Отличный шоурум. Представлены всё товары пег-перего. Можно всё посмотреть, покрутить, покатать. Консультант ответил на всё интересующие вопросы. Хорошо ,что доехали и выбрали коляску и автокресло для нашего малыша:-)
Самый лучший магазин для выбора колясок для своих крох. Однозначно рекомендую, не поленитесь, скатайтесь в выставочный зал и почувствуйте то отношение к себе, когда Вам не стараются впарить товар, а реально консультируют, узнают все подробности, (чай и кофе предлагают). В общем этот магазин ведет политику как персональное обслуживание в банке, когда с вами хотят построить долгие отношения не на год и не на два, а лет на 10-15.
В свой день знакомства с этим чудо-магазином мы попали в то время, когда сотрудник по рознице отсутствовал, вроде бы. Должны были позвать в другое время, а по итогу с нами около 2х часов проработал сотрудник из оптового отдела, который с полной отдачей проконсультировал и по итогу приобрели GT 4 для двоих сразу)
Огромное спасибо и респект за такой подход к работе!
Долго выбирал и читал про этот бренд, решил взять столик для кормления tatamia follow me.
Хотел приобрести именно у официального дистрибьютора/дилера, чтобы не купить подделку, ведь читал, что даже в крупных магазин, физических и интернет-магазинах, бывают подделки.
В пятницу, оформил заказ на сайте. Менеджер связался со мной и проинформировал, что выбранный цвет как раз закончился в этот день. Ок, выбрал другой цвет, не так принипиально. Поинтересовался работой склада и шоу-рума в субботу и воскресенье. Сказали что все работает, проговорили время работы - такое же как указано на сайте.
Как раз хотел посмотреть коляски, выбрать и сразу приобрести.
В субботу, приехал в 16:03 по адресу и … дверь шоу-рума была закрыта. Ни объявлений, ни чего. Начал звонить по телефону на сайте - ни кто не брал трубку.
Сделал 4 звонка и дождался до разъединения автоматом, через несколько минут ожидания и гудков, обещание автоответчика перезвонить, как менеджеры освободятся.
Я был поражен. Ведь накануне уточнил все детали по режиму работы.
Блуждал чуть по зданию и стучался и пытался открыть двери на этаже шоу-рума. Так как шоу-рум находится на цокольном этаже, пошел в само здание, это через улицу, в надежде на то что офис работает и все же откроют шоу-рум. А трубку не берут из-за технического сбоя, но нет.
В самом здании, где шоу-рум, больше не нашел ничего что связанно с этой компанией, прошёлся по первому этажу.
Еще раз посмотрел на сайте адрес самовывоз и пошел в соседнее здание - ангар, которое, по идеи, склад. Вывесок ни каких нет, кроме как указателя местонахождения шоу-рума.
Надежду мою подпитывал свет в ангаре, надеялся что там кто-то есть и в итоге меня отгрузят, ведь ехал специально в официальный магазин, ехал 2,5 часа из-за пробок в связи с метеоусловиями.
На ангаре, со стороны ворот, нашел звонок в который и позвонил. Потоптался и уже хотел уезжать, но в итоге открыл сотрудник склада.
Далее, все было хорошо. К сожалению не спросил имени, но сотрудник склада, он был один, оказался очень доброжелательным и компетентным, все рассказал, показал, вместе с ним проверили комплектации столика(не по моей прихоти, а так положено)
Сотрудник помог с коробкой и полностью погрузил в мою машину, не дав мне испачкаться.
Очень благодарен этому сотруднику, оставил только положительные эмоции.
Но вот что было ДО, сильно огорчило.
Ехал специально. Столик по отзывам и обзорам выбрал, а вот остальное хотел в живую посмотреть, потыкать и приобрести, но такая ситуация меня крайне расстроила.
Крайне непонятно расположение шоу-рума и склада, только вывеска с указанием на шоу-рум и все.
Добавили бы на сайте фотографии и на складе бы разместили информацию какую нибудь в виде баннера, что это их склад.
Желание ехать во второй раз и покупать что-там - практически нет.
Хотя бы оповестили бы, что шоу-рум не будет работать, ведь я сказал когда приеду.
Если бы позвонил перед выездом и ни кто бы не взял трубку - вообще не поехал бы.
Покупал детское кресло, все очень быстро и оперативно. Кресло заказывал через интернет магазин, цены соответствуют, без скрытых неожиданностей. Въезд бесплатный.
3
Show business's response
А
Алекс Ерёмин
Level 7 Local Expert
July 5, 2023
Хороший магазин с хорошим и качественным ассортиментом , но если дело касается колесной техники , то есть единая проблема . Кроме одной машинки , вся техника на пластиковых колесах . И это очень расстраивает и заставляет смотреть на китайские аналоги .
Заказали бустер в интернет-магазине. Через несколько минут после ухода курьера обнаружили трещину. Отправили претензию и фото. Реакции магазина не последовало. Единственный предложенный вариант возврата - отвезти самим в деревню Апаринки.
Купила коляску в данном магазине) заказ сделала во вторник, а в субботу уже доставили в СПб. Коляска и правда классная и стильная (в живую не видела), но мне было важно не это, я покупала специально book 51, тк очень узкий лифт (54 см) Данная коляска проходит отлично! Колеса передние маловаты для наших бордюров, а в остальном пока нет претензий) проверим ещё зимой её в деле)
Мне очень понравился магазин. Долго не могла определиться со стулом для кормления. Позвонив в магазин peg-perego.ru консультант все рассказала в подробностях. Помогла выбрать. Оплатила безналичной оплатой, отправили транспортной компанией. Через 2 дня моя малышка уже сидела в стуле Tatamia. Так же приятно, что на стул гарантия 1 год, есть уникальный код с фабрики Peg-Perego. Спасибо Вашей команде за оперативность и за терпение, пока я выбирала стул. Обязательно за прогулочной коляской обращусь только к Вам!
Купили коляску 3 в 1 Peg-Perego Book i-Size Fiat 500 Elite Modular. В интернете полно сайтов, которые кричат о том, что они официальные диллеры Peg-Perego, а по факту обычные перекупы: обманывают по наличию, накидывают цены, срывают сроки поставки...
К счастью, вовремя нашли этот магазин. Забирали коляску со склада. Оплата картой, чеки, накладные, гараниийные талоны с указанием серийных номеров изделий. Шоурум, конечно, в очень странном месте, но это все неважно, потому что интересующие модели и аксессуары к ним
представлены.
Персонал вежливый, отзывчивый. В общем, обходите стороной всяких жуликов, а идите сразу в этот магазин!
Вернемся за стульчиком!