Sahar
412 reviews
June 26
Отличная атмосфера в салоне, есть уголок для детей. Дочка прекрасно провела время, пока я была на процедурах. Мастер мадина, чудесно делает маникюр и педикюр, с моей особенностью очень тонкой кутиколой и близкими капелярами справилась на ура. Единственное с администраторами на ресепшен стоит доработать коммуникацию с клиентом. Причем в другом филиале такая же проблема. Нельзя разговаривать с клиентом из позиции это не возможно. Сейчас много информации о том как общаться с клиентами. Собственно за это я и снимаю одну звезду.
June 16
Ходила на макияж в салон. Макияж нормальный. Мне понравился. Главное – на фотографиях с мероприятия было всё красиво.
Но есть два минуса!
1️⃣ Это слишком яркие брови, а я просила мастера только кончик мне подрисовать!
2️⃣ Тушь мне наносили из тюбика НЕ одноразовой кисточкой! Даже младенец знает, что необходимо использовать только одноразовые кисти для макияжа. Я могла получить инфекцию глазную от другого клиента
October 1
До этой студии обычно посещала Тверскую и там все более менее устраивало. Но именно сегодня мне удобнее было записаться на Китай городе. Жалею что не пошла в проверенное место🙈Соглашусь с предыдущими отзывами,очень неопрятная и грязная студия. Сервиса нет от слова совсем. Если вы приходите на стрижку как я,то будьте готовы что вас будут стричь стоя,так как мастер считает стулья в студии неудобными,а то что клиенту стоять и держать накидку и не двигаться всю стрижку как минимум некомфортно и совершенно неудобно - так это наплевать. Главное чтобы было удобно мастеру🤦🏻♀️Мастер совершенно некомпетентная,хотела на радостях мне отстричь 20 см,где вообще такое практикуется,что мастер не стрижет столько сколько ему сказали,а советует,чем больше - тем лучше. Я прекрасно знаю структуру своих волос и советы в стиле - давайте отстрижем больше - совершенно непрофессиональны. С таким подходом у салона рейтинг все будет хуже и хуже,а клиенты будут от вас бежать.
Никому не советую этот салон.
August 26, 2023
Хожу в Ваш салон уже не первый год и делаю это с большим удовольствием. Чисто, уютно, комфортно и классная атмосфера 🦎✨🍏 Хотелось бы выразить благодарность Александре Блиновой 🌹 Очаровательная девушка, мастер своего дела 🔥👍🏽 У Саши просто золотые руки! Всегда после её работы я очень доволен. Процедуру выполняет быстро и почти безболезненно. Результат превосходный! Гладкость кожи идеальная, не остаётся ни одного лишнего волоска, убирает всё до последнего волосочка 😅 Профессионализм на высоте! Во время процедур практически не ощущается никакого дискомфорта. Рекомендую! Если вы попали к Саше, то это НАВСЕГДА! 🫶🏽 расслабьтесь и кайфуйте!) Саша действительно любит своё дело и работает от души ❤️ Здоровья её ручкам и много благодарных клиентов! 🙏🏽 Ваш постоянный клиент Принц Востока — Надир Захирпур (исполнитель хита «Парень Холостой»)
2
2
June 22
Все, как всегда отлично, Ирина очень внимательная, аккуратная, быстро и чётко отработала, осталась очень довольна, процедура заняла минут 10, обожаю, когда быстро, чётко и как мне хочется
August 9
Большое спасибо мастерам по эпиляции - Татьяне и Вере! Делают работу быстро и качественно. Советами по уходу за чувствительной кожей помогут. После процедур отказалась от бритья ног, коже стало лучше. Так же делала тут коррекцию и окрашивание бровей. Всё понравилось.
Салон в шаговой доступности от метро, есть возможность накапливать баллы и расплачиваться ими, цены приятные. Принять могут без записи, за что большое спасибо!!
August 27
Прекрасный салон, пришла на ламинирование бровей, но в процессе еще и депеляцию лица.Мастер бровей просто прекрасный специалист и человек, мне очень сложно сделать красивые брови, а мастер в салоне Сахар справилась на ура)
За депеляцию вообще отдельное спасибо, я очень боюсь боли, а там мне сделали все просто на высшем уровне
Вообщем я очень довольна, буду записываться еще))
July 23
На один такой себе раз.
Записывалась заранее, за 2 недели перед мероприятием. Нужен был педикюр с покрытием обычным лаком. Записалась, не уточнила при записи, что очень важно, чтобы покрытие было НЕ гель-лаком. Сообразила, написала вдогонку. Получила в ответ, что нет проблем.
Пришла в назначенное время, и о, неожиданность! У мастера нет обычного лака! Перезаписываться куда-либо уже нет времени. Мастер предлагает самой дома накрасить после её обработки. Ну я б изначально так и сделала, если б могла. И не записывалась бы ни в какой салон. Короче, вынесла мозг мастеру, нашли какой-то обычный лак сносного цвета (выбор был из одного имеющегося). Сама процедура заняла 40 минут... То есть насчёт обработки - поверхностная, назовём так.
