Perekrestok supermarket
733 reviews
December 29, 2021
посещаю магазин на ул Шаболовка магазин очень нравится продавцы отвественно относятся к своим обязаностям всегда посоветуют Очень внимательная продавец Сафонова Любовь всегда подскажет.посоветует
4
May 24, 2022
Метро Митино , Перекрёсток в ТЦ Ладья, 24 мая, около 20:40 колбасный отдел. Женщина без бейджика, темные волосы средней длины, на просьбу порезать колбасу в жестко хамской форме ответила : я не буду резать , я не хочу себе отрезать пальцы. Далее я попросила позвать администратора , сказала ей , что это ее работа. На что она с недовольством нарезала, положила мне . Сказала - из за таких как вы колбаса повсюду кусками лежит. А мне собственно какое дело , как она лежит ? Есть аппарат для резки, это специально сделано для клиентов, по какой причине продавец на своей работе имеет право хамить да ещё и отказывать. Оценка -1 . Проведите беседу , она за это получает зарплату, сотрудник очень хамоватая и неопрятная дама!
January 10, 2022
Очень понравилась доставка Перекрёстка "Впрок", вежливые четкие курьеры, все привозят вовремя, очень аккуратно упаковывают в кучу бесплатных удобных пакетов, доставка бесплатная, моб.приложение очень удобное, а интревал доставки короткий и с указанием примерного времени прибытия курьера...очень удобно для покупателя, не надо сидеть 2 часа в ожидании звонка. Цены хорошие, куча акций, при этом товары все свежие с зорошими сроками годности. Яйца и торты приезжают целые!
3
June 9, 2022
С нового года карта не читается в кассах самообслуживания. Карта: 7789007033809713. Она активированна, никто ее не грыз, яркость на максимум. Обращадась неоднократно и к кассирам, и к главному кассиру и прочим. Писала в тех.поддержку. Теперь приходится стоять в очередях, ибо сканером кассы читается. С этим вопросом с нового года и хожу. Может, после эпистолярного жанра здесь кто-нибудь разберется? Новую покупать не хочу. И придожение ставить не хочу. Ранее работало и через "кошелек", и обьявлений на эту тему не было. Спасибо.
3
6
September 11, 2021
Некогда моя любимая сеть продуктовых магазинов. Плмятуя о замечательном рыбном отделе в магазине у ст. метро Красносельская, решил купить скумбрию холодного копчения в магазине у метро "Добрынинская". Полностью доверился магазину. Приехал домой, открыли пакет... вонь. Рыба тухлая. Через два дня, сегодня 11.09.21, решил, что это недоразумение, и решил повторно совершить покупку, но уже в магазине на " Щукинской". Рыбу перед покупкой проверил, запах вроде был нормальный. Привожу домой, жена
посмотрела и сразу сказала, что цвет среза тушки доверия не вызывает и есть отказалась. Нарезал, попробовал... Ещё день два и эта, на мой взгляд нормально пахнущая рыба однозначно начнет вонять.
Я понятия не имею как нужно правильно выбирать скумбрию (придется научиться), но теперь совершенно точно знаю, что покупать еë в "Перекрёстке" нельзя. Как это не прискорбно, любимая сеть начала гнить.
3
October 14, 2021
Совершенно испортился "Перекресток" на Новочеркасском бульваре. Ему всего то 3 года. Только стали привыкать и вдруг исчезли почти все работники магазина, уже несколько месяцев прилавки полупустые, т.к некому раскладывать товар, ценники не везде, а там где есть - не всегда находятся под тем товаром, который написан на ценнике. Кто то все таки из работников иногда появляется, но нет директора и видимо поэтому пока ничего не меняется. Хорошо хоть делают переоценку и снимают товар, у которого подходит к концу срок годности. Но выбор товаров стал меньше. У нас рядом много других супермаркетов и не только. Порядка там и выбора товаров побольше.....Господа руководители , обратите внимание на наш "Перекресток", сделайте что то для нормальной работы магазина.
