Купила мужу в качестве подарка на юбилей, круиз на теплоходе Григорий Пирогов, на 4дня.Посадка была хорошо организована, была очередь, но двигались быстро, без суеты по пути всё рассказывали и отвечали на вопросы. Каюты, музыкальный и концертный залы уютные. В каюте состояние средние, чисто, аккуратно. Туалет маленький было не очень удобно принемать душ. Плохо работал слив. Еда на высшем уровне. Отдельное спасибо повару, профессионал.Досуг организован грамотно и не навязчиво. Отдельное спасибо методисту Александру Николаевичу приятный бархатный голос завораживает. Были в круизе первый раз и влюбились в этот вид отдыха сразу. С удовольствием поедем ещё раз.
Прогулка от Северного Речного Вокзала не понравилась совсем! Организация на нуле - на палубе нижней нет посадочных мест для всех, не пустили на борт опоздавшего пассажира ( билет оплачен онлайн ) - было время до отплытия ещё 5 минут! Ездили 11 июля 2024. Не советую!
Купили экскурсию по Москве-реке. Дама, которая зазывала на "уникальную экскурсию" заверила, что аудиогид прекрасно будет слышно. Ну, слышно его иногда и было, но вот только он вещел вовсе не про те достопримечательности, которые мы проплывали. Понятие синхронность, видимо, организаторам неведомо.
Самая отвратительная экскурсия из тех, которые мы за неделю посетили.
Не советую.
Уже много лет отдыхаю речными круизами. Большой выбор круизов на любой кошелёк. В офисе всегда подскажут и помогут с выбором путевки, ответят на любые вопросы.
Мне очень понравилась работа сотрудника турфирмы Ольги Минаевой, которая помогла мне подобрать каюту на теплоходе по моему бюджету, всё подробно рассказала о круизе. Спасибо ей огромное! Рекомендую обращаться в турфирму Речфлот, здесь работают профессионалы!
Уже не первый раз пользуемся услугами турагенства. Вежливые менеджеры, помогают определится с выбором кают и есть приятный бонус постоянным клиентам. Нас не забывают хотя отдыхаем не каждый год.
Все лето 2021 года пользовалась этой компанией для организации своего досуга! Прогулки по Москва-реке и Химкинскому водохранилищу, покупка путевки на круиз выходного дня и, даже банкет на свой День рождения заказывала у этой компании, на теплоходе «Император». Могу сказать только много добрых и нежных слов персоналу компании, начиная от менеджеров и заканчивая сотрудниками теплоходов! Рекомендую всем! 🥰👍🏻
На самом деле минус 5 звёзд. Просто не могу поставить 0. Ни в коем случае не омрачайте себе отдых. Все рассчитано, что вы один раз подарите им деньги или будете сражаться за их возврат и больше никогда не вспомните об их существовании. Купили билеты на рейс гранд тур Новоспасский мост - Воробьёвы горы. За 500 руб ничего особенного не ожидали, хотя за 60 мин не такая уж и символическая сумма. Рейса дождались, пришел, даже вовремя, но битком забитый народом, хотя рейс был не круговой, по крайней мере так было заявлено в расписании. Заходить с толпой в 50 чел с нашей остановки даже не стали, уже было понятно, что при прогулке как в час пик в метро много удовольствия не получить. Замечу, что речь о вторнике, рейс в 12.24, то есть даже не выходной. Перегруз страшный, если что то пойдёт не так, далеко не каждый может спастись. Совет: забудьте о Речфлоте, изучите другие предложения и отзывы пользователей. Лучше поискать другой вариант развлечения и отдыха.
Ужасная компания!
Купили билеты, на определенную дату и время на !10! человек. Приехав на причал за 10 минут до отправления, подойдя к теплоходу, нам обьявили что места на теплоходе закончились!
Позвонив по телефону указанному на билетах нам сказали, что это обычное явление и всё в порядке вещей, типо живая очередь.
А то что мы оплатили по 100% стоимости всё за сутки до отправления, никого не волнует.
Отвечающий оператор по телефону, два раза скидывала звонок. Назвать имя отказалась. 19.06.2022г. в 17:30.
Отвратительное обслуживание и никакой клиентоориентированности.
29.08.21 я с мужем и 4летним ребёнком путешествовали на прогулочном теплоходе Персей, рейс с отбытием от Северного речного вокзала в 12.10.
На посадку собралась большая очередь. В составе очереди были люди с электронными билетами, с бумажными чеками и без билетов (желающие приобрести билет на борту).
Началась посадка. Женщина, контролирующая наличие билетов стала кричать, что первыми на борт проходят те, у кого билетов нет (!!), в связи с чем в толпе началась давка, люди без билетов стали пытаться пройти вперёд. Потом персонал стал кричать на людей, что на трапе стоять нельзя, "быстро все слезли с трапа". Затем стали кричать, что вперёд пусть проходят люди с электронными билетами. Снова давка. Напомню, в очереди много детей.