Дома постараюсь успеть покрыть каким-то укрепителем.
А потом в перерыв в 1 час (телефон зато зарядила, спасибо) я ждала следующей записи к парикмахеру - нужны были косы. Здесь уже без претензий к мастеру. Но с претензиями к заполняемости временем. То есть час я просто просидела.
Короче, то ли меня в последний момент перекинули на другого мастера, то ли администратор не в курсе, с чем работает мастер, к которому он записывает. Но мне как-то не особо интересно, какой именно бардак творится.
К слову общая сумма - 3300 руб.
Косы обошлись в 1000 руб.
То есть 40-минутный педикюр вышел в 2300 руб... Прикольненько.
Upd. Посещение было 17 июня, в 14.15 запись на педикюр.
1
June 10
Очень не хотела жаловаться на этот салон, но ситуация дошла до этого.
Год назад делала ламинирование бровей в этой же сети и тогда всё устроило более чем. Поэтому решила повторно обратиться именно к этой сети.
В результате меня мучали в течение 2-х часов за мои же деньги. Взглянув на результат, я просто офигела, иначе не сказать.. Ресницы на глазах были уложены по разному, на правом глазу всё слиплось в "паучьи лапки" так, что я не могу разлепить пучки ресниц спустя двое суток после процедуры (фото 4). На одном глазу ресницы завились сильнее, чем на втором (где они практически упали). На одном глазу часть ресниц на внешнем уголку глаза вообще не прокрасили, и они остались родного рыжего цвета (просила сделать чёрные ресницы). Я уже молчу про то, что ламинирование и окрашивание сделали только на верхних ресницах, не трогая нижние вообще. Вся процедура сопровождалась для меня жжением и болью, т. к мастер всё время затекала составами мне прямо в глаза, это подтверждает краснота и отёк моих глаз на 4 фото. Раза 4 или больше мастер вообще уходила минут на 5-10, оставляя меня с болью и жжением в глазах. Иногда я даже вскрикивала от боли, хотя я не чувствительный человек. Пару раз мне на лицо падали инструменты, выпавшие из рук мастера. Сложилось впечатление, что мастер делала ламинирование первый раз, крайне неаккуратно и больно. Я настолько натерпелась, что была голова за это заплатить, лишь бы не скандалить и это была моя ошибка. Пытаюсь вернуть деньги за это недоразумение, и уже двое суток меня откровенно обманывают. Сказали, что я должна приехать к технологу в филиал на Таганке, сделали запись (фото 1). По итогу администрация филиала Таганки вообще об этом не в курсе и записи у них нет (фото 3). И технолог в данной ситуации вообще не поможет (фото 2). Скрины прилагаю. Меня кормят обещаниями, что управляющая со мной свяжется, но за день этого так и не произошло. Сейчас они что-то уточняют в колл-центре. Видимо, очень много уточнений, так как полдня игнор. Прошу обратить внимание на мой отзыв и ни в коем случае не посещать данный салон, здоровье и нервы дороже
2
June 1
Однозначно рекомендую посетить это место. Мастера работают все высокого уровня, персонал приветливый, а расположение салона очень удобное. График работы тоже очень хороший
July 7
Добрый день! У меня была предварительная запись на маникюр к мастеру Анастасии в салон на Лубянке. Мы с мужем подошли ко времени, на 15 мин. раньше, так как нам сообщили, что перед нами нет клиента и можно прийти пораньше -это конечно насторожило, учитывая выходной день. По факту оказалось, что сидит клиент, администратор предложил подождать. В назначенное время меня не пригласили на процедуру, муж поднялся узнать, что происходит. Увидев наше волнение, спускается мастер Анастасия, не поздоровавшись и не извинившись, шепчет администратору, что задерживается с предыдущим клиентом на час…!!! Потому что, проблема якобы с уф-лампой и она не сушит… В это верится с трудом, учитывая мой 15 -летний опыт маникюра с покрытием гель-лака. Мастер не извинилась перед нами, поднялась на второй этаж и продолжила свою работу. Я поднялась посмотреть, что происходит: мастер Анастасия сидела и снимала покрытый ранее гель-лак клиентке, кот. была перед нами. Снимала она скорее всего по причине претензии клиентки, кот. не устроило качество покрытия или не профессиональная сушка лака, других причин не вижу- это мое мнение. Администратор любезно предложил нам визитку и сообщил, что мы можем посетить другой их салон на Китай-Городе, как бонус - доп. скидка -10% за причиненное неудобство. Мы дошли до салона на Китай-Городе, запись была наша через час. Мы спросили, свободен ли мастер, на что нам сообщили, что мастер Маргарита сейчас занята. Я попросила показать кабинет педикюра и посмотреть рабочее место. Администратор повела нас в кабинет и какого было ее и наше удивление - на педикюрном кресле лежала мастер Маргарита с телефоном в руках. Она встрепенулась от неожиданности, что ее разбудили… Мы все поняли и ушли из салона. Через полчаса мне поступило сообщение , что мастер освободился… ))) Вы серьезно…??? Я потеряла день на данный салон и при этом не получила услугу, может быть бог увел… Я Записалась в другой салон. Читайте отзывы, они полезны и объективны в большей своей массе. Индустрия красоты и сервис у нас на слабую тройку в стране и найти мастера, кот. бы был на своем месте и работал от души, а не потому что можно легко срубить деньжат и при этом не заморачиваться над профессионализмом, тактичностью, уважению к клиенту, его времени - это очень не просто. Не рекомендую сеть салона САХАР!
