Piratmarmelad
Address
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Kotelniki
2.54 km
Белая Дача
158 m
59 reviews
November 7
Совершил вчера покупку в данном магазине (06.11.2024 около 17:00). Очень вежливая, гостеприимная продавец Яна. Знает ассортимент. Рекомендовала товар, отвечала на вопросы по составу, вкусам. Смутили две молодые продавщицы, лет 20, которые насмехались с того, как круто Яна отрабатывала продажи. Это низко. Такие сотрудники не должны работать в сфере предоставления услуг. Они не командные игроки, и пачкают имидж компании. К сожалению, купленный товар (ассортимент разных видов и вкусов), не понравился вовсе, так как все изделиях твердые и резиновые. Мне в 31 год тяжело было жевать, что уж говорить о людях старше. 4 звезды заслужила только продавец Яна, не магазин.
October 4
Не могу рекомендовать. Раньше цена была ниже, а уровень обслуживания намного лучше. Когда мы с сыном посещали этот магазин, очень вежливый молодой человек помог нам выбрать, все рассказал и положил то количество, которое мы просили, не навязывая. Он же завел нам виртуальную бонусную карту. В этот раз визит сюда огорчил. Когда мы только зашли, продавец, полная блондинка с неопрятной прической, сразу нам сказала, что мы можем взять перчатки и пакет, и собрать сами. Она же раскладывала мармелад, тряся над ним своими волосами, что сразу вызвало брезгливое чувство. Помощь свою нам она не предложила, хотя мы уже с покупками шли. Сумки нам пришлось поставить на пол, и собирать самим. Когда расплачивались, и проверили наши бонусные баллы, то оказалось, что у нас есть уже 200 баллов. Я попросила их списать. Недовольная блондинка сказала, что она лучше нам накопит, а то, по ее словам, баллов очень мало. Я сказала, что мы не так часто ходим сюда, на что она резко ответила, ну и что! Конечно, просить ее списать баллы было бесполезно, и мы уже торопились, поэтому я просто оплатила и мы ушли. Остался осадок. Раньше персонал здесь был более приветливым.
July 20
20.07.20 примерно в 18:15 покупали мармелад, две сотрудницы стояли за кассой и общались о своих личных делах, но это опустим. Мы подошли на оплату, у нас не спросили бонусную карту, мы сами проявили инициативу, продиктовали номер, на что продавец начала хамить, говорить что мы слишком быстро диктуем, она же не знает номер и не может так быстро. Мы продиктовали ещё раз медленнее, на что она не перестала возмущаться, цитирую «бормочишь себе что-то под нос быстро, баллы списать?» вообще хотелось оставить пакет и развернуться уйти.
На что я сделала замечание продавцу, о том что не стоит так общаться с покупателем. Вторая девушка сказала «извините, не злитесь»
Стоит провести работу со своими сотрудниками и научить их хотя бы вежливости.
1