Хорошее отделение, сотрудники вежливые и компетентные. Офис чистый. Удобно расположено относительно других городских объектов и центра города. Добавлю, что всегда есть к чему стремиться - мне не хватило возможности аренды ячеек. Оценку за это снижать не стал.
Не очень доволен про обслуживание онлайн . хотели взять ипотеку первоначальный взнос всо гуд но у них оперативность вообще от слова отсутствует. Так что не знаю как в офисах но с телефоном они (-3 ) был там открыли карту ставил депозит но в одном слово не очень рада была
Хорошее заведение, обслуживание вежливо и любезно, отношение к клиентам чуткое качество работы хорошее, время ожидания минимальное, расположение удобное. Спасибо за поддержку и помощь, всего доброго и счастливо!
Час едешь до отделения, чтобы увидеть надпись, что сегодня оно работает до 18ч. А время 17, и всё равно внутрь не пускают, мол технические работы, обновление ПО. Можно же заранее тогда указать на тех же картах, на сайте, что сегодня не работает. Какое-то неуважение к клиентам.
Удобное расположение. Красивый чистый офис, быстрое и вежливое обслуживание! Есть два банкомата! Можно снять и положить наличные, редко бывают очереди. Посещаю регулярно 👍
Персонал доброжелательный, не смотря на свой обед, сотрудники проконсультировали и обслужили. Отделение понравилось. Из недостатков чисто для меня - не сразу нашёл отделение, т.к. вывеска не большая и вход оказался с другой стороны. Из-за растительности с дороги не сразу заметно было)
Давно не встречал команд, которые с таким бережным и внимательным отношением ко всему заботились бы о Деле, которое вверено работодателем!
Не скажу о конкурентоспособности предлагаемых клиентам продуктов, т.к. пока изучаю, вникаю и сравниваю, выводы делать рано.
Но, скорее всего, я захочу довериться такому финансовому оператору.
Для тех, кому интересно, но затрудняется в выборе банка-оператора, дам подсказку - изучите в открытых СМИ историю и изменения, которые произошли с банков в этом году! Найдете много аргументов...
Что касается персонала, все вежливы и без заминок отвечают на любые поставленные вопросы.
Однозначно рекомендую, по крайней мере, обратиться за консультацией.
Всем удачи и здоровья!
Я недавно стал клиентом этого банка, на первый взгляд всё нормально, правда в часы наплыва клиентов иной раз приходится подождать, в целом всё нормально, хотелось бы процентов по вкладам повыше, особенно для долгосрочных вкладов, а то ЦБ ставку рефинансирования повысил и вкладчику не доход, а убыток. На мой взгляд самый низкий процент на самые короткие сроки не должен быть ниже ставки рефинансирования, на длительные сроки ставка должна быть доходная для клиентов в течение всего срока действия вклада.
Очень невежливый работник кассы, использует фразочки, типа: «у нас с этим все строго», «ну не знаю, кто вам мог поменять без паспорта». Ощущение, как будто на рынок пришла, а не в банк.
И да, в соседнем банке (не буду рекламировать, чтобы не посчитали что отзыв от конкурентов) без проблем меняют валюту без паспорта
В зоне СВО, из Российских банков только ПСБ, зарплату хочется домой отправить, а они после перевода блокируют карту. Отличный помощник. Вчера был в Банке, написал заявление на разблокировку карты. Оператор уверял, что через 1 час разблокируют. Прошли сутки, а карта так и заблокирована. Я понимаю, что банк манаполист на Донбассе. Но так поступать... Не хочется писать плохих слов, а так хочется!!!
Недавно стал зарплатным клиентом вашего банка,РКК Энергия. Хочу поблагодарить вашего сотрудника Чиркову Евгению, за отзывчивость и понимание. За оперативность работы, за консультацию по продуктам. Приятно работать с таким менеджером.
Терехов Олег Германович.
Не знаю проблема ли самого банка или конкретно этого отделения , но это просто кошмар. Чтоб просто забрать зарплатную карту просидели больше часа. Очереди огромные, для физических лиц работали всего два окна , сотрудник одного из которых периодически бегал на перекуры , тем самым увеличивая время ожидания клиентов. Само по себе обслуживание тоже долгое, ощущение, что работают стажёры первый день.
Не банк а отстой. За перевод в другой банк комиссия. К ним переводишь тоже комиссия, т.к. этот банк не является партнёром крупных банков, как сбербанк, ВТБ, почта банк. Карту при переводе постоянно блокируют , разблокировать можно строго в их офисе, а их очень мало.
Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику Чирковой Евгении за оперативное решение моей проблемы. Являюсь зарплатным клиентом кб химаш, возникла проблема с мобильным приложением. Приехав лично на предприятие, она быстро помогла мне. Спасибо, приятно работать с менеджером. Супер на 10
Ужасный банк! Никогда не пользуйтесь паевыми Инвестициями в ЭТОМ банке. Не могу получить свои деньги после продажи Акций ПИФ уже 5 дней. Комиссия за "избавления" от Акций - грабительская! Короче - ВСЕ. что заработали Акции за полгода ушло на погашение КОМИССИИ! Сотрудник банка ( единственный мужчина в офисе) был груб и невежлив! Скрыть
Банк для больших фирм. Неьольшие ООО или ИП,вам не сюда. Когда работал чарез ПСБ по ГОЗ всё было хорошо, пришел с обычным счётом и понял что всё не так хорошо. Слишком консервативный и не поворотливый сервис. К сожалению! Заблокировали счёт по 115 ФЗ и два месяца мурыжат с разбором, запрашивают одни и те же документы по кругу. Трижды писал письма и предоставлял все документы а в ответ отказ без каких либо обьяснений.
