не клиентоориентированные сотрудники, гоняют из окна в окно, из конторы в контору , на вопросы ответить толком не могут - информация расплывчатая . Задают дебильные вопросы - а зачем вы купили квартиру с задолженностью? Вас забыли спросить , что нам купить. По закону коммунальные долги остаются на предыдущем собственнике, и не надо пытаться их повесить на нового владельца!
В любой уважающей себя организации ксерокопии делают бесплатно, здесь 1 копия стоит 25 руб. Вы там курите что то ??? конечно люди вынуждены их у вас делать , чтоб не возвращаться больше к вам и не тратить свое время и нервы. Помещение не вентилируется , окон нет , дышать там нечем , пока ждешь в очереди - потеряешь сознание от нехватки кислорода. В общем в этой конторе делают все , чтоб вы туда не приходили..... Две звезды это даже слишком много для этой конторы. 21 век на дворе , а у вас как в каменном веке....
Воронежская 218.
Хочу выразить свое крайнее недовольство работой РЭУ №6 в Самаре. В нашем доме уже несколько недель отсутствует отопление.
Мы неоднократно обращались в управляющую компанию, но никакой реакции не последовало. Диспетчеры либо не отвечают на звонки, либо хамят и дают пустые обещания.
Такое отношение к своим обязанностям просто возмутительно! В квартире холодно, дети болеют, а мы вынуждены мерзнуть из-за их халатности и некомпетентности.
Прошу принять срочные меры и обеспечить нормальное отопление в нашем доме. Надеюсь, что ситуация изменится в ближайшее время, иначе будем вынуждены искать другую управляющую компанию.
Отвратительный работник в кассе. Принесли квитанцию и попросили посмотреть, оплачивать ли ее. Так как сейчас много квитанций кладут по обслуживанию газа. Кассир начала истерить, что смотреть ничего не будет, разбирайтесь сами. Так сложно просто взглянуть? Работа с людьми тяжела, понимаю, но не надо доходить до абсурда.
Хочу выразить благодарность Рэу за обслуживание дома. Регулярно убирается территория и подъезды.
Очень удобная дислокация УК, Паспортный стол, Касса и Бухгалтерия в одном месте! Отзывчивые сотрудники!
1
6
A
Anonymous review
August 18, 2023
Переоформляла собстенность в паспортном столе, девушка-паспортистка супер. Все быстро и чётко сделала, общалась вежливо и приветливо! Большое ей спасибо, была 18.08.23.
Не знаю чем недовольны все кто пишут отзывы. Дом в котором мы купили квартиру чистый, облагорожена территория вокруг, вечером включаются фонари. Посмотрим как будет зимой, но пока все отлично.
Отвратительная контора, так и и пытаются обмануть. Уборка в подъездах не проводится по графику и работу делают очень некачественно, дворы убираются отвратительно. А уж если снег идет, то это вообще молчу.
Обращалась в своё рэу 6 по телефону, для вызова слесаря, пришёл быстро, как будто за углом стоял, починил кран и ещё осмотрел состояние труб, сказал сделать заявку на замену входного крана. Спасибо всё сделал быстро и качественно, к сожалению не спросила как зовут.
1
В
Level 11 Local Expert
July 13
Работы в домах ведутся по плану, вся сопутствующая документация предоставляется, качество работ высокое. Аварийка приезжает быстро, даже ночью.
Зимой регулярно расчищают дорогу вдоль дома. Мастер выходит на закреплённые дома, контролирует выполнение работ и уборку территории.
плюсов нет, одни минусы! Как приходит зима, так в нашей УК все в шоке: "как так снег выпал?! И что с ним делать?!" Убирать не пробовали? дворы завалены снегом - ни пройти, ни проехать. Бампера люди теряют, едя по колее! Трактор обещают только, объявления клеят, что приедет. В итоге люди убирают машины, освобождают двор, а трактор не приезжает! Дворники по указу "начальников" наваливают огромные кучи снега перед машинами, наутро выехать невозможно. что за безобразие?
Уже больше 15 лет на ул.Воронежская 206,не раз ещё не видел, чтобы зимой без напоминания почистили двор, сегодня 2 февраля мусорные баки переполнены с 23 января не могут забрать мусор из за того что подъехать к ним нельзя. Сейчас стало модно менять управляющую компанию, может нам всем найти подходящую и ответственную? Практика показала ,что при смене новая старается по крайней мере, со слов знакомых, где это произошло. У наших то тракторов не хватает, то наверное денег маловато кто то в карман положил.
