Заказывала топпер Промтекс Ориент Кокос 3 на матрас для повышения жесткости. Так как не очень люблю консультации в живую общалась с консультантом в чате. Ответили быстро, все подсказали/рассказали, оформили заказ, привезли в тот же день. После первого использования слегка разошёлся шов на чехле. На следующий день оформила рекламацию, перезвонили с завода примерно через два часа спросили толщину матраса на который я резинками прицепляю топпер, сделали вывод, что не хватает длины резинок и они слишком туго сцепляют его с матрасом. Очень оперативно привезли новый топпер взамен (с удлинёнными резинками). Оставили очень положительные впечатления и об обслуживании и о продукции. Топпер действительно хорошо придаёт жесткость (у молодого человека перестала болеть спина от очень мягкого матраса).
Ужасная компания!!!Заказали две кровати 04.12.2020 года с доставкой на 15.12.2020 года. За это время можно было бы сделать очень много кроватей,но 15 числа нам никто так и не позвонил. Мы позвонили на следующий день,чтобы узнать,что с нашим заказом,
Нам сказали,что на производстве не хватает какого-то материала и они его ожидают. Мы начали выяснять сколько по времени нам еще ждать,т.к кровати нужны были срочно. Ничего определённого по срокам нам не сказали кроме как ждать звонка менеджера с производства,который скажет конкретную информацию. Сегодня 24.12.2020 года звонка так и нет и видимо уже не будет!Не советую здесь что-то заказывать!!!
Обратились с мужем в этот магазин для покупки матраса. У нас у двоих проблемы со спиной, потому хотелось приобрести проверенный вариант. Консультант помог нам подобрать матрас с разной жесткостью сторон. Он был вежлив, рассказал про все характеристики, которые нас интересовали. Покупкой остались довольны. Будем сюда обращаться еще и рекомендовать знакомым.