Вся толпа с билетами и без в итоге стала осуществлять посадку на теплоход. Когда мы сошли с трапа на борт, контролёр мне крикнула "БЫСТРО ДАЛИ МНЕ БИЛЕТЫ".
Прошу пояснения, как Ваш персонал себе позволяет общение в таком тоне, при этом вокруг дети и гости столицы.
Я попросила книгу жалоб, на что получила ответ, что её у них нет. При этом сообщили, что они относятся к Речфлоту. В конце поездки мне принесла фотограф по моей просьбе жалобную книгу, как я понимаю, из ресторана тх Персей. Я оставила заявление 6 от 29.08.21 на странице 13. Судя по уже оставленным записям, руководство книгу не читает и отчёт о проведённой работе не заполняет.
При выходе с теплохода стояли 3 бака для складывания пледов с надписью "Имейте совесть!!! Складывайте сюда пледы! Хорошего отдыха." Очень стыдно перед гостями столицы из-за ужасной организации, неквалифицированного персонала и подобных "посланий" клиентам прогулочные теплоходов.
Более 20 лет назад купил первую путевку в этой компании (географическое место бвло тогда другое). Если бы цены так не росли, плавал бы каждый год, а так через раз.
Теплоход Григорий Пирогов 27.08.21-29.08.21 в Калязин. Превосходно !!! Большое спасибо. Еда шикарная ( салаты, холодец,тортики,мясо,рыба,супы и мн.др. ,приветственный алкоголь, у каждого в Каюте бутыль с 5л.воды ) ,персонал отзывчивый, общительный. На протяжении всего пути ни дети, ни взрослые не скучали. Всё здорово.
Выходные на теплоходе Григорий Пирогов!!!!
Были на рейсе Италия. Ну это что то: шампанское при входе, пока ждали регистрацию и проверку температуры. Встречал мим, очень яркий, фотки получились огонь. Ресторан удивил. Меню на ужины тематические - прям объедение. Низкий поклон шеф-повару Наталье. Директор ресторана встречала каждый приём пищи. Мы подслушали, что даже вегетарианцам предлагается специальное меню. В каюте было чисто, специально заглянули под стол. Вечером, заказав коктейль мы с удовольствием подпевали шикарной певице Валерии. Некоторые танцевали. Выходные - вау. Рекомендуем Речфлот, поедем ещё, уверены.
Лана
Григорий Пирогов круиз в Калязин с 27.08.21 по 29.08.отличное обслуживание, не не было ни минуты свободного времени, кухне респект- все по домашнему вкусно, очень хочется все повторить!
Тур на теплоходе Григорий Пирогов с 7 по 10 мая. Очень низкое качество оказания услуг. Во-первых, за 7 часов до окончания рейса капитан Матросов Владимир Михайлович отдал приказ начать покраску палубы. Почему это надо было делать именно в рейсе - непонятно. Гулять по палубе стало невозможно, запах краски преследовал нас до конца рейса. На вопросы и просьбы перестать, персонал реагировал по хамски. Во-вторых, сам этот быдло-капитан постоянно кричал матом в рупор на сотрудников. Нам, пассажирам, слышать это было неприятно. В-третьих, еда невкусная. Ее не мало, но она дешевая и совершенно не вкусная. Если можете себе позволить поездку на теплоходе, совет вам - выбирайте теплоход повыше уровнем или другую компанию.
работают отвратительные менеджеры нам достался некий Иван Александрович Савинов по телефону расписывал золотые горы, а на самом деле опустил ниже ватерлинии. Обещал верхнюю палубу, а опустил нас с детьми на нижнию. соответственно цена в два раза ниже. Заработал на нас в два раза больше чем написано на сайте. живет он в Орехово-Зуевском районе,в Нестерово.
Ужасная компания. Купили билеты заранее на прогулку с праздничным салютом на 11.09. На борт теплохода «советский союз» даже не попали. В связи тем ,что похоже ,было продано больше билетов чем мест. Не понятно вернут деньги или нет. Настроение испорчено
Короче купил тур с 21.08.2020г по 23 08 2020г теплоход Григорий Пирогов каюта 58.Люди это жесть 1е везде паутина с огромными пауками резкий запах мочи в каюте не возможно находиться там. Кровати старые, металлические пружины пробивают простынь и втыкаються в бок(((
Оплачивала в офисе "Речфлота" теплоходный тур на майские праздники. Всё очень понравилось, оформление быстрое, девушка отвела на все вопросы, сделала скидку 5% и выдала скидочную карту на эту скидку, теперь могу сама оформлять теплоходные туры с сайта компании и применять скидку. 👍👍👍
В старом Московском доме арендуется даже не комната, а рабочее место (стол). Сидит представитель какого-то турагентства и продаёт всё по немногу, в том числе и речфлот.
Менеджер Кристина подобрала отличный круиз согласно мои запросам, заняло это совсем немного по времени, чувствуется профессионализм менеджера ;-) . В общем понравился ... сервис, расположение офиса. Надеюсь, не последний раз обращусь сюда.