RumEkspert
580 reviews
February 18
Отличная фирма по установке натяжных потолков. Качество и приятное общение на каждом этапе. Всё быстро и чётко, с момента первого звонка до установки потолков-4 дня! Особая благодарность бригаде Миронченко А. и Новикову С. - позитивные, аккуратные, пунктуальные парни! Наша квартира прямо преобразилась! Всë помогают, советуют, как сделать лучше, причём не так, чтобы это увеличило стоимость варианта, а так, чтобы, действительно, было хорошо! Большая благодарность всем, с кем удалось пообщаться на каждом этапе! Вы-классные!)))) Фото ещё не успели сделать, но выглядит потолок очень здорово!
1
December 21, 2024
Огромная благодарность Холоду Виталию и Ободец Роману!! Справились быстро, сделали все красиво и качественно. По телефону согласовывали детали по дизайну- все сделали, как мы хотели. Особено порадовало, что все с ребятами прошло удаленно, т.к я не нахожусь в Москве сейчас.
По порядку. Нашла компанию через гугл. Связалась. Очень оперативно выехал мастер по замеру, сергей. Все рассказал, снял замеры, отправил на рассчет. Связались со мной достатосно быстро, дали стоимость, но мои строители еще не были готовы и потолки отложились на неопределенный срок. Как подошло время устанавливать потолки, опять связалась с оператором. Нашли мой заказ. Цена осталась прежней и все сделали в мои сроки.
1
December 8, 2024
Отличная компания! Услуги на высоте! Быстро, качественно, профессионально! Натяжной потолок с подсветкой, со скрытым карнизом выполнили на отлично! Особо хочу отметить монтажника Илью Позднякова, грамотный, отзывчивый профессионал, который любит свою работу и ответственно подходит к её выполнению! Рекомендую данную компанию!
December 11, 2024
Сотрудничество с компанией состоялось в декабре 2024 года. Сотрудники всех звеньев компании: заказ-замер-монтаж-отработали на твердую "5" (пятерку). Персонал хорошо обучен, навыки по специальности развиты в соответствии с требованиями рынка, эмпатия (клиентоориентированность) на высоте. Прием и сопровождение замера-заказа- Павел, Екатерина; замер- Сергей Сергеевич; монтаж потолка- Сергей.
Выражаем благодарность руководителям и всему коллективу компании! Поздравляем с наступающим Новым 2025 годом! Желаем всем здоровья, благополучия и успехов! Готовы к дальнейшему сотрудничеству.
1
August 22, 2024
Не совсем удачный опыт сотрудничества с компанией.
Заказывала потолки с теневым профилем EuroKRAAB. На прямоугольный потолок - все отлично.
Но, мне был необходим потолок с разными уровнями и сложной геометрией. Здесь начились проблемы. Замерщик (Сергей Б.) все рассчитал - показывала конструкцию и на бумаге и по факту на перекрытиях. Далее приехал установщик Андрей (он единственный профессионал в компании) объяснила также как замерщику - оказалась не те комплектующие привезли. Хорошо, заменили, профили установили. Далее - натяжка ткани. Потолок из двух частей - обе раскроены неверно. Замерщик кричал по телефону, что я должна оплачивать. Отказалась. На следующий день - привезли два полотна - удалось установить одно, второе опять неверно раскроено.
Далее через неделю, Андрей отказался приезжать, т.к. его труд по повторным выездам как-то не так оплачивает компания. Прислали двух сервис-менов. Натянули. Углы неровные, стены оцарапали у потолков и в комнате, лампы и точечные и светильники танцуют. Через неделю направили сервисного мальчика - что смог по светильникам - исправил.
В итоге - потолок не идеален. Компания компенсировала издержки по ремонту стен.
5
2
January 20
Сотрудничество понравилось. Нареканий к качеству работы нет. Все быстро, оперативно, качественно. Были некоторые накладки в процессе работы, но все очень быстро решалось. Ребята точно клиентоориентироааны и открыты к диалогу. В общем, спасибо за хорошую работу! Рекомендую.
