Останавливались в Провансе не один раз и планируем ещё! Прекрасное расположение , уютные номера , хорошие завтраки, приветливый персонал, который всегда готов помочь!
Были 10 лет назад и в этом, 2024 году летом. Ничего не изменилось. Так же здорово! Марку держат на уровне. В ресторане очень вкусно готовят. Красивая подача, уютно. В номерах все есть: халаты, тапочки, душевые принадлежности. Кровати удобные. Кондиционер. Так держать!
Отель прекрасный, чистые и удобные номера, все необходимое для проживание(гигиеннаборы,палатенца, халаты, тапочки, набор для шитья)
Персонал вежливый .
Завтраки простые- шведский стол, но с интересным блюдом из меню.
Ресторан в отеле уютный, теплый, при полной посадке если разговаривают все стоит приятный гул, как в Европе в заведениях, но ты не слышишь о чем говорят за соседним столом. Меню у ресторана обширное, вкусные блюда, но шашлык-это фиаско….
Официанты приветливые и доброжелательные.
Ресторан очень вкусный, вечером мест нет … мы туда ходим на завтраки и обеды ! Прекрасный персонал и спасибо Шефу - все на высшем уровне. Даже ребенку найдется что поесть ( котлета из индейки и пюре). В номерах чисто, но они небольшие если брать стандарт ( нас 4 человека). Есть у них люкс , но там цена для нас кусается. Но там прям класс ( друзья кидали фотки).
Отель расположен возле санатория "Предгорье кавказа".
Вкусные завтраки по типу "шведский стол" плюс одно блюдо на выбор из меню ресторана.
Дружелюбный вежливый персонал.
Заселили даже раньше времени.
Отличный номер.
Добротная мебель, удобные кровати, сантехника всё в идеале.
Тапочки, халаты, туалетные принадлежности всё есть.
Посетив Ресторан «Прованс», остались приятные воспоминания. Кухня на столько восхитительна, что захочется посетить не один раз. Спасибо Вам за вкусный ужин и хорошее настроение.
Удобное расположение, уютныный номер, вежливый персонал, уборка на 5+. Понравилось, что завтрак, помимо заказного блюда на выбор, включает также и шведский стол.
Отель Прованс в Горячем ключе очень замечательный !!! Номер чистый, просторный . Есть все необходимое- чайник, чай, кофе и даже шоколадки.
Завтраки очень даже приличные. Шведский стол плюс одно блюдо на выбор по меню. Все сытное, свежее и разнообразное, проживали в отеле три дня. Персонал отеля внимательный к гостям. Стоянка есть , но небольшая, нам повезло, встали легко. С этим там не проблема, парковаться можно и рядом . Отель приятно впечатлил, рекомендуем !!!
Хорошее спокойное место кому за 50-ть.
Очень сильно навеяло гостиницы из СССР. Приятный обслуживающий персонал, все было относительно чисто.
Некоторые номера и сам коридор требует ремонта.
В целом место рекомендую тем кто любит тихий и спокойный отдых. Это огромный плюс.
Чудесный отель с приятной обстановкой. Удачное местоположение. Рядом вся инфраструктура. Парк, магазины, аптека, кафе, кофейни и рестораны. Хотя посещать другие рестораны вместо ресторана отеля нужно разве только для того, чтобы разнообразить свое меню и сменить «картинку».
Отличная кухня. Цены как везде в хороших ресторанах. Обслуживание хорошее .
Завтраки в формате шведского стола + плюс горячее блюдо на выбор сытные и полноценные .
Было небольшое непонимание с персоналом ресторана на завтраке. Но очень внимательная и обходительная управляющая красавица Ирина разрешила ситуацию, тем самым исключив какие-то неприятные впечатления от отеля и ресторана «Прованс». Рекомендую.
Всё понравилось. Номера просторные, всё есть, в ресторане вкусно готовят. Наверно единственный недостаток - неудобный матрас на раскладном диване в номере Люкс. Однозначно, остановимся там ещё.
Приятное место. Отличный сервис. Уютный ресторан. Приветливые девушки на рецепшен. Видно, что хозяева вкладывают душу и не жалеют времени для того, чтобы гостям было комфортно.
Это самый лучший отель! Я останавливаюсь в нём постоянно. Более того, приезжаю в Горячий Ключ, в большей степени, чтобы остановиться в этом замечательном отеле и насладиться высочайшим уровнем сервиса, наивкуснейшими блюдами собственного ресторана, наиприятнейшим отдыхом! Рекомендую всем посетить этот отель!