1
2
October 14, 2021
Уважаемые владельцы магазина по адресу Коровинское шоссе д 24к1! Я и
моя семья долго были вашими клиентами и думали, что вы заинтересованы в развитии вашего бизнеса.В целом все нравилось -ассортимент, цены, акции, ходили и покупали.Но после сегодняшнего инцидента (14.10.21) со старшим кассиром Целиковской Еленой мы больше не будем вашими клиентами.У вас организована хорошая акция -скидки за наклейки, я получила 12, решила сразу воспользоваться частью. Убрала покупку в камеру хранения.Попыталась выяснить у кассира -куда клеить, нарвалась на хамство, раздувание скандала на пустом месте, оскорбления,привлечение внимания других покупателей и весь комплекс общения дешевого рынка.Я, по мнению кассира Целиковой , должна фишки дома клеить. По факту я купила товара на 2600 примерно, тут же вернулась с фишками и докупила ещё примерно на 700, то есть вместо 2600 оставили 3300,я думаю, владельцы и стремятся к тому, чтоб я купила больше.Но кассиры, похоже, думают иначе.Может, возраст и болезни у кассира, я не знаю, но психологический комфорт дороже фишек и скидок,поэтому я выброшу ту половину фишек, которая осталась, проинформирую всех знакомых об этом происшествии и поищу другой магазин, где можно просто покупать без хамства( пусть и без скидок).Владельцы магазина так же вольны выбирать, реагировать на обращения покупателей или нет.Фото прилагаю, как просит сервис.Может кто -то из покупателей хотя бы в другую кассу пойдёт, чтоб не нарваться.
3
2
January 4, 2022
Когда-то это был мой любимый магазин, но последнее время мне попадались испорченные продукты, у которых срок годности был в норме. Покупала осетинский пирог - оказался скисшим, пришлось выбросить. Взяла хлеб, не посмотрев - он с плесенью. Стала закупаться в основном в другом магазине и избегать перекресток постепенно, а сегодня опять зашла и купила красную рыбу для праздника. Решила попробовать кусочек, только открыла упаковку - отвратительный запах испорченного продукта. Пишу в поддержку - мне говорят приезжать в магазин с товаром для возврата. До этого магазина мне добираться полчаса. Мне потратить час или больше жизни, чтобы добраться туда с тухлой рыбой в пакете и обратно, за ВАШ косяк? Думаю, пора поменять политику возврата товара на более лояльную с возвратом средств после обращения в поддержку, покупать у вас ничего скоропортящегося не хочется, зная, что оно может быть с большой вероятностью просто испорчено, и потом придется ехать обратно в тот же магазин, который может быть совсем не близко.
3
1
May 2, 2022
Сегодня в 8.40 на ул. Липецкая стояли в пробке переодически продвигаясь. С соседей полосы мне посигналили водители и сообщили что в меня въехали. Я вышла посмотреть и увидела что вплотную к моему бамперу стоит машина вашей службы доставки. Открывается окно и я услышала поток мата в свой адрес от вашего водителя. Мне в перемешку с матом сообщил куда мне идти и кем я являюст. Я обратила внимание сотрудника что такое общение не допустимо и попросила отъехать что бы и убедиться что он в меня не въехал и нет повреждений. Я опять услышала поток оскорблений и ко всем выше перечисленными оскорблениями мне еще сообщили места куда мне идти. Повторить не могу так как форма была не печатная. Я вернулась в машину за телефоном и начала фотографировать. После этого он отъехал и я опять услышала поток оскорблений. Считаю такое поведение сотрудника вашей компании опасным и неадекватным. Прошу обратить внимание, ведь ваши сотрудники это лицо вашей сети магазинов. И если он в такой ситуации реагирует по хамски то что происходит если клиент чем то не доволен даже страшно представить . Я понимаю что это произошло не во время заказа но мне кажется стоит обратить внимание на данного вашего сотрудника. Если у Вас есть регистраторы в машинах то Вы можете убедиться в том что я написала.
February 25, 2022
Очень жаль, что после стольких удачных заказов приходится писать такой отзыв. Сегодня сделала экспресс доставку (все как обычно), в итоге спустя 1 час 30 минут молчание (это все в статусе передано курьеру), пишу в чат - извиняются, пишут что скоро привезут и дают промокод, ОК, ещё спустя 30 минут проверяю статус - Доставлено. Все. В чате отвечают, что передано старшим специалистам, по горячей линии говорят у вас отмена, при следующем звонке говорят, что вообще обращение в работе. Прошу помочь решить мой вопрос и вернуть мне деньги! Переписка с курьером имеется. Свой заказ я не получила и в переписке попросила при сложившийся обстоятельствах его отменить + вы бы только слышала, как курьер утверждал, что стучался к нам в дверь, и как вышла якобы наша соседка ему на помощь. Очень плохо, что попадаются такие начёсные люди. Не приятно, что до сих пор не вернули мне деньги!
5
1
March 31, 2022
Хочу отметить персонал магазина по ул.Толстого,23.
При возникновении недоразумения при выборе товара,сработал проффесионально старший по смене и кассир(девушка).
