restore:
Address
Moscow, Red Square, 3ТД Гум, 3 линия, этаж 3
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Okhotny Riad
390 m
Krasnaya Square
470 m
Information verified by owner
249 reviews
November 15
Был знаком раньше только с интернет-магазином. А недавно довелось посетить офлайн в московском ТЦ. Очень приятное впечатление оставил и интерьер, и расположение товаров на витринах, и работа продавцов-консультантов. Долго рассматривал продукцию, задавал вопросы, разрешали затестить витринные образцы. Купил в итоге наушники Маршалл, давно о них мечтал, а тут подвернулся случай исполнить мечту!
September 15
Вчера покупала телефон в Гуме , консультант-продавец Никита ( если я верно имя запомнила) он очень компетентный, легко объясняет сложные вещи. Я покупала телефон и у него в использовании оказался именно такой-Никита сразу развесил все мои сомнения и даже на своем телефоне показал как использовать некоторые функции! Покупка нового телефона и так приносит радость , но вчера радости было сверх ожиданий ! Обслуживание вот прям душевное ! Было очень легко и не страшно спрашивать глупые вопросы ! Следующую яблочную покупку приду делать именно в этот магазин,к этому продавцу !
1
June 11
Покупала ремешок для часов, но получилось что не подошёл размер и приехала снова поменять, магазин на новых черемушках, причём заранее позвонила и спросила возможен ли обмен, но чек был потерян, мне сказали да возможно, чек нашли в базе, но просто поменять не получилось, только через возврат и деньги вернут только через 5 рабочих дней, о чем даже не сказали по телефону, пришлось повторно оплачивать другой ремешек, получилось оплатила двойную стоимость и ждать возврата 5 дней.
Персонал стоит летает в облаках, в покупателя не заинтересованы от слова совсем, стояли два продавца обслуживал одногто клиента пере до мной, причём второй просто смотрел что делает первый, толком консультаций не дают, просто день прошёл и слава богу, первый раз попала в этот магазин, больше не пойду и ни кому не советую.
Бренд высокого уровня, а продавцы как сонные мухи, так растерчете всех клиентов, сделайте вывод и примите меры.
1
2