Отдавала телефон на замену экрана, после прошлого салона все было очень плохо. Ребята быстро приняли мой телефон и так же быстро выполнили всю работу. Картинка теперь яркая и с телефоном все отлично. Сейчас пару плюсов:
1. При мне был составлен акт с описью моего телефона (что работает, что нужно исправить)
2. После выполненных работ при мне телефон проверили, выдали чек, дали акт о выполненных работах (это приятно удивило)
3. (Главный плюс для меня!) Телефон отдали заряженным.
Как итог, могу сказать, что это очень приятный сервис, где быстро и качественно чинят, и очень хорошо объясняют вашу проблему, и что они сделали. Отдельно хочу заметить вежливость и учтивость работников.
Оперативно, грамотно заменили дисплей на разбившемся самсунге. Все устроило, вежливый персонал на высоте. Чистка разъема в подарок тоже - медочь, а приятно. Рекомендую
Отдавали телефон в этот «горе-салон» на замену экрана.
1. Клиентоориентированность = 0. Долгая приемка телефона, все как-то медленно, какая-то не нужная скрупулезность. Много лишних вопросов с попыткой навязать дополнительные услуги;
2.Сказали, что уведомят о готовности по смс или звонку на следующий день. И ничего, прошло два дня - тишина;
3. Установили новый экран, на следующий день самостоятельно наклеил защитное стекло, после чего на экране появились какие-то разводы (пятна). Обратившись повторно в этот «салон» мне сказали, что это не гарантийный случай, мол протирая салфеткой, которая идёт в комплекте с защитным стеклом, влага попала под экран и появился эффект «пятен».
Другой вопрос, что как такое могло произойти? Либо изначально специалист не герметично проклеил экран, либо клей плохого качества, что от обычной салфетки произошёл такой дефект.
Соответственно, исправлять отказались, возврат денег не осуществили.
И снова, возвращаясь к вопросу клиентоориентированности задали в конце вопрос: «А что Вам эти пятна как-то мешают?»