February 6
Осталась очень довольно качественно выполненной работой. С замерщиком Павлом обсудили все делали, сделали корректное тз по всем хотелкам. Работали мастера Мирчевский и Кудинов. Были на связи весь рабочий процесс, при возникновении вопросов обсуждали, присылали фото и видео для полного понимания. Работала была сдана в срок. Все получилось красиво 🙏🏻
Всему коллективу «РумЭксрерт» выражаю благодарность за проделанную работу!
December 4, 2024
Хочу выразить благодарность за выполненный монтаж натяжных потолков! Работа выполнена качественно, по срокам всё чётко. Отдельное спасибо мастеру Андрею, очень приятно, что специалисты действительно знают своё дело.
1
October 29, 2024
Огромное спасибо мастерам, сделавшим нашу квартиру намного уютнее. Фронт работы был большой и сложный. Сталинский дом 80 КВ.м с высокими потолками и многочисленными углами. Все пожелания учли. Операторы и расчетчик очень вежливые, сработали быстро.
February 2
Спасибо за высокий профессионализм и быструю работу мастера Головлева Артёма! Очень доброжелательный подход и супер внимательное отношение к заказчикам! Быстро, адекватно по цене и чисто!
September 9, 2024
Второй раз делаю потолки в этой компании. После установки потолка в комнате, даже не задумывалась куда обращаться снова. Замерщик приехал в оговоренный день, все четко и по делу. Не пытался навязать что подороже, исходили из возможностей и качества, что очень понравилось. В этот же день прислали договор на согласование и смету. День установки не переносился, мастер приехал в точное время. Отдельное спасибо Головлёву Артему за отличную работу. Очень переживала за свеже-выкрашенные стены - ни одного пятнышка. Все светильники собраны и установлены, как нужно. С учетом кривых стен, в некоторых местах, и заваленных углов, получилось лучше, чем надеялась. Очень всем довольна. Коммуникация и работа на отлично.
January 30
Очень качественная и быстрая работа Алексея меня на самом деле удивило. Огромная благодарность лично ему за оперативность и качество. И спасибо огромное замерщику за подсказки. Спасибо менеджеру за понимание. Ребята молодцы. Буду рекомендовать друзьям и знакомым. Я очень довольна работой.
February 23
Выражаю благодарность компании РумЭксперт и отдельные слова благодарности Профессионалу своего дела - Муравьёву Дмитрию (номер по акту выполненных работ 880, монтаж 22.02.25)! Это далеко не первый наш потолок, но такое отношение к делу я вижу впервые. Дмитрий, как говорится, работает с душой, как для себя! Выслушал все пожелания и опасения по стенам и способам монтажа и отлично справился с поставленной задачей. Убежден в том, что Дмитрий - один из тех сотрудников, которые обеспечивают компании высокий рейтинг! За следующим потолком, только к Вам!
September 13, 2024
Заказал установку натяжных потолков в доме в пяти помещениях. Люстр еще не было, поэтому лишь через два дня обнаружилось что в спальне короткое замыкание, а в детской ноль придавили к фазе и теперь там две фазы.
Пишу в поддержку, там в субботу отвечают со смайликом "всё решим", мне конечно обидно, так как молярные работы планировались на субботу, но спокойно. В понедельник звонит бригадир и говорит "да поправим, но выезд 5 тысяч, плюс снятие-установка и т.п. работы, добавляя "вы же понимаете что это ваша вина?".
Я в шоке. Монтажники прохреначили в двух из пяти комнат проводку, не попытались проверить детектором, не попытались в опасных местах возле выключателя и кондей ковырнуть штукатурку и посмотреть не шпаклёвка ли там, после того как сработал автомат не проверили есть ли ток на потребителях, прежде чем натягивать полотно, как я позже прочитал, зачем-то сняли люстры до установки профиля, а я виновен и должен платить?
Да, я не знал где проводка, 99% заказчиков не знают, но не было предпринято никаких действий чтобы проводку найти, хотя это элементарно, детектор не всегда работает - шпаклёвку то от кирпича отличить, ковырнув отверткой или засверлившись в опасных местах можно? Или это высшая математика?
Пока спор не окончен, и пока есть вероятность что компания признает что это косяк монтажников, но так же есть неприятная вероятность что выставят счет 5000 за выезд, плюс снятие полотна, плюс установка и черт знает еще чего, а самое неприятное что у конторы основной риск это пробить проводку, но своих электриков нет, я должен как-то искать и стыковать приезд бригады и электрика. Как решится - дополню отзыв.
