Ramensky Veterinarny tsentr Vetmaster
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
499 reviews
November 19
Очень хорошие и положительные эмоции после экстренного посещения данной ветклиники. Персонал оперативно принял нас и сделал всё необходимое для спасения нашего пëселя (наш собакен по кличке Снуп,порода Питбуль- за два часа до посещения этой клиники отравился Крысидом). Все прошло успешно, благодаря быстрой, заботливой, организованной работе со знанием своего дела!Огромная благодарность персоналу, а особенно лечащему врачу Копыловой Наталии Сергеевне! Мы сами из Москвы, но по чистой случайности оказались именно в этой клинике впервые, возвращаясь с дачи (МО, г. Озëры). Желаю по-больше таких отзывчивых и профессиональных специалистов! Поэтому данную ветклинику и этого замечательного ветврача рекомендую!
August 11
Большая современная ветклиника со всеми необходимым оборудованием для диагностики и лечения животных. Имеет свой стационар.
Особенно хочется отметить врача данной клиники Гусеву Ольгу Владиславовну, за ее высокий профессионализм и человеческое отношение к пациентам. В то время когда другие клиники отказались от лечения нашей собаки, благодаря лечению назначенному Ольгой Владиславовной, нам удалось стабилизировать состояние собаки и провести с ней ещё много счастливых моментов.
1
June 8
Самая лучшая ветклиника Раменского района, а может и Московской области. Специалисты высокого уровня. Так пришлось, что двум нашим собакам проводили сложные операции. Всё сделали очень профессионально. После проведения операций наблюдали питомцев в течении нескольких дней. В клинике есть стационар где за питомцами наблюдают специалисты. Особую благодарность хочу выразить хирургу Шабунину Николаю Александровичу, а также благодарю всех без исключения сотрудников клиники.
3
September 11
Экстренно обращались в клинику, быстро среагировали, успокоили) здорово что круглосуточно, удобное расположение, большие комнаты. Крутая функция услуга в 6 рук, 4 руки держат питомца, 2 руки выполняют основную задачу 🤣💪🏼
August 9
Огромная благодарность высоко квалифицированному врачу Жуковой Кристине Игоревне, вы супер врач. Благодаря вашему профессионализму, мы смогли вытянуть нашу Сэви. Не смотря на ужасный диагноз энтерит мы 9 дней боролись, верили и победили !!! Мне было очень тяжело, временами опускались руки и сдавали нервы, но я доверилась вам и нашу малышку удалось спасти. Конечно впереди ещё длительный путь восстановления, но теперь уже ничего не страшно.
Отдельное спасибо, девочкам ассистентам Татьяне, Анастасии и Анастасии, за терпение и поддержку в те самые трудные минуты. Ваше участие придавало мне сил.
Девочки, я искренне хочу пожелать Вам огромного счастья, мира и добра за Вашу чуткость, за Вашу отзывчивость, за Ваше понимание.
Спасибо всему персоналу клиники!
1
July 23
Клиентоориентированность не конёк этой клиники. Привозила прививать кошек 2 года назад - вроде бы понравилось (поэтому 2 звезды, а не 1). Приехала сегодня стерилизовать их, подруга сказала что в Ветмастере классный хирург и много отзывов хороших. По телефону сказали - приезжайте с 11 до 12, я приехала в 11 часов с копейками. И дальше нам сказали подождите. Мы ждали 40 минут! И в тот момент когда нас уже пригласили, обнаружился более важный пациент, который хотел именно к этому врачу. Нас выгнали из кабинета с 2мя кошками!!! Я дома оставила грудного ребёнка, уверенная, что быстро привезу - отдам кошек и потом после операции заберу - по крайней мере подруга сказала, что все очень быстро: 15 минут и я смогу вернуться домой. В итоге, операция так и не состоялась, т.к. ждать у меня больше не было возможности и пропускать всех более срочных, важных и нужных собак, кошек и так далее - нет ни сил ни желания.
Разочарована полностью этой клиникой. Больше не приеду и не буду никому рекомендовать.
1
June 26
Нравился ветмастер солидностью, только за прошлые заслуги 3 звёзды а не одна .
П.с. к Шабунину претензий нет прекрасный человек, стерилизовали и кошку и кота через него все супер.
Косяк в другом, при чем сильный.
