Patriot
31 review
October 27
На сайте все прекрасно описано, а на деле-полный ноль. Поставили датчики движения, срабатывало несколько раз ложно, приезжали, настраивали. На сработку тревоги на место обьекта не приезжают! Этот прямое нарушение договора. После оплаты последней части платежа- поставили заставку в приложении под охраной,а на деле-ни один датчик не работал.
Ужасная организация и ужасное оборудование, которое не работает!
April 23
Ставились дом под охрану по акции со скидкой 30%.
Оборудование поставили сразу беспроводное.
Когда установили, специалист научил пользоваться охраной и приложением. При нас проверил, всё ли работает.
Также предложили сделать тестовый вызов охраны, чтобы мы проверили, как быстро приезжает экипаж. Уложились в заявленные 6 минут. Я теперь спокойна.
1
1
February 15
К центральному пульту подключился весной 2021 года (сотрудники патриота предложили приобрести Норд). Проблема некачественного монтажа выявилась через неделю, когда села батарейка на ретрансляторе (т.к. монтажник ретранслатор не подключил к ~220 В).
Далее нормальная эксплуатация с заменой батареек и редкой перезагрузкой Норда.
В период моей длительной командировки:
В 09.01.2024 сотрудник Патриота после замены батареек в двух датчиках (объемном и СМК) сообщил о неисправности системы. При этом до вмешательства сотрудника Патриот всё работало исправно.
11.01.2024 при повторном выезде, сотрудники Патриот не смогли восстановить систему и сообщили моему отцу "неисправен какой-то модуль".
Далее через неделю по эл.почте мне отправили счёт за замену батареек, я отказался платить, поскольку система неисправна (отправил обратное письмо).
01.02.2024 - направил по эл.почте заявление на расторжение договора, а зачем платить за неработоспособную систему. Предложений о диагностике, замене, ремонте от сотрудников Патриот не поступало.
08.02.2024 Патриот мне выставил по эл.почте счёт за февраль:) Позвонил довёл информацию о неработоспособной системе и расторжении договора.
Далее скачал на ноутбук "Хабл", снял крышку НОРДа, подключился, считал конфигурацию (при вскрытие крышки позвонили с Патриота, сообщили о вскрытие корпуса, и другой сотрудник сообщил о неисправности самого НОРДа) и увидел, что все беспроводные датчики удалены, охранные шлейфы/разделы не настроены (фото приложил).
Попробовал привязать 6 датчиков, без проблем сделал привязку, связь стабильная.
Вот и получается охранная система простояла месяц ненастроенная (после замены батареек силами Патриот и сброса шлейфов).
Вывод: пока охранное оборудование исправно, то сотрудники Патриота выполняют свои договорные обязанности на 5!
А после элементарной замены батареек в беспроводных датчиках, система становится неисправной и вариантов её восстановления не предлагается (ведь абонентская плата поступает и хорошо).
Честно не приятно платить за бездействие, халатность и не работоспособную систему.
3
May 2
Отвратительное отношение только на этапе консультации. Что же дальше тогда?
На официальном сайте написано "по Волгограду и Волгоградской области". Отлично, оставила заявку узнать примерную стоимость охраны, т.к. планирую купить дачу, рассматриваю несколько СНТ. Перезвонили через неделю. Девушка разговаривала таким тоном, как будто она заказчик и мне платит, а не наоборот. Тон хамоватый.
Ей нужен четкий адрес, сориентировать по ценовой категории не может даже примерно, районы Волгоградской области не знает. Я, человек, который переезжает из другой области, знаю их лучше чем консультант.
Консультант - это лицо Вашей компании.
Спасибо, к Вам не обращусь и не советую никому после такого отношения!
2
November 6
Клиентский сервис стал отвратительный. На обращения не реагируют.
September 26
Самый лучший ЧОП!!! Спасибо большое вам!!!
