Сегодня имела несчастье прийти за консультацией и помощью с проблемой недавно купленного iPhone в restore в Афимолл сити. Натолкнулась на абсолютное отсутствие клиентского сервиса и профессионализма. Не изучив проблему, навязывали платные услуги и длинные сроки рассмотрения вопроса, объясняя, что у них коммерческая организация. Не стала там терять время. Любезные и профессиональные ребята из restore в Авиапарке решили проблему за 15 минут бесплатно. Предлагаю руководству послать сотрудников магазина из Афимолла на обучение к коллегам из Авиапарка.
Магазин почему-то прячет оригинальные зарядные кабели apple 🤔
Говорят, что у них нет в продаже, при этом они все висят спрятанные, в другом месте, чтобы не было видно покупателям…
Пришлось делать заказ через сайт и сразу забрать в магазине, так продали 🤷🏻♀️
Обманывают, пытаются разводить на лишние покупки, а также утверждают, что бонусная карта не работает если платить не по qr коду
1
Show business's response
Роман В.
Level 5 Local Expert
October 14
Зашел за консультацией и возможностью купить новую зарядку для своего старого мака. Получил больше, чем ожидал! Компетентные сотрудники, приятная атмосфера, сервис прям на уровне! Спасибо!
Магазин не отвечает на звонки. Доставка представлена на сайте разная. Доступна только одна. Номер второй указан неправильно. Классный сервис. Сейчас не можем дозвониться, как и дождаться до ответа на почте.