Приютила кошку с улицы, записалась на стерилизацию. У кошки пахло изо рта. Пригласили на осмотр стоматолога, посмотрев бегло сказал ой все операция, надо зубы удалять, но может и не в зубах дело, т е как то не однозначно
операция ориентир 25-28т
Сходив в другому врачу за 700 р мне сказали что вообще не страшно ничего удалять не надо, это частая проблема кошек с улицы, сказали чем обрабатывать, ест нормально, все хорошо....
Но да ладно, даже тут претензий не имею.
Самое страшное то, что сдав анализы крови на которые уговорили перед стерилизацией пришел положительный лейкоз ДНК. рНк отрицательный.
Простыми словами кошка носитель вируса и он у нее спит и может пробудится в любой момент. Плюс она заразна для других кошек.
Вет мастер работает с лабораторией митрохиной. Я поверила в чудо, ведь бывают ошибочные диагнозы . Начала читать о лаборатории митрохиной, где люди писали что приходит положительный лейкоз, перепроверяют и его нет.
Извините анализы стоят 5к ..
Кто спасает животных с улицы не у всех есть возможность пересдать анализы .
Волонтёр мне посоветовал сдать анализ на ИФА 27 антиген и понять насколько серьезно.
Позвонила в клинику попросилась на этот анализ, на что мне ответили ой да зачем все равно покажет, лучше запишитесь на ПЛАТНЫЙ прием на консультацию как обращаться с кошками с лейкозом.
Я не пошла.
Прочитала что лучшая лаборатория по анализам лейкоза вет Юнион ( с ней работает рамвет на воровского и крымской) пересдав анализ РНК ДНК и ИФА пришел отрицательный результат.
Моя кошка полностью здорова!!!!!!
Я считаю что самая дорогая ветклиника в Раменском просто не имеет права работать с митрохиной - с бывшей подпольной лабораторией.
И вот так люди, получив плохие анализы ( а этот диагноз заразный для других кошек ) могут просто выкинуть абсолютно здорового котенка или лечить его, хотя он здоров!!!!!
5
July 28
Персонал клиники доброжелательный, отзывчивый и к животным и к их хозяевам. Экстренно приняли, провели необходимое обследование и оказали первую помощь Хочется отметить высокий профессионализм и доброе отношение доктора Витер Анны Михайловны и ее коллег. Благодарим и желаем процветания этой клинике и ее докторам!
July 21
привезли собаку после падения с высоты, отличная клиника, оперативно помогли, очень приятный и квалифицированный персонал, и врачи и администраторы ,10 из 10! спасибо большое!
1
August 15
Хорошая клиника для наших любимцев!!!! Грамотные доктора, приветливые сотрудники. Второй раз побывали со своим шпицом на приёме у кардиолога Баранникова Е. В. Грамотный, квалифицированный Доктор. Спасибо клинике и её сотрудникам.
3
August 25
Один плюс, необходимо срочное хирургическое вмешательство было, это оказалась ближайшая клиника. С самого захода в клинику начали разводить на деньги. Собаке срочная операция нужна была, а врачи тянули полтора часа не забирали в опер.блок, видимо специально чтоб у нас осталось мало времени для поездки в другую клинику, но уже в Москву. То врач приходил говорил что сейчас готовим операционную,то другой врач приходил навязывал что то и если мы не согласимся то нас не примут на операцию, вообщем нервы помотают, после фиксации все на фото видео, более менее зашевелились. Собака слава богу спасена была. Диагноз заворот был.
June 13
Спасибо, собака была в стационаре после стерилизации ( нам так было удобно), врачи каждый день звонили, всё очень доброжелательно и внимательно. Операция прошла прекрасно! Шов зажил через пару дней после выписки полностью. Цены демократичны. Спасибо ещё раз
1
October 19
Наблюдаемся в этом центре 5й год. Приём всегда проходит очень хорошо, врачи дают полную картину событий, прогноз по лечению, никаких лишних навешиваний анализов, все по делу. Оперировали уже 2 раза нашу кошечку ( стерилизация, второй раз по болезни),все прошло прекрасно, кошечка быстро восстановилась, шов ровный, без осложнений. Спасибо.