P.S. На фото установка каркаса при снятой люстре, зачем сняли, проще было оставить, не мешала, включенным оставив свет сразу бы поняли что перебили, это так просто, но...
P.P.S. Надо сказать спасибо бригаде, ребята согласились приехать без проволочек, в то время как менеджеры фирмы явно включили "твои проблемы". Нашли, кое-как но исправили. В любом случае я не понимаю в чем проблема для фирмы обнаруживать проводку, пусть за отдельные деньги, процесс не сложный, прибор не дорогой. И так же не понимаю, если уж люстры массивные мешали поставить уровень, то почему с собой не иметь 3-4-5 времянок лампочек на шнурке, чисто чтобы контролировать свет. Будь это сделано - когда пробили, тогда сразу стоп, разбиваем где сверлили, за 5 минут соединяем, когда же света не было, найти где пробито невозможно либо очень долго.
4
2
May 14, 2024
Хочу поблагодарить компанию Румэксперт за отлично проделанную работу.
Замерщик очень вежливо и доходчиво объяснял мне все малейшие детали, советовал по поводу расположения светильников, по подбору материала, расписал понятную смету, в которой непосредственно видно за что я плачу. Монтажник Игорь Петухов настоящий
профессионал , очень порадовала выполненная работа, качеством довольна.
Буду советовать компанию Румэксперт своим знакомым и соседям.
5
3
January 11
Хочу поделиться своим опытом ремонта. Скажу сразу, РумЭксперт единственные в этом ремонте, кто не подвёл ни на одном этапе. Сроки, качество, оперативность решения проблем, все на отлично. Мало того, они ждали полгода пока закончится ремонт в квартире, при этом не заплатила ни рубля сверху. И во время монтажа выяснилось, что я упустила одну деталь по освещению, попросила изменить, для этого нужно было доп.оборудование. По одному звонку за полчаса все решили, довезли, сделали. Осталось только восхищаться клиентоориентированностью и профессионализмом! Спасибо!
November 3, 2024
Заказ №5325.
У меня высокие потолки, около 3,4 м, а на 12-метровой кухне мне предстоял очень сложный ремонт разрушенного, довольно черного потолка. Поэтому пришла мысль вместо сложного ремонта сделать простой натяжной потолок. Обратилась в Румэксперт, очень оперативно пришел замерщик Антон, предложил разные типы тканей, я выбрала MSD Evolution. День для работы был выбран очень близкий, однако я несколько раз откладывала, и исполнители меня вежливо и терпеливо ждали. Как только я позвонила, сразу пришел мастер по имени Олег. Фамилию не знаю, но это настоящий мастер своего дела со своим качественным и сложным оборудованием. Следила за процессом от начала до конца, так ка меня всегда интересуют технологические подробности. Скажу, что все было исполнено на высшем уровне, эта работа помимо оборудования требует высокой квалификации, физической силы, выносливости и сноровки. Наблюдать за ней было одно удовольствие, хотя в какой-то момент и очень тяжело, так как температура в помещении обязана быть очень высокой. Результат превзошел все мои ожидания и победил скепсис остальных членов семьи. Огромное спасибо всем участникам процесса и низкий поклон самому Олегу. Всем рекомендую!
November 10, 2024
Воспользовалась услугой вашей компании ( заявка 6295). Хотелось бы поблагодарить замерщика Духновского Сергея и монтажника Позднякова Илью за их профессионализм, прекрасную и качественную работу и внимательное отношение ко всем возникающим вопросам. Спасибо огромное! Я очень довольна результатом и рада, что обратилась именно в Румэксперт. Развития вам и процветания!
1
September 17, 2024
Маркин Алексей приехал смонтировал все отлично, доступно ответил на все вопросы. Качеством услуг очень доволен, буду еще рекомендовать и сам обращаться для натяжения потолков в других помещениях.
December 30, 2024
Хочу написать благодарность мастеру по акту выполненных работ N6635 бригаде 32 (Гутников). Приехал вовремя, все качественно выполнено, очень быстро и чисто, за собой все убрали. Большое спасибо!
