Safmar Grand Moscow
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
4092 reviews
January 8, 2023
Останавливались с супругой в новогодние праздники. Очень удобное расположение. Метро Маяковская в пару минутах ходьбы. До Красной площади 10 минут пешком. В целом отель - твёрдая пять с минусом.
Персонал Очень отзывчивый и приятный. Шведский стол разнообразный. Хорошо укомплектованный тренажёрный зал. Отдельные сауны для женщин и мужчин. По две в каждой зоне. Одна 40 градусов, вторая в районе 70 градусов. Советую посещать либо рано утром либо за час - полтора до закрытия. Если будут в бассейне дети то охладится нормально не получится, он не сильно большой. Теперь о минусах: их было два - сломанные корпуса смесителей в ванной (работают но визуально странно смотрится для гостиницы 5 звёзд), треснутая раковина. Самая большая неожиданность - стоимость парковки. 3000 руб брать за сутки с постояльцев - это безумие. Вы же отель, а не сервис по парковке, составляющий конкуренцию парковкам Москвы. Выглядит именно так. В целом, отель оставил Очень хорошее впечатление! Рекомендую к посещению!
4
3
October 10
Симпатичный,но уставший отель. Завтраки отличные,персонал и обслуживание на уровне !
Звезду сняла за мелкие нюансы в интерьере.
June 6
СПА, спортзал, завтрак всем довольны! Но ребят подземный паркинг 1,5 дня =6000р для гостей такого отеля , за это снимаю звезду ⭐️
May 17
Хороший отель, тот же Марриот, ничего не изменилось.
Хороший, просторный номер
Вежливый, доброжелательный персонал. Хорошие завтраки с шампанским. М. Маяковская в нескольких шагах.
На ДР поставили в номер открытку и вкусное пирожное. Спасибо.
Парковка 3000 в сутки
July 19, 2023
Роскошный отель, даже жаль, что мы были только на одну ночь.
Полное соответствие категории. Зона приема уже говорит о классе.
Номера очень красивые и удобные. Огромная ванная комната, просторная спальня. Кровать - отдельная песня. Очень удобный матрас и соответствующее king-size одеяло. Прекрасно работал кондиционер (была жара). Отдельное спасибо за шкаф, созданный для всего, вплоть до вечернего платья. И прекрасный утюг с гладильной доской.
Расположение. На самой роскошной улице. Гулять по ней - уже экскурсия. Но и доехать везде просто. Напротив отеля - остановка автобуса, который очень часто ходит. 5 мин до Красной площади. 7 мин - до Пушкинского музея. Если вы турист, удобно. Для тех, кто по делу и потому на такси, тем более проблем нет. ) За углом почти музей Булгакова. Чуть дальше - Патриаршие пруды.
Остановились бы еще? Конечно, да.
January 10
Отель отличный. Завтрак и поздний ланч ( ужин) на высоте. Отличная транспортная развязка. Самые лучшие впечатления и проведеннные новогодние дни на высоте... супруга от проживания в отеле в восторге, а еще она в восторге от сауны и бассейна.
June 23, 2023
Отдыхаем в этом отеле сейчас, заезд был 19 июня, выезд завтра, 24 июня. Люблю сеть Мариотт, неоднократно останавливались в ней за границей, поэтому выбрали Мариотт Гранд отель. Очень удобное расположение отеля, хорошие, вкусные, разнообразные завтраки, быстрое заселение. На этом преимущества заканчиваются, начинаются недостатки. Изначально бронировали номер Делюкс с двумя отдельными кроватями. Когда зашли в номер, он оказался очень темным, маленьким, с видом на стройку. Поменяли на более высокую категорию, пришлось заплатить почти в два раза дороже. От первого номер отличается площадью (51м2) и более приемлемым видом (во двор). На этом отличия заканчиваются). Ванная, мягко говоря, не соответствует 5*, очень скромная отделка и на всю ванную два крючка, некуда повесить халат, полотенца для рук. Дверь в ванную не имеет замка. Для номера такой категории очень маленький и старый телевизор, давно бы пора поменять. Отдельно хочу сказать про уборку. Такой ужасной уборки никогда не встречала в отелях сети Мариотт! За 5 дней пребывания ни разу не пропылесосили ковролин! Весь мусор лежал после уборки на тех же местах нетронутый! Даже после моей жалобы на ресепшен уборка не улучшилась. Очень неаккуратно заправляют кровать, постельное белье, подушки и одеяла по качеству и внешнему виду вообще не соответствуют категории отеля, ну очень страшненькие! После очередной уборки на одну подушку стало меньше)) Видимо, с грязным бельем зацепили и подушку)) В номере весьма скромный набор посуды: две чашки, два стакана, чайник и ведерко для льда. Нет ни чайных блюдец, ни ложек. Чай и сахар не пополняются без напоминания, вместо ложек деревянные мешалки, кофе самый дешевый. Обслуживающий персонал (горничные, портье) почти весь из ближнего зарубежья, видимо, отель сильно экономит на персонале, что плохо влияет на репутацию и качество обслуживания. Было желание вообще переехать в другой отель, но потом все же решили остаться. Вкусные завтраки немного улучшили настроение) Именно в этом отеле больше останавливаться не будем!
