Пришли получить заказное письмо с паспортом и извещением. Нам письмо не отдали, сказали нужно приложение почта банка, а у нас телефона в собой не было, т.е нам просто так пришлось идти домой и возвращаться обратно. Хотя я в мае забирала посылку по паспорту и все было нормально. Мне просто интересно, а если придёт пожилой человек, у которого кнопочный телефон, ему тоже не отдадут? Ужасное отношение к клиентам.
Сотрудники молодые девочки, неграмотные, не ориентированные на клиента. Постоянно сидят в своем телефоне, ничего вразумительного сами сказать не могут, смотрят на монитор, читают по написанному шаблонные фразы.