Маленький зал и в этомже зале бильярдный стол, в Колпино вв люксе 2, на много лучше. Забронировсли в Колпино дней за 10 на 5 октября, но 3го числа нам отказли, сказав, что во 2ом люксе ремонт,пришлось ехать на Загребский, так как выходные и другова места уже было не найти, хотя пред оплата была ,а у нас юбилей и гости были приглашены.
Бронировали сауну, Администратор хамка не клиентоареентированна, отказала нам провести и показать сауну, аргументировав это тем что мы трезвые и разберёмся сами, в сауне ужасная грязь, в помещениях на полу везде волосы, такое чувство что не убиралась там неделю, бассеин в ужасном состоянии мы там даже не разу не искупнулись, вечер испорчен не рекомендую
Администратор Елена не знает, что такое клиентоориентированность. Работает по шаблонам. Залог только наличными могут принимать, неудобно.
В бассейне есть сверху горка воды, но администратор не включила, хоть мы и просили, экономят воду, наверное.
Не понравилось в итоге отдыхать в этом комплексе. Может в других лучше.
Ходил с супругой, все понравилось, бани парят вообще нормально, все чисто, это самое главное, админ очень хороший, из замеченных минусов пока только что в бильярд тесновато играть со стороны стены)
Сауна не понравилась. Горячий воды нет, бассейн ледяной, сауна еле греет, в помещении дубарь, теперь все слегли на больничный. Единственный плюс в этой сауне она чистая. Не рекомендуем данное место.
Категорически не рекомендую. Требует ремонта, повсюду грязь. Бассейн это что то! Мутный! И ребят у вас обшивка в бассейне отвалилась! Парная вроде ничего. Но турецкая... Ужас. Пахнет сыростью, температура высокая. Вообщем впечатления самые ужасные.
Свежий ремонт. Хамам, сауна работают без нареканий. Бассейн большой с водопадиком. Бильярд, конечно, как везде угашенный, кии без наклеек, шары овальные)
Отличная сауна , приятная атмосфера, но очень грубая администратор. С самого прихода была негативно настроена, когда вышло время, собирали последние вещи , женщина начала кричать , что оставило в конце очень неприятное впечатление о сауне. Компания 9 человек, планировали через две недели опять посетить вашу сауну, но после такого отношения будем искать место где ценят клиентов
Чисто, удобно и комфортно. Хорошее место, но поведение администратора немного не понравилось. Пробила 2 залога по 5 тыс. В итоге претензий не было, хорошо отдохнули и сказали все вернут. В итоге вернули только 1 залог, а сказали что вернули оба.
Отдыхали во втором люксе, компания из 8 взрослых (4 семьи). Атмосфера хорошая, баня большая, жаркая, печка электрическая. Бассейн чистый, не большой, вода теплая. В целом впечатление осталось отличное.
В бане прохладно, бассейн не туда не сюда, не холодный не тёплый, в общем ощущения складываются не очень об этом месте!
Матрас у кровати уж очень убит, простыни которые у них можно купить, одна спальные, очень смешно выглядит при размерах кравате. В помещениях где кровати, душно, они граничит с парными! Сауна находится в подвале, мобильная связь не работает, и к сожалению нет wi-fi. В помещении зачем-то еще тренажёры стоят, в бильярд мешают играть, шары у бильярда сколоты.
Под итог, баня холодная, не распариться, в бассейн зализаешь, холодно, на кровати стремно лежать, бильярд убит, да и играть не удобно. Деньги не за что.
Если отбросить мысли о том, для чего подобные сауны с отдельными комнатами, где только одна большая кровать, существуют, то можно вполне хорошо провести время. Ходим с мужем погреть кости после трудовых будней, т.к. рядом с домом. В принципе, всё устраивает, но есть несколько "НО"...
1) В первое посещение решила воспользоваться местным феном, чуть не сожгла волосы вместе с кожей головы - воздух дул не тëплый, а горяченный (люкс 1, который без водопада). Теперь только свой фен беру;
2) В это же посещение выяснилось, что звук на телевизоре, где музыкальный канал включен, убавить посредством имеющегося пульта не получится - кнопки на пульте убиты;
3) Во второе посещение пошли в Люкс 2, который с водопадом над бассейном. Насладились водопадом минут 15, дальше уже не было сил терпеть тот шум, что он издаëт;
4) При каждом посещении проблемы с принятием душа - воду то долго нужно прогонять, чтобы тëплая была, а то и просто умыться холодной и принять душ уже дома;
5) В одно из посещений был ремонт сауны, работал только хамам. При бронировании по телефону об этом не сообщили, но ссылку на предоплату скинуть не забыли. Хорошо, что я только в хамам хожу, а мужу пришлось подстроиться. Естественно, ни "Извините", ни каких-то бонусов "на потом" не предложили.
