Это лучший автосервис в Калининграде. Всё четко, быстро, никаких лишних дополнительных услуг. Обращалась неоднократно, обслуживание на высоте. Так получилось, что все мои визиты были в тот день, когда работал менеджер Дмитрий Ким. Очень ответственный, интеллигентный сотрудник. Особенно это важно было тогда, когда нужно было машину срочно поставить на ремонт в выходной день, да еще и вечером. Дождались, на следующий день устранили поломку. Сейчас обсуживаюсь только в этом сервисе. Спасибо!
Менял радиатор печки в этом прекрасном сервисе заломили 20к, мол там надо разбирать торпеду, но видимо обратная сборка не входила в эту стоимость.
Перезвонили по готовности забрал машину – печка греет, но:
1) Перестала работать сигналка
2) Отломали молдинг двери - нижний
3) Пластик вокруг ручника не закреплен дергаешь ручник и появляется зазор между торпедой и пластиком
4) Переднюю пепельницу поставили назад без пружины, теперь она не открывается нажатием а ВЫТАСКИВАЕТСЯ
5) Задняя пепельница просто валялась на сиденье - мол сам вставишь братан)
Приехал назад с вопросом по сигналке и молдингу получил ответ что молдинг мы приклеем “на двухсторонний скотч (отвалился через два дня)”.
По сигналке сказали: “У вас вода в салоне старый провод прогни, кинем новый провод за 3500”
Короче решил взяться сам откуда “течет” вода в салон и обнаружил что исчез уплотнитель парубков радиатора который недавно меняли “специалисты”, посветив в отверстие я обнаружил ковер салона и соответствующее место откуда попадает вода.
И того ко всем четырем пунктам выше получил воду в салоне, пропажу уплотнителя, и тупо срезанную гофру вокруг этих патрубков.
И того ко всем четырем пунктам выше получил воду в салоне, пропажу уплотнителя, и тупо срезанную гофру вокруг этих патрубков.
Принципиально в этот сервис больше не поеду
Плюсы:
Ранее делал подвеску и менял подушки двигателя - вопросов нет.
Очень хороший сервис. Приехал,объяснил причину,записался(если есть возможность сразу то ещё лучше,не попал)). Смотрят, поднимают,выслушают,подскажут и говорят что да как без слов " А вот" " А если" и уезжаешь довольный. Мой космос в ваших руках))))
Менял масло в вариаторе полтора месяца назад на Советском проспекте, мало того что с первой раза не смогли герметично поставить крышку поддона коробки(на утро была лужа масла под машиной), так еще и налили на два литра больше чем надо. Это чудо-мастер мерил масло каким-то универсальным щупом, когда моей машины есть сливное отверстие для сброса лишнего масла, после чего остается тот объем который нужен. В результате замены в этом "прекрасном центре"- куча ошибок по вариатору, не корректная работа.
Профессионализм на "высшем" уровне, который лучше обходить стороной.
Записывались решить проблему со «съеданием» резины спереди.
Никакой пунктуальности - записываешься заранее, приезжаешь и ждешь ещё 3 часа свою очередь!
Организованно все как в сервисе «на коленке»
Менеджер, мифический директор внушают что надо что-то менять, сваливают все на год машины (2005), хотя мастер сказал, что достаточно провести работы и детали в хорошем состоянии.
Развал делают очень долго, по данным другой машины тк на эту в программе нет данных (на вопрос одинаковые ли у них показатели мастер ответил - не знаю).
Хорошее впечатление оставил только мастер по подвеске.
Бардак!!!
Пока всё нормально, машину быстро продиагностировали и взяли в работу.
Посмотрим как будет дальше.
Предстоят серьезные работы с двигателем.
По окончании работ напишу ещё один отзыв.
Записывался на 22 число, по телефону все уточнили, сказали время, по итогу приезжаю, меня записали на следующий день. Сказали постараются в течении дня сделать. В итоге приезжаю на следующий день в обед, к машине даже не притронулись.
Обслужили быстро . Чинили тросик на АКПП , но после ремонта загорелся чек , проблему устранили через пару дней и всё бы норм, но сервис хотел за это дело взять доп оплату ! …
Прайс выше среднего .
Обращались переобуть резину, процедура длилась 3часа,и не отбалансировали колеса, обратились по течи антифриза с патрубка печки на третьи сутки после отдачи машины в ремонт она ещё не готова, сервис блин так себе, таким обращением отбивает любую охоту сново обращаться в этот сервис!!!!
