Looking 5.star but 0 service. Just a view of luxury, but stupid management and admnistaration. Specially restaurant sucks with unbeliavable long waiting time

Наталья Постникова

Level 5 Local Expert

Современный отель. Номера большие, комфортные. Очень вежливый персонал. Спасибо девочкам большое за их улыбки и приветливость!!!))) Завтраки вполне вкусные - все необходимое для полноценного завтрака. Есть несколько «Но!»: 1. В Муроме очень мало хороших мест, где можно покушать. При этом на праздниках народу много, а все заведения (в том числе и ресторан при отеле) не резервируют столики. А идти в заведение и ждать в живой очереди в холод - так себе удовольствие. 2. У нас в номере было 2 окна (не знаю, во всех ли номерах так). Батареи под окнами слишком маленькие (не по нормам). Из-за этого в номере было прохладно и немного некомфортно. 3. Гладильная комната только на 5ом этаже. Мы жили на 3ем в бизнес-номере. И там на этаже есть место, где можно организовать такую же гладильную комнату. Если не в каждом номере поставить гладильные принадлежности, то хотя бы это сделать на этаже. Очень неудобно с вещами подниматься на другой этаж через весь отель.

Show business's response

Татьяна М

Level 5 Local Expert

Очень свежая, приятная гостиница. Своя стоянка. Приезжали с семьёй познакомиться с Муромом, выбрали это место и не пожалели. В номере чисто, бельё хорошее, неплохие средства гигиены, тапочки вот совсем хлипкие. Хороший ресторанчик при гостинице, соответственные и завтраки. (Отдельно порадовала мужа в обеденном меню окрошка "как у бабушки" с килькой в томатном соусе ))). Иногда бывает останавливаешься где то и вроде хорошо, но и вернуться не хочется, хочется посмотреть что то другое. В данном случае не так, уже запланировали зимнюю поездку в Муром с остановкой в этой же гостинице.