Персонал который работает давно , понимающий , обслуживает быстро , вежливые , добродушные женщины , благодарю вас за ваш не лёгкий труд , терпения вам и выдержки , а так же крепкого здоровья желаю . И люди которые приходите , будьте добрее и терпеливее , вы пришли и ушли , оставили свой негатив , а сотрудникам весь день с этим работать и терпеть таких же как вы , относитесь к другим так же ,как хотите ,что к вам относились, и будет всем добро и благодать !
Помещение небольшое но работают настоящие профессионалы–всегда быстро и вежливо обслуживают.Прсто одно удовольствие приходить в данное почтовое отделение.
Безответственная работа руководителя отделения Почты России по городу Екатеринбургу привела к издевательству над неограниченным кругом горожан, которые вынуждены для решения своих насущных вопросов мотаться по городу, десятками минут ожидая транспорт и тратя на это своё здоровье и деньги, для посещения почтовых отделений, не относящихся к их адресу регистрации. И это ещё не зима. Ног как у змеи не найдешь. Сами почтовые отделения стали образцом СельПО, в которых основным видом услуг стала продажа всего и вся. Единственное, что было достигнуто так называемыми управленческими решениями, так увеличение социальной напряжённости и ухудшение качества жизни горожан. Уже 41!!! минуту жду 61 автобус, чтобы доехать до почтового отделения, когда мне до своего 5 минут ходьбы. И интернете ещё второй месяц третий месяц висит, что то отделение, куда мне надо, не работает!
Отличное отделение. Я в восторге. А мне есть с чем сравнить. И почему я раньше там не отправляла а пëрлась на Виз бульвар??? Очень нравится оператор Наталья, вежливая, спокойная, всегда поможет, подскажет, без грубостей. Без недовольства, видно что человек любит свою работу. А Что бы работать на почте нужны стальные нервы.... Хочу обратится к недовольным... Люди, будьте людьми, цените труд других. Работа с людьми не сахар. Думаю, что на почте не великие деньги получают, что б вы еще нервы мотали.
Сколько раз не приходила, ни разу мне никто ненагрубил, не выразил недовольства, пока стоишь в очереди, иногда, удивляешся выдержке работников.... Еще нравится женщина, не знаю её имя, темненткая, невысокая, всегда с юмором. В общем спасибо девочки ща ваше терпение. Очень часто отправляю авитодрставкой, выбираю именно вашу почту. Очень удобно пешком дойти по пути на работу через ваше отделение .
Все как на любой почте. Долго обслуживают (может так показалось). Передо мной обслуживался 1 человек с множеством писем. Ждала минут 20. Не забудьте паспорт, а то развернут. Бандероль моя в итоге дошла быстро. Выдали без проблем.
Хорошее отношение для такого труда и хамства со стороны Людей которые приходят на почту и Что то требуют от сотрудников ,Лично я давно не встречала. Люди заходят в отделение видят очередь и уже с этого момента начинают Сами же громко возмущаться, а потом еще и на сотрудников свой негатив выливают . Девушки сотрудницы видимо на успокоительных там работают иначе такое не уважение не вытерпить. Люди начните с себя.Это Вы заказываете товар ,посылку на почту, так будьте готовы и к очередям и к задержкам. Всем добра.
03.11.23 отправляла доставку Авито. Не верно оформили документ, указали вес в 10 раз меньше реального. Спросила: "Почему так? Не может быть, что вес такой у шерстяного платья" В ответ - "Вам не всё равно?" Далее пошло хамство, грубость. ...Я попыталась уладить конфликт , потом пригрозила что напишу отзыв. А в ответ - Вас таких много ходит! УЖАС. Одну из сотрудников, которая орала громче всех, зовут ВЕРА. Так вот, уважаемая Вера, Вы работаете здесь давно, но хамство из ваших уст звучит ПОСТОЯННО. Обращаюсь к руководству почты, проведите пожалуйста беседу с сотрудниками, ведь столько трудов тратится по популяризацию Почты России. а от такого обслуживания все ваши труды будут напрасными
Отличное отделение, видно,что дружный коллектив работает слаженно и,видимо,не первый год ,вместе.
Самое быстрое обслуживание из всех почтовых отделений города,что отправка,что получение отправлений
Да, согласен. Хамство в этом отделении связи на первом месте. Персонал почты уже изначально настроен на конфликт с посетителями и, видимо, прямо получает от этого большое удовольствие. Мало того, что не знают собственных правил оказания почтовых услуг, так ещё и спорят с очевидным. По вине почты посылка пришла совсем на другое почтовое отделение. Почта (отслеживание отправлений) в личном кабинете пишет что ошибочно доставила не на тот пункт выдачи, а сотрудники этого отделения утверждают, что всё-равно виноват посетитель и грозят не выдать посылку когда она уже придёт правильно в этот пункт и отправить её обратно отправителю. Это ваще издевательство над людьми и сотрудникам это нравится.
Ничего не могу сказать о конкретно этом отделении, потому что пробыл там не более трёх минут. Столько потребовалось на то, чтобы получить свою посылку.
Поставил 5 звёзд Почте России в общем, потому как это её заслуга, что разработали такие механизмы работы.
Есть приятные сотрудники, которые понимают и входят в положение, вежливо ведут диалог и не вызывают отторжения.
Но. Но. Я как человек с заиканием и неумением выговаривать букву "Р" чаще пишу трек номер на бумаге, что бы не вызывать лишний дискомфорт. В крайный раз, пока я стояла в очередти, я спросила разрешение взять бумажку со стойки. Они же стоят для клиентов, мне всегда спокойно разрешали и я писала набор из кучи букв и цифр .
В этот раз мне нахамили,повысили голос и не разрешили ничего взять, со слов сотрудника "я не одна тут спешу! "
Оно и видно) осадок оставили неприятный.