August 2, 2023
Классный отель, отличное расположение. Красная площадь , три станции метро все рядом. Завтраки очень хорошие все вкусно, особенно шампанское. Номера приличные, персонал приветливый. После прогулок идите сразу в СПА, небольшой комплекс, но расслабиться помогает.
3
January 3, 2023
Прекрасное место, чтобы провести выходные с близкими в центре Москвы! Тихо, уютно, чисто и комфортно. Вкусные питательные завтраки с шампанским, SPA, тренажерный зал - даже не придется менять свой привычный образ жизни. Все достопримечательности в шаговой доступности, очень удобное расположение отеля.
Персонал приветливый, но ненавязчивый, при заезде в межсезонье бесплатно предложили апргрейд категории номера для нашего удобства (+1 гость). Идеальная уборка и быстрое реагирование от хаускипинга на запросы гостя.
Очень приятные впечатления от отдыха, раньше были постоянными клиентами сети Radisson, теперь поиск отеля начинаю с сети Marriott.
4
2
April 11
Классный отель, с огромным номерным фондом, в центре столицы. Прекрасные номера, шумоизоляция. Завтраки шведский стол с широким ассортиментом. Густозаселенный )
3
January 2
Отдыхали с мужем и сыном подростком с 30.12.23 по 02.01.24. Про интерьер много сказано, так оно и есть. Минус еще - диван раскладной, где спал сын - механизм уже поизносился, спать было не совсем комфортно. Наша же кровать была очень комфортной удобной. В стоимость входил завтрак - тут прям ооочень вкусно и прилично (хвала поварам), даже всего по чуть чуть попробовать не успели. Фрукты и овощи разнообразные, соки, чай, кофе и шампанское. Также в стоимость входил бассейн - также все отлично, и входило посещение гостиной с чаем, кофе и ужином, что так же порадовало (кормят так же вкусно). Персонал на любую просьбу реагирует быстро, все чего не хватает - сразу приносят. Доставка из ресторана так же быстрая и вкусная и круглосуточная.
May 28
Отличный отель. Немного староват и тяжелая мебель, но в остальном все прекрасно. Офигенные завтраки 👍
May 15
Хороший отель в центре города.
Вкусные и разнообразные завтраки, приятный персонал, отличный бассейн с джакузи и саунами.
Вернусь ещё! :)
June 5
Отличный отель, месторасположение 🔥, завтраки отличные, готовят яичницу на ваш выбор, подают шампанское.
May 2, 2023
Отель оправдал все ожидания. Отличное расположение. Приятные сотрудники на ресепшен. Номера в классическом отельном стиле, с полным набором необходимого. Разве что фен бы хотелось помощнее, но это уж если придираться. Мягкие халаты, необъятного размера )) кому хочется современный номерной фонд - вам не сюда, сейчас много отелей в стиле урбан, а здесь все по классике, как во всех Мариоттах - в этом и «изюминка». Завтраки выше всех похвал - каждый найден чем вкусно покушать в начале дня.
2
July 27, 2023
Очень уютный и чистый отель, вежливый персонал, вкусные завтраки. Отдельный плюс за бассейн с джакузи и сауну в гостинице, приятно было там расслабиться вечером, после длительных прогулок по Москве. Так же удобное расположение. Единственный минус, окна выходили на стройку, но я не скажу что было шумно.