Однозначно понравился отель Прованс. Уютный, чистый, какой-то благородный что-ли) Просторный номер (самый обычный стандарт) с очень удобной постелью, бельё как-будто новое, полотенца и халаты свежайшие.
В отеле замечательный ресторан - вкусно готовят, достаточно быстро приносят заказ, вежливые приветливые официанты.
Расположение отеля - наверное, лучшее место в курорте. Рядом санаторная зона с парком, соответственно и набережная, и лес рядом. Есть своя небольшая парковка для гостей отеля.
При поездке в Горячий ключ останавливаемся только здесь.
Были последнюю неделю декабря,бронировала двухкомнатный люкс на 6 дней, номер чистый,теплый,уютный, уборка и смена полотенец постоянная,завтраки входили в стоимость проживания,очень вкусные,обеды брали комплексные,за 450 руб-это сказка,повар готовит изумительно,не было ни одного блюда чтоб не понравилось,ужинали там же,зачем что то искать рядом если кухня в ресторане на высоте, официанты очень внимательные,так же и весь персонал отеля доброжелательный, расположение очень удачное,вышел из отеля и ты в парке.
В номере был новогодний презент-пряники,дочка была довольная.
Остались очень положительные эмоции об отдыхе.
Останавливались там только на 1 одну ночь, по дороге до Сочи. Но это ночь была супер! Номер уютный и чистый, завтрак вкусный, персонал вежливый. Рядом есть классный парк. Рекомендую!
Гостиница суппер все есть, номера чистые, в ванной комнате хорошая сантехника, есть фен и все одноразовые принадлежности: зубная щетка, паста; шапочка для душа, станок и гель для бритья, ватные диски и палочки, мыло, шампунь ; в номере чайник, кружки, чай, кофе, сахар может я что то и забыла , постельное белье и полотенца, халат чистые белоснежные , короче номером очень довольны. У нас был включён завтрак все очень вкусное ужинать мы тоже в нашем ресторане, быстро, красиво, и очень вкусно . Если ещё поедем то только в эту гостиницу. Спасибо всему обслуживанием персоналу очень приятные в общении.
Молодцы! Сотрудники отличные, все хорошо, номера хорошие, может какие-то мелочи добавить, завтраки выше всяких похвал,вкусно, кафе хорошее. Парковки если не хватило рядом куча мест в 50 метрах.
Замените шашлычника! Заказали бедро индейки на мангале. Принесли какие-то пересушенные обрезки. Какие-то накрученные отзывы, либо люди просто не заказывают шашлык. Год назад брали свиную шею, ужасное жилистое мясо, не прожевать... И вот сегодня решили не рисковать, взять индейку. Не лучше! Спросили имя мангальщика, чтобы не брать шашлык в следующий раз в его смену. Сказали, тот, что помоложе.... Отправьте своего шашлычника поесть мяса в Старом Замке. Пусть поучится! Зачем так портить себе репутацию...
Хамский сервис и ужасное обслуживание. Заказал в ресторане десерт. Это практически готовое блюдо. Сказали можно забирать через 15 минут. Прождал 25 и попросил позвать администратора разобраться в чем дело. Женщина на ресепшен и персонал ресторана администратора звать отказались. Попросил оставить жалобу. Женщина на ресепшен хамским тоном отказала и сказала "пишите в жалобную книгу". Я сказал, что напишу в Интернете отзыв. Она ответила, что ей все равно. Ранее было хорошее заведение, но сервис деградировал. И такой "сервис" предоставляется постоянному клиенту.
Гостиница весьма приятна, веет изысканностью, приветливый персонал, интересная концепция. Находится в самом центре. Плюс интересный ресторан. Примечательно - включенные завтраки именно там. К вашему выбору из даров приятного шведского стола также можно бесплатно добавить на выбор одно блюдо из ресторанного утреннего меню. Студии площадью почти 40 метров, панорамный эркер. Самая верхняя прямо в стиле прованс
Останавливались в этом отеле в период 10-12.05.24. Сразу предупрежу про парковку. Своей парковки у отеля практически нет (ну т. е. она есть, но всего несколько мест, которые всегда заняты). Были длинные выходные, туристов было просто уйма, и мы еле-еле нашли место на одной из соседних улочек. Автомобилями забито все, что можно. Но... К вечеру многие разъезжаются, и тут то и можно совершенно свободно припарковать авто поближе к отелю. Только внимательно смотрите на знаки, т. к. вечером приезжает несколько экипажей доблестного ГИБДД, и сотрудники начинают "окучивать" народ, который припарковался под знаками "Остановка запрещена".
