Sandro
Address
Business hours
Business hours unknown
Directions
Okhotny Riad
38 m
Manezhnaya Square
168 m
Similar places nearby
15 reviews
December 11, 2022
Сервис в интернет магазине отвратительный. Переносят время и день доставки. Если есть в наличии в каком то магазине офф лайн, а в инет магазине нет этого товара, тебе не могут прислать. При полной готовности выкупить товар без примерки. Заказывала куртку три раза, так как на сайте в наличии есть. Один раз просто ее не привезли (заказывла с другими товарами) . А другие два раза просто сообщали за день до доставки , что нет в наличии. По телефону говорят, подождите может появится. Ждала , заказывала , но снова нет в наличии. Оказался тезничечкий сбой на сайте. Я хотела поменять на меньший размер. Но чтобы поменять тебе нужно оформить новый заказ (еще раз его купить). А по старому заказу сделать возврат. Мало того чтотднньги сразу тебе не вернут и нужно заплатить за две вещи сразу. Плюс успеть сделать все за 14 дней (время на возврат). А когда это пуховик, это приличные деньги. В общем очень не удобно все устроено. К качетсву одежды претензий нет) но с сервисом нужно чтото делать конечно.
3
January 13, 2023
Обожаю, всегда есть, что купить. Очень люблю ваши платья и юбки. Качество тоже вполне отличное. Вежливые продавцы, всегда подскажут и покажут
November 7, 2022
Интернет магазин просто что-то, если купил и не подошло проще оставить себе тк нервов вернуть товар не хватит! Оформила возврат, позвонила, мне сказали курьер приедет на след день с 9 до 18, я рано утром выехала домой с дачи, чтобы в случае, если курьер приедет к 9 я уже была дома... примерно в 10 часов мне пришла смс что курьер приедет с 9.00 до 18.00. Ок ждем. Время 18.30 - никого! Звоню в службу поддержки и слышу - ой а курьер сегодня не сможет.
А позвонить сообщить?! Или вы считаете других планов кроме ожидания курьера у меня нет? Договариваюсь на следующий день, утром приходит смс - курьер будет с 9 до 13... и что вы думаете? Время 13.10 - тишина. Звоню в службу поддержки они ничего сказать не могут, кроме будем связываться с курьерской службой и выяснять "что там у них произошло"... У кого у них? Я товар покупала у вас, ваши отношения с курьерской службой меня не интересуют! При том в магазин отнести товар самому и осуществить возврат невозможно, тк купленное в интернет магазине сандро возвращается только через курьера. Что за бред? Никому не советую там что-то заказывать, за такие деньги могли бы быть более клиентоориентированными!
5