно, подойдя на этот раз к вашему сотруднику ,как позже уточнили имя его Николай ,с просьбой упаковать наш багаж по партнерской программе от Visa, на что он ничего не объяснив в грубой форме сказал ,что сделать это можно только в терминале Е, при уточнении почему так ,в надежде услышать хоть какие-то объяснения ,он сказал «Здесь нельзя» при этом весь аппарат для упаковки был обклеен рекламой партнерской программы от VISA. Т.к мы были с ребёнком ,альтернатива идти нам в другой терминал ,а потом обратно не устраивала. Я решила позвонить на горячую линию вашего сервиса ,На что объяснив ситуацию сотруднику по телефону ,хотела уточнить можно все -таки в терминале D упаковать багаж или нет ,она сказала ,что если карта у вас физически с собой, то можно и сотрудник не прав и попросила подождать администратора . На что я сообщила о данном ответе сотруднику в аэропорту. На что он опять же в грубой форме сказал «звоните ещё раз» . Мы стали ждать администратора минут 10-15, так и недождавшись адм.,я решила позвонить ещё раз на горячую линию , на что девушка мне говорит «вы знаете я уточнила ,в итоге я была не права и сказала вам не правильную инфо,я работаю всего 2 дня и не знала об этом» причем сообщила она мне это,только после того как я сама ей позвонила повторно! Что ??? Вы серьезно ??? Честно ,у вас работают не компетентные сотрудники как в аэропорту ,так и на горячей линии, мы честно в шоке от этой ситуации ,потратили 30 минут времени на выяснения ,получили грубое и не компетентное отношение . С чего сделали вывод, что больше никогда не будем пользоваться вашим сервисом и никому больше не порекомендуем , крайне не приятная ситуация ,разочарованы .
15
January 5, 2023
Оверпрайснутое, и впаривание «допов». Упаковщик назвал безальтернативно стоимость 1230р, хотя потом обнаружилась «афиша», где были варианты и за 650р.
1
August 1, 2022
Смотали 2 пакета между собой и за это взяли 1980р. Что за цены???
3
November 22, 2021
Классно упаковывают и в 2 раза дешевле чем в Пулково
2
3
October 8, 2022
Очень хамское отношение к клиентам
1
December 16, 2020
На всю улицу вещают - «Цены в 2 раза ниже, чем в аэропорту!»
Ну так в этой забегаловке 350, а в аэропорту в этот же день - 300.
1
February 25, 2021
Чистый разводняк!
Обьявили 700р
Пробили 1400
3
February 16, 2020
Обдираловка!!! Ребёнок улетал, слупили с него стоимость премиум пакета. Обычной упаковки нет.
4
November 30, 2019
В Шерметьево по спец картам очень хорошие скидки и обслуживание）
4
3
November 29, 2019
Безумные цены. Плюс еще навязанная услуга защиты багажа.
9