1
October 14
Погубили мою собаку... Просто нет слов.. С учётом возраста моей девочки Бони, после экстренной операции по удалению пиометры отошла от наркоза нормально, 11 числа мы забрали её домой после суток проведённых в Вашей клинике. Собака на вторые сутки дома была на уколах которые были выписаны, появился аппетит + гуляли и делали свои дела. Большая ошибка была её везти в субботу на повторный приём и далее капать эти капельницы которые сгубили моё животное. По словам врача продвижение по анализам у нас было, но проблемы с почками сохраняются и необходим приём и нефролога. После чего почти 6-6,5 часов нас капали во время этого собаке стало хуже, но тем не менее капать продолжили. Нет сил далее все расписывать, но врачи знали что имеются проблемы с почками, но тем не менее в течении длительного времени капали кучу лекарств. Хочу сказать одно вчера после посещения вашей клиники в 23:31 сердце моей собаки остановилось!!она умирала долго и мучительно. Сердце было в норме, просто добили почки и все..
2
1
June 3
Ничего не могу сказать за клинику , но именно за врача (к сожалению не могу вспомнить как ее зовут), (если я не ошибаюсь Мария) ,если посмотрят по базе были 27.05.2024 вместе со шпицем Асей, то Врача найдут и надеюсь хотя бы отштрафуют. Суть в чем : нам ставили прививку , нужна была определенная "мультикан 6" , врач настойчиво сказала что эта прививка нам не подойдёт , и предложила другую (с бешенством) . Так же у нас была проблема с ушами , "Мария " посмотрела и сказала что у нас был ушной клещ , выписала нам лосьон , не проверив эту информацию! Наш итог: Собаке категорично нельзя было ставить прививку до 3 месяцев , нам 3 месяца будет только через 2 дня. На месте прививки огромная шишка , которая если не рассосётся самостоятельно, придется резать . В другой клинике нам объяснили , что резать щенка в таком возрасте, может привести к плохим последствиях. По поводу ушей : у нас ушные клещи , причем они не были , а есть до сих пор. Выписав нам лосьон на основе спирта , над собакой очень хорошо поиздевались. Объясню почему , у щенка клещ , ухо постоянно чешется и она его раздирает в кровь , лосьон на основе спирта капают во внутрь уха , тем самым ранки начинают щипать . Сам лосьон только чистит , но не избавляет от клещей. За один приём поиздеваться так над собакой, у меня не могли ещё нигде.
5
1
January 9
Замечательная клиника. Являемся ее постоянными клиентами со всеми питомцами. Удобное расположение, круглосуточная работа, что очень важно-большое количество специалистов узких категорий. Все врачи профессиональны, приветливы, располагают к себе, и реально любят животных-это видно. Что приятно, нет навязывания доп.дорогих услуг и процедур, чем грешат часто в других центрах
3
3
August 26
Хорошая клиника, нам очень помогли, обращались два раза . Доброжелательное общение, правильное лечение и грамотные рекомендации. Питомец в норме, спасибо большое.
November 10
Может так совпало и кот наш все равно бы умер, но врачиха глядя на критические эритроциты и гематокрит (после 8 капельниц), сказала «вам нужно еще капаться». В итоге капались 17 дней,17!!!! Коту размыли кровь. Есть подозрения,что именно после нашего отказа от стационара врачи решили,что коту *** и вытягивать его не собирались, далее после отмены капельниц коту стало лучше,но развилась пневмония, из за принудительного кормления,о чем меня не предупредили, только в предпоследний день жизни кота рекомендация «кормить принудительно» изменилась на «кормить принудительно аккуратно». Ни разу за все время посещения не сделали рентген.Возможно смогли бы распознать пневмонию пораньше. К девочкам-медсестрам претензий нет-донельзя милые и переживающие девочки. Но врачам (особенно той врачихе,которая глядя на эритроциты 2.1 и гематокрит 12 сказала про продолжение капельниц, а еще на явный лейкоцитоз просто не обратила внимания чтоли)толи было пофиг,толи компетенция не позволила нас вылечить. Денег отвезли туда дофига, а результата ноль. Жалею, что капала кота,если бы не капала он бы 100 выжил! При обращении к ветеринам-перепроверяйте инфу на форумах и чатах, там сидят люди «на опыте», нужно было слушать их.