October 18, 2024
Обратились в РУМЭКСПЕРТ. После обращения, в этот же день приехал замерщик Сергей Д. очень компетентный, вежливый. Показал макет, рассчитал стоимость, помог с выбором потолка. Через день уже приехали устанавливать. Монтажом занимался Артём Головлев., приехал во время, сделал все быстро, аккуратно, без лишних вопросов. Для себя определила, что если буду ещё делать ремонт, где понадобится установка натяжного потолка, то буду обращаться в данную компанию. Спасибо за Вашу работу!
November 27, 2024
23 ноября нам сделали потолок в ванной комнате. Мы остались очень довольны. Причём хорошее впечатление о фирме сложилось с самого первого звонка, когда менеджер Александр ответил на нашу заявку. Корректное общение и профессиональный подход сразу расположили к себе. Нас поджимали сроки, надо было в короткое время организовать выезд замерщика и осуществить монтаж. В среду вечером был замерщик, в субботу утром установили потолок. Особенная благодарность мастеру Сергею, сделал все быстро и аккуратно, несмотря на возникшие в самом начале сложности. Обязательно обратимся в эту фирму, когда займёмся ремонтом кухни и комнат. И конечно рекомендуем всем, у кого стоит такая задача.
September 12, 2024
Договор 69303/4931 от 25.08.24.
Очень понравилась работа установщика натяжных потолков Сергея.
Был установлен натяжной потолок с чёрным кантом по периметру, с 2-мя световыми линиями, и софиты с 2-мя вариантами свечения,(диоды и лампы).
Вся электрика выполнена качественно.
Профиль устанавливали с помощью пневмо пистолета ( без бетонной пыли и сверления). Чёрный кант по периметру сделан на 10+, даже при не идеально ровных стенах.
Мастер очень терпеливый, грамотный и аккуратный. Мы очень довольны результатом. Всем рекомендую вас
September 19, 2024
Согласно соглашению монтаж потолка был запланирован на 17 августа, однако за день мне так и никто не позвонил, а вечером когда набрал сам мне сообщили что ждали звонка от меня, чтобы определить дату монтажа.
Пришлось дату переносить на 19 сентября, однако по заверениям организации что монтажник приедет с 9.00 до 11.00 так никто и не приехал и не позвонили, около 11.00 позвонили мне и сказали что не могли до меня дозвониться, хотя у меня установлена услуга оповещения о не принятых вызовах (странно они до меня дозвониться смогли, а монтажник нет), бывает такое наверное!
При этом объяснили что в связи с тем что не смогли мне дозвониться, монтажник уехал доделывать другой потолок, но это не надолго, всего лишь на пару часов (какое-то странное стечение обстоятельств выходит, прям дивы даешься как же ловко находят оправдания специалисты данной организации).
2
February 17
Очень довольна работой компании в целом. Комфортное общение с менеджерами, быстро выехали на замер. Спасибо за работу Игорю Петухову, который непосредственно устанавливал потолок, - пунктуально, четко, чисто и аккуратно, сам деликатный и улыбчивый, не мешал своей работой. Я рекомендую 👍
September 18, 2024
Работой компании осталась довольна от звонка в компанию до монтажа потолка. Быстро замерили, в оговоренный срок установили, без задержек, качественно и красиво. Еще и мусор весь убрали) Обязательно обращусь в эту компанию для установки потолков в других помещениях.
1
December 25, 2024
Заказ 075896/6998 огромное спасибо ребятам которые к нам приезжали на монтаж. У нас была просьба уложиться в два дня на площадь 70 кв.м где куча светильников и теневых решеток. И они уложились, на второй день работали до 4 утра но сделали всю работу. А главное сделали ее очень качественно, до сих пор всё очень нравится. Всё усложнила вентиляция которую им пришлось двигать, плюс я не правильно расчитала расположение светильников, они помогли, поправили. Очень рекомендую.
1
July 17, 2024
Рекомендую всем сердцем,Все оперативно,быстро,замерщик Артем приехал в четко обговоренное время профессионально все просчитал порекомендовал,через неделю во всей квартире уже были потолки,отдельное спасибо ребятам которые занимались установкой профи своего дела.Остались очень довольны,спасибо вам Румэксперт следующий ремонт только к вам и никак иначе!
November 30, 2024
Обьявляем горячую благодарность за большую работу-натяжные потолки на кухне и в коридоре Костину Роману
Он всё быстро и качественно сделал.. И аккуратно! Удачи ему и творческих успехов!!