Пользуюсь услугами с 2005 года, стало тяжело записаться к электрикам, дозвониться до мастеров стало сложно, есть шансы скатиться до уровня филиала на московском
Добрый вечер! Сегодня я посетила Ваш автосервис, была приятно удивлена вниманию и профессионализму Вашего персонала. Особую благодарность выражаю Евгению из 11 бокса (обслуживал мою машину в 12 боксе). Очень ценно, что он профессионал своего дела, а еще очень важно, что умеет общаться с клиентами, терпеливо отвечая на любые вопросы касающиеся авто.)
Приехал устранить течь ОЖ и выполнить диагностику двигателя (плохо заводился) в итоге порвали радиатор (не проверили систему на картерные газы), запороли новое моторное масло - сначала произвели замену масла, после обнаружили что в цилиндр попадает антифриз, Согласован ремонт головки ГБЦ - после снятия ГБЦ начали продавать капиталку за 150 т.р. , до снятия даже не предупредили что есть такая вероятность. Договорились с мастером что вернут масло и починят радиатор (к ним приехал с новым замененным радиатором), несколько дней кормили завтраками и в итоге отказались от своих обещаний.
Итог = -40 000р, уехал на эвакуаторе, головка блока демонтирована, выполненные работы проверить невозможно, разрушен радиатор.
Рекомендую внимательно заполнять документы.
Один из лучших сервисов в Калининграде. Есть конечно к чему ещё стремится, но:
- качество работ на высоте;
- общение с клиентами отличное;
- налажен внутренний контроль выполняемых работ;
- цену хотя и не самые дешёвые, но не завышены в разы, а советуют уровню.
Приехал с проблемой (скрипят передние колеса, идет нагрев). Сделал все, что диагностировали, не помогло. Приезжал 4 раза переделывать. Не ругался, не торговался. Справиться с проблемой так и не смогли. Перекидывают работу с одного мастера на другого, никто разбираться нормально с проблемой не хочет. Ругаться ехать не хочу, поеду в другой сервис.
Так себе специалисты, чтобы понять что проблема с датчиком АБС взяли деньги за две диагностики(видетели да них с первого раза недоперло а ты дядя плати за это).
Хотелось бы обратить внимание на работу приемщиков:8 марта 2024 года пришлось обратиться к Вашим приемщикам(я женщина).Зайдя в вашу приемную,натнулась на безразличие(хотя за столами сидело аж три приемщика)по истечении нескольких минут,тот,кто сидел по центру обратил на меня внимание,за что спасибо! Большая просьба,обращать свое внимание на клиентов сразу,это Ваша работа(тем более к женщине 8 марта утром,когда в приемной пусто)! Спасибо.
Обслуживание на четыре балла.
Озвучивал для геометрии подвески среднюю, но не макси базу. В итоге сам мастер опоздал на работу, участок оказался не подходящим для сход-развал и меня попросили поехать к ним же, но на московский проспект.... Где былр не лучше, но об этом в их "месте"
Выражаю благодарность Дмитрию и Денису за профессианализм и внимательное отношение к клиентам. Так держать качество обслуживания и внимательность к постоянным клиентам. Еще хочу выразить респект автослесарю Коптелову за мастерство и професианализм проявленный в ремонте.
Раньше наслышен был, что в данном сервисе разводят, но так нагло и в открытую..... Раньше к ним обращался максимум для прохождения техосмотра и развал сделать. Но тут пришлось обратиться от безысходности из-за срочности. А теперь подробнее. Появился стук в передней части автомобиля, при чем только если ехать равномерно, при торможении и при разгоне он исчезал. Все эти симптомы более подробно были описаны мастеру-приемщику. Весь день дома просидел, прождал звонка из сервиса, в результате сам вечером позвонил. Сказали, что не смогли дозвониться, якобы был выключен. Ну да ладно. Сделали диагностику подвески. Приговорили ряд запчастей, ну в принципе я знал что их пора менять, но они не были причиной основного стука. Хотя тут отдельная история: запчасти которые они предложили стоили в 3 РАЗА дороже оригинала. К слову автомобиль toyota, со всеми вытекающими последствиями и ценами на запчасти. А основной причиной стука они назвали, теперь уважаемые читатели присядьте если стоите, СЦЕПЛЕНИЕ!!!!!!! Возникает вопрос: это такие у них "мастера" работают "одаренные" или все-таки подтвердил на своём опыте что данный сервис РАЗВОДИТ своих клиентов по полной. А по факту оказалась выскочившая шишка на колесе. Поменял резину и стук прошёл.
