Отель расположен в красивом месте. Сам отель тоже красивый внутри.
Номера обычные и на самом деле маленькие, но в Питере часто такое встречается.
Завтраки - вкусно, но мне показалось скудным разнообразие (три дня одно и тоже, к блинчикам не хватило нутеллы, к тостам арахисовой пасты). Кухня в целом на высоком уровне.
Безопасность - классно конечно, когда зайти на этаж можно только при наличии карты. Но это такая не привычная система для России, что аж бесит.
Лобби бар работает до 23. Хотя изначально это нигде не указано.
А ну еще дикий минус - еще не успел доесть, официант тут как тут и забирает тарелку из под носа. Это чересчур.
Бывали не раз, в основном ради Аква зоны. Номера вполне чистые, удобные, вай фай, обслуживание доброжелательное. Завтраки шведский стол, с достаточным разнообразием еды и напитков. Аква зона по записи - заранее выбираешь временной промежуток, зато нет толпы, как это бывает в других спа отелях. Большой спортивный бассейн с изменением глубины, детская зона, есть джакузи, два хамама с паром, несколько саун с разными температурами, дополнительные услуги.
Вокруг отеля - территория парка, поэтому из всех номеров окна выходят на парк, мы наблюдали белок из своего окна.
Очень очень понравился и отель, и спа-комплекс и местоположение.
Уютные номера, вкусные завтраки по системе "шведский стол", парковка для машины была подземной и теплой, что оказалось очень кстати в минус 20.
Не сказать, что дешево, но своих денег точно стоит.
Спасибо за усилия персонала и руководства отеля!
С Удовольствием приедем еще!
:)
3 минуты пешком от метро Крестовский остров и вы на месте. Девочки очень приветливые и внимательные. Хочу сказать отдельное "спасибо" Татьяне за массаж.
Отель расположен в тихом месте, до центра можно добраться на метро. В отеле чисто, все необходимые принадлежности были в номере, удобрен проводили ежедневно, завтраки разнообразные, в отеле так же есть ресторан, персонал приветливый, спа не удалось посетить тк спа открывали после профилактики в день нашего отъезда, будет повод вернуться еще раз! В шаговой доступности парки, метро. Проживали с 19.05-21.05.
Совершенно переоцененная гостиница. Единственный плюс-локация. Был два раза. Номер уставший, цена за него 10 000) уборка сказать что посредственная -ничего не сказать. Во второй приезд поставили перед фактом, что парковка платная, снаружи парковаться запрещено. Сутки в подземной парковке стоят 2500 за машину. К слову, о стоимости парковки на сервисе Путешествия не говорится ни слова. Спа зона и бассейн: для гостей отеля стоимость 3500 с человека за посещение в сутки) то есть приезжаете вдвоем, снимаете номер на сутки за 10 000, платите за парковку 2500, платите еще 7000 чтобы поплавать и сходить в хамам) и это без завтраков. В общем, решать вам, но за почти 20 000 в сутки можно найти наааамного круче вариант! Прикрепляю фото забытого кем-то носка в шкафу, в качестве доказательств моих слов об уборке.
Гостиница просто КЛАСС!!! Всё на высочайшее уровне!!! Номера супер скидки, люкс с 2мя санузлами, обеденным столом! Дизайн продуманный и красивый! Молодцы владельцы и сотрудники!!!!
