На станции Коломна 24 мая, рейс 15:39 Отказали в услуге, не выдали проезд по вбд с предъявлением СНИЛСа и официальным разрешением на льготный проезд , показал официальный сайт РЖД со всеми разрешениями и федеральной льготой на свое имя и удостоверение , но все же отказали , спасибо за внимание !)

Вячеслав Кутаков

Level 9 Local Expert

Больше 50 лет пользуюсь услугами РЖД, ст.Голутвин навещаю довольно часто... В принципе могу отметить положительное: ремонт платформ, туалета на 1 пл.,зала ожидания...Но сегодня был неприятно удивлен хамством молодого человека с биркой охраны поезда- Эденева Хамзата...эл.поезд "Стандарт+" ,рейс 15.40 из Голутвина . Наглый молодой человек тыкал и хамил мне 58- летнему пассажиру ...Грустно, что не хватает работников покультурнее, набирать персонал надо повнимательнее, особенно в наше нелегкое время! Оценка за обслуживание...2 . Прошу руководство обратить внимание на работу таких охранников из стран бывшего союза.

Александра И.

Level 5 Local Expert

СИЛ МОИХ БОЛЬШЕ НЕТ! ХУДШАЯ КОМПАНИЯ! Сотрудники не имеют никакой правовой грамотности при осуществлении своей деятельности! Сколько жалоб было не написано, компания так и не проводит обучение по теме «категории граждан с правом льготного проезда». Кассиров даже не волнует содержание действующих федеральных законов. НЕТ! У этой компании свой мир, своя планета. Сотрудники при поступлении на работу выучили три клишированные фразы и этого для них достаточно. Я не говорю про ВСЕХ. Не обобщаю. Но периодически встречаются сотрудники, отзыв о которых я пишу. Вот именно в такие моменты портится настроение, тратится впустую итак ограниченное прибытием электрички время….