Много хлорки. Персонал оставляет желать лучшего.Уже не везде чисто.Просьба чательнее прибирать.Не соответствует цене.Сервис оставляет желать лучшего.Не понимаю как отель сотрудничает с данным заведением, портит имидж на 100%. Ужасно.
Самое крутое место в городе! Ходим друзьями и семьей просто так или отмечаем праздники. Персонал дружелюбный. Очень кайфовые каюты. После каждого посещения - уборка. Наши любимые большие залы номер 1 и номер 7. В первом более свободная зона для большой компании. В седьмом места чуть меньше на наш взгляд, но атмосфера более романтичная, изящная и эксклюзивная. Сауну рекомендуем на 100%!!!
Клиентоориентированность-бомбическая. Научите своих администраторов, пожалуйста, здороваться, отвечать на все вопросы и предлагать альтернативу, если определенная дата занята
Был в данном заведении!Остался в восторге! Отдельное спасибо администратору Натальи ,очень грамотно и оперативно решит все вопросы!))) Всем советую !!!
Зона отдыха слишком близко к бассейну из-за этого шумно когда сидишь за столом а кто-то плавает в бассейне, приходится перекрикивать. Хамам очень маленький, но оооочень жаркий. Даже не знаю, плюс это или минус
Бываю часто с детьми. 1й и 7й зал могу сказать что все просто супер! В остальных не был ещё.персонал приветливый,чистота на5+ очень красиво.
4
2
Show business's response
M
Mikhail K.
Level 12 Local Expert
February 27
В парилке холодно, администратор пыталась обмануть на 3800 точнее обманула, но вернула когда пришел разбираться. Настроение было подпорчено, больше не придем.
Сауна к нашему приходу была не прогрета, подарили пол часа, но через пол часа температура в сауне была градусов 60, в дальнейшем из-за этого возникла небольшая конфликтная ситуация, что мероприятие наше некоторых огорчило. А в целом внутри довольно неплохо, немного водой пахнет застоявшейся.
1
Show business's response
А
Level 5 Local Expert
February 15, 2023
Арендовали сауну на 3 часа. Зайдя в зал номер 4, обнаружили отсутствие жидкого мыла в диспенсере. Сообщили об этом сотруднице. Она сказала, что сейчас принесет мыло, но по истечнии 3 часов мыло так и не принесла.
Заказали шашлык из свинины. Шашлыком можно было гвозди забывать.
Температура в хамам была близка к температуре в русской бане.
Интерьер красивый, а сервис отвратительный.
Ходили с друзьями в данную сауну (зал #1), отмечать день рождения. Сауна очень чистая, оборудована хорошо. Но вода в бассейне и джакузи настолько насыщенная хлором, что он ощущается в воздухе. У всех (даже тех кто не купался) на следующий день был ожег слизистых глаз и носа. Лёгкие как будто горели. Кашель и насморк длились весь следующий день.
Были там семьёй, отличное место. Сотрудники очень приветливые и отвечали на все наши вопросы с улыбкой. Очень понравился зал 3, поедем скоро ещё в эту сауну.
Ходим в сауну с дочкой, ей три года. Почему именно здесь, объясню: очень чисто, большие и теплые бассейны, а так же есть весь спектр услуг, и хаммам, и финская сауна, караоке. Дочь все время посещения проводит в джакузи, и что немаловажно, я не боюсь, что замерзнет или подцепит какую заразу. Красивый интерьер, хорошое обслуживание и приватность. В общем рекомендую, для семейного отдыха в дневное время, по приемлемой цене.
Сауна находится в здании отеля, вернее в подвальных катакомбах. Сам зал порадовал, красивый интерьер, очень чистая вода в бассейне, большой телефизор с хорошим звуком, wi-fi, персонал старается угодить. Придём еще.
Заказали сауну на 3 часа, в итоге рвзогрелась примерно за 2 часа. По телефону сказала кальян можно, по факту пришли оказалось нельзя. Цена за хороший бассейн, и вонючий хамам.
Всё определяет обслуживающий персонал. При огромном вложении средств в дизайн, отделку, систему очистки воды безответственное отношение администратора Софьи свело на нет все усилия собственников. Заранее заплатили аванс 2000 руб, забронировали зал 1 для проведения ДР. Приехали отмечать в смену Софьи. Заплатили за микрофоны. Перед заходом в зал с нас взяли денежные средства за всех доп. гостей сразу за всё время пребывания, хотя мы предупредили, что доп.гости будут только часть мероприятия. Микрофоны не работали, мы остались без караоке. Алкоголь привезли с собой, заказывали только коньяк для 1 человека по меню в бокале, гость с отравлением пролежал 2 дня. Самое весёлое, что при расчёте нам не учли сумму аванса, ни возврат за сломанные микрофоны, ни скидку 10% за ДР, которую нам гарантировали при оформлении, ни вернули переплату за доп.гостей. В общем зачете нас "натянули" на 4820 рублей. Путём трёхдневных переговоров вернули аванс и микрофоны 2300 руб. Совет дня: если не хотите испортить настроение, не ходите в смену Софьи (остальной персонал- супер), не покупайте алкоголь и тщательно проверяйте сумму оплаты в данной смене.Всем хорошего отдыха.
Отдохнули хорошо. До этого в саунах был пару раз, в основном в недорогих. И вот недавно с друзьями решили сходить попариться и поплавать в бассейне, и тут я не ожидал, что типичная сауна это не просто баня и бассейн ) Это еще и приятный интерьер, дорогое оформление и услужливый персонал! Такой сервис последний раз ощущал в Турции )
Все фотографии соответствуют действительности, бассейн действительно большой, джакузи работает, в хамаме не воняет. Единственный минус, не с первого раза попали в сауну, так как была занята.
Находится в подвале гостиницы, добираться по катакомбам и ждать персонал для сопровождения надо. Сауна очень маленькая, дизайн оригинальный, тут же рядом с сауной еду готовят( за все деньги надо доплачивать, даже за простыни, кудряво выходит...
Большой компанией ходили в эту сауну, в принципе нам все понравилось. Отдыхали в зале №3, интерьер там отличный, бассейн большой, бильярд кстати есть, ну это для любителей. Также есть джакузи, парные, комнаты отдыха. Еще в караоке там с друзьями успели попеть, весело в общем было. Цена нас вполне удовлетворила, не сказать что огромную сумму заплатили. Кто хочет пофоткатся и сразу выложить в интернет, то для таких людей есть бесплатный WiFi, прям все включено:-)
Мне посоветовали эту сауну 'ходила с подругами и детьми остались очень довольны ,вежливый персонал чистота идеальная ,никогда не думала что в сауне может быть так чисто,мы все остались довольны,решили сходить еще раз в новый зал с интерьером затонувшего корабля,сходите не пожалеете
Дорогие друзья ! У меня если честно всегда было мнения о саунах очень плохое мнения , и тут мне друзья посоветовали эту сауну ,мы решили пойти туда с детьми ,и знаете у меня поменялось мнения чистота полная ,персонал вежливый отзывчивый ! Одним словам остались довольны ,дети просто в восторге просяться опять ! Так что друзья приходите не пожилеите !