Зашёл случайно. Но не зря. Искал ванну. Помогли с выбором производителя, формой и размером. Выбрал Ravak. В результате приобрели то, что хотели и по очень хорошей стоимости (существенно дешевле, чем в салоне Ravak). Доставка проблем не создала: все чётко, в оговоренные день и время и с предварительным звонком. Спасибо большое менеджеру Сергею за его ответственное и чуткое отношение и работу!
А
Анастасия
Level 6 Local Expert
June 20
Классные ребята с хорошим сервисом!
Прекрасная работа персонала по телефону. Очень вежливые, добрые и отзывчивые. А самое главное - не навязчивые! Никто не уговаривал ничего купить, спасибо за это)
Сам шоурум большой, расположен удобно, есть парковка в тц.
Есть определенные трудности, так как нельзя сразу купить товар, сначала нужно сделать онлайн заказ, но сейчас по такой схеме работают почти все.
Мой заказ привезли быстрее многих других более крупных компаний.
Заказ (ванную) привезли на следующий день, доставили до квартиры. Качество на первый взгляд хорошее, пока не монтировали. После неудачного опыта с другим сервисом, когда постоянно переносили доставку, вообще кажется шикарным.
Зашли сегодня в магазин с мужем,ходили,ходили ни один консультант не подошел)))все сидят с умным видом в компьютерах,закупили сантехники на две квартиры у соседей)сидите дальше)
Самый отличный интернет- магазин сантехники в Москве. Выбор огромный. Я немало сделала здесь покупок, получив огромное удовольствие. Но я бы хотела особое внимание уделить работе сотрудников. Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Людмиле. Я несколько раз обращалась к ней за советом , помощью в выборе товара, и каждый раз получала квалифицированный совет, рекомендации. Она присылала мне на почту свои предложения в выборе товара, аргументируя, и я всегда прислушивалась к советам Людмилы и ни разу не пожалела. Специалисты по установке сантехники также одобряли мой выбор. Вот такие сотрудники, как Людмила и должны работать у нас в торговле- внимательные, вежливые, тактичные , ненавязчивые и честные. Большое Вам спасибо ,Людмила, за Ваш труд. Благодарю Вас за помощь. Советую всем обращаться в этот магазин для приобретения сантехники. Не пожалеете.
Удобно, что в одном месте есть и Леруа, и другие магазины(например, сантехники или электрики), где точно можно до заказать или докупить нужное. Есть крытая парковка и это огромный плюс
Душевая кабина 90x70x206 River NARA Б/К 90/70/24 МТ R пришла без дверных ручек. До сих пор обещают прислать. Хорошо, что есть где заказать. Все заказал и поставил. Для такой кабины такого плохого качества цена 26 700 - это грабеж. Доставка и сроки - ок.
21.11.2023 приобрел в СМ смеситель Wasserman Kraft арт А8147.
Покупке предшествовала консультация со стороны менеджера магазина Влада.
Смеситель я получил очень быстро, со стороны Влада дважды получал информацию о движении товара.
Впредь при покупке сантехники буду ориентироваться на этот магазин.
Владу респект.
Отличная компания и доставка, все что нужно было - заказал и довезли вовремя. Заказывал товары дважды и ни разу не подвели.
Отдельное спасибо менеджеру Владу - вел заказ по закупке ванной несколько месяцев (пока у меня шел ремонт) и отлично его завершил, комплектация именно та, что мне нужна.
Большое спасибо менеджеру Владу за прекрасную работу и душевное общение! Очень профессионально и небезразлично подошел к моему вопросу, лично контролировал доставку товара и обо всем информировал меня по телефону.
Заказал комплект Grohe Bau Ceramic пришло всё в деревянной упаковке транспортной компанией Пэк хорошо упаковано, упаковка не побитая всё распаковал, проверил комплектность, прямо на терминале, керамика в норме, инсталляция без видимых повреждений мастер пришёл устанавливать в результате выяснилось сломано верхнее крепление бачка, сразу позвонил менеджеру Эдуарду который меня отфутболил сказал что это не их проблемы, не рекомендую покупать такие вещи придётся идти в Роспотребнадзор вешь не дёшево стоит
Не первый раз пользуемся услугами сантехмолла. Цены примерно такие же как и в других крупных сантехнических магазинах города. Удобный сайт с подробным описанием товара. Нравится скорость доставки онлайн заказов. Есть возможность посетить непосредственно сам магазин и посмотреть "вживую" на товар, если есть сомнения перед оформлением покупки.
