Огромный привет руководству компании!
В течении года было куплено 5 пар кроссовок. На последних кроссовках лопнула кожа (см.фото) в том месте, где никогда, ни на одной обуви в моей жизни она не лопалась. Сразу отнести обувь на возврат не было возможности (нахожусь в положении, но это не суть). Я была в шоке узнав причину отказа возврата – 30 дней с момента покупки истекли. (!!!) Действительно, я обратилась спустя почти два месяца с момента покупки. Но ребята, серьезно?! Такая сеть магазинов как Ральф, за такие деньги (немалые) гарантирует качество изделий только на 30 дней?!!! Позор! Никакого качества нет!
Вы просто потеряли хорошего клиента. Повторюсь, 5 пар кроссовок в течении года было приобретено! (Это не раз в два года одни купить, или даже не раз в год по паре)
В Мега Химки расположен магазин Ralf Ringer, отличная обувь, как сообщила нам продавец- Российского производства. Покупали туфли мужу, классические, кожаные, очень красивые и отличного качества. Продавцы предложили зарегистрироваться на сайте, и нам сразу было подарено 1000 буносов, которые полностью можно было списать тут же при покупке. Рекомендую к прсещению👍👍👍
Товары по качеству неплохие, но женщина которая там работает, общается нагло, нет границ между клиентом и другом кассира.
Не давала оплатить по карте, якобы только сбп.
После такого желания приходить в магазин особо нет, хоть и нравится магазин
Хамское отношения к покупателям. Решил купить осеннюю обувь, подбирали модели и сотрудник на просьбу дать артикул от недостающего товара (чтобы я заказал через их портал) ушла с отвращением к кассе и более не возвращалась. Пришлось самому подходить к товару и фотографировать номер модели. Желаю этому сотруднику (женщина 40+) скорейшего увольнения.
Крайне не рекомендую этот магазин.
Купили в данном магазине зимнюю обувь. После двух недель носки отклеилась подошва. Отдали в магазин на экспертизу. Через неделю эту пару, с явными следами клея, пытались нам вернуть. С формулировкой-" все в норме". Вернули в магазин с претензией. Ждем результат. Пожар внес свои коррективы по времени. Как то так.
P. S. Отдали обувь со словами: "Хотите получить деньги- обращайтесь в суд"
Обувь Ральф Рингер стала более современной, что не может не радовать. Качество отличное. Магазин в МЕГЕ Химки самый любимый, девушки-продавцы всегда помогут с выбором,все очень приятные. Рекомендую)))
Купили с мужем весеннюю обувь, муж и сезон не отходил. У меня удачные попались. Купила себе зимние ботинки, октября отходила и всё лопнула подошва.Теперь не можем деньги вернуть.
1
Show business's response
А
Артем
Level 10 Local Expert
August 29
Коллекция не меняется который год, так ещё и худший консультант в этом магазине работает
Впервые купили обувь в этом магазине.
Выбрали зимнюю обувь дочке. Ещё и скидка 1000 руб. при оформлении карты новому покупателю. Вероятно, акция в чёрную пятницу.
Вообще очень нравится Ральф Рингер. Сколько обуви для всех членов семьи в различных отделениях этой сети уже куплено и изношено этой фирмы. В конкретном магазине выбор ограничен. Хотелось бы, чтоб ассортимент был представлен более широко.
Ralf считаю находкой среди обувных производителей. Натуральные материалы - низкая цена. Качественный пошив. В период распродаж (янв 2019) куплены вес-осен высокие сапоги из мягкой кожи за 3тр, зимние сапоги нубук, внутри овчина - 4тр. Если в магазине не было нужного размера, подсказывали ближайший, где размер в наличии. Была в нескольких точках, везде очень вежливый ненавязчивый персонал.