Были очччень вежливы,выдержаны,хотя я вела себя вначале достаточно нервно.
Объяснили суть проблемы и решили ее очень быстро.
Делаю им успеха и процветания этой Торговой точке.
3
November 21, 2021
Магазин на ул. АКАДЕМИКА АНОХИНА. Ужасный ужос. 2 человека - кассир и специалист по обслуживанию киосков самообслуживания - это весь персонал кассиров на довольно большой магазин. Справочно: в магазине 6 киосков и четыре кассы; из 4х касс всегда работает только одна; киоски постоянно уходят в ошибку; парень, обслуживающий киоски, мечется в мыле, но не успевает; постепенно люди разуверились в киосках и идут в кассы, очереди увеличиваются. Итого: слабый программный продукт + желание Х-5 сэкономить на персонале = сильное раздражение покупателей. Уж лучше закрыть такой магазин и отдать место вменяемым конкурентам.
4
April 29, 2022
Сегодня была в магазине по адресу Москва химкинский бульвар ТЦ калейдоскоп, дата 29.04.2022г. время 11:29. В мясном отделе лежит говядина, одна позиция вообще без цены! Спрашиваю у продавцом сколько стоит и почему нет ценника? Они разводят руками и говорят, что цены на эту позицию офис не даёт! Далее беру два куска супового рагу (повторяю говядина) ,девочки пытаются взвесить, но там тоже ценника нет (на весах) ! Спрашиваю: почему? Ответ: офис цен не даёт! Атас!!! И вообще, как то странно ... Такая точка хорошая, проходная, а такой бардак! Про свежую зелень в этом магазине вообще никто не слышал НИКОГДА!!
1
1
August 11, 2021
Часто хожу за продуктами в перекрёсток на ул. Омская 7А.Не нравятся фрукты. Виноград дамские пальчики водянистый и не сладкий., решил сегодня купить большую дыню по рекламе, так она вообще по вкусу как трава не сладкая, отвратительная. Такое ощущение что эти дыни выращивали на корм свиньям, а хитрые маркетологи перекрёстка просто купили практически за дарма , набавили цену и вот вуаля, дешёвые разрекламированные дыни на прилавке такого известного магазина. Круто! С абрикосами вообще отдельная история. Дорогие управленцы перекрёстка! Где вы берёте такую гадость в сезон урожая? Знаю что узбекские дыни , астраханские арбузы и другие фрукты в том числе из Краснодара не обладают таким отвратным вкусом. В нашем районе под названием Внуковское поселение в основном живёт одна молодёжь и деньги у людей есть чтобы доплатить лишние 100- 200 рублей , и наслаждаться в августе вкусом спелых, сладких плодов, а не попробовав ваш корм для свиней тут же выплёвывать и выбрасывать это в помойку. Задумайтесь наконец!
13
June 8, 2022
Магазин хороший, большой и качественный асартимент! Хожу очень часто в перекресток !!!! Очень нравиться ставлю 5 звёзд
1
February 3, 2022
Магазин не соответствует стандартами Перекресток и очень сильно не вписывается в уровень торговой галереи Модный сезон.
Товарный асортимент и ценообразование не имеют никакой логике. С персоналом беда. Оборудование собранно из разных магазинов смотрится убого.
Уважаемый Перекрёсток -не позорьтесь в центре Москвы или закройте магазин или приведите его в порядок. Это Ваше лицо.
2
May 31, 2022
Добрый день , магазин "Перекрёсток" (Голубинская д.28, г.Москва) кассиру Сарыковой Барно не помешало бы научиться соблюдать элементарные нормы общения с клиентами и не грубить при обслуживании клиентов. Хамское отношение к покупателям , а также в то время когда она должна была находиться на кассе самообслуживания и помогать клиентам , она стояла в стороне и разговаривала по телефону не обращая никакого внимания на покупателей , прошу провести профилактическую беседу
3
December 28, 2022
Заказали мороженое в магазине Перекресток у мето Новокосино. Привезли кашу. Разве магазину трудно при доставке мороженого везти их в специалтных морозильниках? Везли мороженое более часа. В 22.03 был сделан заказ, привезли в 23.15. Кому нужна такая услуга, за которую еще и платишь деньги!
October 3, 2021
Постоянно ходила в Перекресток на ул.Сходненская 25. Но чем дальше, тем меньше хочется это делать. Представьте, что в магазине постоянный дефицит тележек и корзинок для покупателей! Товары просто не во что положить! Постоянно не работает один из аппаратов для взвешивания овощей! Пакетики такие, что рвутся от прикосновения((. Лежат импортные яблоки, но попробуйте купить кабачки, баклажаны, перец! Что летом, что сейчас. А ценники!! Вы попробуйте найти ценник на товар, - а это прямое нарушение. И очереди в кассу!! И призывы, развешанные в магазине, - ставьте на 10 в отзывах. Перекресток становится неконкурентноспособным, увы!
