Rigla
125 reviews
July 31
Какая-то нездоровая ситуация. Заказ лекарств через сайт дешевле, но даже если написано, что лекарство в наличии, то это совсем не факт. Чаще всего лекарство привозят в аптеку по нужному адресу через день, а то и через два. Как так можно обманывать? Лекарство это не трусы, которые я могу забрать в любое время, лекарство чаще всего необходимо сейчас, как можно быстрее. Уже несколько раз попадала, больше не буду у вас ничего покупать. Странное отношение к клиентам.
7
June 18
4 ставлю за обслуживание. Фармацевт не очень хотел со мной общаться. В остальном неплохо и место расположения и ассортимент препаратов. Цена как везде
2
February 8
Геннадий Иванович
Искренне благодарен сотрудникам аптеки РИГЛА №1446 (Юля и Кристина) за прекрасное обслуживание, внимание и оказание помощи при оформлении заказа и приобретении тест-пластинок для глюкометра по приемлемой цене. Побольше таких сотрудников и жизнь намного стала бы лучше..
1
1
July 13
Очень плохо, сегодня 13.07.24 в 22:49 по адресу Бирюлевская 7к1, не смог купить необходимые лекарства, которые были Очень нужны. Фармацевт отказал продать по дебетовой карте, сказал только наличные или QR-код, пришлось вызывать такси ехать в другую дежурную аптеку и обратно. Ригла, крупная компания, а отношение к клиентам отвратительное!!!
3
1
November 12
Сделали заказ 6 ноября в аптеку по адресу ул. Дегунинская, д9 корп 1, по итогу бонусы от Сбербанка списали, 835 бонусов, якобы зависла касса, лекарство не продали. Бот отвечает, что в течении трёх дней бонусы должны вернуться, сегодня 12 ноября и тишина. Сплошной обман, обидно. Ни лекарства, ни бонусов, ***!
1
September 6, 2023
Отличная аптека: чисто, просторно, все очень понятно расположено, выбор отличный! Мне попалась очень приветливая девушка-фармацевт. В общем-аптека вполне соответствует своему расположению))
1
2
January 21
Отвратительно! Оформила интернет-заказ, курьер даже не удосужился позвонить в домофон, а телефон не сразу увидела, что был звонок, перезваниваю, курьер сказал, что якобы у него нет адреса, хотя все детали и домофон были указаны, сказал что доставлять заказ он не будет, в аптеку еде дозвонилась, перенаправляли раз 5 по левым номерам, не связанным с заказом, деньги пока не вернули, ничего сделать не могут, курьер вернул заказ в аптеку, нужно ждать возврата. Оператор сказал что курьер сказал что заказ был ао адресу школы, хотя явно видно из адреса, что жилой дом. В общем либо не сработали те кто передавал адрес курьеру, либо обман курьера, либо и те и другие так зарабатывают. Не связывайтесь стой аптекой, никто ни за что не отвечает
3
1
June 8
Никогда не связывайтесь с данной аптекой, привезли товар под заказ а выдать не могут.
сбои у них какие-то.
проблему решать не хотят, претензии не принимают.
4
September 27, 2023
В аптеке 13 сентября 2023 года в 23,30 находящейся по адресу Москва, ул. Братиславская д.14 мною была приобретен крем фирмы Филорга и медикаменты на сумму 19 476 руб. Вышеуказанные товары не отображаются в приложении ЧЕСТНЫЙ ЗНАК для проверки их подлинности и качества продаваемой продукции, где сканируется код на упаковке, который говорит об оригинальности, показывает место производства, реальные сроки годности и дополнительную информацию "Национального каталога.". На неоднократные претензию в адрес руководства аптеки через горячую линию, меры по данному вопросу не принимаются. Товар находится в заводской упаковке. Отношение заведующей аптеки без ответственное. Претензии не рассматриваются, и отписываются как выполненные. Письменного ответа не получено. С 15 сентября 2023 года. подано 6 претензий. Прошу по данному случаю провести проверку товара, которым торгует аптека и дать письменный ответ. При не получении ответа в установленные, вынуждена буду обратится в прокуратуру. Заведующая аптеки ведет себя некорректно.