Т.к. все эти моменты не одновременно, а по очереди, то звезду снимаю только одну.
Баня на два балла ремонт давно нужен. Все очень пошарпаное бассейн мутный. Фен не работает. Стол неудобный деваны низко. Заявлено до 15 человек. Нам 12места за столом не очень. Раздевалки нет. Шкаф купе при входе не считается.
В общем и целом впечатление положительное. Это в части бронирования и оплаты. Вечеринка в честь 23 февраля прошла на ура. Мужская компания была в восторге. Минус -тяжело найти вход)
16.03.2022 посетили с подругой сауну за загребском люкс№1. Пришли чисто попарится, отдохнуть.
Там есть 2 комнаты отдыха, загульная с диванчиками, бильярдом и саундабром, хамам, финская и бассейн.
Общее впечатление негативное.
Уже на входе чувствуется неприятный запах как из помойки. Бильярд уже очень старый, кий дали один короче другого, мы даже играть не стали, но это мелочи. Музыка расстроила, саундабр очень «пердит», стоит сделать громкость. Диванчики и кресла новые, но за столом сидеть не удобно- слишком низко. Там же стоят сломанные и пошарпаные тренажёры. Открытой грязи нет, но по углам давно не проходились.
Самое важное, парные и бассейн:
- ХАМАМ. Сначала был холодный, потом разошёлся. Запах сырости/ плесени невыносимый. Плюс местами отсутсвует плитка.
- ФИНСКАЯ. Сначала была холодная, а потом жарила так, что войти невозможно, ноги обжигало даже на полу. А так большая, хорошая.
- БАССЕЙН. Это жесть, по другому не сказать. Вода вонючая, внизу невооруженным глазом видна грязь. Бассейн внутри обделан пленкой, которая склизкая.
Душ тоже не в пригодном состоянии, вода тоже вонючая, горячей нет (только еле еле тёплая), везде известь.
Вывод: не вернёмся никогда. Воняет, все не ухожено, чувствуется, что там нет хозяина, который заботиться о досуге гостей.
Ставлю звёзды только за обслуживание и температуру в сауне и парилке, без нареканий. А дальше это конечно тушите свет!!! Отдыхали 03.01.2023 бассейн мутный, от туда достали кучу длинных женских волос, которые плавали там клочками, далее нас поразило белый порошок по периметру, то ли крыс травят, то ли насекомых, не понятно. Связи нет, так как подвальное помещение, WI-FI не проведён, телевизор из-за этого не показывает (не ловит) и музыка тоже. Словили сеть на телефоне и подключились к колонке и нас это спасло. А да, ещё есть бильярд, но чтобы в него поиграть нужно на ресепшн отдать 3 т залог. А цена 2500 за час за что тогда!?)
Сауна топич, регулярно ходим туда дико ужираться пивищем с корешами (культурно). С тех пор как мы один раз попросили протопить сауну посильнее её для нас каждый раз топят как в последний раз, что просто великолепно! Музыка, бильярд и купель в наличии.
Отделка чуть подуставшая, но это никого не смущает.
Минусов нет.
Чистота хромает(для владельцев на подоконниках), потянулись открыть на проветривание окно , видимо уборщики и контролеры всего этого помещения думают, за шторкой не видно . Сервис, услышать мы не знаем как включить фоном Вашу музыку , разбирайтесь ! впечатление сразу так себе. Не всё работает, что написано или не предоставили услуг или не предложили. Бегать и спрашивать , ну понимаете, хромает сервис . Не можете обучить персонал, тогда таблички и указатели можно использовать .
Баня, хамам, бассейн, душ, туалет, диван, стулья, стол, шкаф для одежды и задумка на твердую пятерку !
Впервые были здесь, в принципе неплохо, но, караоке не работает!!! Причём деньги за жетоны взяли, а караоке так и не включилось! Деньги не вернули! Баня так себе, персонал некомпетентен!
Здравствуйте НЕ СОВЕТУЮ ! Хуже не встречал! Цена за час 3000 руб. дорого, но что поделать 4 января 2023!!! Атмосфера номера с большим бассейном водопадом :
Ужасный запах канализации
Сауна финская норм, большая, теплая- единственный +!
Хамам с потолка и стен сыпется и отваливается плитка.
ТАРАКАНЫ бегают УЖАС
Бассейн Мутная вода, слизь на стенках, вспоминаю передёргивает.
Фен для волос сгоревший, неисправен.
В целом 2 часа разочарования!
Деньги дерут ,а в бизнес не вкладывают! Моя оценка 1 🌟
Цена номера 350 руб час максимум
Без обид! Возможно мой отзыв про стимулирует руководство улучшить или начать что-то делать с этим ужасом!!!