3
November 10
Доброго дня.
Так уж случилось, что в Москве рекомендаций салонов красоты у меня не было и на помощь пришёл интернет.
Соблазнившись на якрую и сочную эмблему нашла заветный телефон и в предвкушении стала записываться.
На этом настроение стало пропадать - запись онлайн оказалась крайне неудобной. Нужно выбрать дату, услугу, салон, время и т.д., а потом приложение говорит, что в выбранном филиале эту услугу (маникюр для мужчины) не предоставляют. Напомните сколько у вас филиалов? Нужно каждый перебирать?
Идём далее...
Коммуникация администраторов - вполне нормально, но при записи во второй раз сложилось впечатление, что администратор совершенно не мотивирован и не заинтересован. Скрины с диалогами и временем, через которое ответили скажут лучше про ситуацию.
Тем не менее, записаться удалось и настал заветный день посещения. Спасибо за предложенный чай/кофе/конфеты. Рассказали (но уже во второй раз) про кешбек за наличные.
Мастер первый раз делала обычный гигиенический маникюр - недели через две стало заметно пропилтга ногтевой пластине (очень незначительный, но он был)!
Второй раз - маникюр и педикюр с покрытием.
Минут 20 мы только выясняли было ли у меня в записи снятие старого геля или нет, будем ли мы обрабатывать пятки и,опять же, есть ои это в записи,затем выясняли конечную стоимость педикюра со снятием/покрытием и т.д.
Может это местная фишка, но в моей практике, все детали выяснялись при записи и озвучивалась стоимость. Мне, как новому клиенту, это важно было тоже.
Приступили к процедуре - хоть бы выдали тапочки, ну или постелили бы на пол салфетку, чтоб было удобно снимать обувь.
В итоге, уже хотелось поскорее уйти, потому что было все долго, неудобно, холодно...3400 стоил педикюр (smart, но по мне обычный педикюр)
И вот сегодня приходит сообщение о "Чёрной пятнице", а чудо скидках и безлимитном шампанском.
Моё сообщение (см.скрин), как вы можете обратить внимание, администратор никак не прокомментировал, ибо клиентов валом и что заморачиваться?
P.S. Крайне жаль, когда ленивый и некомпетентный персонал убивает своим безразличие хорошую бизнес-модель.
1
November 17
Обман со стороны администрации накануне свадьбы. Будьте осторожны!!!
За несколько дней до свадьбы моя жена записалась в салон на Лубянке для обновления маникюра. Но так как мастера по градиенту по указанному адресу не было, нам было предложено записаться в салон на Китай-городе.
Что получили.
Запись была на 19:00, но приняли только в 19:30, мастера по градиенту не оказалось, но самое главное это качество полученных услуг, оно было ужасным (фото прилагается)!
Администратор предложила записаться на переделку в любое удобное время, т.к. уже нужно было ехать на свадьбу (переписка во вложении).
И что вы думаете? Когда мы пытались записаться на переделку, столкнулись с полным игнором со стороны администрации (скрины переписки во вложении).
Итог.
1) Ужасный сервис.
2) Отвратительное качество услуг.
3) Обман на деньги.
4) И всё это накануне свадьбы!
p.s. Будьте аккуратны с данным салоном. Он уже не тот что был раньше.