Вежливый персонал, девочки всегда здороваются, быстро работают, всегда ответят на все вопросы, лучшее отделение в Екатеринбурге. Приду еще раз, девочки спасибо вам за быструю доставку.
В дни, когда я забирала посылки всё было вполне неплохо. Хотя некомфортно находится, как и в любом другом почтовом отделении.
Один раз посылка пришла порезанная, её явно пытались вскрыть ножом в процессе доставки, а там лежала книга в бумажной обложке и 15 страниц в убитом состоянии... Благо продавец за минимальную доплату отправил вторую
Последний раз стояла в очереди больше 35 минут . Работает 1 окно . Постоянно зависает компьютер..Из всех отделений города , это самое ужасное, маленькое и грязное . Единственный + это сотрудники отделения , они всегда приветливые и адекватные девушки.
Очень хорошее отделение, приветливый и добрый персонал. Сколько хожу ещё ни разу ни на кого не накричали. Очередь бывает, но работают быстро и она быстро исчезает
Самое любимое отделение почты города всегда вежливый персонал, обслуживание на вышем уровне быстрая отправка, в зале чистота порядок .Всех сотрудников с наступающим Новым годом
Нет предварительной записи. Из-за этого приходится по долгу стоять в очереди. Не важно в какое время пришёл. Был в разное время, ждал всегда 30-45 минут.
Ставлю 5 из-за сотрудников, всегда вежливы и внимательны. Плюс ещё в том, что нет больших очередей. А вот в плане интерьера, прям почта советского союза
Места отвратительнее я еще не видела. 3 дня ходили за посылкой, в итоге ее отправили обратно, так как мадам, которая видимо не очень любит свою работу, не хотела отдавать посылку. На вопрос почему, одно хамство и не уважение к посетителям.
Крайне не приятный, не уважающий посетителей персонал из 2 мадам!!
Тут радикальные изменения нужны. Сервис просто на нуле. Стоять по 2-3 часа, чтобы получить посылку, в наше то время...
3
1
A
Anonymous review
December 3, 2022
Сто лет уже не видела такой дыры с таким отношениям к людям!
Сидят две дамочки, которые просто ненавидят свою работу!
Простояла час, года в очереди было всего 3 человека! И нет, никто ничего не отправлял, просто компьютер долго думает, сообщила сотрудница, но когда очередь дошла до меня, мне сказали, что отправить письмо нельзя, программа зависла…
На вопрос сколько ждать, мне нахамили.
И тут де приходит какая женщина и говорит:
- Верочка, я тебе оставлю письмо, срочно отправить надо, ты черкани мне, я деньги тебе переведу
Что простите?!
На мой вопрос, а что так можно, мне ответили:
- Нет, мы вас первый раз видим, а это постоянщица наша, от юр лица отправляет.
Моему возмущению, просто нет предела!
Небольшое отделение связи, чисто. Иногда собирается очередь т.к. работает один оператор с клиентами, второй в это время клеит марки на конверты, вместо того, чтобы обслужить очередь. Это минус.
Захожу более-менее регулярно. То отправить посылку по Авито, то получить с алиэкспресса.
Из плюсов:
1. вполне доброжелательный персонал.
2. быстрая обработка заказа.
Из минусов:
1. работает только одно окно. Это приводит к очередям.
2. уже который раз нарываюсь на неработающие компьютеры. Получить посылку соответственно невозможно.
Просто шикарное отделение почты РФ, сравнивая как минимум с пятью отделения в городе, без сомнения на две головы выше!!
Операционисты конечно работают как везде, но руководство отделения клиенториентированно на 100%, очень был удивлён здравым подходом к просьбам клиентов!
Почтёрочка, что тут скажешь. Вместо сервиса, продажа ширпотреба. Но в целом , исходя из моего предыдущего опыта общения с Почтой Роисси, было всё здорово. Местные девочки работают. Им 5, Почте Роисси 2
Ужасное место, создано что бы всю жизнь страдать в нем, а потом умереть, но ты не отправишься в рай, ты останешься в этом чистилище на вечно, вечная очередь… Сто может быть ужаснее
Ни разу не стоял в данном отдплении больше 10 минут.
3
Андрей Корнилов
Level 5 Local Expert
February 11, 2023
Недоброжелательный персонал. Затерялась посылка с Али экспресс, каким то, образом после выяснения трека международного отправления через поисковик в интернете, выяснилось, что она находится в другом отделении связи/почты в нашем городе. Сотрудница этогоьотделения посмотрела, что у себя в отделении её нет, говорит скажите трек Почты России. Хотя по ФИО смогла бы посмотреть и сказать, что в другом отделении находится.
Хороший совет работника оформить быструю доставку за небольшую доплату.
Что перед Новогодними Праздниками актуально.
ps доставка не ускорилась, снижаю балоы
Отправляю часто заказные письма и мне для отчета очень важен чек. Он выходит такой бледный, неужели нельзя сделать яркий чек, это же документ. Его даже отксерокопировать нельзя ничего не понятно. Примите меры.
Обычно нареканий к работе отделения нет. Но сегодня визитом осталась недовольна.
2 окна, в обоих сидят дамы, но одна принимает посетителей, вторая - нет, она занята другой работой. Меня обычно время не поджимает, а сегодня его было вобрез! И я убила 15 драгоценных минут в очереди, после чего убежала безрезультатно, очередь до меня так и не дошла. Просила несколько раз даму, что рядом сидит, помочь, но фиг то там.
Ребят, иногда входите в положение и подключайтесь, когда видите, что люди торопятся. Будьте, пожалуйста, человечнее. Если вы не уважаете своих посетителей, не ждите хорошего к себе отношения в других учреждениях, куда сами обратитесь.