Очень хороший банк, персонал квалифицированный, вежливые и отзывчивые, работают быстро, приложения работают очень хорошо, дают хорошие рекомендации по всем своим продуктам.
Сервис на -1
Обслуживание происходит на диване в общем зале и если ты пришел забрать деньги, то все прекрасно слышат сколько денег ты сейчас пойдешь забирать в кассу, безопасности 0.
Но и это не самое страшное, страшно отношение сотрудников к клиентам банка, на простой вопрос где ожидать очереди, получаешь хамский ответ, при этом попав в банк впервые правда непонятно куда идти и где окно приема(а оно в общем зале на диванчике, как оказалось)
Деньги забрала, спасибо, не вернусь
Самое ужасное и неадекватное отделение банка ПСБ. Мало того, что они отправили банковские ячейки на время ремонта более чем на год в другой район города. Я не могу закрыть Договор обслуживания. Время ожидания в очередь на обслуживание более часа, хотя клиентов нет. Оператор - 1 человек отсутствует, менеджер - 1 человек (обслуживает вип клиентов для остальных недоступен), руководитель отделения - 1 человек (не доступен). Три человека более часа заперты каждый в своём кабинете и никого не желают видеть… удивительно. Со мной вместе за этот час подошли ещё 5 клиентов банка. Все мы возмущены работой отделения.