4
September 18
Отличный опытный фармацевт. Замечательное обслуживание.
1
April 27, 2023
Отличная аптека с хорошим ассортиментом. Фармацевты внимательны и учтивы в общении. Мне нравится. Можно купить лекарства, которых нет в других аптеках. Пользуемся аптекой на Егорьевском шоссе, 2, в ТД Томилино.
2
1
November 29, 2023
Не плохая аптека, практически все есть, персонал вежливый, чисто, обслуживают быстро. Мне понравилось , к тому же поблизости аптек больше нет.
1
2
March 20
Уже больше месяца не могу вернуть деньги за отмененный заказ. Два раза звонила по телефону. Писала в тех. поддержку. Сотрудники аптеки Ригла, в чем сложность вернуть деньги за заказ, который вы не продали? Видимо придется обращаться выше
2
March 17, 2023
Хорошие, чистые аптеки, правда цены завышены по сравнению с другими. Вежливый персонал. Но что-то не то со службой консультации. По телефону консультант сказал, что если мне нужно узнать о наличии препарата, надо сделать личный кабинет , добавить в избранное и когда он появится, придёт уведомление. Когда я стала регистрировать кабинет, произошла тех ошибка несколько раз и я написала на сайте оператору об этом. В итоге выяснилось, что личный кабинет мне не поможет. Было потрачено много времени зря.
3
1
December 2, 2023
Купила градусник в аптеке Ригла в Глобусе в Медведково. Продавщица заверила, что градусник хороший, он стоил 600 рублей. Приехав домой и замерив температуру, показал высокую у всех членов семьи. Через две минуты шкала поднялась выше 42 градусов и после этого он не встряхивался вообще. Таким образом, градусник не прослужил ни одного дня.
3
March 10
Хорошая аптека, вежливый персонал. Большой ассортимент. Внутри чисто и светло.
2
June 21, 2023
1. Сегодня в аптеке на ул. Тихомирова, д. 1, якобы, скидки на весь ассортимент. Это на каких лохов рассчитано? В реальности, лекарства стоят дороже, чем в других аптеках или через интернет. Скажите, зачем так обманывать людей?
2. Приобретала лекарства через интернет, с карты деньги снялись, а аптекарь уверяет, что деньги не поступили. Звоните в банк. Ушла без денег и лекарств. Я потеряла час времени, пока созванивались с банком, с роботом, для того, чтобы составить обращение. В том, что нет связи с банком, почему-то должны страдать люди? Провизор пререкалась на мои недовольства. Прошу руководству принять меры по всем вышеизложенным ситуациям
7
July 26
Все было нормально, до встречи с хамоватой продавщицей (26.07.2024). Больше не приду.
1
September 7, 2023
Были в аптеки на ул.Серпуховский вал д 21. Очень разочаровало отношение персонала к покупателям, директор аптеки хамила глядя в глаза, пришлось уйти в другую аптеку. Очень хочется обратить внимание руководства к данной ситуации, и к директору в частности. Донесите пожалуйста, что хамство не приветствуется, и с таким отношением скоро клиентов у вас не останется. Естественно больше не придем в эту аптеку, хотя живем в этом доме.
3
1
October 21
Спасибо за оперативную доставку лекарств на дом! Очень удобно для меня, особенно когда не хочется выходить из дома.
1
November 8, 2023
Купила сегодня омегу 3,6,9 Солгар типо «Скидка» на эту омегу. Заплатила 2667₽, а на сайте без скидки 2161₽ (у которой подходит срок годности 1575₽ и 1944₽). Проверяйте сначала на сайте стоимость, а лучше оформляйте там заказ.
3
November 8, 2023
Одна из самых дорогих аптек и самая бестолковая, Ну например вы выиграли Миллион призов в лотерее московского правительства, но видимо руководство аптечное ставит себя выше власти и просто не производит скидки по QR коду с этими призами.