Огромный выбор сантехники с хорошими скидками, если чего-то нет в шоу-руме, всегда можно посмотреть полный каталог на компьютере и продавец вам все расскажет и порекомендует. Все хорошего качества. Отличная обратная связь, если есть какие-то вопросы, продавец на все ответит, вышлет фото, напишет если нужна помощь в установке. У нас был продавец Эдуард. Поэтому рекомендую. Спасибо.
Я очень довольна работай сотрудников данного интернет магазина.
Хочу выразить благодарность Марине, за очень грамотную консультацию, за вежливость в общении, за помощь в правильном выборе, за содействие в решении с руководством о доп.скидке.,Спасибо, Вам Марина!
Благодарю, за доставку выполненную в срок, благодарю доставщика, который внимательно, не торопясь распоковал весь товар и помог тщательно осмотреть.
В данном магазине нашла все позиции по сантехнике, которые не могла найти в других крупных интернет магазинах.
Отзыв про купленный товар пока не могу оставить, потому, как ещё не подключили и не пользовались.
Супер магазин! Лучшие цены и сервис! Даже при покупке выставочных образцов можно оформить возврат. Покупка была из др.города, пошли навстречу и увеличили срок возврата, молодцы👍👍👍
Эдуард- отличный менеджер! Спасибо!
Хороший, информативный и удобный сайт, привлекательные цены (!), но об этом чуть ниже.
В конечном итоге сделка не состоялась. Я конечно всё понимаю, курс валют нестабильный, волатильность и т.п., но можно было бы магазину и на встречу клиенту пойти.
Приобрёл товар онлайн, оплатил. 3 дня было молчание, статус заказа на сайте ясности не добавлял. На четвертый день позвонил в контору, где меня уверили, что доставка в пункт выдачи ожидается через 2 дня. Вечером того же дня мне перезвонили, и, сославшись на то, что товара "по старым ценам" не осталось, отменили заказ. К слову, сам-то товар, естественно, продаётся, да вот только ценник удвоился.
Заходила проконсультироваться на счёт установки раковины над машинкой, мне все прекрасно объяснили, предложили варианты планировки ванной комнаты, как можно расположить ванну и раковину. Вобщем, персонал очень грамотный. Прошли посмотрели с консультантом варианты раковин и ванн, выбор есть, ценовая политика обширная.
Замечательные менеджеры, все есть в наличии. Грамотно проконсультируют в мире сантехники, не навязывают ничего, порядочно и компетентно работают. Рекомендую!
Грамотные продавцы. Посоветовали что лучше взять, опираясь на мой бюджет. Доверяю таким магазинам больше,чем большим гипермаркетам, в которых обычно пытаются продать то, что дороже. Ванну подобрали отличную! Рекомендую!
Покупка сантехники оказалась самой приятной частью моего ремонта. Внимательный и профессиональный Мартин помог выбрать сантехнику с учетом моих пожеланий и особенностей санузлов в моей квартире. Заказ был собран оперативно и доставлен вовремя
С уважение, Диана.
Заказывали душевую систему Эльганза практик бронз. Привезли быстро накануне Нового года . В спешке не внимательно осмотрел , тем более он был с улицы холодный и запотел в помещении сразу. После праздников открыл , чтоб в спокойной обстановке осмотреть , оказалось на поверхности есть потертости и царапины мелкие , но главное есть вмятина на стойке на самом видном месте . Магазин отказывается менять товар , ссылаясь на то, что возможно мы сами его поцарапали. Вся заводская упаковка сохранена , даже на объект не забирал. Очень неприятное осталось впечатление от магазина , советовать никому не буду. Думал заказывать ещё и остальную сантехнику и мебель на 3 санузла к них, теперь не буду
Ставлю пятерку. Всю сантехнику покупал в этом магазине. Продавец Мартин помог с подбором товара. Знание продукции на пять. Большая часть товара была отгружена в день приобретения. Крупногабаритную мебель и ванну, доставили в назначенный срок. Всем спасибо.