Стильный уютный отель, окружённый парком, что очень приятно отличает его от большинства других. Чистые номера, уборка каждый день. Завтрак довольно разнообразный и вкусный. В шаговой доступности станция метро, поэтому добраться в любую точку города не составит труда. Однозначно рекомендую этот отель)
Не совсем понравилось, поэтому минус звезда, была два раза, первый-на конференции по бизнесу, там конечно все организовали, чай, кофе, закуски, обслуживание на высшем уровне, красивый конференц зал и тд, второй - ходили отдельно в спа, в субботу. Спа строго по времени, приехали пораньше пришлось ждать) дают полотенца, персонал на ресепшн очень приветливый, вежливый, лайк девушкам, ключи от шкафчиков магнитные, удобно, раздевалка хорошая, просторная, фены норм, не пересушивают волосы) сама спа зона почему-то не впечатлила 😔 разные парные, бассейн, но был переполнен детьми, лежаков маловато, как в турции бросают полотешки и не лежат, в джакузи так и не попала, нескончаемая очередь полежать в теплой воде не заканчивалась 😂 в баре скучно, чай, кофе, вода и сок в бутылочках, никаких молочных коктейлей, кофе простой и горький, никаких свежевыжетых. Фоновой музыки тоже нет, поэтому было скучно. Интересно с парковкой, если приезжаешь в спа, надо заехать в цоколь, взять талон, сделают отметку на ресепшн что ты был в спа и тогда у тебя есть 15 мин, чтобы быстро выехать бесплатно, а если ты едешь с ночевкой в номер, то парковка платная 1800 сут или почасовая 🤣 непонятно в чем прикол. И спа на вид давно не реставрировалось, все же на Крестовском, могли бы и обновиться) сходила и больше не пойду, рекомендовать бы тоже не стала, при равной стоимости есть более интересные спа комплексы.
Мой любимый Питерский отель: лучшее место (в тихой парковой зоне, при этом рядом со станцией метро, до центра - 15 мин), уютный и красивый, с бассейном и тренажёркой, с достойными завтраками, приветливым персоналом и качественным сервисом.
Неплохой милый отель. Очень приятные сотрудники, все вопросы решались быстро.
Нам понравилось, однако были и минусы.
Номера хоть и чистые при заезде, но убирались во время проживания так себе: волосы на полу в ванной лежали все наше прибывание, а в номере было очень пыльно. Воздух в помещениях ОЧЕНЬ сухой- жаль аллергиков. При заезде в туалете встретил неприятный запах. Короче хотелось бы какого-то общего проветривания что-ли.
Мы в номере только ночевали, поэтому все устроило, мило и приятно.
Так же одной из причин поездки было спа. У постояльцев скидка 50%. Основная часть спа была закрыта, только потом из отзывов я узнала, что оно работает только на выходных. Бассейн классный, много вариантов гидромассажей, приятное джакузи, оборудование бассейна и работающих саун очень понравилось. Персонал пошел нам на встречу и в день выезда мы все равно смогли попасть в спа зону со скидкой. Еще удалось посетить массаж, поставлю 6/10 - полноценным релаксом не назовешь, скорее как развлечение.
Не хотела писать отзыв, ругаться и портить себе и имениннику праздник разборками.
Специально выбирала отель на день рождение со спа зоной, бронировали на Яндекс и только на стойке ресепшен узнала , что она не входит в стоимость номера, нигде это не указано. Спросила а это как то зависит от категории номера, может нам поменять его, сказали что нет номер будет такой же.
И как понять какой номер нужно было бронировать? И где это указано? Номер приличный по цене и доплачивать еще плюсом 6 тыс только за бассейн и хамам какой то перебор.При этом когда я уже смирилась, и решила уже хоть как нибудь забронировать спа , про ценники у всех трех девушек информация разная, про скидку на др вообще узнала от последней, когда в очередной раз подошла уточнить информацию.
Так же 4 раза напомнила про день рождение, сначала через сайт когда бронировала написала , потом на стойке ресепшена всем девушкам( тут уже играл вопрос интереса)Все девушки мило улыбнулись сказали про фрукты , потом уточнили принесли ли и естественно не принесли даже после этого))
когда на следующий день попросили хотя бы комплементарно добавить время на сборы т.к проспали , дали только час, хотя в других отелях всегда дается время до 2ух.
Очень обидно, отель сам по себе приятный и расположение хорошее.
Еслиб знала заранее заброниировала бы другой.
Хотелось бы чтоб как то решили вопрос.
1
Show business's response
Н
Нэля Н.
Level 7 Local Expert
August 31
Воспользовалась услугами аква-комплекса (без проживания): большой бассейн с дорожками разной глубины, температура воды 28', температура воздуха в комплексе 29', есть детский бассейн и мини-бассейн с джакузи и тёплой водой. На территории аква-комплекса две сауны: финская и хамам. В помещениях чисто и тепло. В стоимость входят одно полотенце и тапочки. Доброжелательное и оперативное обслуживание на ресепшн.