2
February 20
Добрый вечер.
Обращаю к вам не ради какой то выгоды, а просто что бы знали и возможно приняли меры или просто взяли сведения на "карандаш" (если они уместны)
По качеству работы вопросов нет, сделано все чётко, все работает, все красиво.Спасибо🙏
Есть огромное НО.... оценщик. В первый раз "Игорь", второй раз "Евгений", точного имени не знаю
1)Общение на "Ты" мне не ясно, тк я весь диалог вёл на "Вы"
2)квартира находится в стадии ремонта, но спросить о том, нужно ли разуться прежде чем пройти, замерщик не уточнил (в 1 раз), когда пришёл во 2 раз спросил
3)вопросы по типу"подешевле" так будет дешевле, так меньше сумма, там будет экономнее мне не понятны. Я не просил дешевле, а спрашивал как будет лучше, и в чем разница между вариантами
4)во время второго везита не сдержался и нагрубил, дословно "мне не нужны предложения, обсуждения и прочее. Нужен замер, цена и до свидание" потратили почти 1,5 часа
5)ожидал замер к 19.00(раньше ушёл с работы для этого), замерщик пришёл в 20.10. недождавшись замерщика в обговоренное время, попросил номер телефона у оператора, написал сообщение и получил голосовое в ответ 🤷
6)обсудив все детали при диалоге, замерщик вызвал лифт и я ушёл от двери, поняв что он что то забыл "замерщик" постучал в дверь, не дождался открытия двери и позволил себе открыть её самостоятельно (как домой
5 ставлю за работу, но если бы не срочность, то после оценщика искал бы другую компанию
February 22
Договор № РУМ079672 от 16.02.2025 всё сделали как и хотел. Всё быстро и чётко. Были проблемы с обходом трубы в холле, но ребята справились на 5ку. Выражаю благодарность замерщику Павлу и всей монтажной бригаде: Ярославу, Виктору и Алексею, все настоящие профессионалы.
December 5, 2024
Работа выполнена профессионально ,оперативно и качественно.вообще нет ни одного замечания или недочета.
Однозначно рекомендую своим знакомым ,кот затеяли ремонт.
Спасибо большое ребятам Петру и Сергею
1
January 13
Сегодня отличное настроение после того как потолки на кухне и в коридоре стали нарядными,аккуратными.Мастер Артем -тактичный,спокойный,деловой человек.Работу сделал отлично:послала фотки знакомым.Еще остался потолок в комнате привести в должный вид.Обязательно обращусь в эту компанию.Бла-го-да-рю руководство за отличный подбор кадров и лично Артема ещё раз.
1
November 6, 2024
Потолки делала бригада Мирчевский/ Капкан. Быстро и качественно все делают. Все мои пожелания учли и подсказали, как лучше сделать. Остался очень доволен.
February 6
Остановили свой выбор на данной компании и не разочаровались: оперативно и качественно произвели монтаж потолков и светильников, замерщик и монтажник отвечали на все вопросы, консультировали, как лучше. Будем обращаться ещё.
September 10, 2024
Делала ремонт на кухне 5.6м2 потолок решили будет натяжной. Фирму "румэксперт" нашла быстро в интернете, почитала отзывы и позвонила. Оператор объяснил что да как и я оформила заявку. Замерщик Духновский Сергей приехал на следующий день произвел замер, помог с выбором материала и освещения. Работой замерщика остались довольны👍! Через день мне уже делали монтаж потолка. Мастер монтажа Артём Головлёв всё сделал быстро и аккуратно 👌👍! Итог:фирму рекомендую!
August 26, 2024
Оперативно и доходчиво объяснили все интересующие детали по потолкам (освещение, матовые, глянцевые, парящие итд). Быстро заключили договор. Отдельное спасибо Дмитрию Денникову отлично и аккуратно выполнил монтаж.
Остался доволен.
1
August 29, 2024
Спасибо большое компании РумЭксперт установили прекрасный потолок. Вся работа была сделана быстро и слаженно начиная с замера закаканчивая установкой,а также приятно удивили подарком (три софита).