Далее про отель. Он, в целом, в хорошем состоянии: места общего пользования, ресепшен, ресторан - все выглядит очень прилично. Номер (у нас был 407-ой) небольшой, но уютный и тоже неплохо сохранился (кроме санузла). Санузел и кондиционер - это то, что прилично подпортило впечатление от отеля. Кондиционер не обслуживался (не чистился), видимо, очень давно, т.к. внутри просто наросты грязи и пыли, которые видны невооруженным глазом, и, видимо, из-за этого он еле-еле работает. Не охлаждал номер от слова "совсем". Санузел давно требует ремонта и обновления. Напор воды "никакой", а самое главное - в санузле нет вообще никакой вентиляции, что меня очень удивило.
Теперь о плюсах. Расположение отеля отличное, все, что нужно посмотреть в Горячем ключе, совсем рядом. Обслуживание вежливое, радушное, особенно в ресторане (официанты вообще умнички). Завтрак неплох: шведский стол + 1 заказное легкое блюдо на выбор. Выбор блюд на шведском столе небольшой, но все вкусно, голодным точно не останешься. Также ужинали в один из дней в ресторане отеля. Брали пасту с морепродуктами, пасту "Карбонара", фокаччу с песто и морковный торт. В целом, кухня понравилась.
На этом про отель, пожалуй, все.
Кратко про Горячий ключ. Мы были 2 дня, но на самом деле 2 дня там делать нечего, если вы, конечно, приехали с туристическими целями, а не на лечение. Одного дня вполне достаточно, чтобы погулять, посмотреть местные достопримечательности (коих весьма немного), подняться по канатной дороге на вершину хребта Котх. И, если, поднявшись по канатной дороге наверх, решите "прогуляться" до смотровой площадки, то учтите, что пешком туда топать 2.5 км. все время вверх, что НУ ОЧЕНЬ утомительно. А потом еще и обратно. А делать на этой так называемой смотровой площадке вообще нечего. Это просто туристическая "замануха", и, если вы были хоть в каких-нибудь горах, то ничего нового вы здесь точно не увидите. Правда, есть возможность подняться к этой смотровой площадке на джипе или на квадроциклах. Стоимость не знаю, мы даже не спрашивали, т. к. просто не знали, что так долог и утомителен подъем.
На этом все.
Обслуживание просто кошмар, не в первый раз были в этом заведении, однако, в этот раз нас удивили конкретно, как будто мы принесли зло в их дом. Мы спокойно объяснили всю дилемму сложившейся ситуации, нам нахамили и еще включили блюдо, которое так и не принесли. Сами заказы несли очень долго, 40 минут ждали, чтобы блюдо убрали, в итоге нам еще и настроение испортили. Еда была соответственно холодная. Не советую.
Если можно было поставить 10 баллов, то я бы поставила
Безусловно, ресторан заслуживают самых высоких похвал💥
Начиная с экстерьера- красив снаружи и внутри.
Интерьер очень приятный, расслабляющий. Мягкая мебель удобная. Музыка не навязчивая.
Официанты работают профессионально, быстро, не заметно. Подача блюд на высоте- красивая и эстетичная сервировка. Очень вкусно и аппетитно. Десерт -штрудель необыкновенно-волшебный. Однозначно рекомендую к посещению
Дополняю отзыв.
На обратном пути из Сочи, остановились на ночлег в отеле Прованс. Находится в самом центре, рядом с курортной зоной.
Очень приветливые девушки на ресепшене. Номер просторный, кондиционер установлен в хорошем месте, работает бесшумно. Кровать очень удобная. Выспались отлично.
Всём рекомендую также и отель
Были в ресторане, отличный дизайн, обстановка тёплая, приятная. Персонал от администратора до официантов (их два молодых человека) внимательный, душевный, отзывчивый и в то же время не навязчивым. Если их где то обучали этикетку, то они были отличниками. Кухня отличная, все было вкусно и довольно много, наедались. Да, цены кусачие, но оно того стоит. Спасибо персоналу, повара, остались довольны
Отличный отель!
Особенно понравились завтраки. Шведский стол плюс блюдо от шефа по меню.
Единственно что не понравилось это душевые кабины. По моему это ужа пережитки прошлого.
