Большое спасибо за быструю и квалифицированную помощь в ремонте! Рекомендую всем это место. Отличный сервис! Быстро помогли ремонтировать машину. Спасибо!
Снизила 3 звезды на 1, можно было бы поставила бы 0. Недавно ремонтировала у них машину,и все бы ни чего, но стук так и неустранили. Правда скрежет убрали-заменили редуктор (а то немало денег стоит).
В общем съездила к другому мастеру, стук устранил за 5 минут, при этом ни взял ни копейки, а они мне мозги делали 1,5месяца. Да ктому же редуктор свой(спасибо сервис отдал) мастеру показала, менять и не надо было, он его весь осмотрел, сказал достаточно было масло в нем заменить. Хотя меня убедили в сервисе что там подшипникам хана.
В общем навязывают не нужную замену деталей,.нет слов одни эмоции
Не компетентные , безответственные мастера. Рекомендую объезжать этот сервис СТОРОНОЙ., больше туда ни ногой
Отзыв субъективный, потому как без экспертизы не готов на 100% обвинять в некомпетентности, по мере поступления данных от сторонней организации отзыв дополню.
Итак: Приехал на развал схождение, после замены рейки предидущим собственником авто, положение руля было некорректным, при этом авто в сторону не вело и люфт руля отсутствовал, был лишь дискомфорт от положения самого руля при езде прямо. Авто забрали в рем зону, спустя какое-то время вышел мастер и сказал что развальный болт не откручивался и поэтому при откручивании его отломили предложили оставить авто что-то заказать, я отказался так как не планировал оставлять авто а планировал исключительно развал сделать, что-то там как-то приварили, и вроде как развал сделали, но опять вышел мастер и сказал что развал сделали но руль как был в сторону повернут так и остался, по причине цитирую: "При установке рейки не попали в шлицы и нужно это сделать заново тогда руль будет прямо" я отказался по причине отсутсвия времени, спросил можем ли мы потом провести эту процедуру, ответили да займёт час, как будет время записывайтесь приезжайте. Записался, приехал, вместо 1-го часа "что-то делали" 2,5 часа и по итогу вердикт, вам не правильно поставили рейку, и либо руль будет прямо и развал не сойдётся либо развал сойдётся но руль вбок так и останется вам надо ехать на ремонт рейки. и выставляют счёт за "Регулировку рейки" и "вновь развал" так как полезли регулировать и сбили развал и выставляли снова. Вопрос: Почему не согласовывали новый развал и оплату , вопрос номер два, а что тогда имелось ввиду под неправильно поставили рейку когда предлагали процедуру в первый раз, вопрос номер три, что вы тогда регулировали и зачем если она стоит неправильно и зачем развал делать если надо делать ремонт рейки. Спрашиваю мастера правильно ли понимаю что работу я опалачиваю, но по факту уезжаю ровно в том состоянии в котором приехал, Ответ: да. Думаю ладно время моё дороже стоит, некогда спорить. Но как выяснилось после манипуляций всё же изменения появились, теперь машину ведёт либо влево либо вправо, а у руля появился люфт и как такового положения "ехать прямо" больше нет, теперь он либо влево тянет либо вправо а по середине люфт. Звоню говорю "какого ..."? Ответ приезжайте всё вернём как было. Повторюсь отзыв субъективный потому что техническое состояние авто с пробегом может быть разным, но кажется что если вы анонсируете услугу, то значит вы уверены в том что сможете ее оказать это раз, делать что либо и ставить перед фактом так в принципе нельзя это два.
В подтверждение фото, рейка и отрегулирована судя по выполненным работам и ее регулировка одновременно невозможна.
и хоть регулировка невозможна в процессе регулировки потребовалось контроль и регулировка Сход-Развала.
Дальше просто видимо попросят по номеру телефона денег сбросить чтоб хотя бы за зря не ехать.