January 14
Мне эту студию красоты ещë давно посоветовала подружка, теперь хожу сюда уже год! Персонал всегда доброжелательный и вежливый, администратор всегда спрашивает всë ли хорошо прошло, всегда предлагают кофе/чай со сладостями - это очень мило) Я думаю каждая девушка ценит, чтобы в одном салоне были разные виды услуг, ведь это очень экономит время! Теперь и я советую сюда зайти☺
October 6
Шикарный салон, доброжелательный и вежливый персонал, вкусный чай и конфеты, профессиональные мастера. Мне очень понравилось, рекомендую👍
August 29
Я редко пишу негативные отзывы, человек не конфликтный, но данная ситуация просто меня унизила и обидела. Предварительно записалась на процедуру депиляции на 15:30, предупредив в смс сообщении, что могу опоздать (скрин прилагаю). При этом на смс о возможном опоздании не отреагировали. Я бегу с работы, отпросившись на обед, прибегаю к 15:38 и слышу от администратора слова, что Вы опоздали и взяли другого человека. Я была в шоке. Как правило, когда человек задерживается, администратор всегда с ним на связи, контролирует время и заранее предупреждает о сподвижках. Меня эта история завела, администраторша Станислава Калиева просто смотрела на меня и на ее лице было видно, что она меня про себя посылает. Я спрашиваю, когда меня примут, она сообщает время 15-20 минут. Проходит 30 минут и я понимаю, что про меня забыли. Администратора нет на месте, подошла мастер депиляции Марина и спрашивает меня : «вы к кому, куда записались» , я начинаю обьяснять ситуацию, на что она отвечает «вы опоздали» и все. Я настаивать начинаю на том, что мне никто не отзвонился, на что услышала ответ «это не ко мне вопросы». Я ничего не могу сказать о работе Марины но то, что она не клиентоориентирована - это 100%. В сфере услуг нужно находить компромисс и успокаивать клиента, а не игнорировать и «крутить у веска» внутри себя. Администраторша Станислава (если имя на бейдже соответствует) абсолютно не соответствует стандартам работы с клиентами в данном салоне. Человек сидит на своей волне и считает ворон, хихикает, но никак не контролирует запись, не связывается с клиентами и не пытается найти компромисс в казусной ситуации. Очень жаль, что работа таких сотрудников, их неуважение ко времени клиента подрывают репутацию самого салона
May 29
Я частный клиент сети сахар, решила попробовать в этом салоне услуги,но а этом салоне происходят ужасы начиная от грязного дивана на котором происходит ожидание потому что мастер пошла покурить,заканчивая мастером Арины Муртазиной которач почему то работает в обычной уличной одежде,что не приемлено, заканчивая тем,что мастер не смог ровно подстричь кончики, администратор который не здоровается не прощается,не знает прайса услуг и спорит о том,что озвученная сумма не соответствует, вообщем это самый ужасный салон из сети, нужно предпринимать меры иначе из этого ничего не выйдет, впечатления ужасные….
Отзывы о мастере удаляются в приложении очень жаль
2
February 25
Прекрасный и уютный салон красоты. Очень довольна мастерами и обслуживанием. Приятная атмосфера, уютные кресла, вкусный кофе! Мастера легко отвечают на вопросы по сфере, приятно видеть заботу. Хороший салон.
September 6
5.09.24 была на эпиляции на китай-городе у Миры А.Первый раз попала к этой девушке,она работает на м.Смоленская ,но в этот день работала на Китай городе.Прекрасная внимательная девушка,и на удивление первый раз за все время я не почувствовала абсолютно боли.Спасибо Вам всего хорошего и благодарных клиентов!💐🌺🌸
September 24
В чем суть проблемы? Ходила на ламинирование ресниц и бровей. Ресницы сделали нормально - брови передержали, сожгли и из-за этого они завиваются - сделали некачественно, о чем я сразу же в этот день вечером и на следующий утро сообщила в ватсап данного заведения. УЖАСНАЯ поддержка, отвечают спустя 4-5 часов и только с подпинки. Я сообщила об их некачественной работе сразу же, они утром прочитали и ничего не ответили, я подумала ладно, написала еще раз - после чего мне соизволили ответить. Спустя 1,5 дня предложили мне придти через 4 дня ПОСЛЕ ПРОЦЕДУРЫ переделать, это нормально? Мне хотели полностью все брови сжечь? Когда норма - раз в 1,5 МЕСЯЦА. Написала об этом (опустим, что я им писала раз 10-15 на протяжении НЕДЕЛИ и вопрос до сих пор не решен), мне сказали, что передадут кому-то вопрос и со мной свяжутся. До сих пор не связались. Не советую, может и мастера нормальные, но с такой поддержкой - ни ногой туда.
Снизу прикрепила фото работы в этот же день спустя 10 часов
Дополняю:
Делала 06.09 процедуру, написала им 07.09. Прошло уже 2 недели, а они все кормят своими «ближайшее время», внизу прикрепила как они игнорируют
October 19
Отличный салон красоты! Очент приятная атмосфера, ест уголок для детей, все четко всем советую прийти в это место!
November 24, 2023
Один из любимых салонов сети. Именно тут работают любимые мастера депиляции и парикмахер-стилист.
Удобно расположен в паре-тройке минут от метро. Сам салон уютный, чистый и приятный. Да и персонал всегда доброжелательный и предупредительный.
2
December 10, 2023
Салон нравится , удобное расположение , всегда все быстро и качественно . Хочется еще отметить высокий профессионализм, добросовестное отношение к своей работе, доброжелательность и внимательность мастера Марины Хамади .
2
July 1
Сегодня 01.07.2024 посетила этот салон в первый раз. И наверное уже в последний. Педикюр задержали на полчаса(была записана на 13.00, ждала мастера до 13.30). В итоге пришлось отказаться от полного педикюра, так как я уже опаздывала, и обработать только пальчики. Мастер во время педикюра как будто спала. Категорически недовольна работой мастера. Ещё и кутикулу до крови изрезали.
July 23
Поменяли мастера без моего ведома.
Я записывалась через приложение и выбирала мастера по отзывам, стаду и рейтингу. Выбрала мастера со стажем 10 лет, а когда пришла, меня направили к мастеру со стажем 1 год.
