Самое плохое отделение на всю страну! Работают по какому-то своему графику невозможно практически туда попасть , постоянные очереди и хамство со стороны сотрудников, вам могут сказать что ваше письмо вам вручено когда его даже не вручали, почтальоны данного отделения уведомление приносят буквально за пару дней до истечения сроков хранения, а если сотрудникам даже в самой вежливой форме начать выражать своё недовольство по поводу их работы то ваши персональные данные: фамилия, имя, номер телефона, адрес проживания какая-нибудь сотрудница удачно перепишет себе на листочек и будет угрожать расправой со стороны её родственников.
Огромная очередь, хамский персонал.
Отказываются выполнять свою работу, заставляя идти в другое почтовое отделение.
В общем, заведение просто пушка, бомба. За что сотрудникам платят зарплату? За то что они просто сидят и отправляют людей идти в другое отделение??))))
Мне пришла посылка в данное отделение и чтобы ее забрать пришлось ходить туда 3 раза. Первый раз пришла по указанному графику, а на двери висит объявление, что почта сегодня не работает, на следующий день пришла к 10:00, как указано в графике работы, а там объявление, что в связи с отсутствием штата сотрудников почта работает с 14 и только в 3-й раз удалось получить. Сотрудники абсолютно не вежливые. Вообщем впечатление от почты плохое
Смешанное впечатление от этого отделения.
Есть нюанс, что если доставка идёт почтой (не важно, где был заказ) с посылкой что-то не так, то У НИХ (на почте в отделении ) составляется акт о повреждении посылки. Меня ревностно уверяла (одна пожилая сотрудница) в обратном: «Будите проверять дома!», «У нас нет возврата!», «Это вам к продавцу!» и прочую белиберду, только «подпись поставьте сразу!(что всё в порядке)».
ДО подписи извещения, ответственность за посылку лежит на почте. В случае чего нигде и ничего не докажешь. Будьте бдительны!
Ещё есть молодой человек, который быстро и качественно работает. С ним проблем не возникало.
К счастью, с посылками всё было хорошо. Но нужно подстраховываться. Без этого никак.
Доброжелательные, вежливые, ответственные люди работают в этом отделении. Очень стараются. Почта, работадатели платите достойную зарплату этим людям, пожалуйста.
Сотрудники работают очень оперативно, единственный недостаток то, что отделение открывается только в 10:00 и не работает ни в воскресенье, ни в понедельник. Очень сложно вырваться с работы и попасть на почту в рабочее время. Надеюсь, что количество сотрудников отделения увеличится и режим работы будет более удобным для посетителей.
А работают быстро, молодцы. Просто мало сотрудников.
Отвратительное отношение к клиентам, а именно при входе не сообщают о том, что не принимают посылки. Говорят об этом только спустя долгое время стояния в очереди, ссылаясь на малозаметную филькину грамоту на входной двери!!!
Да, мало места для такого охвата, отсутствует даже Эл очередь, но мне нравится, как сотрудники работают: абсолютно все быстрые, чёткие, вежливые. Открывают третье окно, если большой поток людей, идут навстречу людям. Благодарю за труд. Сравниваю с другими почтовыми отделениями города, сравнения всегда в пользу отделения 82.
В преисподне и то оперативнее принимают! Ну очень долгое обслуживание, видимо в связи с отсутствием персонала. Не важно, получить посылку или отправить письмо, запасайтся терпением
Отделение небольшое всегда огромные очереди, как я понял обслуживает два района, персонал старается но два - три человека и то не всегда с таким потоком людей не справляются. Что бы там чтото получить нужны нервы канаты и свободное время
Выражаю огромную благодарность всему коллективу почтового отделения 443082 за своевременное и качественное обслуживание. Спасибо за четкость и быстроту! Обслуживалась 03. 07. 2023г.
Очередь!!.И ещё раз очередь. Сотрудники на месте,но людей не принимают,ссылаясь,что заняты)))
Одна из задач почты- оказание услуг населению!
Но если мы так мешаем,закройтесь вообще! Как может работать одно!!! окно из трёх!?!
И это когда стоит очередь!На замечания не реагируют. Чувствуют свою абсолютную безнаказанность.Зарплаты их не лишат,премии то же. Прошу представиться- кидают бейджик.Я понимаю,сотрудник собралась увольняться,о чем пламенно беседовала со своей знакомой( вместо того, что бы обслуживать),прикидывали возьмут ли ее на другое место!
