Pedant.ru
Address
Moscow, Maroseyka Street, 9/2с1этаж 1-й
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Kitay-Gorod
211 m
Ilyinskie Gates
146 m
Features
Credit card payment
Laptop repair
Guarantee
Protective film for gadgets
Preliminary registration
Brand mobile phone:Samsung, Nokia, Apple, Huawei, LG, Meizu, Sony, ZTE, Xiaomi, Honor, Vivo
Brand of computer:Acer, Lenovo, DELL, HP, ASUS, MSI, Sony
Payment method:cash, payment by card, QR code, Fast payment system
Promotions:discounts, promotions, special offers
Information verified by owner
305 reviews
August 15
Замечательный ремонт! Сломались наушники Marshall Major IV (были утоплены в кружке). Не включаслись – на следующий день принес в ремонт. Лев, сотрудник, принял наушники, пообещал быструю диагностику и по проведении её звонок с обоснование ремонт. Через три дня Лев позвонил, рассказал о поломке и необходимом ремонте. После моего согласия с условиями сказал, что вечером могу забрать. Однако предупредил, что будет вынужден укоротить провод. По приходе за наушниками было две хорошие новости: во-первых, провод был спасён полностью, во-вторых, наушники работали даже лучше, чем до этого. Ставлю 10/10 ремонту и Льву – человек настоящий профессионал и с хорошим чувством юмора)
June 19
Отдавали айфон xs в ремонт 20.02.24 для замены дисплея и аккумулятора . Вечером того же дня дисплей и аккумулятор работали не исправно. Обратилась по гарантии на следующий день : недостатки в работе дисплея исправили в тот же день. Со слов менеджера была произведена замена аккумулятора, но в настройках телефона все так же отображалась информация об аккумуляторе, который был поставлен изначально и ничего не изменилось. Отдала телефон в другой сервис Педант на диагностику, там подтвердили, что поставлен неисправный аккумулятор. Только после этого в сервисе на Китай городе согласились на замену аккумулятора. Приехала в очередной раз в сервис сделали замену, через два дня после проверки стало понятно , что этот аккумулятор некачественный и быстро разряжается . Позвонила в сервис, объяснила , ответили, что такое возможно ( два аккумулятора были из одной партии), предложили ещё раз приехать и по гарантии сделают замену аккумулятора из другой партии…через неделю забрала телефон из сервиса -со слов мастера была сделана замена аккумулятора , но в настройках телефона было видно, что замены аккумулятора не было и после нескольких дней проверки стало понятно, в что тот же неисправный аккумулятор в телефоне. ( в состоянии покоя за 10 часов разряжается на 13-15% ) Снова с 7 мая и до сегодняшнего дня обращалась в службу поддержки службу для того, что бы по гарантии в другом сервисе заменить неисправный аккумулятор… из службы поддержки впервые позвонили 23мая … ничего не решили . 22.05 через поддержку связалась с управляющим в очередной раз , оказалось , что невозможно сделать гарантийный ремонт в другом сервисе так как все сервисы разные франчайзинги … и спросила, могу ли прийти для замены аккумулятора в сервис, ответил , что могу( не видя другого варианта, сказала, что приду). Сегодня 24.05 позвонила в сервис и сказала, что хотели бы вернуть денежные средства, раз не могут предоставить возможность сделать ремонт в другом сервисе педант.
На что управляющий ответил, что я согласилась по телефону прийти в сервис и что принципиально не вернет средства и что вообще гарантийные обязательства закончились .О том , что гарантия заканчивается 20 мая неоднократно сообщала менеджерам при звонках на горячую линию и с сообщениями о том, что со мной три недели никто не связывался ( звонков никаких не поступало ни от поддержки, ни от управляющего) . Так же управляющий сказал, что ему от службы поддержки никаких писем/ сообщений по моим многочисленным обращениям не поступало.
Итог:Потрачено много времени и средств на многочисленные приезды( сервис находится очень далеко от места проживания. Ожидалась одна поездка для ремонта),также , потрачено время на многочисленные обращения на горячую линию без результатно ,после ремонта телефон с неисправным /плохого качества аккумулятором,который разряжается быстрее, чем аккумулятор с емкостью 80%.
Спустя три дня активного пользования отошел дисплей от корпуса (((
Качество ремонта отвратительное.
Деньги за некачественный ремонт вернуть отказались
Тянут время , предлагая прийти и якобы исправят все по гарантии , но это обман.
2
September 1
Хорошие сотрудники, веселые, качественно делают свою работу, недорого, с гарантией, много аксессуаров для телефонов, зарядки, чехлы, пленки, защитные стекла. Можно попить кофе