2
1
February 9, 2022
Сегодня сделала онлайн-заказ. 78 минут на доставку и так не мало, но заказ задержали. Курьер приехал, я не проверила заказ, по объему было похоже на мой. Оказалось что это совсем другой заказ, абсолютно ничего не было в пакете из моего заказа. Я позвонила курьеру, который сказал что скоро принесет мне мой заказ. Напоминаю, доставка платная. Дальше. Приходит другой курьер и просит меня отдать ему заказ, который был доставлен по ошибке. Я не отдаю, потому что на сайте уже стоит статус заказа "выдано". Прошу доставки обменять. Дальше я звоню моему курьеру еще раз и он не может сказать когда привезёт мой заказ. Прошло 25 минут. Я звоню в техподдержку. Кажется что курьер ничего ей не передал. Консультант Леонид первым делом спрашивает у меня номер ошибочный заказ, а не номер моего заказ. А дальше сакраментальная фраза. Я называю 4 цифры своего заказа и ошибочного заказа. Мне отвечает: "ТАК ЭТО ОДИН И ТОТ ЖЕ ЗАКАЗ, ПРОСТО ЦИФРЫ РАЗНЫЕ". В итоге мне после моего звонка звонит параллельно курьер второго заказа, который не знает номер заказа, который у меня в заложниках и Леонид с новостями. Леонид говорит: мы вам доставим заказ через час! Я сделала заказ в 12:39. А доставят его в 16:00. Причем вернуть стоимость доставки мне Леонид сам не предложил, обещал купон на 100 рублей после моего вопроса что значит "цифры разные а заказ тот же самый". На этот вопрос он не смог ответить ничего кроме "Это не важно". Цирк честное слово. Еще сложности в том, что курьеры плохо говорят по-русски а Леонид кажется пьяным или работающим уже вторые сутки без сна
1
October 2, 2021
Сегодня было открытие Перекрестка по адресу Декабристов 12. Хочу рассказать как сотрудники подготовились к открытию. В мясном отделе работали продавцы без головного убора и без униформы, после сделанного им замечания одна вообще ответила, что она уборщица, а не продавец. В рыбном отделе вообще продавец отсутствовал, я попросила позвать продавца который шел к нам 20 минут, по приходу она вообще не умела пользоваться весами т.к. лента была не заправлена, еще 10 минут пошла искать сотрудника, что бы заправить ленту. Я не дождалась и в итоге ушла. В этом же рыбном отделе витрина была оформлена, но на витрине находилась промышленная упаковка. Качество свежей рыбы отвратительное. Купила два толстолобика, который пришлось выбросить т.к. рыба была испорченная. Это я увидела только только дома когда ее начала чистить. Попросила дать мне книгу жалоб и предложений, мне в этом отказали по причине, что она отсутствует т.к. не успели еще нее приобрести. В итоге я сделала для себя вывод, что этот магазин больше не посещать. Что будет дальше, если к открытию так подготовились, не известно.
3
March 24, 2022
Хочу выразить благодарность коллективу магазина на Болотниковской д.32,за квалифицированное обслуживание, особенно продавца Ксению за внимание и доброту
4
1
December 14, 2021
самая хучшая доставка по россии, сделали заказ, выбрали магазин,по всем позициям в заказе стоял статус много, оплатили, поступает смс о замене позиций, заменили на аналогичную позицию, и в графе в определенной позиции в колличестве из 3 стало 1 колличество. деньги разницу не вернули, позвонил отменили заказ, через минут 10-14 поступает смс что заказ собран. позвонил еще раз в тп, деньги говорят вернутся в течении 3-5 дней. весело, оставили стариков без продуктов, заказывал из другой страны людям.
2
December 4, 2021
Сегодня прислали на WhatsApp ссылку акции
http://steamerstatic.buzz/perekrestok/tb.php?_t=16385965081638596712104
Я отправила многим своим знакомым по условиям, нашла коробку с содержимым.
