к еде вопросов нет, но к персоналу… заказ делала через приложение, указала время через 20 мин, пришла к положенному времени и ещё стояла ждала больше 30 мин, заказ был только из бургеры, картошки средней и напиток, вроде бы это не должно занимать час готовки, заказов тоже было не много на табло, около 10 что-то, и при этом всем, многие стоят на месте и ничего не делают.
Не знаю, я продолжаю периодически захаживать в этот фастфуд по инерции, хотя КФС уже давно скатился.
Не вкусно, мясо сухое, причём абсолютно всё. Даже ножки, которые казалось бы должны быть сочнейшими, пересушены вхлам. Байтсы были как позавчерашние.
Шефбургер тоже невкусный стал и начинки как будто стало меньше, ну и мясо сухое конечно.
В самом заведении плохо пахнет и грязновато. Туалета нет, только в ТЦ. Руки тоже негде помыть.
Не положили соусы, перепутали стрипсы (вместо оригинальных положили острые), в бургере не было соуса, положили картошку без соли, когда это не просили, в лонгере одна булка была засохшая. Столько косяков и это только в одном заказе...
Я люблю кфс всем сердцем! Но этот худший. Заказывала я.доставкой и каждый раз мне возвращали деньги. Какие-то обрезки и ошметки привозили. Хотя, может это мне просто "везет".
При этом доставка из точки на чернышевской всегда прекрасна.
Бургеры стали меньше, боксмастер без драника и с небольшим куском курицы, лимонада Байкал не было в наличии, дата посещения 13.09.22
Заметно стало хуже по всей сети (((
Самый холодный KFC!!!
Еда всегда холодная, даже если специально просить, ТРЕБОВАТЬ, чтоб было горячее!!! Все ровно, все холодное!!!
1
Show business's response
А
Андрей Шеповалов
Level 7 Local Expert
November 22, 2023
Самое медленное обслуживание, которое я встречал
Сотрудник с косичкой и татуировками на шее отдельный вид 🙄
Заказ отметил готовым, и еще 15 минут его собирал в пакет 🤦♂️
Сотрудник очень отговаривал сделать заказ. Сказал что ждать долго. 15мин.
на согласие ожидания сказал что может 20... или 30... а может час.
В общем отговорил.
Персонал отвратительный, сотрудники ехидно улыбаются на просьбы, автоматы самообслуживания отключены, нет некоторых позиций, из 6 заказанных наггетсов только 1 оказался не каменным и вкусным, пепси дали в стакане для милашка, кассир сделал 2 ошибки в записи заказа
В общем-сплошные минусы
Дружелюбный персонал, тёплая атмосфера. Время ожидания зависит оттого в котором часу Вы пришли, но не более 5-10 минут. Очень уютная обстановка, некоторые посетители просиживают часами. Как всегда качественные блюда с любимыми напитками
Конченное заведение, блок для бургеров нет, наггетсов нет, кризис у них в стране. В голове у вас кризис, булки нет и курицы? Заведение пора закрывать...
Простоял 30 минут, получил заказ, приехал на место, а половины заказа нет. Понимаю свой косяк , что не проверил, но сотрудники проверяют видимо другие заказы. 1 за то что обед не состаялся. Все чеки отправлены в ватсапп. А и еще замечание сотрудникам, вы должны быть максимально ориентированы и решить вопрос , а не бросать трубки когда с клиентом общаетесь.
Еда хорошо а вот сотрудник кассир как указано в чеке Плаксин Григорий сплошной минус заказали в11часов 03минуты сегодня кофе в латте 0.3 и пирожок пробил по кассе 151руб.пока готовили смотрю по экрану в их кафе реклама это же кофе с пирожком 109руб.задав вопрос Григорию почему не по акции продали ответ поразил что оказывается я должен был сказать что нужно по акции.теперь.на ул. Ильюшина д5 к1 ни за что не пойду и другим не советую.
3
1
Н
Настя
Level 3 Local Expert
March 13, 2022
Новенький сотрудник перепутал напитки, и все бы ничего, я и слова негативного не сказала, подошла на замену данного напитка, вышла женщина: либо территориальный управляющий, либо менеджер - униформы не было, сказать не могу, хотя она должна быть;) ушла наливать новый напиток, в котором вместо трёх нажатий, как минимум 5) вернулась, поставила напиток и швырнула трубочку, на мое спасибо - игнор. Сотрудник не виноват в том, что это его первый день, но если уж попросили заменить, замените с адекватной реакцией. И да, напиток пить невозможно. И убедительная просьба, после того, как пьёте напиток, помойте руки) вы работаете без перчаток, когда другие регионы в них. Их хотя бы можно снять и надеть новые, если руки так не хотите мыть.
Оооочень долгое ожидание....потом сказали, что мин 30 заказы не принимаем, не хватает людей. Обслуживали только доставку, ушли голодные.
3
3
Show business's response
A
Anonymous review
December 25, 2020
Не очень комфортно обедать в помещении. Народу всегда много, а посадочных мест почти нет, да и их уборкой редко занимаются.
Недавно заходил сюда обедать, на кассе обслуживала девушка неславянской внешности. Заказывал бокс, не доложили пару стрипсов. Соусы попросил - их тоже нет. Когда в чеке в это время все пробили. Когда подошёл к кассирше выяснять как так вышло, она начала истерить и грубить в ответ, убеждая меня в том, что она положила все как я просил и я хочу не обмануть.
Дальнейший диалог зашёл в тупик и я получил лишь ещё одну порцию хамства, вместо порции стрипсов. Кошмарное обслуживание. Больше сюда не вернусь.
В этом заведении нет своего туалета (при необходимости можно пользоваться туалетом в торговом центре). Ну и мест маловато. В остальном, все стандарты на уровне других заведений сети.
Я в принципе многих в точках по бываю Ресторанах КФС,но здесь не и персонал и еда не Очень"*
Там явно вчерашнего мне дали , потому что я Знаю как вкусно и нежно,кура в КФС.
Что ,буду стараться сюда не зайти!!!!
Насколько я знаю KFC, так же как и Макдоналдс старается локализовывать производство, и в этом как раз и беда питерского KFC. Курица(в каком бы блюде не была)- водянистая, жилистая и жирная. В Белгородском KFC- со вкусовыми качествами все на порядок лучше.
Заказали с собой. Приехав домой обнаружили отсутствие картофеля фри Баскет большой. Было ооочень обидно, так как все хотели картошки. Ещё перепутали соусы. Нужно все проверять.
Отличные сотрудники: все молодые, полные сил, с вечной улыбкой на лице, активные. Почти каждый день захожу, само заведение тоже хорошо обустроено, удобные кресла, самозаказ. В общем отлично.