Писать отзывы на Яндексе или на гугле нет смысла,их никто не читает. Пишите в госуслугах во вкладке "Не убран мусор,не горит фонарь,не убран снег,яма на дороге".Тогда и толк есть и шевелится начинают, а если таких обращений будет достаточное количество, то есть все основания написать в прокуратуру. И вы увидите результат и от РЭУ6 и от ПЖРТ Промышленного района.
Прибежала 26.03.24 под дождём после работы оплатить квитанции, пришла в 19.45 касса закрыта, никого уже нет. С какого времени уже была закрыта касса не понятно, но до времени указанного в графике они явно не дорабатывают!
Приходила в свой дом управления для обрезки веток, которые сильно отросли. спасибо огромное что выполнили мою просьбу, уже было опасно ходить под деревьями. Ещё раз спасибо Вам!!!
Самая отвратительная управляющая компания с которой доводилось иметь дело.
По фактам:
- Невозможно уточнить интересующую тебя информацию, так как по номеру телефона не дозвониться.
- Женщины, что сидят за окошками и работают с людьми, могут противоречить друг другу. Одна говорит «только это надо для переоформления», другая уже другую информацию преподносит.
- Нет краски, чтобы сделать копии документов. Издеваетесь что ли? Такие суммы огромные набираются за оплату квитанций, можно же хоть немного мелочи выделить на это дело. Ау, руководство отвечающее за работу в РЭУ-6, решите проблему наконец!
- Нигде я не встречала подобное отфутболивание! В других организациях (РКС, Энергосбыт, СамГЭС, ФКР), без запросов копий документов, без пожиманий плечами, все вопросы решались на месте.
- Плюс не удивительно, что очередь набирается, так как всего 1-2 окошка работает, остальные окошки непонятно зачем там сделали.
Ужасное отношение к жителям!!! Вопросы не решают. Уже 10 дней пытаемся решить вопрос с запахом канализации в подъезде, который появился в начале года. Запах только усиливается и уже начинает проникать в квартиру!!! В случае если получается дозвониться слышим только отговорки! На звонки отвечают не всегда, а если и отвечают, то по хамски!
Плохая организация работы.
В доме по кл.Воронежская 250 4 подъезд отопление очень слабое.
На вопрос почему такие холодные батареи,отвечают что это вопрос не к ним,а к компании кому мы деньги платим.
Те же в свою очередь говорят что требуйте со своей управляющей компании
В подъезде не убирают месяцами.окна открыты,т.к нет ручек на пластиковых окнах
Ново Вокзальная,153-2 под. Безобразное отношение к жильцам нашего подъезда! Как только приезжает машина доставки или вывоза строительного мусора, сразу отключают лифт. Как людям делать ремонт и перевозить мебель? Когда закончится это безобразие?
Максимально мерзкая контора с «прекрасными» дамами, которые не умеют общаться с людьми, а только хамят и отшивают. Была бы возможность – была бы отрицательная оценка
Стара Загора 149 с мая 2022 горячей воды практически нет.в июне горячей вода была 3 дня.приходится сливать по 20 минут, но не всегда результативно .такое впечатление,что включили обратку на постоянной основе.звонили неоднократно,безрезультатно.платим по счётчику как за горячую .может,у вас сговор с теплосетями?
Хамское отношение к людям! Телефон паспортного стола неверный! На все вопросы отвечают с презрением и неуважением.
Справку о составе семьи можно получить с великим трудом. Просто нет слов….
Безумно добрый и располагающий сотрудник. Сделала всё быстро , я даже не ожидала .
Спасибо огромное! Мне даже - хорошего дня пожелали))) сотрудник Соколова Е.Н.
Паспортная служба работает плохо. По телефону невозможно дозвониться. Персонал во главе с начальницей ведут себя по-хамски. Грубят. Видите ли им люди надоели. Зачем занимают чужие места? Не нравиться - не работайте...
Просто позвонила уточнить примерное время прихода слесаря. В свой адрес услышала: что вы мне голову морочите?