Очень неприятно было, пришлось переносить запись и менять все планы на день.
Когда я пришла по записи на новое время, мне пришлось ждать мастера еще 25 минут.
Мастера я так и не дождалась
June 2
Хочу написать о качестве работы мастера.
Было снятие гель лака и маникюр.
Мастер на столько сильно снял слой ногтя, что ногти стали мягкими и стали болеть. Кутикулу повредил у двух пальцев до крови, прошло несколько дней, но до сих пор больно. Сточил ногти пилкой криво. Края рваные. Пришлось просто напросто дома ровнять и убирать неровности, которые цепляются и царапают. Такое впервые, была ранее у других мастеров.
March 12
Пока воспоминание свежО):была сегодня, 12.03.24., у мастера эпиляции Ирины Сочиной..-настоятельно рекомендую!!! Такого гипер внимания и такого тщательного подхода не встречала ни у Одного Мастера! ( а видела я Их "на своём векУ" не мало!!) )).. Как горится: "меньше разговоров-больше дЕла"..-так и у Иры!. Довольна-это ничего не сказать. Педантизм на высшем уровне!.. Ненавязчиво и идеально!!!.. Р.s.: случайности-не случайны, вот уж правда! Была записана к одному мастеру, а "вышло" так, что "судьба свела" с Ирой!).. Спасибо, Судьба! ))..
Мой вердикт такой): не гонитесь за "многомиллионными" отзывами Мастеров...Идите к "скромной") Ирине! -не пожалеете!.."Чистота" и "скрупулёзность" Вам гарантирована!!), даже более чем)! ...
1
September 30
Оформляла в салоне брови+ ламинирование. Все очень понравилось. Мастер лэшмейкер Дарья работала аккуратно, сделала красивую форму👌
November 1
Если не цените свое время, то можете посещать это место. Мастер может отказать в услуге в день записи, т.е Вы придете заранее записавшись, мастер Вас посадит, просидите за рабочим столом одна, в итоге админ спустя 30 минут Вас уведомит что мастер оказать на ранее записанную услугу Вам не может. Стоянки тоже рядом нет. Этот салон не посоветую не кому.
July 25
Записалась к мастеру с большим стажем на бикини с обезболивающим, в итоге мастер был вообще другой, хотя выбирала по отзывам + обезболивающего не было, хотя я именно на эту процедуру и записывалась.. отпуск на следующий день, возможности перезаписаться нет, в этот салон больше не пойду.
October 20
Худший филиал сахара.
Из плюсов только удобная локация в приличном здании.
Администраторы мрак, не в состоянии даже ответить на вопросы. Записываешься к одному мастеру — попадаешь к другому. Мастера не квалифицированные оба попадались. Массаж лица худший за 10 лет.
February 27
Очень уютный салон, современный интерьер, чистота, вежливый, знающий свое дело персонал! Был на массаже, пойду еще, буду ходить постоянно! Видно, что работают профессионалы! Рекомендую!
February 26
Очень понравилась мастер депиляции Оксана Ерошникова. Чуткая, вежливая, ручки легкие, все сделала безболезненно. Теперь только к ней буду ходить. Спасибо большое Оксаночка, за гладкость!
1
August 8
Админ не умеет общаться к вежливо.
Я убираюсь несколько салон Сахар, сегодня я 2- 3 минуту опаздала убирать, салон Китай горду, раньше тоже был один раз, вот админ так унизила мне было плохо. Не знаю она права со мной так разговаривать. Ну думаю человечность важно.
August 17
Постоянный клиент мастера по волосам Ирины. Каждый раз ровняю карэ, такое удовольствие когда мастер понимает с полу слова - по длине, по укладке. По времени 30 минут и все готово. Ирина, благодарю и до новых встреч!
May 14
Отвратительное обслуживание, ходила на шугаринг ног, изначально никто не встретил, сидела ждала , звонила , вышел администратор с недовольным лицом спросила это вы на 17:00 на эпиляцию ,позвали в кабинет в очередной раз спросили как хочу сделать ноги , хотя я всегда прописываю хочу сделать шугаринг мануальный , пошли разогревать воск это заняло время мое драгоценное , меня конечно предупредили , но почему изначально не разогреть когда я прописываю, началась процедура , мастер поняла что слишком разогрела воск , начала спрашивать может хотите сделать бандажом , я ответила нет , пошла еще раз разогревать воск до определенной температуры, началась процедура , на шугаринг хожу не первый год , и с первого нанесения на себя сахара , поняла , что мастер не опытный , процедура длилась час и 40 минут вместо заявленных 40 минут , после процедуры волосы остались , даже те которые может зацепить, никому не советую данное место
August 28
Отвратительный салон! Записываешься на процедуру, отменяют через 20 минут, не перезаписывают, на смс не отвечают, дозвонилась только с 4 раза! Такое ощущение, что салон не дорожит своей репутацией! А админов нет от слова совсем! Не рекомендую, отношение ужасное к клиентам
September 4
Приятный салон и мой профессиональный мастер парикмахер Ирина Лаврентьева! Рада что попала к ней, всегда уверена в результате )))
1
May 28
Очень неприятные впечатления оставил этот салон! Девушки грубые с клиентами, на вопросы отвечают хамством. Пришла на шугаринг всё сделали очень больно, воск был слишком горячий и девушка груба! Не советую это место!