Я кредитор со стажем, имела дела с множеством банков в разных ситуациях. На мой взгляд, это замечательный банк, единственный банк с человеческим лицом. Во первых, каждый год можно брать финансовые каникулы на два месяца. Во-вторых, как-то мне пришлось обратиться в банк с просьбой о возможности пропустить один платеж, так как спустя два-три месяца после больницы совсем стало Туг с деньгами. Конечно, предоставила все документы о болезни. Через полчаса мне перезвонили, и предложили свой вариант оплаты - не платить два месяца, и ещё полгода платить 50% ежемесячного платежа. До сих пор благодарна банку за отношение
Добрый день! Являюсь зарплатным клиентом данного банка более 5 лет, обратилась в банк ПСБ за потребительским кредитом, одобрили под 18%, расстроилась. В связи с этим у меня вопрос, почему одним сотрудникам моего предприятия дают под 6,5 процентов а другим как мне например под 18%, если учесть что у меня хорошая кредитная история.
Добрый день,недавно стал зарплатным клиентом банка,РКК Энергия.хочу поблагодарить Чиркову Евгению за консультацию по карте,доступно все рассказала,преимущества гораздо лучше других банков.четко и ясно рассказала все условия.благодарю за хорошее отношение к клиенту.
Ждали целый час, чтобы попасть к оператору (в Сбере это занимает не более 5 минут). За это время очередь так и не продвинулась. Работникам банка это было абсолютно по фигу, они же на работе и зарплата капает. Больше туда не пойдем.
Как то была тут зарплатным клиентом. В принципе не все так печально. Жаль что отделение только одно в нашем городе, да еще и часы работы такие, что не успеваешь на буднях после трудового дня приехать. П в целом- банк как банк. Но сама сюда не вернусь.
1
Show business's response
Shtormv 228msp
Level 6 Local Expert
July 31
Отличный офис, в будний день перевыпустили банковскую карту за 5 минут, нигде в другом офисе псб так быстро не работали.
Была неприятно удивлена тем, чтобы получить справку для госслужащих, её нужно оказывается заказать, прождать 5 дней и потом повторно приехать за ней в офис. Что крайне неудобно с двумя маленькими детьми. Просто средневековье какое-то. В сбербанк и втб пришёл, забрал и ушёл. Впечатление о банке испорчено напрочь. И, кстати, чтобы позвонить узнать готова справка или нет, нужно прождать ответа оператора не менее получаса...
3
Show business's response
Santa Hryak
Level 11 Local Expert
August 14
Хамское обслуживание. Кассиров нет на месте несмотря на очередь. Кассир Виктория образец низкой клиентоориентированности
Быстро, приняли, потому что люди работают и видно прддерживают друг друга. Напилась воды у них из куллера, закрыла свой вопрос и пошла дальше.
Услуги банка, кстати, рекомендую тоже
Здравствуйте,я перевыпускаю карту, заблокировала 25 ноября, сколько ждать когда её привезут? СКАЗАЛИ,что 2-3рабочих дня , мне. Сказали, что суббота рабочий день,значит сегодня уже 3 день,и уже сняли за перевыпуск 500р.,а карты досихпор нет, Сколько ждать карту?? Жду ответа от вас . Мои данные, Нестеров Александр Александрович 17.05.71г
Ужаный банк по сути.
Это отделение особенно.
Сотруднику Виталию отдельное внимание.
Говорит на весь зал что у меня арестованы счета(было пол года назад в течении месяца), вместо того что бы предоставить документ. Это разве кроме меня когото должно касаться?
Теперь для всех кто хочет или имеет дело с этим банком.
Он был уменя зарплатным, развели на кредит на "выгодных условиях", после нескольких просроченных платежей(был кризис в 2014, задерживали зп), здали мой номер не понятно кому, звонят кто попало до сегодняшнего дня.
Во время пандемии отказали в кредитных каникулах, без объяснения причин.
Только после того как не мог платить по кредиту в течении трех месяцев, нашли сотрудника с которым пришлось любезно договоиться на "каникулы" на год(пока не стабилизируется обстановка), платеж снизили на три четверти - спасибо!
По окончании каникул, влупили увеличенный платёж, кризис не миновал, договориться не хотят, после одной просрочки платежа, выставили полное погашение кредита. Угрожают судом, ограничением выезда за рубеж))) Актуально!
Крмычане, Дончане, Луганчане, они к вам скоро придут, будьте осторожны!!!
С недавнего времени стал клиентом банка, выдавали карту на работе. Хочу поблагодарить очаровательную девушку Чиркову Евгению, за ее профессионализм, отношение к людям, четко и ясно объяснила все условия. Плюс ответила на вопросы и помогла решить другие вопросы по кредитной карте. Отношение к клиенту на все 100%. Побольше таких сотрудников!!!
4
2
Show business's response
Мария
Level 13 Local Expert
December 27, 2023
Удобное расположение, рядом парковка, вежливый персонал, быстрое обслуживание.
Пока сидела в отделении и ждала свою очередь, пришлось наблюдать как девушка менеджер присела попой на рабочий стол возле молодого человека, который так-то должен обслуживать клиентов и быть сосредоточенным на работе. Вместе они мило ворковали. Он игриво щелкнул девушку по носу. ..Спасибо, что не по попе. .. мерзко, непрофессионально… распустить отделение к едреной фене