Благо есть другие аптеки с обязательствами
, которые выполняют.
3
July 2, 2023
Большой ассортимент, быстрая помощь от приветливого провизора. Внутри светло и чисто. Хорошая аптека
3
1
August 20, 2023
Аптека расположенная в тц Глобус в Митино по рецепту не смогла приобрести Супракс , смутило продавца, что прописаны таблетки Супракс , а у них суспензированные капсулы Супракс, ни за что не продала, которые стояли 1500. Пусть истекает срок годности.
3
May 4, 2023
В Москве киоск в клинике на ул.Карбышева,13 будьте аккуратны при покупке. Можете купить препарат на 80% дороже чем в среднем по аптекам и на 122% дороже, чем через онлайн сервис. Кассир Коваленко Татьяна выберет самый дорогой из наличия препарат, вы не останетесь довольны, уверяю.
9
October 14
Приятно, что в этой аптеке есть возможность оформить заказ онлайн, это очень удобно.
1
September 7, 2023
Ценовой анахронизм. я конечно понимаю, что аптекам надо зарабатывать, но не до такой степени, чтобы в интернете атоило 1000 рублей, а в самой аптеке 1500. Но это же просто надувательство по потребителя.
6
March 31, 2023
Сегодня в Аптеке Ригла, Кутузовский проспект дом 18 покупали лекарства по списку полученным от зубного врача, где было написано полоскать хлоргесидин 0.05 нам продали хлоргексидин актив.Хорошо прочитали инструкцию и избежали проблем. Когда я пришел в аптеку и спросил у продавца понимает ли она что продает она стала утверждать что это одно и тоже, вместо того что бы извиница. Откуда набирают таких не компетентных сотрудников они с таким подходом могут создать проблемы клиентам и компании. Гнать таких надо!
8
4
January 16, 2023
Очень неприятная, грубая и некомпетентная провизор-фармацевт, была 16 января днём, задала вопрос по поводу выбранного лекарства, ответ поступил: - пейте как хотите или сходите к врачу. На что пропало всё желание впринципе посещать именно по этому адресу аптеку! Зато поболтать с охранником это на 1 месте, пришлось ждать пока они до обсудят видео из телефона ранее просмотреное! Возможно так негативно меня обслужили,по причине того, что охрана и она были заняты милой беседой, а тут я пришла не во время лекарство покупать! Ригла что то кактиться на низкий уровень аптек, никогда подобного обслуживания не было. Выберу для покупок другую аптеку, их в округу полно!
7
2
November 3, 2022
Вежливый персонал, возможен заказ лекарств, разнообразный ассортимент, удобное расположение (рядом метро). Из минусов- не самые демократичные цены.
2
3
September 14, 2023
Отвратительная женщина фармацевт. Задаешь вопрос-ответ нет. Спрашиваешь что-то еще,она не отвечает. Я асматик мне нужен был препарат, по итогу я вынужден искать другую аптеку. Не берите таких людей на работу
3
December 12, 2022
Отвратительная аптека на ул. Новинки. Постоянные проблемы с доставкой лекарств. Приходит сообщение, что можно получить заказ утром в субботу. В аптеке заявляют, что нет товароведа, поэтому заказ смогут выдать в лучшем случае в понедельник. В ответ на вопрос: А как же сообщение, что можно забрать заказ? Отвечают, что это не они. И так, неоднократно. Заказываешь через приложение конкретное лекарство. Показывает наличие в конкретной аптеке. Приходишь-говорят: Заказ выдать не можем, у нас ничего нет, потому что от системы подтверждение не пришло. В ответ на то, что лекарство у вас в наличии, отвечают: Ничего не знаем. Смотреть даже не пытаются при этом.
5
1
June 29, 2023
Доставка в аптеку обещана на 27 июля. Сегодня 29.
Ни смс, ни звонков от магазина не было.
Горячая линия:
Еще не готов...
Хотите я свяжусь с аптекой...
В аптеку еще не поступало...