" А теперь, зарегистрируйтесь на игровой платформе за 1 рубль и выиграйте Айфон"
Меня глубоко возмутило, что мой любимый магазин участвует в манипулятивных схемах. Глубоко разочарована... Вы потеряли клиента. Да, для меня важна честность, открытость, доверие. Сами же попадете в аналогичную ловушку! Ваша репутация ... 👎
3
March 4, 2022
Система такая, что первый заказ Вам доставят весь и в течении часа, чтобы Вы стали и впредь пользоваться этим сервисом. Но впоследующем ожидание вместо обещанного часа растянется на несколько часов (без конкретики) и, что самое неприятное товары будут привозить не все, при этом списав всю сумму и отметив на сайте заказ доставленным. Тел. курьера присылают в смс уже после того, как он уехал, исправить ничего нельзя. Хотели пообедать, а вместо этого придется с телефоном в руках потратить еще несколько часов выясняя причины с оператором горячей линии. Стандартный ответ - купон на 300 руб.
Довезти заказ отказываются, самому прийти в магазин и забрать его также нельзя.
3
October 20, 2021
Отличный магазин в ТЦ панфиловский г. Зеленоград! Чистый зал, товар в порядке и ценники тоже, кассир Натаван очень порадовала своей отзывчивостью и оперативностью! Спасибо!
1
December 25, 2021
Добрый вечер ! Получила я подарочный сертификат на 1000 рублей, купили его в магазине по адресу Востряковский проезд д 17 А , сходила сегодня с ним в Перекрёсток, по тому же адресу, денег там нет , выяснилось это после звонка на горячую линию Вашей сети . За сертификат заплатили 1000 рублей , а денег на нём нет. Горячая линия просит теперь чек на покупку сертификата, чека нет . Как быть ?
2
1
February 11, 2022
Заказал перекресток-доставку (не Впрок) один раз. В итоге привезли продукты с истекающим сроком годности (у творога срок заканчивался в день доставки)! 3х позиций просто не оказалось в пакетах. По одной я обратился сразу. Мне вернули деньги промокодом на скидку, чего я, конечно, не просил! А остальные позиции я обнаружил позже и написал повторно. Перекресток сослался на публичную оферту и даже не стал рассматривать мою жалобу! Итог - при заказе на 3000 рублей я получил часть продуктов, промокод на 350 рублей и еще потерял 400 рублей на продуктах, которые не привезли и отказались возмещать! Стоит ли сказать, что при заказе продуктов я хочу получить продукты, а не вот это все. Сильно не рекомендую этот сервис и сам, конечно, пользоваться не буду. С клиентами так нельзя!
2
December 18, 2021
Магазин сам по себе нормальный, а персонал одним словом дерьмовый, особенно в тц Фестиваль. Ходила вчера за продуктами туда, сумма вышла на 3.5к рублей, мало того что сумма не маленькая, так ещё и одна продавщица(блондинка с короткой стрижкой), решила что будет хорошей идеей лишнего пробить мне в чек. И некоторые товары, что по 1шт были, в чеке оказались по 2-3шт. Хороших работников берёте, перекрёсток. Так держать! Отвратительно просто, больше не приду к вам.
3
February 9, 2022
Добрый день! В магазине по адресу: г.Москва, Таллинская, д.7 продают тухлое мясо! Вчера купила там свиную шейку, на развес, мало того, что продавщица за прилавком обслужила с таким недовольным лицом, хотя я была вежлива, так еще и мясо вонючее. Обнаружила, когда пришла домой, вонь ужасная, пришлось опять идти в магазин и сдавать, разве это нормально? Про данный магазин вот еще, что могу сказать, магазин очень большой, но почти всегда пустой, особенно вечером, на прилавке зелень умерла, но все равно лежит, возле рыбного отдела вонище, стараюсь быстрее проходить, 3 дня в аквариуме лежали мертвые, разлагающиеся раки! Сотрудники те, что не на кассах вообще все еле двигаются, отличные в данном магазине только кассирши при чем, все! Не понятно, директору данного магазина вообще на все плевать? Вы посмотрите на магазины марки СПАР в Строгино, туда же приятно войти, по качеству продуктов лучше, это уж точно, во всяком случае у них продается шаурма с МЯСОМ, а не как у Перекрестка, одни овощи по цене 250 рублей, это вообще никуда не годится! А магазин Перекресток на Строгинском бульваре, это же вообще ужас, неужели Вы не видите, что там всегда очень мало народа, ну ведь это о чем то говорит??? Исправляйте ошибки, наберите расторопный персонал, наведите порядок в магазине, измените его в лучшую сторону, перестаньте накачивать мясо водой и продавать тухлятину! Больше в Ваши сети в Строгино ходить не буду, хотя раньше все было совсем по другому, жаль, очень жаль. P/S. Роспотребнадзор еще никто не отменял.