Но пока то она здесь работает!Вот такое отделение.Арихожу уже второй раз,Авитодоставка, и все те же самые очереди,и еле еле ходят сотрудники. Один ответ" Я занята!"
Самое плохое отделение почты ,которое мне посчастливилось посетить за последние 5 лет . Отделение находится в жилом доме между пивнушками . Все как в древние времена - живая очередь ,ругань между посетителями- кто за кем когда и где. Помещение малюсенькое от слова совсем ,может вместить всего 5- 6 человек ,если больше ,то как в час пик в трамвае. Работают 2 операциониста, в разных помещениях ,от чего среди народа ещё большая путаница . У девушки в 1 окне повышенный уровень пофигизма ,что дает ей весьма вежливое обращение .
Я как обычно ,записывалась онлайн на определённое место ,и даже тут пришлось ждать ,хотя пришла и оповестила за ранее .
Есть 2 банкомата - почта банк и втб . 1 скамейка для бабулек .
Но самое интересное ,что огромное объявление- оплата только наличными ( это при том ,что рядом нет банкоматов и отделений банков ) ,но как только сказала ,что буду звонить на горячую линию и выяснять это безобразие ,резко стала возможность оплат по карте ,и даже сняли объявление.
Если есть возможность ,то лучше посетить другое почтовое отделение ,берегите себя ,свое время и нервы .
Пришла отправить крупногабаритный заказ через авито-доставку, показала размер груза, сказала, что вещь большая, дорогая, ценная и её нужно упаковать как следует. Сотрудник мне ответил, что я должна сама упаковать товар и им всё-равно, что я, как продавец, плачу за их услуги комиссию 5% от стоимости товара. Даже скотч не дали! "Шикарный" сервис! Молодцы! Зачем Вы тогда нужны? Может мне самой еще и отвезти нужно было заказ в другой город?
Раньше было гораздо лучше, когда располагались в красном доме на Карла Маркса: много окошек, целых 6 и все работали. А тут всего 3 окна и дай Бог будет работать одно или два. Очередь стоит на улице, человек 20. Только один негатив.
Не устраивает график работы с 10.00 до 19.00. Работающий человек не может успеть получить или отправить свои отправления в будний день. Всегда образовывается очередь.
Очень долгое время ожидания, около часа стояла чтоб получить посылку
Персонал хамит и грубит
Открыто только одно окошко при просьбе открыть второе из-за большого количества народа в очереди ответили грубо и конечно же не открыли
Ручка одна на все отделение, пока заполняет один человек второй его ждет при просьбе дать еще ручку ответили что больше нет
Женщина постоянно ворчит, не нравится, что я получаю посылку не по месту прописки, а где мне удобно. Какая ей разница где я получаю, ее работа выполнить свои функции, а не ворчать, не нравится не работай.
Отдельное спасибо оператору Юлие. Есть отделения намного современнее, хотелось бы чтобы и сдесь сделали ремонт... Но оператор Юлия, мне очень помогла, подсказала... Персонал очень грамотный, спасибо.
Ужасные операторы (обслуживал парень, не знаю имени, к сожалению), потеряли письмо в отделении, в истории видно, что отправление не было получено, но уверяют, что письмо было получено и просят покинуть отделение чтобы «не задерживать очередь». А когда все таки нашел нужное мне отправление, кинул его, и не извинившись позвал следующего.Не говорю уже про вечную толкучку между посетителями, медленную работу (как раз из-за того, что все теряют и вечно не могут найти отправления) ругань и грубость от ВСЕХ сотрудников отделения. Ни одного плюса в этом отделении не нашла.
Обслуживание, мягко скажем не очень! и огромные очереди. Почему вдруг понедельник стал не рабочим днём?! Соответственно очереди стану ещё больше! Как говорится: "всё для людей"!✌
Хорошее отделение, как впрочем и большинство отделении сейчас. Почта давно вышла на новый уровень обслуживания, хотя нет предела совершенства. Народа всегда есть, работают 2 окошка, обслуживают довольно быстро. Как-то был случай, прибежала за посылкой чуть не в 19.55, работают до 20.00с обслужили, никто не ругался, домой не отправили, спасибо.
Маленькое помещение, вечно работает только 1 окно, из-за чего постоянные очереди. Нету ни стульев, ничего, одна маленькая лавочка на 2 человек, из-за чего ожидание в очереди превращается в пытку, особенно для беременных и пожилых людей. Сотрудники в основном не очень доброжелательны, но это в зависимости от смены.