Сотрудники отлично справляются со своими задачами. Каждый раз при поломке находят точную причину неисправности, не гадают и не вытягивают деньги. Все по делу.
Мальчишки как всегда молодци! Приехали с дочкой 8 марта на своей тойоте по банальной причине-лампочка перегорела, заботливый Анатолий, мастер с приемной, поменял лампу, бонусом смазал замок капота. А в честь праздника взяли денюшку только за лампочку. Спасибо🙏💕
Завтра поеду ремонтировать тормоза на ниссан альмера тино 2002 года. Загорелась лампа тормоза. Педаль тормоза стала мягкой, машина тормозил вяло по сравнению с тем когда не горела лампа. Проехал от гостиницы Калининград до заправки на Гагарина. Уровень был минимум или чуть меньше. Долил тормозухи. Уровень по отметке максимум. Покачал педалью. Уровень не изменился. Проехал метров 800 и ещё покачал педалью. Уровень в норме, но эффекта нет мягкая вяло тормозов. Посмотрим на професионализм мастеров, и дороговизну. До этого делал там коробку передач. Все сделали качественно и быстро за адекватные деньги. Звонили через дней 5-6 интересовались работой каробки и мнением о ремонте
Осторожно, развод. Привезли на эвакуаторе. Машина не заводилась. Оставил. Только через полтора суток приехал сам. Сказали компрессия 4 4 8 8
Нужен капремонт, 150 000 ориентировочно. Зачем-то потом сделали диагностику ходовой, хотя я не просил. Далее. Я поехал на другой сервис. Там при мне померяли компрессию 12 12 12 12. Это как? Сказали дело в колпачках и возможно в кольцах. Цена вопроса в месте с запчастями не более 60000 рублей. Станислав.
Профессиональный подход к своей работе. Записали на ремонт в день обращения. Согласовали условия ремонта, время и стоимость. Пока выполняли ремонт авто подождали с чашкой кофе в кафе.
Заявленные работы выполняют, но чувство тревоги за оставленную машину и качество ремонта не покидает. В целом работу свою выполняют, но имеются отдельные работники, которые чего-то не до глядят и не скажут, что у вас отвалилась выхлопная труба и её надо приварить, ездиешь с брыньканьем, пока не заедешь в другой сервис. Хотя там же есть персонал, который всë это расскажет и всë приварит. Достоинство сервиса - работают даже в воскресенье до поздна. Если есть срочные проблемы - езжайте к ним, примут, оценят, отремонтируют.
Ставлю 4 звезды только из-за ценика по обслуживанию. Делают ребята всё грамотно и быстро, вопросов нет. Но ценник иногда неприятно удивляет, например поменять масло 500 рублей, а снять и установить защиту 1200 😬, датчик АБС стоит 1400 рублей, а его замена 1600 !!! Ну ребята, это правда перебор…
Купил у них ступичный подшипник на перед. По заверения продавцов магазина Японский. Этот подшипник отходил около двух месяцев и тоже загудел. После обращения к ним сказали, что они гарантий никаких не давали, поэтому вопросы не к ним. Поехал и купил южно~карейский, в два раза дешевле, чем в Рыцаре, пятый месяц езжу, полет нормальный. Не рекомендую покупку запчастей в этом сервисе. МОЖЕТ МНЕ ТАК ПОПАЛОСЬ, но не может Японский, да ещё за такую цену, и трех месяцев не проходить.
Делали там развал и не раз, всегда всё нормально. Супруга меняла масло, позвонила, ответили приезжайте окно найдëм. Парнишка шустрый всё нормально сделал.
Всегда очень сомнительная организация... Берутся делать всë, но не всегда получается. И как правило если время выдачи назначают на 14:00, то как правило отдают минимум в 15:30-и т.д.))
Вторую машину привожу обслуживать сюда - молодцы. Помогли разблокировать закисшие колодки ручника и сделали полную диагностику тормозной системы. Оперативно, профессионально, вежливо.
Обслуживал тормозную систему. На каждом типе обслуживания - косяк. Начиная с того, что заставили купить деталь, которую не нужно было менять, заканчивая кривым развал-схождением.
Обращался как-то по поводу проблемы с авто. Проблему устранили оперативно. Работают профессионально, быстро. Персонал приветливый. Все хорошо, но цены на услуги неоправданно завышены. В других местах те же работы делают дешевле. Плюс постоянно суют компьютерную диагностику, которая причину неисправности, как правило, не показывает. Поэтому по кругу любой ремонт получается чересчур дорогим.