3
1
October 12, 2021
Жаль забыл сделать фотографию. В маркете перекрёсток по адресу ул. Перерва 43/1. По утрам работает одна касса с алкоголем и там собирается очередь человек
восемь, есть кассы самообслуживания и покупателей там нет. На предложение открыть ещё кассу, директор и сотрудница просто отвернулись. Эпидемиологическая ситуация сейчас сложная, люди в очереди дистанцию не соблюдают, о чем думает руководитель непонятно, ведь персонал в это время я видел и заняты они были не особо важными делами. Если руководство отсмотрит камеры 12.10.2021 с 10:00-11:00 то сами все поймут. Штрафы на юридических лиц в это время сейчас огромные, завтра ради приличия зайду, что б не быть голословным и дополню фотографией данный отзыв.
3
April 16, 2022
Сегодня совершали покупки в перекрёстке. После оплаты кассир нам сообщил, что у нас электронный чек! Что это за новшество? Подошли снова к кассиру, попросили распечатать чек, нам отказали. После звонка на горячую линию, нам распечатало чек со списком наших покупок. Оплату мы совершили в 21:45, а чек в итоге пришёл на почту в 22:13! Как проверить сразу свои покупки не отходя от кассы? С учетом того что ценники не всегда соответствуют стоящему на полке продукту!
1
December 15, 2021
Никому не советую открывать совместные карты Перекрестка и банков-партнеров - ты тратишь деньги по карте банка, а тебе начисляют баллы на карту Перекрестка, изначально несколько месяцев все было прекрасно, баллы на карту Перекрестка капали, заказывала продукты - приятный бонус согласитесь. Но похоже все хорошее иногда заканчивается, 4 декабря 2021 г. зашла в приложение и обнаружила, что кто-то закупился продуктами на мои 3 тыс руб (30 тыс баллов), писала кучу обращений в чат поддержки, выслушала кучу обещаний. В итоге 3 раза перевыпустила карты банка, потому что Перекресток заблокировал мне 3 свои карты. За это время банк мне начислил еще баллы за траты по карте, в общей сложности по моим расчетам висит в заморозке порядка 6 тыс руб, согласитесь на эти деньги перед Новым годом можно прилично закупиться продуктами. Вчера 14 декабря 2021 г. мне обещали перекинуть все баллы на мою новую карту, но ничего естественно не сделали. Вымотано куча нервов, потрачено много энергии и сил, но похоже можно просто попрощаться с этими деньгами.
February 5, 2022
неоднократно делала заказ в "Перекресток быстро". почти каждый раз делают перерасчет по весу в меньшую сторону рублей на 30-50 с обещанием вернуть средства на карту позже. ни разу не вернули! но в этот раз превзошли себя - недовес товара на 300 руб ! это полное безобразие! оператор никак не контактирует с заказчиком! почему об этом не сообщить в процессе сборки ,что чего то нет и предложить замену? добили тем, что положили 2 гнилых авокадо! почему я должна тратить свое время и идти ругаться? сервис стал отвратителен! и в нормальных магазинах снимают оплату после сборки заказа! никому не советую этот сервис!
1
December 15, 2021
Здравствуйте! Часто хожу в Ваш магазин. Мне он очень нравится. 15 декабря я пришла и стояла около кассы и расплачивалась за свои покупки. У кассы стояла ваш работник, которая работает у эскалатора. Она раскрывала пакеты на кассе «помогала». И вдруг она произносит такую речь: «как вы мне все настое…ли» Здорово правда? Надеюсь, что эта милая женщина займёт своё место и будет выполнять свои обязанности. Эскалатор считается местом повышенной опасности! Спасибо! Надеюсь, вы мне ответите.
3
1
January 7, 2022
Очень часто заказываю онлайн-доставку, все хорошо, за исключением того, что часто привозят продукты с заканчивающимся сроком годности. Позавчера привезли половину палки колбасы, общий срок годности месяц, до конца срока 2 дня. Когда ее есть? Вопрос. И недоработка магазина. Upd: после обращения в поддержку обещали вернуть стоимость продукта на карту, оценка исправлена с 3 на 4.
3
September 23, 2021
Перекресток - это очень плохо. Сервис ниже, чем в Авоське, цены в 4 раза выше. Был сегодня а шопе на Катукова. Гигантские очереди. Из семи касс работали две. Подошел к кассе самообслуживания. Они работают "условно". Скан товаров нервотрепка.. Еле рассчитался с пожилой помощницей, которая ещё посмела сделать мне замечание за то, что я не в километровой очереди с так называемым народом. Мол отвлекаю ее от досуга на работе. Игнорировал и буду игнорировать.