Однако, проводить ремонтные работы во время посещения комплекса людьми считаю недопустимым. Однако, надо признать, что это единственный недостаток.
Очень дорого и очень плохо. За 4 дня номер не убрали ни разу, постельное белье старое, лампа в разводах, вентиляции в номере — никакой, спать получается только с кондиционером, который очень шумный и не очень спасает. Из администраторов на ресепшен только одна приветливая, все остальные летают в космосе, не реагируют на просьбы, на мой звонок на ресепшен с просьбой принести чайных пакетиков, меня перевели на бармена, который воистину не понял при чем тут бар, когда этим должны заниматься уборщики, когда убирают номер. Но номер не убирали => следовательно никакого чая/воды/кофе в номере 4 звездочного отеля не было, пока и не позвонила на ресепшен еще 3 раза 👹
Посещаю бассейн регулярно данного отеля, несмотря на некоторые мелочи, которые описывать после того, что увидела в раздевалке уже нет смысла. В шкафчике огромный таракан!!! На ресепшене даже не особо удивились, сказали что они к ним ползут с парковки. Попросила связать со мной администратору, пообещали но не связались, видимо одним клиентом больше или меньше им все равно.
Самый лучший отель в городе! Красиво, чисто, вкусная кухня. А какой персонал😍 мы ощущали себя как дома. Александр и Светлана были настолько любезны и заботливы, что мой сын сказал что самые добрые люди живут именно в Питере🙂
Отдыхаю здесь второй раз.
Отель позиционирует себя не экономом.
Номера от 7 тыс за ночь. Завтраки, не самые лучшие, плюсом 1500 с человека.
По меню в ресторане завтраки не предусмотрены. Поэтому, чтобы нормально поесть, нужно прогуляться минут 10 и за эти же деньги поесть в отличном итальянском ресторане.
Бассейн и спа хорошие. Нужно оплачивать отдельно и записываться заранее, т.к. сюда вход разрешен всем, а не только гостям отеля. В спа вы можете находиться не более 2х часов, чтобы могли прийти следующие.
Кондиционер в номере не работает. Только от +15 на улице, но селят на солнечную сторону, где очень жарко. На рецепшн стоят девочки с выражением лица, как будто ты им должен. Попросили принести в номер воду- нам попытались ее впарить платно ( вода положена раз в сутки).
И забыла. Если вы захотите поесть после 23:00, то спать ляжете голодным, т.к. в румсервисе нет ничего, кроме чипсов.
Не рекомендую этот отель. И сама больше сюда не вернусь.
Норм!
Минусы
Раннего заселения нет даже если номер свободен ( можно раньше в 7 утра, но будет + сутки к цене)
Май2024 не работает спортзал
Нет бонусов для постоянных гостей
Даже пустой летний паркинг 2000₽ сутки
Нет бесплатного паркинга на день въезда и выезда
Плюсы
Всегда чисто
Вкусно
Локация топ
Приезжали на посещение бассейна. Цена дороговато на семью из трех человек, но оно того стоит. В будний день людей почти не было. Бассейн большой, много массажных зон, кнопочек. Есть детский бассейн и 2 сауны. В хаммам вкусно пахнет. Парковка 5 часов для посетителей спа бесплатно. Приедем ещё.
Плюсы:
Месторасположение (парк, тихо и красиво)
Наличие большого бассейна с банями
Неплохие завтраки
Удобные кровати (матрасы и подушки)
Минусы:
Персонал видимо плохо обучен или не построена система контроля: на ресепшн девушка произнесла фразу "я ничем не могу вам помочь", за которую в сетевом отеле устроили бы нагоняй. До этого мы пытались до них (ресепшн и рум-сервис) дозвониться минут 10, но никто не отвечал, пришлось спуститься самим. Вопрос был пустяковый: хотели попросить штопор, который в отеле в одном экземпляре и только у бармена🤦♀️
В бассейне отсутствовало жидкое мыло во всех душах, которые рядом с банями. Я попросила обновить, но за два часа этого никто так и не сделал.
На завтраке грязную посуду никто не убирает с твоего стола, даже ту, которую ты демонстративно ставишь на край стола.
Отсутствие бесплатной парковки.