Не советую вообще от слова совсем там приобретать б/у автомобиль. Приобрели автомобиль , доехали до дома через час пошли заводить что бы поехать обкатать , он увы автомобиль не завелся ( там они его завели когда мы его приобрели , ссылаясь на то что давно стоит сел аккумулятор) , купили тут же новый аккумулятор ситуация не поменялась, позвонили в салон объяснили ситуацию приехал их ремонтер тоже не смог завести автомобиль забрал его на эвакуаторе якобы на экспертизу , вот такой хлам продали нам , с тех пор писали и претензии по возврату денег или акт по эспертизе , что бы узнать что вообще с автомобилем , ответ один ждите , ждем уже месяц, разговаривать вообще не хотят в итоге на данный момент не денег не авто, не экпертизы . ПРОСТО УЖАС А НЕ САЛОН,,, . Следующий наш шаг иск в суд. Читайте внимательно договор приобретая у них автомобиль, они в договоре описывают все поломки какие существуют в автомобилях, что бы потом не доказанно было , что они продают хлам. ((( Адрес приобретения г.Волгоград ул. Историческая
Хотел быстро сделать развал-схождение, записался, менеджер пояснила, что примут сразу, по приезду пояснили, что нужно ждать там приемка клиента минут 20, ждать не могу, т.к. время ограничено. Придется делать в другой день. Время самый ценный ресурс человека!!!
Должен сказать, что сервис на высоте. Машиной мы остались очень довольны, он сделал нам хорошую скидку и не взял никаких дополнительных услуг. Было очень приятно иметь с ними дело!
Хочу выразить ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ! Всем сотрудникам сервиса, за высокую компетентность,приветливость и клиентоориентированность!
При продаже авто сделали хим чистку полную, залили все жидкости, бензин больше половины бака, все как новенькое! Молодцы!
Цена авто была отличная,даже ниже рыночной.
Отдельную благодарность выражаю Денису, специалисту,который продавал мне авто! Честно, конструктивно, сделал хорошую скидку, рассказал четсно все недочеты и сделал большую скидку за ремонт! Всегда на связи, помогает решить все вопросы с авто! Очень БОЛЬШОЕ СПАСИБО ЗА ВСЕ!
Спасибо Артему, специалисту по ремонту авто, делала небольшие ходовые вопросы. Очень компетентный специалист, все подробно и по человечески объясняет, лишнего не присчитал, сказал что еще послужит, а что пора менять и как выгоднее это сделать.
А когда забирала авто, еще и помыли просто так, в подарок!
Я желаю компании ПРОБЕГСЕРВИС процветания и дальнейшего роста!
А клиентов и так будет больше и больше с таким классным сервисом !
По всем авто ремонтам или покупке, только к Вам!
1
5
Show business's response
Дмитрий Быкадоров
Level 11 Local Expert
November 22, 2024
У механика не получилось сразу завести автомобиль после замены топливного фильтра. Но, вся команда, включая приемника подключились к решению вопроса, и совместно нашли проблему. К тому же ещё и минут на 30 задержались после окончания рабочего дня! Особенно приёмщик Руслан порадовал, хорошо разбирается в автомобиле и сам активно участвует, чувствуется профессионализм! Спасибо!
Уважаемые клиенты. Имейте ввиду если вы связались с этой конторой вы можете об этом пожалеть. Коротко свой пример. Приобрёл авто б/у 2019 года выпуска. Через 3 дня полетела коробка. Оформил претензию на возврат, получил ответ. Мы просто перекупы идите лесом к бывшему владельцу, которого я даже в глаза не видел, а деньги платил им. По факту и диагностике машину салон заведомо принял в неисправности состоянии о чем умолчанию при продаже. Если кому интересно могу скинуть официальные документы. Не связывайтесь с ними.
Отличный автосервис, приняли машину в работу на два часа раньше, все сделали отлично. Как работа была выполнена, позвонили. Спасибо всем работникам Пробегсервиса. Рекомендую.
Обратилась в сервис по ремонту авто Пробегсервис по причиние того, что машина периодически не заводилась. Ребята оперативно выявили причину, провели диагностику и заменили необходимые запчасти. Все работает! Я довольна! Спасибо! Рекомендую Пробегсервис на 100%!
Худшее сто! Сделали диагностику, сказали что машина не едет по одной причине, простояв сутки сделав деталь, машина не завелась, а оказалось что сломанно другое, пришлось отдать деньги за то что сняли масляный насос, мы лично его отвезли к мастеру и сделали, привезли и его поставили, за 10к рублей.
Вежливый и компетентный сотрудник помог выбрать лучший для меня вариант. Обрадовало и то, что заказ был быстро оформлен – процедура заняла не более полутора часов.
