Samsung
122 reviews
June 24, 2023
Уютный флагманский, фирменный магазин Samsung. Рай электроники, бытовой техники. Подарочные карты. Сервисный центр, где угостят кофе. Персонал-профессионал. Расположен удобно. Цены не кусаются. Качество товара фирменное. Добро пожаловать за королевскими покупками.
4
2
September 18
Не советую покупать что то в данном магазине, заказывал у них планшет, привезли не рабочее устройство которое даже не включалось а после ждал месяц что бы поменяли на новый, так как их ребята должны были месяц смотреть не по моей ли вине новый планшет сломался сразу, если дорого свое время и нервы, то обходите этот магазин стороной
1
1
September 9, 2023
Sumsung это сеть магазинов электроники по всей России. Именитый производитель, классный качественный товар, огромный торговый центр с рядами. Тебя и чаем угостят, если пришёл за покупкой. Работают профессионалы. Всегда придут на помощь
3
1
May 5
Очень расстроен посещением магазина:
1. Ребята не умеют клеить пленки на планшеты. Сразу говорят, что наклейка пленки будет с дефектом, и утвержают, что уродливые полосы - это так задумано производителем. "Если хотите, обратитесь в нормальный сервис"
2. Для установки защитного стекла зачем-то необходимо уходить в подсобное помещение с моим устройством. Пошёл следом - ребята запаниковали: "Вам сюда нельзя. Мы тогда не будем клеить"
У меня в первый раз такой странный опыт с установкой пленки/защиты. В последние два года купили более 3х устройств разных произволителей и в разных магазинах. Никогда такого бреда не возникало. Может, они там схемы мутят?..
3. Сотрудники-новички, которые не знают характеристики и функционал устройств, не смогли ответить ни на один вопрос (как наши, так и других гостей)
6
1
August 5, 2023
Компетентный и вежливый персонал. Представлен достаточно широкий выбор товаров. Качество приобретенного мною аппарата соответствует современным требованиям. Удобное расположение магазина.
December 18, 2023
Общее ощущение от покупки как-то не очень. Не работала система, пришлось стоять ждать пока там всё загрузится. Это в центре Москвы. Персонал вроде вежливый, но как будто главное побыстрее и побольше продать и до свидания. Так ещё и оказалось, что упаковка вскрыта и смартфон доставался (отпечатки на камере, уголок пленки отклеен). Может, это норамльно, но в другом авторизованном магазине самсунг такого не было.
3
2
June 23, 2023
Красивый магазин, купила прекрасный телефон. Продавцы много сватают к покупке телефона дополнений,стараются быть не навязчивыми. Местоположение рядом с площадью революции метро, перейти по мосту и вы в Гуме.Рекомендую
1
1
May 25
Я приходил в магазин самсунг и разговаривал с консультантом Даниил он меня мне рассказал за новый телефон самсунг галакси с 24 ультра мне понравилось
1
2
November 26, 2023
Зашла целенаправленно купить кабель для зарядки, по итогу приклеила еще и стекло. Благодарю за рекомендацию стекла Gorilla, на s23 ultra держится хорошо. До этого был плохой опыт использования пленки, она отклеивалась по краям. Со стеклом хожу неделю, судить еще рано, но если что-то изменится в худшую сторону, дополню отзыв.
2
December 26, 2022
Очень хороший магазин. Большой выбор техники. Народу мало, персонал очень внимательный и профессиональный. Заодно можно погулять по ГУМу, Красной площади, по Никольской
3
1
February 5, 2023
В этом флагманском салоне SAMSUNG на терминалах оплаты не работает система бесконтактных платежей их же бренда - SAMSUNG Pay🤣😅😂. Это просто смешно ! Пришлось через qr-код и систему быстрых платежей оплачивать заказ. Второй раз сталкиваюсь с отказом в оплате системой бесконтактных платежей SAMSUNG Pay, первый раз в одном ПВЗ lamoda на Измайловском бульваре такое было и вот второй раз и где ?))) - в флагманском салоне SAMSUNG в центре Москвы в ТД ГУМ !))) Даже последний продуктовый магазин типа дикси или пятёрочки с SAMSUNG Pay отлично работает, а флагманский салон SAMSUNG в центре Москвы не может.))) Это просто позор🤦♂️))))
2
3
October 26
Просто шок,шла за подарком себе,ушла как водой облили.Как набираются консультанты на работу????флагманский магазин???Шок,первый раз встречаю такое отношение,за много лет,являясь клиентом бренда.Просто "",а не консультант.Видимо мы его по беспокоили,а он спал!!!октябрь 2023
1
January 23, 2023
Отличный магазин, уже давно покупаем товары фирмы "Samsung" именно в этом магазине, прекрасное обслуживание, всегда дадут совет, подскажут, что выбрать, в зависимости от вашего бюджета
1
2
May 25, 2023
Красивый стильный интерьер , опытные и хорошие консультанты, всегда всё обьяснят и выбор не маленький , цены находятся в норме расположение хорошее , удовно добиратся на эскалаторе.Всем рекомендую!