Вывод: всё бы ничего, если бы номер не стоил 18 тысяч за одну ночь. Кстати, за такие деньги на завтрак могли бы и шампанское разливать)
Отель не уставший. Тихое расположение, подземный чистый паркинг. Хороший выбор подушек, вентиляция работает тихо.
Завтраки крайне посредственные. Брать не советую. «что-то в рот положить» вы сможете, но удовольствие вряд ли получите)
Ужасный сервис. Звонила по телефону и уточняла, что в ходит в цену. За доп полотенце доплата. За халат доплата. Вода только в зале. Сказали, что выдают тапочки, выдали отельные тканевые, а вход в спа-зону через водяное препятствие.
Сотрудники с оценивающими взглядами, без желания помочь. Дети орущие и прыгающие прямо на лежащих людей в джакузи.
Ну и конечно все ужасно уставшее. Вытащенные сливы, грибок, отколотая плитка, запах грибка в парилках. Есть парные, в которых резких химозный запах, видимо, тоже скрывают неприятный запах. Парные частично закрыты.
Не рекомендую искренне 🙌🏻
Красивая обёртка и отсутствие сервиса, если кратко. Местоположение конечно красивое, но... Номера очень маленькие, до 4 звёзд не дотягивает вообще, во всех номерах в ванных отсутствуют розетки, ни нормальный фен не включить, ни зубную щётку зарядить. Багаж из машины донести никто даже не предлагал, заказать завтрак в номер можно только, если вам очень плохо в противном случае идите к шведскому столу и стойте в очереди со всем отелем. Сам завтрак, к слову, не плохой, ресторан на первом этаже тоже, но цена завышена. До спа не дошли, т.к. прожили в малюсеньком номере с ребёнком одну ночь и на следующий день съехали в другой отель 3 звёзд, но с ГОРАЗДО лучшим сервисом и огромными двухкомнатными номерами за те же деньги в 5 минутах езды от этого. Крайне не советую, если вы ожидаете получить сервис заявленных 4 звёзд, вы их не получите, особенно если едите с ребёнком.
Прекрасный отель! Вежливый и незаметный персонал) Отоичная шведская линия и очень вкусные блюда в ресторане)
Чудесный СПА…
Рекомендовано для отдыха душой и телом))🙏🏻🫶🫶🫶
Отличный отель! Нам все понравилось!
Большой чистый номер люкс. Разнообразный завтрак. СПА достойный, в выходные работает полный банный комплекс.
Понравился релаксирующий массаж специалистом Татьяной
Вежливый персонал, красивый интерьер, локация топовая!
Приедем еще раз семьей на выходные!
Всё хорошо. Но цена за люкс на мой взгляд завышена. Она не включает в себя ни парковку, ни спа-зону. Стоит больше 100К за две ночи. Хорошие матрас, подушки, куча всяких наборов. Завтрак нормальный. Не вау, но и голодными не останетесь. Места не много на завтраке, люди стояли над душой с тарелками))
Решили остановиться в этом отеле. Подьехали к отелю на машине, подошел охраник и в грубой форме потребовал убрать машину на парковку. Мы обьяснили, что хотим узнать наличие номеров и если нас заселят, мы уберем. Но он был недовольный. Сам номер был чистый, но цена явно завышена. Сюрприз был утром, когда выезжали с парковки. Оказалась она платная, нас об этом не предупредили, стоимость 1800. Больше не приедем.
Невероятно скользкие полы в спа зоне, несколько раз все падали, в тапках, которые выдают, ходить невозможно от слова никак…Также хотелось бы попросить администрацию отеля организовать дополнительное полотенце в зоне спа бесплатно, а не за триста рублей…как-то мелочно и неприятно. Очевидно, что вытираться использованным в спа полотенцем в хлорке неприятно после принятия душа и помывки головы. Сама спа зона большая и милая, но история с полотенцами совершенно испортила впечатления.
Тихое место (если нет спортивных мероприятий)). Комфортные номера с хорошей звукоизоляцией. Удобные матрацы. Подземная парковка (1800 руб/ сутки). Останавливаемся в отеле уже несколько лет подряд, но последнее посещение оставило не такие радужные впечатления, как предыдущие: в ванной комнате пахло сыростью, душ течет, полотенца уже сильно уставшие)
Отличный отель! Спа - зона очень порадовала! Теплая вода в бассейне и множество вариаций саун!