April 6
Была 06.04 у мастер Юлии Шевчук.
Совершенно отвратительно. Мастер начал с подмышек, не уточнив по температуре воска. Я сказала, что горячо и попросила убавить. На это мастер возмутился и сказал, что температура единственно подходящая. Я хожу в салоны Сахар с 2021 года, все мастера, начиная работу, сразу же уточняют по температуре, мастер Юлия стала исключением… затем мастер выбежала из кабинета за пинцетами, а когда вернулась, начала выщипывать волоски пинцетом не из упаковки. Я уточнила, стерилен ли он, мне сказали, что конечно, она его только что принесла. Но не из упаковки. И уже начав процедуру, сказала «ну хотите я продолжу другим из упаковки». Я сказала, что мне некомфортно с ней и ушла. Первый раз сталкиваюсь с таким непрофессионализмом. Никто передо мной не извинился. И запись была задержана на 15 минут, на что администратор 06.04 пожала плечами и сказала, ну бывает.
1
February 21
Добрый день, хочу оставить отзыв о своем последнем походе в салон Sахар, филиал на Китай городе.
Посетила данный салон 13.02.24. До этого знакома с салоном Сахар , более 8 ми лет и всегда ходила к ним на эпиляцию , проблем не возникало никогда , от слова совсем . И вот решилась записаться на макияж и укладку ... Это была моя фатальная ошибка.
Заранее записалась по телефону( по общему телефону) к визажисту и на укладку , проговорив , что у меня будет съемка и требуется образ .
Хотела в салон на тульской записаться , но там визажиста не было в тот день , как мне объяснили , что вообще не всегда знают , где будет визажист , и на нужное мне время и дату был вариант только , на Китай-городе .
Ну что же , согласилась и в предвкушении рано утром 13 числа поехала собираться на съемку .
Приехав в салон , оказалось , что на укладку меня не записали , но девушка парикмахер стилист была на месте ( у нее был еще клиент) , сказали успеют сделать , выдохнула , приступили с девушкой к макияжу .
Показала референс , макияж по сути без макияжа , так как съемка беременности и в обычной жизни не крашусь .
Меня накрасили , ну как сказать , это трудно назвать макияжем , темное смоки , желтый тон лица , я уже дико опаздываю в студию.
Визажист минут 30 занималась бровями( проговорив ,что конечно нужно было бы сначала сделать коррекцию ) , поэтому они такие темные , спойлер ,не только темные , но и разные от слова совсем .
Я смотрю на себя в зеркало , стараюсь не зарыдать . Говорю,что ярковато , но думаю ,что укладка исправит положение и все будет более гармонично .
К самой девушке визажисту , как к человеку и сотруднику , претензий нет , была очень мила и аккуратна , скорее всего не очень профессиональная , но за невысокую стоимость это можно понять и качеством той косметики ,что была . Все время макияжа , девушка стилист с еще одним сотрудником , была в подсобке ,прямо за моей спиной и двумя дверями , активно общаясь на русском матерном и рассказывая свои увлекательные приключения ( так громко, что администратор заходила к ним , прося быть тише) .
В это время у нее была девушка на уходе для волос , которая сидела с средством .
Я предположила ,что как раз сейчас в этот промежуток , мне быстро сделают укладку ( не рассчитывала на сверх вау , голова была уже помыта , максимум ,что могла успеть это легкие локоны и чуть объема ) .
Ждала Мастера в кресле , прошло минут 10 после того , как ее позвали .
Она сказала , что придется подождать ее , понимаю , так как у нее был клиент , но это и не моя вина ,что администратор закосячил с записью .
Я посидела еще минут 5-7 , и поняла , что девушку еще будут стричь , а тем временем моя съемка уже должна была начаться, фотограф ждет в студии , я без укладки с макияжем , который выглядит стремно , расстроенная принимаю решение уехать из этого "Чудесного места" , как есть и решать уже на месте .
Итог : Испорченное настроение , ужасный макияж на фотосессию беременности . Опоздание на съемку .
и если бы не волшебница фотограф , то и испорченные фото .
На эпиляцию вернусь ( в салон на Цветной бульвар или Смоленскую , там как будто лучшие специалисты ) , на любые другие услуги , я бы на месте каждого подумала 100 раз перед .