1
1
November 11
Обратилась в данную клинику по показанию врача оперировать собаке третье веко путем его ушивания, первый раз сказали что для того чтобы сделать операцию нужна консультация врача, консультация была но в другой клинике и было показание, обещали уточнить и перезвонить , так никто и не перезвонил , через неделю я еще раз звоню и спрашиваю можно ли сделать ушивание третьего века? Есть показание врача , сказали уточнят информацию и перезвонят , так никто и не перезвонил ! В итоге я пошла и сделала это в другой клинике, жаль что в ветмастере не ценят и не дорожат клиентами ! Так же в ветмастере делали вакцинацию щенку , делал не русский врач которого я ели понимала , другие интересующие меня вопросы я даже задать не смогла , потому что просто бы не поняла ответ
1
August 23
Все хорошо, особенно если ночью надо привезти питомца ,клиника оборудована по полной программе, персонал тоже вежливый и внимательный ,но есть задержка по времени.
May 22
Здравствуйте
Хотела бы выразить огромную благодарность врачу терапевту-ратологу Герман Евгении Вячеславовне
Кострировала морскую свинку 20.04.24
На приеме врач объяснила про уход питомца в после операции, особенности морских свинок , рассказала все тонкости от А до Я, ответила на все вопросы.
Осталась очень довольна результатом и отношением со стороны персонала данной клиники!
1
1
August 23
Вообще ни о чем, врач толком не осмотрел, сперва в телефоне искал диагноз, потом звонил, бегал по кабинетам ,так и не осмотрев щенка поставил диагноз и срочно нужна операция, по итогу ни рентген ни запись с диагнозом на руки не дали, зато содрали 2500, потом ещё нужно 4500 кардиолог комплекс, на тросаопия и зачем то гистология, а потом операция ещё 50000. В итоге в другой клинике хирурги сразу поставили диагноз , назначили лечение, операция нужна но в два раза дешевле, как и не нужно такое дорогостоящее обследование.
May 10
Прооперировали мою возврастную собаку Алису , заболела пиометрой! Была в тяжелом состоянии, когда приехали, очень за неë переживала! Пообщалась со всеми врачами( анастезиолог, терапевт, хирург, всë подробно объяснили, сделали операцию, понаблюдали за ней и отдали мне! Сейчас мой собакен уже чувствует себя великолепно, радостная как слон, носится! Шов акуратный! Спасибо всему персоналу за мою девочку! Все очень внимательные, вежливые, добрые, знающие свою работу! Профессионалы вообщем! Если что, то только в вет мастер! Берегите наших братьев младших! График работы ветклиники круглосуточный, что очень удобно! Чисто, аккуратно, предварительно можно записаться!
1
October 26
Любимая клиника и доктора ! Моим котикам очень помогают и продлевают жизнь старичку !
Но, дороже стали , какие-то процедуры , операции с наркозом ! Почему-то наркоз в три раза дороже стал . Обратилась в другую клинику с собакой на кастрацию ,(тк операция не сложная) там цена в два раза дешевле была .
November 4
Хочу выразить свою благодарность кардиологу Баранникову Егору Владимировичу. Он лучший! К сожалению нашего мальчика больше нет, но он подарил ему несколько лет активной жизни. Жаль , что не сразу обратились к нему, а лечились у другого врача.
1
April 27
Обращаюсь в эту клинику не первый год.Отзывчивый и внимательный персонал.В большенстве внимательные,профессиональные врачи.Особо хочу отметить Жукову Кристину Игоревну и Гусеву Ольгу Владиславовну.Это врачи от бога.Внимательные,профес иональные,отзывчивые.Мы обычно приходим в ветклинику со своим питомцем расстроенные,озобоченные,нервные,ожидающие помощи и внимания.С первых минут общения с Кристиной Игоревной и Ольгой Владиславовной убеждаешся,что тебя слышат и понимают и профессионально помогут.Огромное им спасибо за профессионализм и человечность.
1
May 14
Вы - наши спасители! 12.05 около 4-5 часов утра обнаружили, что наш кане корсо Бонифаций вместо сна постоянно ходит и , если останавливается, то на короткое время садится или ложится и опять начинает двигаться. Поняли, что ему становится всё хуже, срочно стали искать круглосуточную клинику. Так мы попали в Ветмастер.В столь раннее время были вызваны анестезиолог и хирург и, когда мы приехали в клинику ,нас уже ждали. Счёт шел буквально на минуты, т. к. операция была необходима срочная. Диагноз: заворот желудка.