1
June 27
Отличная компания, грамотные специалисты, рекомендую 👍
1
1
January 27, 2023
Отличное расположение организации, удобный подъезд, легко найти офис, рядом парковка, грамотный и вежливый персонал,
2
1
May 12, 2023
Пользуюсь услугами. Была сработка, приехали оперативно. Стоимость услуг приемлемая.
2
1
April 17, 2023
Долго думала, устанавливать сигналку или нет. Удовольствие недешевое. А потом поняла, что это инвестиция. В свое спокойствие, уверенность, чувство безопасности. В защиту своего имущества. В общем, поставила и не пожалела. Я всегда знаю, что есть что охрана рядом и они всегда быстро приедут.
4
1
December 7, 2021
Вот уже на протяжении 1 года сотрудники звонят каждый месяц по несколько раз и навязывают свои услуги, просто долбят звонками с разных номеров наши телефоны, уже нет сил им объяснять, чтоб больше не беспокоили. Помогите кто нибудь ликвидировать эту компанию с рынка , с ними невозможно разговаривать. Делают удивлённый вид, что я мол, первый раз звоню, но продолжают беспрерывно названивать. Так же знакомый пользовался услугами компании и после его рассказов осталось отвратительное впечатление. Не советую её к рассмотрению!
6
6
May 29, 2021
Компетентные сотрудники, всегда готовы помочь, разъяснить. Очень аккуратно выполнили монтаж.Надеюсь на приятное дальнейшее сотрудничество. Адекватные цены. Рекомендую! 👍
3
3
August 16, 2023
Отличное место для работы, хорошая зарплата, условия для отдыха все.
1
2
December 8, 2020
Пользуемся услугами данного охранного предприятия на протяжении нескольких лет. Очень довольны. Качество услуг на высоте, сотрудники и руководитель всегда идут на встречу интересам клиента, адекватные цены. Рекомендую!!!
3
3
November 9, 2020
Пользовался функцией охрана жилых помещений. Данной услугой полностью доволен, быстрое реагирование, компетентные сотрудники и самое главное, полное ощущение сохранности за себя и свою собственность. Спасибо за вашу работу!
2
3
September 12, 2023
Самый клиентоориентированный чоп
3
1
August 26, 2019
Сотрудничала с компанией ЧОП Патриот, работой в целом довольна, вопросы решаются быстро, оперативно, всегда доброжелательное отношение сотрудников. По необходимости обязательно опять воспользуюсь их услугами.
4
1
December 28, 2019
Пользуюсь услугами данного ЧОП уже полгода. Малый бизнес охраняет вполне хорошо. Оперативно реагирует на все происшествия. Вполне доволен, аналог даже не рассматриваю
7
3
September 19, 2019
Компания надежная. Сервис качественный. Специалисты высокого уровня. Помогают клиентам выбрать комплекс охранных услуг,чтобы уменьшить риски и оптимизировать затраты. Компания развивается. Мнение клиентов учитывается. Условия договора соблюдаются.
5
1
January 11, 2022
Отличная компания, работают профессионально
3
3
October 8, 2021
Отличная охрана! Цены приемлемы.
3
3
August 23, 2019
Классный ЧОП. Реагируют оперативно, как группы ГБР так и отдел по обслуживанию клиентов. Видно что работают на высокое качество своих услуг.
5
3
August 7, 2019
Хороша охранная компания, адектватный коллектив, реагируют своевременно на тел. звонки и сигналы тревоги.
6
3
December 8, 2022
Одобряю
1
1
September 5, 2019
Надёжная компания. Отличный сервис. Цена соответствует качеству.
4
2
August 30, 2019
Всем другим пользователям хочу сообщить что в патриоте все отлично)
7
3
September 3, 2018
Отличный сервис. Адекватные цены. Хороший коллектив.
6
1
March 7, 2020
Самая лучшая охрана в нашем регионе.
6
4
May 26, 2019
Хорошая организация.
5
2
December 6, 2017
Ужасный клиентский сервис! Не реагируют на обращения.
6
4
April 22, 2016
Хороший сервис и реагирование по отношению к аналогичным компаниям на рынке волгорада.
6