Наверное это поставщик...
Не знаю когда....
Не знаю почему..
И тд.
Зачем и кому нужен такой сервис?
6
1
May 30, 2023
Отвратительная работа Аптеки и службы доставки. Заказал старому человеку лекарства в Дмитрове, так сам нахожучь в другом городе, оплатил все сразу вместе с доставкой, но через 2 часа мне стал названивать курьер, с просьбой отменить заказ, так как он пеший, а ехать нужно на машине, отправил его обратно в аптеку разбираться, так как лекарства мне нужны, через некоторое время позвонили из аптеки и так же попросили отменить заказ, якобы я случайно не того курьера вызвал и поставил галочку о вызове пешего курьера, а нужно было с автомобилем, хотя такой опции на сайте аптеки НЕТ ))) прикольно. Я отказался, но потом подумал, что с таким отстойным сервисом лучше не связываться и все таки позвонил и через робота отменил заказ. И услышал великую фразу про то, что деньги мне вернут через 10-14 ДНЕЙ!!! А мне придется проехать эти 2 часа и самому купить в аптеке, что нужно. Заказ 006055347
3
October 24, 2023
Отличная аптека и сотрудники , всегда вежливо подскажут что взять из лекарств !
2
March 2, 2023
Сегодня мой отец пришел за заказом в аптеку сети Ригла, расположенную в Москве по адресу: ул. Академика Королева, д.3. Предварительно получил смс о готовности заказа к выдаче. В аптеке ему буквально нахамили, заказ не отдали - отправили "разбираться с продавцом".. Причем все это произошло в совершенно пустой аптеке, то есть никого не задерживая.
7
2
June 2
Обслуживание нормальное, но вот дорого.
1
1
September 30, 2022
***. Объявлено, что в аптеках сети можно активировать баллы из акции «Миллион призов». Оформила заказ, дважды!!! уточнила у оператора могу ли оплатить часть заказа баллами. Дважды оператор ответила, что это возможно и на кассе нужно предъявить купон.
Поехали на другой конец Москвы (препарат был в наличии только там), по факту купон не приняли. Пришлось купить препарат за наличные. Купон уходит в мусорное ведро.
Это простое мошенничество - обманывать людей, чтобы они ехали в вашу аптеку и вынуждены были покупать препараты у вас.
Позор! Не понимаю как такие компании становятся участниками программы правительства Москвы.
14
1
November 10, 2022
Хамское обслуживание, неверные ценники.
Мне нужно было лекарство от изжоги 10 табл. 300 руб, рядом то же средство 20 табл. за 600. Взял пачку, понёс на кассу, "с вас 600". Я говорю там же 300, идем смотреть, показываю. "Это 10 таблеток, а вы взяли 20". "Но я взял там, где ценник на 10 таблеток, почему у вас перепутаны ценники?" Охает, "цыкает", идет на кассу отменять и пробивать нужную пачку. Надо ли говорить, что на моё "спасибо до свидания" была гробовая тишина.
8
1
November 26, 2022
Отличная аптека в центре Москвы, хорошие сотрудники аптеки, бывают скидки, и хороший ассортимент. Моя рценка 5 баллов.
1
3
March 24, 2022
Сейчас такое время, что нет лекарств, что за работа служб, на сайте показывает, что лекарство есть в наличии, указывает в каких аптеках, формируется заказ, всё хорошо, пишут заказ принят, а через некоторое время приходит смс ,что заказ отменен. Или пишут, что забрать в течение 24 часов, а смс не приходит с подтверждением заказа, через двое суток приходит отказ. И так постоянно. Когда будет порядок? Посмотришь в интернете лекарство есть, поэтому и статистика такая, что у нас всего хватает, а на самом деле нет. Я уже два месяца не могу купить ребенку лекарство( Депакин хроносфера 250 мг) На сайтах отказы, в самих аптеках говорят заказывайте через интернет, мы заказы не принимаем, как нам быть? Где заказать лекарство? Не понимаю зачем такая интернет аптека, где информация не достоверная, так мне сказали ваши операторы, что на сайтах неверная информация. А статистика делается и с сайта в том числе и докладывают президенту, что у нас всё есть. Наведите порядок в конце концов. Достал этот бардак.