И кто-то чуть поодаль просто орал непонятные вещи. Несколько раз сбрасывали. Никак не могли понять, что я хочу от них. Будьте добрее
Подскажите, пожалуйста , куда обращаться по уборке в подъезде ???? Это невозможно , вонище стоит , живем год практически , ни разу не видела , чтобы мыли полы , окурки по всюду , бутылки от алкоголя в подоконниках , окна разбиты . Есть тут у нас одни дикари. Но кому мы платим за содержание жилища и за что ???? На звонки в РЭУ -6 конечно никто не отвечает, работают через раз , ничего не понятно !!! Живем в 21 веке. Зайдёшь в наш подъезд , вернёшься в 90-е. P.s ул Воронежская 208, 4 подъезд! Фото приложу позже
Работа с жильцами ужасная, свои обязанности не выполняют. Заявки по телефону принимают вяло, будто делают одолжение. Не следят за уборкой дворовых территорий, подъездов. Дворники которые косят траву скосят цветы, оставят амброзию. Срубят посаженные дубы оставят американский клен. Снег зимой чистят после жалоб
23.06.2020г. Ст.мастер Осьминина Елена Леонтьевна неадекватно отреагировала на просьбу посетителя,принять документы о проведении поверки счётчика хол.водоснабжения.Когда я вышла из кабинета,то услышала,как Елена Осьминина начала оскорблять меня перед своими коллегами.Подождав,когда она выйдет из кабинета,я сделала ей замечание.Осьминина сказала,что ей не стыдно и посоветовала мне написать на неё жалобу,добавив,что ей это "всё равно".О данном инцинденте я сообщила начальнику РЭУ-6,Галай Т.В.Надеюсь,что таких сотрудников будут увольнять,т.к они портят репутацию всего коллектива.p.s В 2018 Г. ОСЬМИНИНА Е.Л. ПРИВЛЕКАЛАСЬ ЗА АДМ.ПРАВОНАРУШЕНИЕ
Звоню второй раз, пытаюсь найти телефон слесаря, по телефону номер не дают, объясняю, купили квартиру в доме который относится к Вашему РЭУ, нужно переварить трубы и заменить стояк в санузле, мне отвечают вызывайте аварийку ,они оказывают платные услуги. Это что за отношение к людям, платно, и то не хотят ничего делать!!!!
Работать с людьми не умеют, да и не хотят. Очередь в паспортный стол огромная, надо чтобы бланки для выдачи справок заполняли заранее, а не ждать когда очередной проситель заполнит у окошка этот бланк! Безобразие очередь стоит, ждёт каждый раз, пока бланк заполнят! А когда просишь работника выдать бланк то нарываешься на хамство!
Ужас, а не РЭУ. С 11 мая у нас нет воды. Сегодня все утро звоним, а трубки скидывают.
2
О
Олег
Level 3 Local Expert
June 7, 2022
Никогда к ним не дозвониться.обязательно нужно прийти.Вы в каком там веке живёте?почему по телефону нельзя решить вопрос вызвать сантехника что за бардак
Во первых не бирут трубки,во вторых какого фига уже несколько дней родрят в 253 доме,во втором подьезде в кране течет не гопячая,а тепленькая водичка,даже хололную включать не надо.Трубки вы не бирете.К кому обращаться,в прокуратуру или сразу в суд?
Не попасть в бухгалтерию. Одна сотрудница, которая не может физические обслужить всех желающих. После получения квитанции за июль 2020г. Вопросов очень много. ПЖРТ всех "отфутболивает". Почта указаная на сайте не работает. Ответа жду уже 2 недели
Отвратительное заведение! Я бы поставил - 15 звёзд! Весь 2019 год у нас нет горячей воды! Постоянно у них какие-то проблемы! На улице ближе к зиме, а они отопление отключают! В ответ одни только отмазки-авария и ещё раз авария... В голове у них авария! Бездушные свиньи! И жалко, что органы не действуют никак на них... Перезакрывать бы всех или уволить, кто причастен к этим проблем!!! Ребенок до а лежит с температурой, а они отопление отключили!!! Зла нет! За что платим квартплату???
Сидят не компетентные нервные люди, отвечают с неохотой или вообще незнают ответ на вопрос или не хотят отвечать,куда смотрит управляющий компании? Считаю нужно менять весь персонал на людей , которые хотят работать и выполнять свои обязанности... свой вопрос буду решать через суд