Отвратительное отношение к клиентам!!! И это вдвойне обидно, тк дважды обращалсь к ним лет 8-10 назад. И тогда все было просто прекрасно! Раньше было замечтельное отношение к клиентам, все очень вежливо, подробно и дружелюбно. Работала со специалистом - Шокиров. А сейчас с девушкой, которая даже не представилась - все общение через вацап с бизнес-аккаунта. Да, декларацию составили, по ней мы все обсудили, но мне несколько раз сообщили о возможных доп услугах. И я не против заплатить, но мне важно понимание, за что я плачу. Сначала сказали про консультацию про авто (был вопрос, но консультация не нужна, но объявили +1000 к руб). Я говорю: она мне не нужна. Ответ: все, игнорирую вопрос, закрыли тему. Далее предложили рассмотреть варианты уменьшения сумму налога с продажи квартиры с учетом некоторых факторов. Я не против, но прошу уточнить, на какую сумму возможно уменьшение, сколько стоит услуга. Но в этвет получила резкие ответы (один из них - "без понятия") и предложение закрыть тему. Разве это работа с клиентом? На мое вежливое возмущение в ответ получила длинное хамское аудиосообщение, в котором мне сообщили, что привыкли к такому хамству, предъявили, что от россиян никогда не дождешься благодарности (это при том, что все мои сообщения были максимально вежливыми несмотря ни на что, и услуги я оплатила согласно прайсу еще до получения декларации), что ей понятно, что я ей "понаписала" хамские сообщения (ни одного такого не было!). И дальше в одностроннем порядке заявили, что деятельность со мной завершена. И я даже не понимаю, кто мне хамил, т.к. декларацию прислала Татьяна Усова, а оплату я переводила Гузиевой Александре Сергеевне. Категорически НЕ рекомендую обращаться в эту компнаию, если не хотите столкнуться с подобным отношением.
Сотрудничал с организацией по 2-м проектам, в тч по 3НДФЛ и вычету. По последнему проекту работа не была закончена, тк консультант попытался 3-й раз поднять цену, после того, как уже поднял ее в 2 раза от начально объявленной. При попытке обсудить новое повышение консультант повел себя грубо, пришлось прекратить сотрудничество. В целом не рекомендую.
Ужасная организация,так как ее сотрудники, сидят в своём окошке,такое впечатление, что я пришла к ней домой и нарушила ее покой,ничем не могут помочь,подсказать,каждый кто посещает эту организацию естественно сталкивается с той или иной проблемой
Хочу выразить благодарность Татьяне Сергеевне Усовой за очень высокую степень профессионализма. Обращаюсь к её услугам постоянно, так как уже более 20 лет работаю риелтором, и без грамотной налоговой консультации в такой работе обойтись просто невозможно. Лично я сама пользуюсь услугами по заполнению 3 НДФЛ. Работа всегда оперативно и грамотно выполняется, с сопровождением подробными инструкциями по дальнейшим действиям. В итоге налоговый вычет получаю в полном объеме без всяких проблем. Очень рекомендую!
Налоговые консультации.
Без лишних слов, Татьяна огромная молодец и знаток своего дела! Показала профессионализм и высокий уровень сервиса обслуживания. Огромное спасибо! Рекомендую всем кому нужны подобные услуги!
2 года являюсь клиентом этой организации, оформляю налоговый вычет. Спасибо Татьяне и Ойбеку за прекрасное отношение, настойчивость и компетентность. Рекомендую обращаться к ним.
Сергей.
Клиент уже много лет, каждые 2 года оформляю налоговый вычет по ипотеке, обращался и по другим вопросам. Прекрасное отношение, все быстро и профессионально. Так держать!