Низкий поклон и наша бесконечная благодарность за спасение жизни нашего Бони хирургу Петракову Сергею Сергеевичу, анестезиологу Витер Анне Михайловне и врачам стационара Слащавой Ольге Викторовне и Нагорной Татьяне Сергеевне! Девочки-администраторы, спасибо огромное за ваше внимание, заботу , четкость и оперативность! Все вместе вы - супер команда!
1
1
August 4
По рекомендации знакомых обратились в вет мастер. Нужен был кинолог. Занимались с кинологом, зоопсихологом Ходоревой Светланой Станиславовной. С первых минут был налажен контакт с собакой. Опытный кинолог.
2
August 11
Хочу выразить огромную благодарность клинике Ветмастер и врачу-хирургу Николая Александровича за максимально комфортное сопровождение на каждом этапе. На консультации все четко и ясно объяснили, операцию для Наоми провели успешно, потихоньку идем на поправку. Хочу отметить, что врачи были профессионалы своего дела и видно, что любят свою работу. Рекомендую, еще раз сердечное спасибо от нашей семьи!
October 19
Я очень разочарована тем, что эта клиника не принимает на лечение уличных животных , за которых готовы платить волонтеры. Это же животные , которые живут рядом, им нужна помощь, их нужно стерилизовать и люди готовы платить, но увы. Нет ни позиции доброты, ни любви к животным и понимания, что таким котам и собакам тоже нужна помощь.
1
August 6
Посоветовали по знакомству клинику. Крутая команда, хотя в отличие от другой постоянной клиники тут врачи хоть и такие же крутые спецы, но в первом приближении, кажется, что больше уделяют внимание твоему котопсу, а не тебе)) с одной стороны, ты же рассказываешь, что беспокоит твоего питомца, с другой стороны, будто они лучше с него считают) это все лирика, специалисты крутые, мелочей не упустят, но и лишнего не придумывают, а даже напрямую говорят, где возможны лишние действия, чтобы сохранить кошелек. В наше время это заслуживает отдельного уважения.
Отдельный привет Вадиму Викторовичу, врачу-ювелиру и одновременно человеку с офигенным чувством юмора!)
В целом, доверия клиника вызывает и даже больше. Ценник для 2024 вполне адекватен что на аптеку что на услуги. Хоть я и недавно сюда «прикрепился», но уже рекомендую однозначно)
1
December 13, 2023
Спасибо всем специалистам клиники ВЕТ МАСТЕР за профессионализм , внимание и заботу о животных. У нас остались только положительные эмоции от посещения клиники! Также данная клиника оборудована всем необходимым для обследования и лечения животных и , что очень удобно, своя лаборатория , так что анализы готовы в течение ближайшего времени! Персонал заслуживает апплодисментов 👏👏👏!!! Спасибо 👍👍👍
4
1
April 11
Не советую и не рекомендую!!! Разводят не по-детски, навязывают разные манипуляции, анализы в которые никто не смотрит, все хорошо до поры до времени, знаешь что нужен такой-то специалист навязывают терапевта, после терапевт направляет к этому спецу, этот спец без анестезиолога и помощника ничего сам сделать не может, навязывают госпитализацию, в итоге отказ и за десять минут пререканий без лечения и должного осмотра с меня берут 1000 рублей в 12 ночи, а до этого терапевт предлагал госпитализацию на три дня с оплатой от 10 до 15 т.р. в сутки, если сказать что я в гневе ничего не сказать. Без записи не попасть, экстренно не попасть, толку ни какого от круглосуточного приема не вижу, врачи постоянно меняются, все поставлено на поток и зарабатывания денег. Те кто пишет отзыв на "отлично" или заказные или еще не столкнулись с проблемой, до этого у нас было тоже хорошо, но выкачивают день на ура, у кого деньги не считаны welcome. Не срослось у меня с этой клиникой еще когда она была маленькой забегаловкой, а всего то нужно поменять тактику (стратегию) и сделать врачей универсальными с определенными направлениями. Всем добра и здоровых питомце!
2
1
April 17
Самая лучшая клиника города. К сожалению, немного зазвездились. Я бы посоветовал лучше контролировать общение администраторов в чате(вместо ответа на простой вопрос, даже не уточнив его суть, предлагают платный приём) и выполнение ими функции коммуникации клиент-врач(не передают сообщения или передают не тому специалисту, которому просили). Как постоянному клиенту, который около 10 лет только сюда и ездит, такое отношение очень неприятно. Последнее время стараюсь по не критичным вопросам обращаться в другую клинику.