4
3
Вячеслав
Level 12 Local Expert
June 20
Ну тут все как всегда (увы уже норма для Почта России)- не почта, а почти магазин. Нехватка сотрудников, в помещении старая и страшная мебель- зачем вообще стоит, не понятно.
К работе сотрудников претензий нет. Спасибо.
Оформила в приложении 5 марта доставку посылки в г.Самара на дом из этого отделения на 7 марта. Заплатила 100 рублей. Звонила кучу раз 7 марта, узнать когда придет курьер так как время доставки в приложении было с 8-16 дня, так и не пришел. 9 марта тоже звонила в Почту России, опять ждите, принесут.
Вечером 9 марта в 21:44 мне приходит оповещение что моя посылка отправлена обратно отправителю. Заказ на доставку отменили. Деньги якобы вернули, произвели как отмену операции.
Сегодня 10 марта звонила узнать где квитанция и чек об оплате услуги от 5 марта на 100 рублей, и квитанция на возврат, сказали Почта России не предоставляет никаких чеков и квитанций, подтверждений не может дать никаких. Сказали что чек приходит после того как доставка будет осуществлена. Но доставку сама Почта России отменила без объяснений. В отделение дозвонится невозможно. На горячей линии операторы ничем не могут помочь, чеков нет даже в приложении.
После отмены доставки в истории посылки сразу пропала информация об оформленной ранее доставке, но скрины у меня остались!
Это просто треш, совсем из ума выжили, беспредел. Сегодня получила письмо, вот так вот мне его засунули в почтовый ящик, так как он не помещался и тем самым нанесли ущерб открытке, и фото. Ну не помещается, позвони в звонок, если есть кто дома, заберет, нет, верни на почту. Вышлют извещение, приду и заберу , зачем портить чужое имущество !!!!! Считаю что нужно наказать виновного, ведь повторить посылку невозможно.
Извещение срочное и важное пришло мне 11 ноября. На почту поступило 7 ноября. 4 дня находилось на почте. Чтобы персонал с таким опозданием получал зарплату, а работающие пенсионеры свою пенсию.
Битва с бабками за место под солнцем обеспечена.
Постоянно не работает терминал оплаты картой.
Очереди-очереди, ну не может такое маленькое отделение и штат нормально обслуживать огромное количество клиентов. Сами сотрудники в мыле и на грани нервного срыва.
Всём терпения и добра!)
Очень веселое заведение.Пришла забирать телеграмму девушка мне не зачитала, и предложила не забирать так как ничего существенного в ней нет. Сначала меня это поразило. Давно я так не смеялась. Обучить надо сначала персонал а потом давать самостоятельно работать.
Сколько раз посещал - всегда огромная очередь, всегда работает одно окно, всегда толкание с бабками в малом пространстве. Крайне не рекомендую посещать и получать здесь что-то
Хорошее отделение, сотрудники грамотные и вежливые. Но бывают моменты, когда специалисты все на месте (или больше 3х), а работает только 1 окно из-за чего собирается очередь в 7-9 человек и приходится ждать минут по 30. Также непонятна возможность предварительной записи для посещения: всё равно нужно ждать как все. А особо "торопящиеся с порога начинают ругаться и лезть без очереди, так как они "по записи" на это конкретное время (при том, что в очереди тоже есть записанные и льготники). Такие ситуации наблюдаю в каждое своё посещение (не в час-пик), неприятно
3
5
Alla Chekulaeva
Level 7 Local Expert
October 19, 2023
молодой человек, который работает во 2 окне ( работает единственный) в 12:40 решил , что у него по графику обед ( нигде такой информации не было ) 7 человек, включая пожилых людей и беременных женщин должны стоять и потеть , с какого перепуга ? не понятно
на вопрос дать книгу жалоб или показать документ , где прописано в какое время у них обед меня просто проигнорировали ☺️
Самое плохое почтовое отделение. Работает один кассир, принимает одного человека минимум сорок минут. В отделении жарко кондиционера нет. Руководитель отделения не может организовать нормальное работу отделения.
Одно из последних отделений почты, в которых еще процветает совдеп. Три окна, в итоге одно закрыто по «техническим причинам» , второе просто не работает, потому что трое сотрудников что-то упаковывают. В итоге работает только одно окно и одна бедная женщина.