Philips
Directions
Chertanovskaya
700 m
Simferopolsky Boulevard, 20
173 m
7 reviews
September 28
Сотрудница данного сервиса не совсем адекватный человек. Кричит ( говорит что она не обязана, не будет и не входит в ее работу ответить на вопрос), оскорбляет клиента .
Позвонили узнать можно ли у них приобрести аксессуары на товар или где это можно сделать по данному товару, так в ответ услышали кучу гадостей. Если руководство не заменит данную сотрудницу и что-то не изменит в лучшую сторону, то данный сервисный центр надо закрывать. На горячую линию Защита прав потребителей сообщили ( записи двух телефонных разговоров проложили), пускай теперь проверяют что это за сервисный центр с такой сотрудницей.
Никому НЕ рекомендую и НЕ советую обращаться в это место. Если уже в начале там сидит какая то хамка, что же происходит дальше.
1
October 14
К сожалению отзывы прочитала после того как уже связалась с этой конторой.
Во-первых нашла по сайту Tefal сервисный центр, на карте это вдруг Philips.
Во-вторых 3 дня курьер пытался забрать утюг в ремонт, требовалась замена шнура. После диагностики озвучили сумму 4800, притом что утюг новый, куплен меньше 6 мес назад за 8 тыс. Через 2 дня перезвонили предложили заменить на б/у шнур за 2500.
Пришлось согласиться так как за возврат утюга 1200 нужно заплатить.
Сейчас отремонтировали, но не отправляют его курьером пока не произведена оплата. При этом какой-то фото отчет предоставить отказываются, получается нужно заплатить за кота в мешке.
Учитывая с какой скоростью затираются отзывы, возможно, что мой отзыв не успеет увидеть свет.
1
August 9
Ужасно невоспитанные некомпетентные сотрудники, Тимур и Марина, клиентам хамят, разговаривают на отстань, обратите пожалуйста внимание на своих сотрудников и прослушайте записи разговоров, сказали что они у вас имеются. Пишут что скидка 20 процентов для новых клиентов, в итоге скидка идет на работу мастера, а работа мастера стоит 300 рублей из 8000. Просто разводняк, ни в коем случае не советую этот «сервисный центр»
2