Отель заслуживает очень высокой оценки! Шикарное расположение! Вокруг парк, зелень, свежий воздух! Номера уютные, с неплохой звукоизоляцией. Уборка ежедневно и качественно! Хорошие завтраки. Особо надо отметить высокий уровень работы службы безопасности отеля! В отеле проживала футбольная команда. Вечером состоялась игра. Были опасения, что болельщики "немножко пошумят"))) Однако, благодаря отличной и очень корректной работе охраны в отеле была тишина и покой!

Show business's response

Наталья Новикова

Level 9 Local Expert

Очень неоднозначное впечатление об отеле. Из плюсов: хорошая локация, парковая зона, рядом отличный парк развлечений, хорошие рестораны, в самом отеле есть бассейн. На этом плюсы пожалуй можно закончить. В отеле отвратительное обслуживание, на ресепшн из номера невозможно дозвониться, вечером горничную не дозваться. Размещались в номере премьер-люкс вчетвером: двое взрослых и двое детей. Попросили для детей добавочные спальные места. Ну так эти места-деревянные раскладушки с тоненькими матрисиками. Ощущение, что спишь на столе, покрытом просныней. Умудрились дважды оба места застелить одной простыней, что помешало перенести матрас на диван, где помягче спать. Хотела попросить вторую простынь, не смогла дозвониться ни на ресепшн, ни горничной, никуда. Номера убирают так, что приходя не замечаешь, что убрано. Сам номер совершенно глупо организован. Почти трехкомнатный, а кровать одна двухспальная. Во второй комнате зато стоит гигантский, никому не нужный рабочий стол. Комната большая с нулевым функционалом. Гостиная просторная, диваны с короткими посадочными зонами, спать тоже не пригодны. Администрация без фантазии. В ресторане совершенно дохлый персонал. Пример: выносят окрошку, сметану к ней в чашечке выносят спустя 3-5 мин в отдельной мисочке. Выносят том-ям, рис к нему вынесли через 5 мин, я уже кушать начала и не знала, что еще не комплект. Заказали обед в номер на четверых (около 10 тыс.р), но ни одного прибора так и не принесли, и даже сметану к окрошке в этот раз вовсе не дали. Впечатление ужасное. Сегодня 4 день из недели, уже отель бесит. В бессейне выдают одно полотенце, нужно еще-300 р. Шампуня в СПА нет. Принесла с собой из номера, использованные тюбики оставила в коретке для мыла, так как не нашла урны для мусора. Второй день прихожу, они до сих пор там и лежат, что означает, что зону душевой не убирают или убирают очень плохо. Флаконы для геля для душа почти везде пустые. Ну как есть! Если надеетесь на сервис за довольно значительную оплату, то это не сюда. Не рекомендую!

Show business's response

Александр Д.

Level 4 Local Expert

Неплохая гостиница, чистые и уютные номера, прекрасные и разнообразные завтраки. Обслуживание на высоком уровне, вежливый персонал. Немного огорчило, что спа был закрыт на техническое обслуживание. Не понравилось, что вода из водопровода сильно отдает железом, при этом в гостинице не предусмотрены установки с бесплатной бутилированной водой для электрических чайников, которые есть в номерах отеля. В итоге приходится покупать воду, чтобы попить чай или кофе в номере.

Show business's response