Была здесь много раз. Большой выбор. Консультанты готовы помочь, но при этом не назойливы. Другого такого магазина, в доступном месте, с таким ассортиментом для визуального осмотра я не нашла.
Ехала за тридеведь земель, чтоб посмотреть воочую раковину. А их нет. А я ведь звонила, спрашивала. "Да да приезжайте". Сам персонал не приветлив. Нет и досвидания. Не рекомендую. Поэтому у них и пусто
1
Show business's response
Татьяна Соцкова
Level 10 Local Expert
November 5, 2023
Большой выбор товаров хорошего качества Очень внимательный и знающий персонал.
Хочу выразить благодарность Роберту за оказание помощи и координацию работы с браком от производителем. Проактивный подход! Надеюсь, что вопрос с кировит решим)
Отличный магазин. Попросили менеджера проконсультировать про подвесные унитазы. Явно спешил куда-то, но вернулся, постарался ответить на все вопросы. Расстроился только после моих слов, что про все отмеченные им варианты мне нужно почитать отзывы в инете. В итоге заказал у них, через инет. Получал товар на складе. Дорога ужасная, но это к магазину отношения не имеет. Все оперативно, девочки оформили, оплата в любом виде. Получение в соседнем здании. Товар в заводской упаковке, ребята вынесли, вскрыли, все САМИ проверили, объяснили, в машину уложили. По сравнению с другими маркетами - один большой плюс. И шоу-рум удобно расположен.
Помогли выбрать ванну. Товар бесплатно хранился на складе почти 2 месяца. Когда она нам понадобилась, сразу была организованная доставка. Поднять чугунную ванну, весом более 120 кг. на пятый этаж, это тот ещё труд! Но, сотрудники СантехМолл прекрасно с этим справились! Спасибо!
Приобрели Душевую систему Grohe Euphoria SmartControl System. При распаковке оказалось, что нет в комплекте 2-х эксцентриков в заводской упаковке. В магазине отказались помочь. Товар от производителя проходит весовой контроль, а эксцентрики весят около 1кг, т.е. их изъяли в магазине и продали нам душевую систему без крепежей к стене. Испорчено впечатление о магазине и ТЦ в целом.
Научите ваших водителей парковаться. И не тратить чужое время на ожидание. Хотя бы табличку с телефоном оставил. А номер телефона магазина, указанный на машине, просто не отвечает. Класс.
С
Свет и тень
Level 16 Local Expert
November 1, 2021
Хороший магазин, купила унитаз с приличной скидкой. Надеюсь в эксплуатации он нас не подведет. Быстрое обслуживание, внимательные менеджеры, помогли с выбором
Вполне достойный Торговый центр, чаще всего пользуюсь именно строительным магазином Леруа Мерлен. Цены там приемлемые и выбор большой. Также в центре есть где перекусить
Хороший магазин. Искала итальянские смесители фирмы Remer. Сотрудники всегда на связи, информация о заказе постоянно обновляется. Доставили вовремя. Рекомендую.
Магазин буквально набит отличным и ОЧЕНЬ качественным товаром. Такую брендовую сантехнику и аксессуары не купить в обычных строительных гипермаркетах.
Ну, и соответственно, цены в инет-магазине очень даже хорошие.
Хороший магазин, хотя тут он не очень большой, но покупали тут в таунхаус всю сантехнику, большой выбор, персонал квалифицированный, все подсказали, дали хорошую скидку, доставка на уровне.
Очень толковый шоу-рум. Представлено много примеров смесителей и термостатов, сантехники в целом. Консультант магазина очень помог дособрать весь набор для ванны. Всё в наличии на складе. Только приятные впечатления!
Магазин может и отличный, но вот консультанты просто огонь - все сидят за мониторами и все смотрят ютьюбчик, никакого толку от них нет. Только пощупать можете. А так на квалифицированную помощь не надейтесь)))