Работа Банка построена просто безобразно.Получить ответ на поставленный вопрос в чате невозможно.Я пенсионер и для меня даже две тысячи рублей,которые пропали со счета в банке имеют значение,куда Дели деньги получить ответ не удалось.Надоипреходить в другой банк.Когда то этот Банк п ПФР разрекламировали,одно время работали очень хорошо но в недавнего времени все изменилось.Думаю,что пенсионерам здесь делать нечего.
3 часа слушать робота по межгороду из-за границы и не дозвониться. Карта заблокирована, решения нет, связи с банком нет, типа приходите в филиал. Ага, сел на самолёт и махнул в Москву.
2
Анастасия Г.
Level 9 Local Expert
November 21
Не встречала еще такого. Взяла их карту и... !!! пользоваться ей максимально неудобно, а СБП - отдельная песня. Сколько раз я стояла в магазине и не могла оплатить свои покупки просто потому, что перевод по СБП падает на счет, а не на карту. Так там деньги все и сгорают. Звоню, спрашиваю как закрыть карту - идите в офис. Офис...эмм...нигде примерно. В личный кабинет зайти тоже не представляется возможным. Просят код, который не дают и это не техническая ошибка. Номер ввожу свой и говорят, что у меня нет карты их банка, но по телефону отвечают, что все нормально, есть банк. Большей тягомотины я даже и не припомню где встречала))) Мечтаю закрыть просто их карты и счета к .....