Отдельное спасибо за установку мастеру Денникову Дмитрию учел все наши пожелания все было сделано аккуратно и быстро. Заказ4742
1
December 10, 2024
Очень нравится работа данной фирмы. Потолки во всей квартире сделаны именно, доверяю им на протяжении 6 лет. Последний монтаж в ванной комнате - быстро, качественно, красиво! Спасибо монтажнику Илье П. (Номер монтажа 6982)
September 5, 2024
Хорошая компания, могу смело рекомендовать. Монтажники Виталий и Виктор всё сделали достаточно быстро и качественно, работой доволен на все 100%
April 5, 2024
Отличная компания, все четко, очень быстро, все пожелания учтены, сервис замечательный от звонка до монтажа. По договору 60407/1572 понравилось буквально все (делали ванную и спальню). Монтажник Сергей отличный мастер!
Перед заказом мониторили различные предложения, в данной компании цены очень даже конкурентноспособные.
Будем заказывать в оставшуюся часть квартиры.
1
2
September 13, 2024
При замерах комнаты менеджер Дымченко Дмитрий все объяснил, на все вопросы ответил, через 4 дня пришел устанавливать Маркин Алексей. Все профессионально, четко, готовой работой довольна! Спасибо фирме и ее сотрудникам.
July 23, 2024
Сегодня сделали потолки, проезд Серебрякова 1/2. Мастер Денников Д.Ю. Работа выполнена на отлично, профессионально, чисто. Вопросы расположения светильников согласовывались до установки. Приятно было сотрудничать. Спасибо.
December 25, 2024
К потолкам претензий пока нет. Но отношение к клиентам безобразное. Пока не заключила договор разговаривали нормально, но те кто устанавливали просто хамили, люстры которые входят в оплату не повесили, Когда я спросила почему, меня проигнорировали, У меня нет бесплатной стоянки около дома. Я встретила машину на улице и попросила поставить, там где за час 150 рублей. Они поставили, где 400 р. В итоги я оплатила 2500 за стоянку. Отношение хамское, смотря свысока.
2
November 11, 2024
Спасибо РумЭксперт и в особенности бригаде В1 Шевченко.
Работу проводили 11.11.24.
Приехали, за один день все сделали, аккуратно, четко и плюс ещё и убрали за собой! Рекомендую
November 12, 2024
Позвонил в РумЭксперт по вопросу подвесного потолка, раннее ни разу не сталкивался с подвесными потолками. Специалист , Анастасия , доходчиво объяснила, разжевала и убедила , что лучше подвесного есть только подвесной потолок, теперь точно куплю и установлю его себе. Замечательные специалисты работают в Рум Эксперте.
1
October 14, 2024
Отличное впечатление от компании, особенно масте Илья, все качественно сделал, рекомендую. Цены доступные, монтаж быстрый
July 17, 2024
Очень довольны работой данной фирмы. А именно замерщик Пирогов Дмитрий, приехал всё быстро посчитал. Бригада Алексеев/Копейкин отличные ребята, все сделали качественно, красиво, аккуратно.
February 14
Из минусов: несогласованность между работой замерщика (Языком вертеть не мешки ворочать ) и монтажников будьте внимательны.
Из плюсов: достаточно адекватная цена при небольших или нестандартных решениях, желание компании исправить свои косяки или предложить скидку за них.
1
May 15, 2024
Спасибо большое этой компании, что сделали мне натяжной потолок. Очень понравились все этапы - от работы менеджеров до работы монтажников. Обратилась в эту компанию, оставила заявку на сайте, буквально в течение 10 минут перезвонили, проконсультировали по разным вариантам полотен, уточнили когда будет удобно встретиться с замерщиком, уже на следующий день организовали замер в УДОБНОЕ ДЛЯ МЕНЯ время. Замерщик вежливый, за час позвонил, все детально разжевал как для ребенка (ничего не понимаю в потолках), объяснил на пальцах, был с каталогом, все было предельно понятно, что у меня будет на потолке. Монтаж был спустя 2 дня, приехал вовремя, также монтажник заранее звонил. Вежливый скромный парень, сделал все до вечера, убрал мусор, объяснил как пользоваться освещением, натянул так что претензий и быть не могла. К сожалению, не запомнила имена всех, но монтажник Роман большой молодец, очень довольна его работой, нужно ещё одну комнату сделать и буду просить снова того же монтажника.
1