April 8
Здравствуйте. Сегодня была у вас на эпиляции по адресу: Новослободская, 18. При входе на стойке администратора стоял проспект где было написано акция: первому клиенту скидка 10%. Далее прошли с мастером на эпиляцию и там на информационном табло тоже висел проспект с информацией о скидке в 10%. Мастер выполнила свою работу (претензий не имею)и я пошла на оплату. Там я указала на скидку и администратор стала хамским тоном со мной спорить и сочинять на ходу, что эта акция относится ко второму посещению. Я с этим не согласилась и попросила сделать скидку. Скидку мне сделали. Далее администратор стала ходить по кабинетам и с остервенением срывать проспекты с информацией о скидке первому клиенту и яростно рвать на моих глазах. Можно узнать что это за отношение к клиенту?
April 22
Долго думала писать или нет, но все таки решилась, чтоб других предупредить. Отзывы пишу крайне редко. Особенно негативные. Была на биозавивке 9 апреля у мастера Арины Муртазиной. Прежде чем записаться на эту процедуру, я прочитала все статьи о биозавивки, знала самого начала, что волосы в какой-то степени испортится, т.к структура волоса изменится. И я была готова к этим рискам, если получу красивые локоны. Все было сначала хорошо, как человек Арина хороший, но как специалист не очень. Я самого начала показала фото чего я хочу, но результат был совсем другой, не то что я хотела, мастер сказала, что мне очень идёт и то что выглядит натурально. Заплатила за это я 7000 т рублей. Когда приехала домой от локонов, которые у меня были не осталось ничего. Я очень расстроилась, но убедила себя, что после первой помывке у меня будут красивые локоны. Мастер мне сказала, что голову мыть нельзя 3 дня иначе результата не будет. Сказала что после биозавки голову я буду реже мыть, чем раньше. На 4 день я решила помыть голову, мыла я её кудрявым способом. И через час после мытья головы, волосы стали прямые, какие и всегда были. Ещё и в добавок стали испорченые. Мне хотелось в этот же день состричь их, но друзья убедили меня этого не делать, а отрастить длинну и уж потом состричь (у меня волосы довольно длинные по лопатки)
Советую всем обходить этот салон стороной, если конечно не хотите себе испортить все волосы
January 21
Приятное место,много услуг в одном месте.звезду одну снизила за "никакую "работу администатора. зашла в салон ее нет на месте, была в кабинете косметолога. у меня должен был быть френч наращивание, когда приехала оказалось ,что мастер не делает френч. Администратор лишь сказала " ой,сожалею".
ой?потратить время и деньги на такси и админ -"сожалею".
Безинициативный администратор ничего не предложила. я предложила просто, тогда маникюр с обычным лаком, раз приехала.
Предложила чай в середине процедуры ,когда несла другому клиенту.
пол грязный, около чая сахар рассыпан.
Маникюр сделали хорошо
Брови сделал мастер отлично.
April 19
Отвратительно. Была записана на 13 апреля к бровисту Юлии. По рекомендации салона - лучшая по бровям. Приехала без опозданий, потому что уважаю чужое время. К сожалению, сотрудники салона время клиентов не ценят. После назначенного времени прождала 15 минут, администратор даже голову не подняла от своей стойки, болтала все время со свободными мастерами. Никто не предупредил о смещении по времени. Когда я встала и взяла куртку, мостер Юля снизошла до меня и сказала : "щас, через 5 минут, я вами займусь". И это без приветствия, без извинения за задержку. Из этого вывод : подобная небрежность и неуважение с этом салоне в порядке вещей.
1
January 30
Делала здесь курс лазерной эпиляции. Но к сожалению, пройти его до конца мне так и не удалось, потому что начались проблемы со здоровьем после постоянного посещения данного салона.
1. Везде грязно и неопрятно. Соблюдение гигиенических норм и правил под большим вопросом
2. При вас не обрабатывают аппарат и нет никаких гарантий в том, что он обработан, чист и от предыдущей клиентки никакие «болячки» не остались.
Как следствие, во время прохождения курса начались проблемы по гинекологической части. Врач обнаружил многочисленные папилломы и кондиломы. На лечение и удаление которых я потратила приличное количество денег.
Не рекомендую однозначно. Советую потратить чуть больше денег на курс, но зато быть уверенной в том, что никакую болячку вам не подсадят.
1
1
September 15
Удобное расположение. Маленькое душное помещение и грязный диван, честно не хочется даже присаживаться.
Доброжелательный персонал.
November 9, 2023
Добрый день, хочу оставить отзыв о своем первом и последнем походе в салон Sахар, филиал на Китай городе. Хотела сменить свой салон красоты из-за дальности, выбирала места, где можно было бы совместить все бьюти процедуры и наткнулась на сеть салонов красоты - Sахар. Почитала об этой точке, славятся они своими процедурами на высоком уровне за приемлемую цену. Решила пробовать. Созвонившись с администратором, заранее обговорила сумму, мне было сказано, что за все процедуры: корректировка кончиков волос, корректировка бровей, а также окрашивание бровей и ресниц, с меня возьмут 1700 рублей.
Договорилась и настал день Х, с волосами поработали нормально, сказать нечего, но дальше.... "Профессионализму" девушки, работающей с бровями и ресницами можно только "позавидовать". Некорректное окрашивание: плешивый тон, как для бровей, так и для ресниц, замешивание всей краски на запястье руки, вместо специальных ёмкостей, не выдерживание нужного тайминга, из-за чего ни ресницы, ни брови, не окрасились от слова совсем.
