Отвратительный сервис 🙂
Записался в боте на замену аккумулятора и ремонт геймпада - было озвучено, что замена аккумулятора занимает 60 минут (при наличии деталей - но ведь я записался, а значит детали должны быть, ведь да?), ремонт геймпада - в течение дня.
1) Пришел в обозначенное время - на месте никого не было и записка «обед». Неприятно, но Окей, дождался сотрудника.
2) Сотрудник спросил по какому вопросу - информации о записи у него не было. Я обозначил, что необходима замена аккумулятора на конкретной модели телефона. Сотрудник стал искать аккумулятор - его не было в наличии, было предложено оставить телефон до вечера. Уже второй раз неприятно, и уже не совсем окей.
Уточнил возможность связаться со мной по поступлению - и отдать телефон уже вечером.
3) Сотрудник записал мои контактные данные и озвучил, что цена ремонта, указанная в телеграм-боте не имеет отношения к реальной цене ремонта - и будет дороже на 1000₽.
4) Я уточнил, возможно ли будет тогда оставить геймпад на ремонт - а вечером забрать занести телефон и забрать все вместе - получил ответ «ремонтом геймпадов не занимаемся».
4 сомнительных отношения к клиентам из 4.
Принесла в починку планшет, потому что он выключился и ни на что не реагировал.
Я сдала его, как мне сказали, на диагностику.
Оказалось, что его разобрали, чтобы включить, и это обошлось мне в 3 тысячи. При этом мне практически ничего не объяснили толком.
Не прошло и суток, как планшет снова выключился. То есть, проблему так и не устранили. За что, спрашивается, я платила деньги.
Снова сдала, уже по гарантии, сказали, что проблема была в батарее, на этот раз они что-то сделали, и планшет не выключается.
Однако. Его разобрали и тем самым испортили мне экран. Я так поняла, что, скорее всего, внутри растеклась склеивающая штука или что-то вроде того, потому что на экране теперь темные пятна, заметные на белом фоне. Это очень неприятно.
Не рекомендую.
Всегда отношу на ремонт телефоны именно сюда! Здесь отличные специалисты, которые все сделают быстро и качественно. Обслуживание 10/10. Всем рекомендую именно эту точку Педанта!