***!!! Обращалась к ним по поводу ремонта машины. Итог содрали 80 000р поменяли все что не требовалось замене, а причину с которой я приехала так и не устранили. Да еще и проблем прибавили 1. У меня руль работал бесшумно, а теперь гудит при повороте руля. Спрашиваю что за фигня почему руль так гудит, они жмут плечами и не знают, тип не я её делал, сваливают друг на друга, крайнего не найдёшь , один уволился, второй в отпуск ушёл. 2. Аккумулятор мой был отличный, они мне его специально замкнули чтоб поменять на новый естественно это все стоит денег. 3. Дворники после них перестали работать. 4. Каким то образом у них пока машина стояла вытек антифриз. Машина простояла у них три недели, мою проблему не устранили. Содрали 80000 р, что могло прослужить еще . Ещё называют себя официальной диллерской организацией. ***!!!!! Понабрали мастеров , они даже не понимают ничего, начали ремонт с самого глобального. Им только велосипеды ремонтировать. Еще в машине в бардачке лежал шнур USB так они его зачем то вытащили, потом в багажник поткинули, когда я им позвонила и сказала что пропал шнур с бардачка.
Был на диагностике по акции, на троечку, сам машину ремонтирую решил себя проверить, лишний глаз не помешает. Некоторые неисправности не обнаружили хотя должны были некоторые написали но таких неисправностей не было на самом деле, к диагностика отношение так себе, подергали, понюхали. Сделал развал схождения просто отвратительно, первый раз слетел зажим рулевого колёса и руль стоял криво, сделал повторно, выехал руль на 8 и 2 часа, резина свистит, всегда после замеры запчастей делал на глаз никогда не свистела резина.
Рекомендую! Просто на ровном месте машина перестала заводится , никак не могла понять причину. Привезли машину в данный сервис и решили проблему очень быстро, объяснили причину поломки !
Не советую туда даже близко подьезжать. После покупки у них авто(оно естественно сломалось,хотя обещаний было куча), заколебался оправдывать свои гражданские позиции и бегать за ними что бы отремонтировать автомобиль. Спустя месца 3-4 долгой канители с ремонтом, я в итоге забрал и то, не на "совесть",сделанный автомобиль. Малоквалифицированные сотрудники в ремонтных отделах. А что касается продаж, вообще Рвачи.
Вообще ничего не умеют делать. Сдавал авто по страховке на кузовной ремонт. Сделали халатно, зазоры по 1 сантиметру. Самый дешёвые материалы. китайские запчасти, менеджер по приёму авто (Татьяна) не квалифицированная. Ничего не понимает и далека от машин вообще. Отношение к клиентам очень плохое. Пришлось самому все переделывать. Сервис ужасный.
Отличный сервис. Александр Евланов всегда помогает и советом и делом, цены приемлемы, качество на высоте, всем рекомендую данный сервис.
Обслуживаю Ниссан Патфандер и МИТСУБИСИ Ланцер, сервис отличный
Хорошие мастера , главное - предлагают все варианты ( не только замена) Так же , не могу не отметить , запчасти в наличии , по цене можно договориться .
Сервис классный!!! Люди ещё лучше!!! Благодарю всех за помощь и работу! Отдельно благодарю мастера приемщика Артёма! Профессионал! Буду приезжать на обслуживание автомобиля!!!
Приехала на диагностику, выяснили причину. Сказали позвонят как найдут запчасть, согласуют со мной и закажут как придет, приеду и заменят. в итоге тишина. Звонила сама узнавала в итоге не ответа не привета. Не стала больше ждать и обратилась в другой сервис.
На прошлой неделе посетила этот отвратительный салон, особенно удивила одна недовольная особа,не умеет видно культурно вести беседу с людьми, помимо этого хотела впарить и подписать какую-то не нужную страховую услугу, без нашего ведома. Знали бы что за салон, время бы не стали зря тратить.
Посещал данное заведение 09.02.23 с целью обмена своего автомобиля на другой. Цены на авто завышены на 120-15 0 т.р. от максимальной рыночной цены, при этом состояние совсем не соответствует.
Вашу машину оценивают в минус 100-150 т.р. от низа рынка, навязывают кредит, хотя несколько
раз сказал что нет необходимости , отношение сотрудников к клиентам хуже чем на базаре. Никому не рекомендую связываться с этим салоном, только потратите своё время.