Помимо этого с корректировкой бровей вообще беда, девушка обрезала бровь так, что одна похожа на прямую палку, а вторая в режиме постоянного удивления. При этом, указав на это "мастеру", та лишь пожала плечами с недоумевающим взглядом и предложила обрезать вторую бровь. Пришлось самостоятельно спасать ситуацию, стоя в салоне, куда пришла получить качественную услугу, корректировала ошибку бровиста косметическим карандашом.
По итогу взяли с меня больше 2800 рублей, на требования поговорить с администратором, кормили обещаниями в течение трёх дней, регистрировали заявку, но так и не помогли в данной ситуации. В целом, клиентоориентированность страдает также как и навыки бровиста, взявшегося за работу.
Милые дамы, не тратьте свое время, нервы и деньги на данный салон, много раз подумайте прежде чем туда записываться, ведь даже если вы вдруг снова столкнётесь с похожим опытом, Sахар вам ничем помочь не сможет.
January 4
Вот у меня к сожалению не удалось быть красивой на Новый Год.. 28 декабря, нашла время. Записалась на оформление бровей, ламинирование ресниц и хотела исполнить мечту, завить волосы, на долго. Я до этого в салоны не ходила. Только на выпускной в 9 классе вообще в другой стране. Заплатила не маленькие деньги.. Откладывала, что бы в НГ быть красивой и исполнить свою мечту. Я записалась в салон "Сахар", там была возможность сделать всё процедуры в один день. Записали меня в Китай город. Посмотрела изначально отзывы, там рейтинг один из низкий, этой сети. Мне сказали, что могут записать только туда. Но я почитала, там в основном отзывы про обслуживание, всё опаздывают и т.д. Думаю ладно, попробую. Пришла, всё было хорошо. Ламинирование сделали, брови оформили. Только почему то я просила коричневые, а покрасили в чёрный. Но выглядит хорошо, так что ладно. Пришло время причёски... Я когда сидела на бровях, ко мне мастер ещё тогда подошла начала во время процедуры, сняла резинку и бесцеремонно трогать, что-то там смотрела себе.. Я человек который не может отказать или возразить, тем более мне нужно было к нг и так было чудом, что хоть где-то есть места. Дальше пошла на причёску.. Села, мастер говорит у неё закончилась химия, не могла бы я завтра прийти. Я говорю нет, работаю. Она послала девушку купить средство. Прибежала быстро. Потом начала уговаривать постричься.. Я не планировала, хотела длинные красивые кудри. Даже фото показала. Она говорит, но так лучше будет, я лучше знаю. Уже взяла прядь, ножницы. Ну я и не возразила, сказала ладно.. И в один момент всё.. Нет волос. Началась процедура. Она достала бигуди или что-то вроде с обычного пакета! И видно, что они никак не обработаны. Даже бумажка не снята с предыдущего клиента. Потом она ещё после меня просто обратно кинула в общий пакет.. Вообще там очень грязно. Везде волосы, мусор.. Веник просто стоит посреди комнаты в ужасном состоянии, с волосами. На стене тоже волосы.. Возле маникюрной просто пакет мусорный полный валяется.. Это ещё не всё. Оплата.. Я спросила у мастера сколько в итоге будет завивка стоить, говорит 5700 , 700 за стрижку. Я думала она сказала вместе 5700. Прихожу 6400. Думаю это с бровями, с ресницами. Там ещё 10% скидка вроде первым клиентам. Оплачиваю. Еду домой. А мне ехать очень далеко. Я в метро. Они мне пишут, а вы не оплатили ресницы и брови оказывается. 2200 нужно доплатить. Стали грубить, угрожать. Я виновата,что они не внимательные. Я должна была сама считать, говорить сколько я должна. Я вообще в шоке. Говорю, хорошо, оплачу. Понимаю, что всякое бывает. Напутали, забыли. Только я в метро, а на карте денег нет, уже время 22 часа. Они начали меня осуждать. Мне пришлось идти домой, брать наличку идти в ближайший Открытый банк(время позднее) кидать на карту, а потом им.. В общем и это не всё... Спустя два дня от завивки ничего практически не осталось.. Обещали 4 месяца. 5700 заплатила в итоге завивка на один раз...
4
April 13
Администратор перенес запись на другое время, не сообщив мне.
После того, когда я это обнаружила и перезвонила в салон, мне сказали « ну у вас были две процедуры на одно и тоже время, администратор решил, подвинуть запись одной услуги». То, что я планировала прийти с дочерью и специально долго выбирала свободные слоты, никого не волновала. Даже не перезвонили уточнить, просто молча перенесли запись.
В итоге, девушка по телефону, даже не извинилась, все что я услышала « я передам тому администратору, кто это сделал, ваше недовольство, но сейчас уже то время занято, вы можете прийти только на час позднее».
1