Банком при нашем доме пользуюсь давно. Сменилось за это время 3 или 4 партии работников. Народу по осени стало много, но стоишь в очереди недолго максимум 10 мин. Обслуживания
Сегодня посетила данное отделение по адресу Университетская Набережная 38
Сначала стояла долго ждала пока подойдет очередь,затем озвучили номер моего талона в 11 окно(кабинет)По итогу зашла в 11 кабинет и ждала еще 15 минут сотрудика банка,не дождашись покинула отделение!Хотела открыть вклад,рассмотрю другие банки.
И кстати со мной в очереди стояла пожилая женщина,была тоже возмущена,хоть упади говорит.
Так понимаю,что отделение не справляется со своими задачами.Очень жаль.
Вчера оператор взяла и заблокировала карту даже не сказала об этом, но зато сидела улыбалась, сегодня со смехом звонит и говорит что вашу карту не возможно разблокировать,, для чего такие кадры нужны, темболее что у оператора стаж 1день,. Как к таким обрашаться?
Постоянно очереди, меняется график работы: то есть обед, то нет обеда. Самовольно закрываются на обед. Постоянно отсутствует упаковка для посылок и бандеролей.
если вы не хотите много читать и хотите узнать искренний отзыв, то вот: я не советую вам данный офис. если у вас есть возможность выбрать другой, то выберите другой.
для тех кому интересно узнать, почему я так считаю, то: будь возможность - я бы ноль звёзд поставила. график работы данного офиса просто отвратительный, если выражаться мягко.
предыстория: я несколько лет назад получила в Челябинске карту, но переехала в Москву. срок действия карты заканчивается в конце августа 2021 года, и раз я полетела сюда, то подумала, что было бы удобно забрать карту и со спокойной душой полететь в Москву. в Челябинске я была с 7 августа по 19, где-то 14-15 августа мне пришло уведомление, что карта готова и можно забрать ее по этому адресу, я посмотрела по Яндекс.картам режим работы - понедельник и вторник, ну поехала в понедельник, только в офисе меня не ждали работники, а ждали бумажки, рассказывающие, что работает он теперь в четверг и пятницу. ну хорошо, решила съездить в четверг, в день своего отъезда - и вновь, расписание поменялось, без какой-либо на то причины. я проснулась раньше нужного, поехала по жаре в другую часть города, чтобы снова НЕ получить свою карту, потому что офисные работники как-то не хотят работать даже два дня в неделю.
да, вы можете написать мне - так перевыпусти в Москве, так же можно, и я знаю, что так можно, но я просто ещё знаю халатное отношение сбербанка к своим клиентам и я хотела забрать карту в Челябинске, чтобы потом не было проблем и новых подводных камней.
все фотодоказательства с датами и режимами работы я прикрепила ниже. первое - скриншот из приложения сбербанк, второе - скриншот из приложения Яндекс.карты, третье - скриншот моей галереи, где видно, что 19 августа график один, в на четвертом видно, что график другой (16 августа)
2
1
Чего?
Level 10 Local Expert
April 14, 2023
Обычное отделение. Но почему часто сто тыщ налом не бывает, уму не растяжимо. Заказывать говорят надо. Этож копейки на уровне кассы магазина за углом. А тут банк.... пакеты по пневмотрубам летают. Частенько канализацию у них что ли прорывает пованивает иногда так что хоть святых выноси. Или греф сам по себе такой , фу...)
там нет очередей, как во многих других, хотя наверно не угадаешь где лучше, а работники всегда помогут, подскажут вежливые отзывчивые, на все вопросы ответят.
Что с клумбами напротив банка? Вроде небедная организация, чтобы демонстрировать городу, усиленно наводящему уют и порядок, сорняки по пояс.
С каждым годом банк уменьшает свои часы работы. В выходные туда вообще не попасть., а в рабочие дни я тоже работаю. А вот к специалистам претензий нет.
Хорошее отделение, персонал отличный. НО ЗАПАХ КАНАЛИЗАЦИИ - жесть. Причем постоянный более 2-х лет. Стараюсь надолго не заходить. Не завидую тем, кто здесь работает. Сбербанк мог бы и лучше относится к своим работникам.
13.05.2020 в 15-40 я обратился к специалисту банка Волковой А. по вопросу приостановки действия моей банковской карты. Ответ от Волковой не последовал, так как она не дала мне возможности даже озвучить свою проблему. Когда я попросил позвать вышестоящего начальника, она ответила, что она и есть начальник. Поскольку я понял, что работник не компетентен, я был вынужден уйти разочарованным без разрешения своей проблемы.
Полагаю, что такие работники портят имидж Сбербанка.
Хорошее место, услужливые работники, всё объяснят. Только очередь двигается очень медленно, не все окошки работают. Но может быть, это связано с общей обстановкой с пандемией.
Все удобно, быстро обслуживают. Вежливые менеджеры
1
Евгений К.
Level 10 Local Expert
October 5, 2019
Сбербанком вообще разочарован. Политика работы с клиентами изменилась и не в лучшую сторону. Очень невысокие проценты по депозитам, зато высокая стоимость продажи валют, а вот стоимость покупки очень низкая. В общем Сбербанк для меня потерял всю свою привлекательность. Я даже банковские карты аннулировал и ушел в другой банк.