Вкусные и разнообразные завтраки! Вежливый персонал!
Минус нашли только один… ПАРКИНГ!!!
1800 р за сутки😃
Вы серьезно ?)))
Испортило впечатление, если честно)
Отдавать более 5000 за три дня как то не очень хотелось )
P.S.
Машину можно оставить во дворах рядом с отелем ( 200 метров😉)
Абсолютно негативное впечатление. Обслуживания нет от слова совсем. Забронировала номер на сутки, для того что б отдохнуть, сходить в спа, на массаж, был четко расписанный по времени активный отдых, привязанный к походу в спа и удобным расположением отеля . Приехав в отель, нас отправили в подземный паркинг, не сказав ни слова о том, что бесплатные только первые 15 минут… заехали, выехали… при выезде опустился шлагбаум, ждали, пока прийдет человек и откроет выезд с кнопки. При заселении, ни слова не было сказано о том, что посещение СПА зоны строго по часам и по записи, так как была запись на массаж, в спа не попали из-за неудобного времени СЕАНСА . Решила посетить спа на следующий день, но пожаловалась на ресепшен о неудобной ситуации, где пообещали перезвонить и предложить варианты… ОБРАТНОЙ СВЯЗИ ТАК И НЕ ДОЖДАЛАСЬ. Выехала из отеля, в спешке, в холодильнике забыла презент, позвонила на ресепшен, обещали узнать, пол дня узнавали, два раза звонила сама, ответ был : « ничего не нашли»
Номера уставшие. Спа зона приятная, но в углах душевой пыль, сауна была еле теплой в 8 утра, о чем меня , в принципе предупредили, но вариантов другого времени у меня не было.
В жизни не приеду в отель и никому не посоветую…
А про присвоение забытых вещей уже читала где-то тут в отзывах.
Живу через мост, планировала расслабится, а получила кучу негатива
Отдыхали компанией в две семьи, брали 1 стандартный номер и 1 номер люкс.
Из плюсов:
- Обслуживание в гостинице на хорошем уровне, заселили вежливые администраторы быстро и без всяких проблем, на любую просьбу реагировали быстро и удовлетворили все пожелания.
- Чистота номеров - твёрдая пятёрка, в номерах есть все необходимые принадлежности, состояние мебели - хорошее.
- СПА зона - твёрдая четвёрка. В целом спа зоной остались довольны, большое разнообразие саун, прохладные души, снег, джакузи и достаточно просторный бассейн дают положительные эмоции и чувство релакса
- Меню в ресторане разнообразное, все заказанные блюда понравились, в общем было вкусно)
А теперь минусы:
- Первый самый главный минус - это отсутствие возможности парковать машину на территории комплекса бесплатно, есть подземная парковка, стоимость которой за сутки составляет 1800₽ - учитывая в целом ценник гостиницы - это откровенно смешно и дорого🙈
- Второй по значимости минус - мы вроде бы поехали специально в гостиницу со СПА комплексом, чтобы комфортно отдохнуть, но на наше удивление, в общем бассейне присутствовали какие-то тренера с посетителями, которые якобы арендовали для себя целые дорожки, по которым нас попросили не плавать. Мягко говоря это было удивительно и не особо приятно, учитывая и так небольшие размеры бассейна и что об этом никто нас не предупреждал 🤦🏻♂️
- Цены в ресторане как в элитном, хотя ничем блюда и сам ресторан не отличается от обычных заведений, где также можно вкусно покушать, но дешевле раза в 1,5 точно
- Гостиница хоть и в черте города, но цена за люкс - завышена, есть с чем сравнивать, были в десятках схожих отелях.
- Из мелочей и придирок: в номере стандарт забыли положить одноразовые зубные щётки и пасты, затёртую мебель в люксе можно бы уже и заменить или отреставрировать, учитывая ценник, за который сдают эти номера.