Очень хороший отель стоит в уютном месте все чисто и аккуратно приветливый персонал отличные номера замечательные завтраки. Будет возможность остановимся здесь
Отель в целом неплохой, большой и светлый номер. В шаговой доступности куротная зона. Бесплатная парковка. В коридоре играет ненавязчивая музыка. Миловидная девушка (имя к сожалению не запомнил) администратор быстро оформила и заселила чуть раньше. Ресторан с доступными куротными ценами. Матрасы мягкие, шумоизоляция на хорошем уровне Из недостатков горничным при уборке номера необходимо поднимать голову и смотреть на люстру, там паутина, в остальном по чистоте без нареканий. Ложечка для обуви, это издевательство, не помогает обуваться а мешает. Бутылка безалкгольного пива 500 рублей, мне кажется это дороговато. На завтраке, который к слову с 8.00, в 8.10 стояло 2 кушина с соком в каждом по стакану содержимого, пока я завтракал их так никто и не дополнил, видно строго все посчитано. В целом рекомендую.
Отдыхаем в Провансе с 17.10.2023. Нравится всё. Очень доброжелательный персонал. Уютный, чистейший номер. В номере всегда есть питьевая вода как газированная, так и негазированная, чай, кофе, сахар. В ресторане очень вкусно кормят. Завтрак у нас входит в стоимость путевки. Обедаем и ужинаем тоже в ресторане. Всё отлично!
Отличный отель за свои деньги, прекрасная кровать с отличным матрасом и подушками, в номере есть всё необходимое, даже чайник с чаем и кофе. На завтрак шведский стол, меню не богатое, но вполне сытное. Всем рекомендую 👍
В этот отель приезжаю не первый раз. Все прилично, чисто, парковка, норм завтрак. Отличный ресторан в отеле для обеда и ужина. Все достойно. Рекомендую
Ресторан на 1ом эт. Гостиницы,есть столики на веранде.Меню и обстановка достойные.Большие окна.Официанты расторопны и вежливы.Нас было 9 человек.Салаты"хруст. баклажан",люля свин и птицы,лепешки фокачча,пицца пеперони,нарезка рыбная и буженины,сырная с медом, бургеры, мохито, минвода,наелись, еще и официант оставшееся нам домой сложил в 3 лотка.Шампанское свое🤭11тр с картой скидок в -30%😜
Тихое, спокойное место. Понравилось расположение отеля. Свежий воздух, прогулочная зона. По отелю сервис адекватный, понравился завтрак, чисто и уютно. Рекомендую!
Мы гости из Петербурга были поражены вкуснейшей кухней этого ресторана. Нагулявшись по вашему городу и изрядно проголодавшись, решили поесть в «Провансе» и были счастливы, что именно он оказался на нашем пути. Очень вкусно и изысканно готовят на его кухне. Особенно меня покорила пицца и десерты, в частности фисташковый пирог. Выше всяких похвал ! Благодарим поваров ресторана и искренне рекомендуем его к посещению !
Всем,здравствуйте.В г.Горячий Ключ был по работе( первый раз), сказали устраивайся в Прованс.Попросил самый дешёвый номер для одного человека,моему удивлению не было предела,за ту цену сколько стоит номер в курортном городе... и в ресторан ходил кушать и мороженое ел на веранде,все хорошо,все очень замечательно.Пишу только свои мысли.Персонал приветливый и отзывчивый,а если кто то захочет найти недостатки,то он их везде найдет.Мне понравилось!!!!А крутящийся шар на входе..... и днём и вечером очень красиво!!!!
Замечательный отель. Тихая, спокойная, домашняя, очень уютная обстановка. Персонал встречает гостей, как родных. Если Вы задержались в пути и приезжаете в отель поздно, то можете позвонить и заказать ужин заранее в номер, по приезду Вас в номере будет ждать ужин. Чистота в номерах идеальная. Питание в ресторане очень качественное и вкусное. Обслуживание оперативное. Все дополнительные услуги имеются. Работает молодой и очень приятный персонал, окутывая гостей заботой и вниманием. Спасибо ребятам за это огромное!!!! Очень хочется скорее туда вернуться. Рекомендовала всем своим родным, друзьям и знакомым.
3
1
Show business's response
Макс Андреев
Level 5 Local Expert
November 15, 2024
Был впервые. Часто езжу по работе и ночую в отелях.
Что не понравилось? Интернет 2048 кбит/с на человека, для 2024 года, маловато совсем. Пользовался мобильным.
Работать за компьютером мешали скрепки, которые вылезли из спинки кресла и кололи меня в спину, Будь они неладны.
Всю ночь слушал журчащую воду в унитазе, потому что она почему то не переставала течь и утром выяснилось, что половина отверстий в душевой лейке забиты всякими отложениями/солями и не работают.
Остановлюсь ли еще раз? Нет, если в этой локации еще будут доступные другие отели с аналогичной ценой. Номер в котором останавливался - 404.
Я не любитель ходить на ресепшн устраивать скандалы, требовать сантехника/столяра/плотника в номер или требовать другой номер.