А врачи тут самые лучшие! Огромное им спасибо!
May 16
Пришлось экстренно оперировать свою собаку, попали к прекрасному врачу-Гусевой О.В. Все прошло хорошо!Второй раз посетили ветклинику с шотландской кошечкой.И нам снова повезло, попалась Ольга Владиславовна!Со стороны персонала ощущается тёплое отношение к питомцам, они в надёжных руках!Рекомендую данную клинику!
December 5, 2023
Спасибо врачам и ассистентам, которые семь часов боролись за жизнь моей собаки. Было слишком поздно, малышку спасти не удалось - в предыдущей клинике нам поставили неправильный диагноз, сделав только поверхностный осмотр, мы упустили время. В течение всего времени я находилась рядом с моей собакой, постоянно рядом с нами находились врачи и ассистенты, проводили реанимационные действия. Людям, которые пишут, что им назначают "ненужные" по их мнению исследования: поверьте, лучше исследовать всё, сделать все анализы, а не пойти простым путём. Животное не может сказать, что именно и как у него болит, нужно проверить все от и до. Да, это время и деньги, но тогда вы сможете исключить такую страшную ситуацию, которая произошла с нами.
6
July 31
Лучшая ветклиника по всём параметрам - специалисты, оборудованик, круглосуточный график уже не одно поколение животных лечим
2
April 25
Раньше всегда сюда обращалась, т.к. держу животных. Клиника была супер! Врачи были от Бога! К сожалению больше такого сказать не могу. Хорошие врачи ушли, а к тем, кто сейчас там работает, обращаться больше не буду. Единственный кто там остался это Галков Вадим Викторович, очень талантливый врач, но он теперь Главный, и попасть к нему сложно.
1
May 15
Ездим уже несколько лет к доктору Дмитрию Сергеевичу, и всегда уходим с пониманием и благодарностью! Замечательный доктор, который хорошо знает свое дело!
1
November 15, 2023
Обращалась в клинику со своими двумя кошками(сфинксы Жужа и Клеопатра) У нас были проблемы с зубами- сильное воспаление ( гниение) и много нужно было удалить. Сдали необходимые анализы, конечно были сильные переживания по поводу как пройдёт операция, как будут себя чувствовать после наркоза мои девочки. Благодаря прекрасному и профессиональному врачу- стоматологу Власову Павлу Валерьевичу про прошло отлично и без всяких осложнений! Врач отслеживал после операции состояние , звонил и давал рекомендации. Спасибо огромное что вы лечити зубки нашим любимцам🙏🙏🙏. Мой ещё один котик тоже поедет лечить свои зубки именно к вам!!!!!
1
May 1
Хорошая клиника для животных, отзывчивый персонал, цены очень хорошие , кот обслуживание доволен, живой , здоровый и счастливый , так что советую
March 16
На ресепшн 2ое или 3ое, но по факту никто не приветствует. Экстренно не принимают. Если вы в срочном порядке пробились ко врачу, и он стал вашим лечащим. Забудьте. Больше вы его не увидите. Нас принимали 5 врачей. К первому мы попасть больше не смогли. 3-ья с дредами - вообще бесцеримонная. Сама чето-то там делать собралась не согласовывая с хозяином животного. Не рекомендую в общем. Только врач - узи, и ещё девушка ассистент. Но собственно к ней бы больше не попали.
3
1
September 29, 2023
Обратились в ветклинику с проблемой образования опухоли на молочных сосках. Сделали все анализы и процедуры и было принято врачом решение прооперировать. Хирург очень хороший и профессиональный в своём деле Шабунин Н.А. Была проведена двойная операция ( стерилизация и мастэктомия), материал сдали на гистологию, на следующий день уже забрали свою малышку Ежевику. Всё прошло хорошо! Выполняли все рекомендации, ходили в попоне, принимали препараты и после 12 дней сняли швы. Сейчас питомец чувствует хорошо, бегает, гуляет, как обычно🤩 Спасибо за внимательное отношение и профессиональную помощь всем работникам клиники.