13
1
November 6, 2022
Делала интернет заказ на сайте Ригла.Пришла смс о том,что заказ оформлен и надо ждать смс о готовности.Прождала 6ч ни смс,ни звонка.Написала в чате на сайте,что нет смс.Оператор позвонила в аптеку.Там ей сказали что товара нет в наличии.И что мне якобы звонили.Но ни смс,ни звонка не было.Не советуем связываться с Риглой.Лекарства в аптеках дорогие.А сделали заказ товара с меньшей ценой,так его не оказалось в наличии.Еще и врут,что звонили!
6
1
March 6, 2022
Отвратительное отношение к клиентам! 03.03.2022 сделал заказ через сайт препаратов от давления Нолипрел 2шт по 797 рублей и конкор за 165 рублей. Перезвонил манагер на следующий день и говорит что конкора нет, а нолипрел есть в кол-ве 2шт, как в заказе, приезжайте. Приезжаю, стою в очереди. Даю номер заказа девушке на кассе, а она говорит что есть только конкор. Заказ, говорит, будет собран через 2 дня. Конкор купить не проблема, а вот нолипрел пропал! Я соглашаюсь приехать через 2 дня, уезжаю за город и буквально через полчаса приходит смс что заказ готов. Ну, думаю не ехать же обратно, два дня так два дня. Приезжаю в воскресенье в аптеку, а мне говорят что я уже забрал заказ!!! И, внимание! Предлагают купить нолипрел, но только один по складу ща 1.500 с чем-то! Считаю это отвратительным отношением к клиенту и погоней за деньгами! Мало того, что обманули и не продали, так ещё и поиздевались заставив два раза приехать к ним, два раза отстоять очередь и подняв цену почти в 2 раза. Ни по одному телефону горячей линии дозвониться не смог, ожидая по 10-15 минут! Никому не рекомендую с таким отношением! Напоминаю что это таблетки от давления!!!!!!
16
2
November 29, 2022
Ригла на Оболенском 9- полный отстой, заказ не могут собрать неделю, хотя товар доставлен в аптеку(пришла смс) , работают сотрудники, которые вероятно, не общаются друг с другом, дилетанты полные, категорически не советую!
6
2
October 29, 2022
йод стоит больше 100 руб за 25 мл. Смотрела на сайте йокс, показало, что он стоит около 335 руб. Прихожу в аптеку, а пробивают за 600, это куда годится? Фармацевт еле еле нашла то, что нужно. Стояла я долго. катастрофа, а не аптека.
8
1
June 20
цены выше чем везде
2
February 16, 2022
Уважаемое руководство компании. Прошу обратить внимание на ужасную работу вашей службы по подбору персоналу ( отдел кадров).Они лицо компании, а уже при приёме на работу видишь одни минусы. Назначают конкретное время, но ты там никому не нужен, ждать приходится по два часа, чтобы тобой занялись. Невнимательность, медлительность персонала, неуважение к кандидату на вакансию. Я три раза приезжала из Подмосковья в Москву в офис, т. к правильно оформить документы они не в состоянии. Теперь понятно, почему в аптеку трудно найти фармацевта. Обидно.
14
2
December 13, 2022
Цены на многие препараты просто космические. Отдал денег почти в два раза больше, чем обычно. В следующий раз лучше закажу лекарства на озоне, а к вам больше ни ногой.
2
September 3, 2022
Отвратительная аптека. Сделали заказ на сайте. Прошло 4 дня. Никакой реакции. Звоним уточнить- вашего заказа нет! При том, что у нас и номер заказа остался. Сказали нужно только перезаказать. Цена на лекарство сейчас +400 рублей. Очень удобно ссылаться на технический сбой, когда подняли цену на лекарство.
6
1
October 28
Часто наблюдаю новинки, приятно тестировать.
1