2
September 4, 2023
Очень достойно! В номере чисто, зона спа на высоте, завтраки сытные на любой вкус, постоянное пополнение блюд, а в представительской гостиной на восьмом - напитки, кофе, пироженки в ассортименте, что еще можно пожелать...))) Спасибо отелю!
February 17, 2023
Долго выбирала между пятёрками в центре, решила попробовать новый для меня отель))) несколько огорчилась. Из очевидных плюсов: чудный массаж и бассейн, хороший разнообразный завтрак, чистый номер, удобная кровать. Из минусов: не приветливый швейцар и охрана, при входе гостей не здороваются, просто стоят и общаются между собой. Про помощь с багажом говорить даже не стану, к сожалению. Внешний вид неопрятный, довольно мятые костюмы, что такое улыбка, похоже, забыли давно. Номер забронирован на двоих, при этом все банные принадлежности на одного. Бутылка простой воды 1.5 литра в номере с крупным ценником 780 рублей) кружки есть, чайных ложек нет, растворимый кофе размешивала пакетиком от него же 🤣🤭 Персонал в ресторане и обслуживании на 90 процентов из дружественных солнечных стран)) одни официанты приносят посуду, другие тут же её уносят))) что происходит понять трудно))) возможно, просто я попала в такой день, но возвращаться желания нет.
12
October 1, 2023
Когда 5 звезд действительно 5 звезд, потрясающий отель, сервис, внешний вид, интерьеры, все очень понравилось) очень вкусный завтрак и приятный бассейн с солевой комнатой 😍 хорошее место, чтобы приехать отдохнуть без забот
3
February 3
Хорошее место, чисто, красиво в холле!!! В номере было всё, кроме тапочек, позвонили, нам принесли, но одну пару, хотя номер на двоих😅 заказали еду, все очень вкусно, хлеб, соль, перец, зубочистки, были включены👍 но не оказалось салфеток 😅 вроде мелочи, но такие важные и необходимые😇 пожелание- будьте повнимательнее к мелочам😉
August 10, 2023
Идеальный, райский отель, на рецепшн девушки милые богини, похожие на актрис, улыбается, всегда вежливы, просьбы выполнялись незамедлительно. Идеальная чистота в номере, ежедневная уборка, каждый день пополняли воду, чай, кофе, сахар, шампунь, меняли тапочки даже.
Красивый и уютный холл, везде паласы, запах чистящих средств, потому что постоянно мыли стеклянные двери . Удобная кровать. Телевизор работал. Единственное: плохо уходила вода в раковине и мало света в номере, только ночники . Расположение отличное, 200 м от метро, окна во двор, тихо, завтраки не брали. И цена за такой отель недорогая, у нас была скидка 20 процентов ( более 7 дней)
July 16
Отличное расположение!Вкусная и разнообразная еда.Мне пребывание в гостинице понравилось
2
October 7, 2023
Номера хорошие, уютные, уборка каждый день, вид из окна тоже не плохой , если этажи повыше. Обслуживание в номерах быстрое, в любое время суток. Минус, если конференция, то ни в лобби, ни в ресторан не попадешь.
Завтраки на 4, есть грязная посуда, которую почему-то не убирают долго, выбор нормальный, но есть что и не хватает. Место с вокзалами, поток народа мимо проходящего очень большой и в доступности ресторанов мало…… свои плюсы и минусы, цена вполне адекватная.
June 29
Хороший отель с прекрасным расположение.
Номера чистые и просторные.
Завтрак не впечатлил, только
March 1
Уютный чистый отель в самом центре Москвы. Не смотря на близость к шумной Тверской мне попался очень тихий уютный номер с окнами на приятный внутренний двор с куполом. Завтраки великолепные! Рекомендую отель к проживанию!
May 10
В номере было очень прохладно (жили на майские), вентиляция работает только на охлаждение. Убираются на троечку. Карточка для номера периодически размагничивалась. Лифт пока карту не вставишь, не едет, но она периодически срабатывала очень долго, из-за этого можно было уехать не на свой этаж. Завтраки с 7 до 11, очень хорошие, но если придешь после девяти, народу очень много, столов не хватает, а после десяти уже с ассортиментом еды плоховато, многое заканчивается. Так что если хотите разнообразия, приходите к 7-8 часам ))) Хороший бассейн с джакузи и саунами с 7 до 23. Если есть бонусная карта сети, то в течении дня возможен бесплатный доступ в бар с кофе и печеньками, а с 17:30 до 19:30 еще и с ужином. Месторасположение то же удобное, до метро 3 минуты ходьбы. Но на 5-ку не тянет, не по звездам, не по обслуживанию.