5
January 5, 2022
Не нравятся ваши правила по подарочным сертификатам , заметьте по денежным сертификатам, расплатиться я могу только одним в чеке , вы о чем вообще, это такие же деньги по сути , значит я не хозяин своим деньгам магазин решает как и когда мне их потратить, и при расчете кассир говорит либо сертификат либо карта магазина, опять какая связь я даю опять же деньги в виде вашей карточки и карту на скидки , но нет так нельзя , это просто ужас , на горячей линии вообще сказали надо прежде чем покупать сертификат ознакомиться с правилами магазина, скажите мне это зачем идя в магазин читать все инструкции и правила , я хотела просто за продуктами , вообщем это такой геморрой никому не посоветую покупать какие-то ваши карточки , может они удобны вам но никак не покупателю , этим вы только отталкиваете нас от вашего магазина
2
3
October 3, 2021
Отзыв о интернет-магазине. У перекрёстка самый отвратительный сервис по доставке товаров, которым мне довелось когда-либо пользоваться! Каждый заказ привозят не те продукты: сборщики не отличают одних производителей от других. Сегодня сделала заказ (№17641076) в 6 часов вечера, спустя 4 часа ожидания продуктов, в 22 часа без объяснения причин мой заказ отменяет сам магазин, и это уже после подтверждения заказа и после списания денег с карты! Мои звонки в службу поддержки не увенчались успехом, сотрудники просто сослались на некий технический сбой и восстановить заказ отказались! При этом, сама я повторно не могла создать заказ, так как прием заказов только до 21 часа, а отменили его в 22 часа. Просила целый час связаться со мной руководителей, реакции никакой! Никто так и не перезвонил.
Очень жаль, что магазин позволяет себя так вести с клиентами.
Не тратьте своё время и деньги на этот позорный сервис! Вы не интересуете никого из компании Перекрёсток и Х5 и максимум их извинений- это промо-код на 200 рублей со сроком использования 1 месяц. Покупайте продукты в магазинах, руководство и сотрудники которых понимают, что без клиентов не будет ни зарплат ни развития сети. Не поощряйте хамство и халатность руководителей этого «магазина»
6
December 8, 2021
Маленький ассортимент
Но =я все равно люблю этот магазин
свежие продукты
Обычно пользуюсь доставкой / маловато будет свежей рыбки )) форель ,,не всегда хватает хвостик
5+
3
1
November 24, 2021
Добрый день. Отзыв по магазину на ул. Сходненская в ТЦ Калейдоскоп.Магазин становится все хуже и хуже: на кассах большие очереди, ценники отсутствуют или не соответствуют названию товара, рядом с которыми они установлены. Постоянно не проходят скидки по карте Перекресток. Сегодня 23.11.2021 из 8 наименований в чеке по 4 не прошли скидки по карте Перекресток. Какие-то непонятные перебои с поставкой некоторых продуктов: 24.11.2021 в районе 14-00 хлеба не было совсем, за исключением хлеба, который выпекает сам магазин.
4
November 16, 2021
Делаете большой заказ, тратите на это несколько часов (чтобы ничего не забыть), оформляете, оплачиваете, даже соглашаетесь с тем, что заказ будет доставлен не как обещано "в течение часа", а на следующий день утром.
Думаешь, ладно уж, потерплю немного, завтрак сдвину напопозже, потерплю доставки.
Но доставки нет. Просто нет.
Начинаешь узнавать:
- где мой заказ?
- заказ отменён оператором
- почему заказ отменён оператором?
- уточните в службе поддержки...
Пишу в службу поддержки:
- почему отменён мой заказ?
- заказ отменен из-за сбоя в системе
- сбой в системе - не ответ! Доставьте мне мой оплаченный заказ!
- вы можете сделать новый заказ, всего доброго, спасибо что обратились в Перекресток...
Вот тебе и доставка!
И такое повторяется снова и снова!
Если не хотите в итоге остаться без продуктов - никогда не заказывайте в Перекрестке! Подведут почти 100%!
1
June 12, 2022
В магазине чисто, ассортимент неплохой, все стоит на своих местах, дружелюбный персонал
January 21, 2022
Магазин перекресток Ленинградский проспект 36 там охрана вообще не уважают Клиентов грубят ведут себя по хамский что мы сейчас видели на Динамо 21.01.2022 охранник до полу смерти избил парня это ужас, если в течении этого месяца не поменяют своих охранников всех буду писать выше у меня даже есть видео где он его не бьёт а избевает. И это не первый случай их там начальник охраны вот реально странный вечно на разборки нарывается и всегда говорит пойдем на улицу , блин простите ты охрана ты наоборот должен устронять конфликт а не создавать... Сам магазин чистый уютный но все портят охранники все .... А чуть не забыла на их глазах вынесли товар а они даже это не заметили стояли и смеялись между собой...
