Впечатления ,если не матерком , то очень отрицательные . На день рождения подарили 500 бонусов , но чтобы их реализовать пришлось пол дня оформлять заказ в интернете,потом два дня потратить на визит в аптеки, где было отказано в оформлении баллов , пообщаться с четырьмя операторами горячей линии. Если коротко и образно: живёте в Москве - Вам подарок 500 бонусов НО получить их можно только в Питере !!! С похожими ситуациями увы не первый раз....
Не знаю, возможно мне повезло, но заказала лекарство через приложение (физиотенз 0.2 мг 28 шт 3 пачки), подтвердили наличие и заказ через час и ещё дня 2-3 давали время, чтобы забрать. Милая фармацевт, быстро отпустила лекарство, ещё и рассказала, что такие скидки на данное лекарство у самсона периодически. Единственное, что забирала не в самсоне, а у их партнера аптека.ру. Если бы столкнулась с хамством и проблемами с доставкой, то не обратилась бы в эту сеть больше никогда, а так при необходимости закажу ещё медикаменты.
В аптеке на Дмитрия Ульянова получала свой заказ сегодня 40 минут. В системе не пробивался препарат, потом меня просили второй раз оплатить заказ. Фармацевт была вежливой и старалась разобраться, тех.поддержка отвечала медленно и советы не работали. На моих глазах человек 10 ушли, не дождавшись своей очереди.
Где-то год назад получала заказ атм же, стояла в очереди 20 минут.