October 1
В целом хороший, есть бассейн, фитнес, сауна, на завтраках шампанское и красная рыба, номерной фонд старый уже пришатанный
1
January 30
Очень приятные уютные номера. Полосатый диван - мое любимое место. Очень вкусные завтраки на любой вкус, поварам - почтение. Отличная шумоизоляция, для любителей тишины самое то
August 10
Отличный отель, вежливый персонал. Есть спортзал, с хорошим наполнением, новая сауна, бассейн.
January 5
Отличный отель! В номерах чисто, уютно, постель - матрац и подушки - удобная, белье белоснежное.
Неплохая сауна и бассейн. Вкусные затраки и ужины. Очень рекомендую.
June 13
Очень хорошо! Прекрасное место, хороший сервис, прекрасное постельное белье. Заметен возраст гостиницы)
January 26
Ищрядно уставшие номера по стилю и новизне, но чисто, есть свой шарм. Отдыхали 3 ночи, есть бассейн, парилки, великолепный массаж. Зпвтраки прекрасны. Красивый холл и ресторан.
1
November 17, 2023
Вежливый, ненавязчивый персонал. Очень хорошее питание (брали завтраки). Сауна, джакузи, бассейн включены в стоимость. Понравилось что сауна отдельная для женщини мужчин.
Номера хорошие, но в целом ощущение что подуставшее всё. Убирают хорошо.
В целом впечатление очень приятное, хочется вернуться)
3
February 1
Хороший отель, локация - пушка просто. Персонал отеля отличный, работают на 15 из 10 баллов:)
Останавливался в разных номерах отеля, все хорошо, какие то пора обновить:)
Завтраки в отеле очень достойные:)
1
October 4
Все чудесно. Возвращаемся снова и снова. Локация, интерьер, сервис-все идеально для рабочей поездки и не только.
September 3
Была в отеле на конференции. Бронировала организация. Отель старый потрепанный. В ванной заклинило кнопку которая держит воду. Так же заклинил дверной замок пришлось звонить из ванной и выхывать техника. Еда достаточно разнообразная. Спа зона не плохая. Сауны раздельные на М и Ж. Спорт зал не плохой. Холодильник в номере открывается только с депозитом в 15000
1
February 25
Хорошая бюджетная пятерка. Удачное расположение. Номера немного подуставшие, но в целом чистые и уютные. Сантехника в ванной требует замены. Завтраки хорошие, большой выбор блюд.
March 18, 2023
Отличный отель. Внимательный и отзывчивый персонал, прекрасные номера и идеальное расположение в центре Москвы (в шаговой, по московским меркам, конечно же, доступности Красная площадь, Кремль и станции метро). За небольшую доплату предлагается шикарный завтрак ( шведский стол), есть возможность посещения расположенного в отеле спортивного комплекса с бассейном.
2
September 24
Хороший, чистый отель, с комфортными номерами, мебель старая, но удобная. Тихо. Хороший завтрак.
4
April 10, 2023
Отель далеко не пять звёзд. Из плюсов вежливый персонал на рецепшен. Хорошие завтраки, персоналу в ресторане отдельное спасибо. Очень вежливые и предупредительные. Из плюсов на этом все. Номера очень "уставшие". По одной стене где кофейная станция, телевизор, холодильник не работала ни одна розетка. Соответственно не работало и оборудование. В туалете сломан кран, разбита раковина, в раковине и ванной не уходит вода. Не до комплект полотенец, хотя просили донести. Не смотря на удобное расположение вряд-ли вернусь сюда вновь.
5
May 28
Очень хороший отель, конферецзал высокой комфортности, приятный интерьер, внимательный персонал.