Разочарованы. Были в сауне этой компании по другому адресу, было намного лучше
Что нас очень расстроило:
1) было очень грязно, мутный бассейн, сколотая плитка, пыль и мусор на полках. Плитка в хаммаме вообще отлетает от потока душа. Нашли использованные гигиенические средства… это совсем кошмар
2) нет никакой связи и wi-fi. Терминал для оплаты картой не работал, пришлось выходить на улицу чтобы поймать мобильную сеть, переводили на карту менеджера.
3) Менеджер была совершенно в нас не заинтересована, когда время сеанса закончилось и мы вышли, то она спала. Пришлось будить чтобы сообщить о своём уходе.
Мне очень нравится это место. Тёплый бассейн с водопадом. Сауна, хамам. Просторный номер. Нет лишних элементов декора, собирающих на себя пыль. Бильярд, пара тренажёров . Словом, есть чем заняться и с пользой для себя провести время. Пять, шесть часов пролетают не заметно.
Раньше постоянно ходили, теперь точно нет!
Всё старое, бассейн грязный, кругом плесень, какие то сломанные тренажёры, по факту по приезду начали говорить другую цену, администраторов берет с 3 классами образования!
Хамам дверь еле висит, фотки к сожалению удалил, вы бы увидели этот беспредел!
Смените кадры, отдыхали в пятницу очень не доброжелательная женщина нас встретила. 4 года ходим в вашу сауну, такого отношения не было!
1
A
Anonymous review
January 8, 2023
Посетили сауну люкс2, бассейн с водопадом, водопад включить нельзя, потому что начинает ужасно пахнуть ржавчиной и еще чем-то...в хамаме отсутствуют элементы мозаичной плитки, взяли залог 3т.р. телевизор не работает, бассейн!!! Ужас, почувствовали себя в болоте, скользкие зеленые стены...впечатления и отдых был испорчен, даже одной звезды жалко, больше это место не поситим, оплате за час составила 3т.р., жалко денег ну не стоит это того, даже за 500р. не снили бы, если бы предварительно увидели все это
Здравствуйте место раньше было хорошим приехали с другом погреться но тут начались проблемы:
1) когда мы зашли нам сказали что мы на 00.30 а по факту оператор сказал 00.20 и запись разговора есть
2)Администратор наговаривает на нас оператору что мы скандалим хотя этого не было
3)Я сказал Администратору пока ждали что будет ещё 3 человек через пол часа она ответила НЕТ на вопрос почему сказала НЕЛЬЗЯ и утверждает что бронь у нас была на двоих! После чего я позвонил оператору и она подтвердила что бронь на 2их!
4)Взяла залог обязательным образом ну это принципиальность!
5)Как зашли воды покалено аж ходить страшно!!
6)Тапочки обязательно надо купить у неё иначе не пустит!
7)В Люксе в сауне есть диваны бильярд телевизор там люди отдыхают в тишине так нет же она включила вентиляцию (которая шумела так что не слышно телевизор на полную громкость не говоря уже о разговора рядом с человеком которым сидишь!Я вышел и говорю Извинитепожалуйстаа можно выключить вентиляцию на что получил ответ НЕТ! Иду звоню оператору мне сказали что щас попросят выключить но её так и не отключили )
8)Пока ждали пока отключат вентиляцию пошли в хамам так нам его выключили!
Вот как то так Мы сходили отдохнуть!!!!
Это самое отвратительное отношение которое я встречал !!!
Всем хорошего отдыха но не в эту смену!!!
Отдыхаем уже 2-й раз. все устраивает. Чисто, сауна была очень хорошо прогрета. Бассейн выглядит хорошо. Теплая вода. Еще очень понравилось, что нам в день рождения предоставили скидку! Администратор доброделательный. Сауна простая, без изысков, но чистая и с отличной парной. Неприятного запаха сырости, свойственного старым саунам, тут нет! Советую к посещению)
Мы ходили с мужем и нам понравилось, единственный - это ступеньки в бассейн они не удобные, железные и скольские когда выходишь из бассейна, а так все суперрр.
Больше всего понравились басеин и хамам. В целом приятное место, можно посещать большой компанией. Есть саунд бар, бильярдный стол, и скамья для пресса - для тех кто приехал в сауну не пить))
Приезжаем сюда с друзьями считай каждые выходные. Уже постоянные клиенты. Всегда для нас найдется местечко. Со всеми подружились, все сотрудники уже как родные стали. Сауна просто огонь! Банька такая, что я больше 3-4 минут не выдерживаю даже. Я в бассейне больше люблю. Спасибо персоналу за качественно выполненную работу.
Когда пришли, по броне заранее, сауна была еле теплая. Хамам воняет плесенью, дышать невозможно. Диваны у стола неудобно низкие, есть приходилось стоя. Абсолютно хамоватая админша. Во всем. На выходи попросили ее сфоткать нас, на что ответ: " я не буду этого делать, это не входит в мои обязаности, фоткайте себя сами". Это добило общее негативное впечатление.