1
August 5
Класссный магазин, купила там хороший телефон самсунг а53
1
January 21, 2023
Купил наушники (Samsung level U2) в официальном магазине в ГУМе. Товар оказался некачественным, "белый шум", в тишине ими пользоваться невозможно. Попытался сдать в течении 7ми дней - не приняли. Написал претензию, позвонил директор, прпдложил приехать (первая бесполезная поездка). На месте дефекта было не слышно (конечно, с музыкой на фоне то). Отправили в сервисный центр на Тверской. Там сказали, что "Мы таким не занимаемся. У нас ни специалистов, ни лицензии, ничего" (вторая бесполезная поездка). Позвонил директору магазина в ГУМе, тот предложил мнн провести экспертизу за свой счет (!!). В итоге вернулся в ГУМ, подарил этот мусор директору и ушел. Не покупайте ничего в магазинах Самсунга, если продукция окажется проблемной - никто вам ничего не вернет и не поможет. Отвратительное отношение к клиентам.
4
2
December 10, 2022
Хороший сетевой магазин в центре города, внимательные продавцы. Купил сыну смартфон по совету сотрудника магазина. На месте обновили программное обеспечение. Сын остался доволен подарком.
1
July 19, 2022
Очень доволен покупкой,особенно работой Алексея.Ребята умеют найти правильный подход к клиенту,точно и без ошибок подобрать то что соответствует вашим требования. На удивление даже подскажут как и где можно сэкономить.Всем своим друзьям всегда рекомендую этот магазин!!!
Продолжайте в том же духе👍👍👍
2
December 27, 2022
Ужасное отношение к клиентам. Заказала наушники со срочной доставкой по Новосибирску. Отправили заказ не созвонившись с клиентом (хотя пометка об этом была). В результате заказ завис на три дня. Пришлось отменять и забирать деньги. Не рекомендую.
4
1
February 3, 2023
Крайне неприятный неклиенториентированный персонал. На рынке торговать картошкой и огрызаться с покупателями им самое место. Просто хамы. Никогда больше не зайду.
5
2
January 4
Отлично. Все быстро настроили
1
May 24, 2023
заказал телевизор
цена 300к
не исправный пульт изначально
пустили кругами, чтобы решить простую проблему..
4
March 6, 2023
Опытный персонал, широкий выбор оригинального товара.
1
1
January 27, 2021
Магазин понравился .
Ехала специально туда , хоть и рядом на Каширской есть Самсунг ( но там ип, а не официалы и чистой воды коммерция , никакой заинтересованности в клиенте и его выборе).
Вобщем поискала именно официалов .
Почитала отзывы и приехала сюда
Я знала ,что хочу
Ехала чисто приобрести
О чем сказала продавцу
Спросила о наличии модели и интересующей меня расцветки .
Сходив на склад - принёс заветную коробочку
Далее начал предлагать Чехлы
Предлагал подороже с клавиатурой , но я взяла обычный силиконовый .
Доп услуги не навязывали
Дали фирменную бонусную карту
В целом я осталась довольна.
Планшет
Samsung tab A7 lte - отличный.