Если подытожить, то в целом отдых удался, были первый раз (скорее всего последний), ездим уже третий год раз в месяц в разные отели и базы отдыха СПб и области, есть с чем сравнить. Можно было бы поставить и четвёрку, но ситуация с занятыми дорожками в бассейне и парковкой запомнились больше, чем сам отдых😂
Ценник как у 5 звёзд, а вот сервис полный атстой. Иначе и не назвать. Вас даже за зонтик попросят предварительно оставить залог наличными в размере 1000 рублей, если он вам вдруг понадобился для прогулки, а на улице дождь. При этом записать этот депозит на номер оказывается невозможно 🤷🏻♂️. В номерах есть халаты, но нет зубных наборов что тоже весьма странно, видимо это тоже надо докупать.
Номера грязные , нет самого необходимого такого как ватные диски и палочки, посещение спа обходится в стоимость посещения аквапарка , меню ресторана очень ограниченно, единственный плюс прекрасный парк и парк развленчений для детей
Гостиница очень понравилась, в номерах очень чисто и очень уютно, персонал вежливый. Гостиница находится на Крестовском острове, почти в самом Приморском парке Победы, рядом с Зенит ареной. Есть свой спа с большим бассейном и саунами. Все очень понравилось. Рекомендую.
Обслуживание: горничных я не видел (постоянно на работе).
Номера: свежие, стандартные, уютные.
Еда: за семь дней НЕПОВТОРИЛИСЬ! класс! Картофель, бекон, омлет, яичница глазунья, каши два вида, кофе, чай и сок, который всегда заканчивался в 9:30. Всё, а ещё были фрукты но надо было приходить в 7:30-8:00, а то даже их не увидишь...
Расположение в огромной зелёной зоне, в парке на Крестовском острове. Рядом Елагин остров. Мест для прогулок и занятий спортом предостаточно. В гостинице есть полноценный спа центр, включая отличный большой бассейн. Для гостей бесплатно, либо оплачивается отдельно. Завтраки на хорошем уровне. Есть подземный паркинг. В двух шагах парк аттракционов "Остров мечты". В общем, отличный рекреационный центр для семейного отдыха или просто отдыха. В 3 минутах станция метро. Но это совсем не Петербург, это не гостиница в городе. Если хотите находиться в Петербурге с туристической или деловой целью, то это не для вас. Города совсем не чувствуется, что для кого то большой плюс, а для кого то и минус. Кстати, большой минус и то, что по выходным завтраки начинаются в 8 утра, это совсем необычно для деловых людей и для тех, кто должен пораньше добраться до Московского вокзала или Пулково. Желательно начинать хотя бы в 7.30.
Лучше бронировать номер с видом на парк, там будет тихо и поют соловьи. Прекрасные завтраки с красивым панорамным видом на деревья. Спа в наш заезд было на профилактике, планирую вернутся и проверить. Хорошее расположение отеля, 5 минут пешком до метро.
Плюсы:
1) вежливый персонал
2) удобное расположение
3) большой парк
4) в лобби баре душевные ребята
Минусы:
1) наволочки с дырками
2) постельное белье рваное
3) на халатах ремни рваные
4) пыль в вытяжках
5) на завтрак нет разнообразия
6) слышимость в номере, до 2х ночи слушали соседей
7) в салате с уткой попадались косточки (((
Всё понравилось, было прекрасно.
Единственное, на окнах не хватает сеток, т.к. в номере появлялись комары, если их открывать 🙈
Остальное: уборка в номере, сервис и т.д. на хорошем уровне
Хороший отель, рады, что поймали скидку на него. Заселились прекрасно, чистое и хрустящее белье. Учли, что нужны раздельные кровати в двухместном номере, по запросу легко дали два ключа карты. Чай и кофе по 2 пакетика в день на каждого, дополняли их. Ещё и наборы шампуня и геля для душа обновили, качество кстати супер, даже лосьон для тела положили и шапочку для душа. Бассейн чистый, есть несколько видов джакузи. Приятный, не сильно перегретый хамам и жаркая финская сауна. Очень красивое лобби, приветливый бармен. В окно по утрам наблюдали белочек. Думаю летом тут очень живописно, однозначно буду рекомендовать отель друзьям и возможно если снова будем в Питере остановимся именно тут. Станция метро в 5 минутах от отеля пешком, очень удобно.