3
November 9, 2023
Сегодня мы навсегда потеряли своего любимого питомца от отравления ядом …Очень больно от утраты и от того, что не была оказана своевременная квалифицированная помощь нашей собаке! При обращении с собакой в Ветмастер Раменское с очень высокой температурой (до 41), обильным слюноотделением, полным отказом от еды и воды, с явным признаком нарушения свертываемости крови (по анализу крови), при назначении препаратов не был учтен факт возможного отравления собаки !!!! А ожидание результата ПЦР на пироплазмоз (до 2 суток) еще больше усугубило состояние собаки, что вызвало желудочное кровотечение и привело к смерти… В данную клинику больше ни ногой ! О квалификации ветврача можно сделать вывод , исходя из нашей ситуации!!!
10
2
April 17
Самая лучшая клиника. Спасибо вам что вы есть. Врачи очень ответственно подходят к своему делу, мои хвосты даже не боятся приходить туда. Ассистенты очень добрые и отзывчивые. Цены приемлемые.
July 17
Крайне ужасное отношение к посетителям и животным. Особенно от "врача" в татуировках. Требуют +50 % ночью за оказание услуг, хотя указано что работают круглосуточно. Не советую !
2
1
August 2, 2023
Отличная клиника. Грамотные и отзывчивые сотрудники. Хочу выразить огромную благодарность за помощь в лечении нашего чихуа после ДТП. Девушка из процедурного кабинета вообще необыкновенно милосердна. Спасибо вам.
October 10, 2023
Не люблю занудничать, но вчерашнее отношение сотрудников просто выбесило. Два дня мы ходим на капельницы нашему коту, вчера записали нас на 19:30, ок, мы пришли во время, но нас пригласили в процедурную через 50 минут((( капельницы капают мин по 3 часа. В 23:15 раздался звук окончания работы инфузомата. Ждём. Проходит 15 мин, аппарат не истово пищит. Никто не заходит. Я выглядываю спрашиваю Когда нас отключат? Сказали- сейчас. Проходит ещё 15 мин, аппарат продолжает пищать, мы в ожидании. И тут ответ девушки на ресепшен просто разозозлил, даже не ответ, а ее отношение и выражение лица🗿Свободных никого нет, все на операции! Я ей- а если операция еще час будет?!? Она пожала плечами, мол ваши проблемы, ждите😵💫😵💫😵💫 ( вообще не понятно что за сотрудники в клинике, как зовут, бейджиков ни у кого нет, то ли доктор, то ли уборщица) …. Спустя полчаса нам все-таки сняли капельницу. И отпустили с Богом! Что дальше по лечению? Когда приходить? Уже перед выходом я все-таки попросила соединить меня с доктором на следующий день, коль уж никто не предлагает и ни кому не интересно, главное оплатили и можете наконец шуршать домой. Я не сомневаюсь в компетентности врачей, девочки ассистентки очень добрые, спасибо им. Но такое отношение персонала, просто выбешивает!! Звонишь в клинику и они подняв трубку, вместо Дратути, Клиника Ветмастер!… Пару секунд ведут разговоры о делах житейских. Просто колхоз. Отзыв больше для руководителя, чтобы вы стали более клиентоориентированными. Я тоже работаю в сфере оказания медицинских услуг и такое поведение, общение считаю просто не приемлемыми. Спасибо.
12
August 10, 2023
Ветеринарная клиника Ветмастер - великолепное место для заботы о здоровье животных. Врачи всегда прислушиваются к опасениям и тщательно объясняют план лечения. Они также готовы ответить на все вопросы и предоставить необходимую поддержку. Ветмастер - идеальное место для животных и я рекомендую его всем владельцам домашних питомцев.
June 2, 2023
Хотел описать подробно, но боюсь, что никто не прочтёт до конца. По совету знакомых, приехали в эту клинику с проблемами с глазами у двух котов. Очень понравилось отношение к животным и их хозяевам со стороны всего персонала, начиная с регистратуры и заканчивая докторами. Особенная благодарность - Дмитрию Александровичу! Замечательный доктор и очень отзывчивый человек! Сразу видно, что он занимается любимым делом. Много раз звонили в клинику для получения дополнительной информации или для решения проблем, связанных с лечением. Каждый раз получали нужную помощь! Особенно приятно, что доктор всегда благожелательно настроен и к животным и к их хозяевам.
Для справки скажу, что в другой клинике нашего кота приговорили на удаление глаза, а Дмитрий Александрович сумел сохранить глаз.
Мне довольно далеко ездить в эту клинику - около 30 км, но я даже и не думаю менять её на рядом расположенные
3