21.990₽
Хорошо держит зарядку
Купила ребёнку в подарок
6
1
January 5
Samsung рулит, пользаюсь только Samsung
2
September 3, 2023
Покупали там технику, консультанты в теме, не оставляют без внимания
October 26, 2019
Посещал этот магазин в начале октября, из плюсов сразу могу отметить расположение (самый центр Москвы как никак), большой ассортимент и приятных консультантов. Удалось посетить его аж два раза подряд (сам я из Саратова, до этого никогда его не посещал), т.к. на второй день привезли Galaxy Fold.
+, чего до этого не видел в фирменных магазинах Samsung, есть небольшой отдел с телевизорами, акустическими системами.... разве что пылесосов и холодильников не хватает 😆
Отдельную благодарность хочу выразить консультанту Владимиру, очень хорошо знает представленную технику, с ним быстро удалось найти интересную тему для разговора. Ну и посмотреть на Galaxy Fold без защитной колбы тоже не каждый день можно😉
Рекомендую для посещения. (В следующем году обязательно в него загляну)!
8
1
October 30, 2021
Очень благожелательные ребята и девчата, которые записали мой заказ (планшет Samsung Galaxy Tab S7 в чёрном цвете) в нужной комплектации, а потом перезвонили, когда он появился.
Спасибо за профессионализм.
1
December 13, 2022
Отменили бонусы программы, стоимость космос, товар по качеству начал уже давно не соответствовать цене.
2
1
June 30, 2022
Вот скажите пожалуйста, почему у apple всегда все аксессуары в наличии, а я на свой s22 ultra купить чехол у офицалов не могу его вечно нет?
3
1
November 14
Норм
September 19
Хороший
March 12, 2023
Персонал ужасный , мужчина который там продавец просто ходил за мной и смотрел что я делаю . Впервые решил глянуть самсунги и понял что у них и телефоны фигня и торгаши не имеющие должной квалификации.
3
1
August 6, 2022
Цену сильно завысили,но все равно ок так как я фанат samsung.Я понимаю сколько стоит аренда помещения.
2
December 31, 2021
Просьба с которой я обратилась, скажем так не по адресу. Мне надо было ехать в сервисный центр. Но ребята частично помогли. Большое им спасибо.
3
August 27
Прекрасные консультанты
January 17, 2022
Вежливый персонал грамотное отношение к клиенту все подроно расказали товар не навязывали.
1
2
February 21
Все нормально
2
August 21, 2019
Неплохое отделение официального Самсунга, всё представлено достойно, отзывчивые продавцы, своё дело знают, только смартфоны дороже, чем в розничных сетевых магазинах. Компенсируется скидками и официальными сервисными программами. Покупал здесь смартфон, пока доволен.
15
February 9, 2022
Не стоит здесь покупать
Все акции что на офф сайте здесь не действуют
В моем понимании это обман и не доработка компании самсунг
Как может быть такое что у одних официалов покупка выгоднее на наушники ценой около 10тр, гарантией на экран и скидкой при оплате самсунг пей???
2
1
October 23, 2022
Большой выбор телевизоров и электроники
2
1
September 7, 2022
Шикарно, взял себе s22ultra, персонал просто милейший.
2
1
October 12, 2021
Фирменный магазин, хорошее обслуживание, всем доволен.
Было бы не плохо, если бы на карте указали этаж, на котором находится магазин.
3
1
March 5, 2020
Неожидано приятный магазин, хотя и находится в ГУМе. Все очень презентабельно. В тот день проводиллась акция цены были снижены. Хотя мне не нужет новый лелефон, но очень хотелоось его приобрести. Здорово.
7
1
September 19, 2022
Хороший магазин, консультанты знают свою работу
2
1
September 24, 2023
Хорошее обслуживание
1
February 13, 2022
Обманули с трейдином. Сильно снизили стоимость за какие-то царапины, которые были настолько не заметны, что из пришлось высматривать. Интересно, как б/у устройство может быть идеально новым... Вообщем лучше трейдинить в другие магазины Samsung
3
1
October 26, 2022
Как в музее. Персонал вежливый
3
1
August 17, 2018
Очень грамотный персонал, знают своё дело. Помогли определиться с выбором , быстро и качественно всё настроили, перенесли информацию со старого устройства. Обязательно придём ещё и не раз. Теперь уже за телевизором. Молодцы, так держать!
3
2
December 5, 2023
Дорого
1
2