1
December 28, 2021
22 декабря 2021 года была в Перекрестке по улице Скобелевская,24.Часто хожу в этот магазин,нарушения сплошь и рядом.То лишнее пробьют,ценники часто не соответствуют А в этот день подошла женщина ( не представилась),спросила,все ли я оплатила,потом подошёл охранник (лицо кавказской национальности), сказали,чтобы я показала сумочку дамскую,якобы я сорвала этикетку с рыбы,и она у меня в сумке.Я естественно показала,хомя это грубейшее нарушение.Рыбы у меня не оказалось,ведь я не не брала,камеру мне не дали посмотреть,сказали,что женщина была в белой шапке,как и я .Железный аргумент.Свозь зубы эта дама извинилась,а я еле дошла до дома,легла с давлением,но это никого не интересует.Очень надеюсь,что руководство разберётся.И слышу много плохих отзывов именно на этот магазин
1
2
October 4, 2021
Долго ждали открытия магазина Перекресток в Москве на ул. Петрозаводская. Наконец он открылся, но вместе с радостью пришло огромное разочарование. Цены на продукты на стеллажах в этом магазине очень часто не соответствуют реальным ценам на кассе. Обман объясняется нехваткой персонала, чтобы вовремя их отслеживать, или недостатком времени. Часто указанные на ценнике продукты, с информацией написанной очень мелко, располагаются возле совершенно других товаров с более высокой ценой, и, если не проверять каждый товар на сканере, можно на кассе заплатить крупные суммы. Обман повсюду. Просьба к руководству сети магазинов Перекресток навести порядок в этом магазине.
4
November 26, 2021
Магазин на Дубнинской д.40 .В магазине часто воняет тухлой рыбой, также встречается просроченный товар, на ценниках ложная информация.. Безобразное обслуживание. Часто на кассе выясняется, что цена не та, которая указана на ценнике в зале и даже на самой упаковке. Кассир Ибраева Жамал Тагайбековна (информация указана в чеке) любит высказывать свое недовольство в таких ситуациях и вдобавок унизить людей, если они отказываются брать товар по указанной цене и просят сделать возврат, т.к. по ее мнению если у человека хватает денег, чтобы оплатить, то он должен купить. Оформляют возврат. Возврат не приходит. Звонишь по телефону, указанному в чеке, говорят, что надо ехать в банк и брать выписку и идти снова в магазин, чтобы вернуть свои же деньги. Больше посещать данное заведение не хочется. Вынуждена была туда ходить, т.к. это ближайший магазин и есть проблемы с здоровьем , но этот магазин создает еще дополнительные проблемы- поход в банк и трату времени и нервов!
4
July 17, 2022
Ассортимент не очень большой, но и площадь невелика. Цены выше, чем в среднем по сети. Вежливые кассиры.
2
November 16, 2021
Перекресток на Дубнинской 40 ! Позорище, бардак, ужас!! Ассортимент маленький! Вечно очереди в кассу, которых только две! Заказы из этого магазина, много раз приносили не правильно собранные!Просто для того, чтобы продать видимо!? На замечания не реагируют. В качестве компенсации 100 рублей дарят. Цены зашкаливают. Скидки, ка в других перекрёстках бывают очень редко. Что случилось с некогда хорошим Супермаркетом? Берите русских на работу, а не чурбанов неграмотных. Сама наблюдала, как бешенная шахидка носилась по магазину, сбивая с ног покупателей и хлопая дверями холодильников ( жаль не успела заснять этот погром) собирала заказы😱😱😱
2
2
January 23, 2022
Вчера около 22.00 был сделан заказ из перекрёстка. Доставку обещали в течении 40 минут. Через 38 минут в заказе появился статус « доставлено» . Курьер на вопрос о времени доставки ответил буду через 10 минут и скинул. Ещё через 30 минут курьера по прежнему не было . После нескольких попыток дозвониться он снял трубку , сказал «пробки» и опять скинул. Магазин Гарибальди 23 - доставка на Гарибальди 10 . Оператор так же ничем не помогла. В итоге заказ просто оставили под дверью в 00.30 Полностью растаявшее мороженое и совершенно зелёные бананы. Категорически не рекомендую пользоваться доставкой этой сети. Клиентоориентированность оставляет желать лучшего.
2
1