купил серьги и колечко , в серьгах как сказал консультант бриллиант , в итоге его нет , тк серьги сами серебрянные , а в серебро бриллиант не вставляется , усиков нет , не уверен что вообще серебро , + серьги очень очень кривые , пришел сюда же где покупал , консультант просто руками начал выпрямлять их…бред , я попросил возврат , от покупки не прошло даже недели , бирки на серьгах имеются , чек имеется , все как покупал так и принес , купил ещё колечко , не уверен что там оригинальный камень , и то что серебро , в общем не рекомендую , ужас 👎
возврат не сделали
Хочу отметить работу консультанта Дарьи 13.01.23г) очень приветливая, спокойная, компетентная девушка, выражаю огромную благодарность, было приятно делать покупку! Причем я шла мимо и просто решила узнать о наличии и стоимости браслета, в итоге купила браслет и 3 шарма) не было ни навязывания,ни высокомерия,ни апатии со стороны консультанта (что ранее к сожалению встречала в Пандоре).
Заказала доставку на сайте в этот магазин, на следующий день оказалось, что они не могут его доставить вовремя, я бала в Афимолле и зашла сама купить, консультант в телеграмме сказал, так как заказ еще не на сборке, поэтому деньги просто заморожены и сейчас будут разморожены при отмене. Заказ якобы отменили, написала тинькофф уточнить сроки, оказалось, что никакого возврата не было сделано, а деньги прошли полностью, а не заморожены. Тинькофф начал разбирательство, прошло почти две недели, в телеграмме консультант отвечает раз в день и то когда уже напишешь капсом, никакой клиентоориентированности!!! Просто пишут ждите ответа в чате, ответа нет, деньги не возвращены! Больше никогда не закажу ничего в этой сети и никому не посоветую!!! Ужасное отношение к клиентам онлайн-магазина.
Понравилась работа консультанта, она рассказала про новую систему лояльности, подключила меня к ней, рассказала про скидки. Весьма клиентоориентированно отработала, хоть я ничего в этот раз не купила.