3
1
December 12, 2023
Красивое здание, интерьеры несколько подустали, но чистота поддерживается. Надо следить, если вам это важно, за тем чтобы чайный столик пополняли и туалетные принадлежности тоже. Уборка в номере ежедневная, но пылесосят не везде. Полотенца меняли по просьбе. В номере вода в ванной комнате 0,5л на чел. бесплатна, а в комнате литруха по цене бара-790 руб. Ещё, в номере мне было мало света - два софита в прихожей, бра, настольная лампа. В прихожей встроенный шкаф, в нем сейф, плечики, утюг, доска. Дверцы зеркальные, но освещение слабое, приходится в ванной комнате осматриваться. Умывальник красивый, чуть треснутый. Но ведь это не критично). На нулевом этаже бассейн и джакузи, тут же фитнес центр, душевые, сауна и парная. Здесь стоят кулеры с водой, можно набрать с собой в бутылочку, удобно пить возле бассейна. Все развлекухи до 23часов. В ресторанах и кафе не была. Вооружение много заведений с более богатым выбором вкусняшек и большим разбросом цен. В целом отель понравился. Очень вежливый и приветливый персонал.
January 25, 2023
Mariott великолепный отель в центре Москвы! Посетила его на свой день рождения в начале декабря все очень понравилось : персонал вежливый ,номера шикарные, чистота и уют! Кормят очень вкусно ,но достаточно дорогая еда при заказе в номер. Все достопримечательности в пешей доступности -вечером с удовольствием прогулялась по Тверской до Большого театра. Рядом две станции метро. Если окна выходят во двор ,то в номере тишина и покой ; в отеле есть спа салон и бассейн ,сауна ,очень мило!!
3
1
August 15, 2022
Приятный отель с хорошим месторасположением. Интерьер красивый, персонал приветливый и старается соответствовать заявленным звездам. Есть бассейн, а также сауна и соляная комната в раздевалках. Для любителей СПА есть массажная комната. Жили семьей из 4 человек в номере с 2-мя двуспальными кроватями, места хватило всем. Номер действительно большой. Единственное, номер был укомплектован на 1 человека, но после звонка на ресепшен быстро все доукомплектовали. При выборе отеля немного пугали фото интерьера, думал, что все слишком старое, но на деле все выглядит лучше, а дизайн напоминает о роскоши прошлых лет. Все, что было в номере, работало. Жили на 6 этаже, вид на патио отеля. Шума города нет совсем.
Теперь о минусах. Для того, чтобы подняться на этаж, нужно вставлять в лиыте карточку от номера, это напрягает. Также карточки периодически размагничиваются. С такой проблемой столкнулся сам и был свидетелем еще 2 случаев с другими отдыхающими. Если бронировать отель с завтраками на 4-х, выходит очень дорого, даже в сравнении с другими отелями этой сети. Ну и последнее - сайт Мариотт (Бонвой) исключил бронирование своих отелей в России, поэтому лично мне удалось найти и забронировать отель только через Яндекс с полной предоплатой. В целом отель рекомендую, приятного отдыха!
11
July 25
Хороший отель. После проводимой реновации будет вообще супер, тк, конечно, номера и лобби немного устарели. Завтрак очень хороший
October 7
Одну звезду убрала за то, что проблемы, которые сами же создают долго решают и с одолжением, но тем не менее решают. Останавливаемся давольно часто тк удобна локация. Но над персоналом работать надо, научить разговаривать с клиентом и желательно между коллегами выстроить работу более слажено.
3
August 14
Август 2024. Быстрое/очень вежливое обслуживание, прекрасный завтрак. В бассейне плохо закреплены лесенки, аккуратно.
January 10, 2023
Такой же красивый как и всегда, очень оригинальные новогодние композиции, вежливый персонал, вкусные и разнообразные блюда на завтрак.
Но, появилось одно но... Уборка в номерах оставляет желать лучшего... Делается это на троечку... Также, не всегда количество умывальных принадлежностей и полотенец соответствует количеству гостей.
Но, это не смогло испортить настроение от сказочной новогодней атмосферы!
И отдельное спасибо, за комплимент от отеля: пряники ручной работы, которыми побаловали нас 31 декабря! Хочется пожелать, нашему любимому Марриотту вновь выйти на свои законные 5 звёзд!!! Всему персоналу здоровья, удачи и исполнения всех желаний!!!!
3
1
February 9
Хороший отель в центре Москвы.
Для отеля такого уровня необходимо лучше проработать количество столов для завтрака - расстановка не очень удобная. А также желательно доукомплектовать количество официантов.
2
1
June 11
Приятные и удобные заллы для деловых конференций. Вежливый персонал. Уютная атмосфера
