Sberbank
Directions
Krasnoselskaya
169 m
Krasnoselskaya Metro Station
99 m
Features
Bank of Russia Data
Personal banking
Services for corporate clients
Debit cards
Brokerage service
Credit cards
Operates card Mir
Xerocopying
Limited access
Additional features:precious metal coins purchasing, xerocopying, printing documents
Abbreviated name:ПАО Сбербанк
TIN:7707083893
Kind:additional office
282 reviews
July 29
Отделение Сбербанка имеет очень удобное расположение. В него хорошо прийти с площади Трёх вокзалов, минуя всякие ступеньки метро и подземные переходы. Вежливый и внимательный персонал. Были с мужем здесь утром в субботу и остались очень довольны тем, что нет очередей и операции выполняются быстро и качественно. Отделение небольшое, но есть кулер с водой, который в жару меня очень выручил, пока я ждала мужа с вокзала. Считаю, что с этого отделения нужно брать пример многим другим. Минус - только отсутствие туалета для клиентов. Но менеджеры банка подсказали, где в двух шагах ходьбы есть бесплатный туалет. Забыла упомянуть, что главный плюс расположения - это то, что рядом трамвайная остановка, с которой можно уехать хоть на Курский, хоть на Белорусский вокзал и в любую центральную часть Москвы, минуя метро. Метро Красносельская из-за трехэтажного ряда ступенек не рекомендую.
3
September 13
На 5 баллов - Большое отделение, удобно расположено. Невысокие ступеньки, и их мало, что улучшает доступ пожилым людям. Внутри зона ожидания тоже удобная.
На 4 балла - персонал. Оператор в кассе разговаривал через жвачку, соответственнл, нечеткая дикция и не все слова хорошо различимы. Сопровождала маму, сильно пожилую и маломобильную, обращались со справкой, что паспорт действителен. Он данные внес в центральную систему, но забыл поправить на уровне личного кабинета. И если бы я не спросила, не сделал бы. Зная, как наши системы работают, это могло аукнуться ещё одним визитом в банк, что довольно сложно для мамы.
August 5
Сегодня обратилась по поводу оформления ОСАГО. Ждала 15 минут, сразу сказала оператору в 11 окне, что не являюсь клиентом банка. Услышав в ответ, что оплатить можно только картой сбера, попросила пригласить менеджера. Он тоже подтвердил и сказал,что ОСАГО только для клиентов Сбера, а по поводу почему нет такой информации на сайте, послал меня обратиться в техподдержку сайта, не дав задать мне очередной вопрос, повернувшись спиной ко мне, сказал оператору - вызывай следующего. На мой взгляд сказал - можете ещё позвонить по 900. Что я потом и сделала, узнав, что оформить ОСАГО в Сбере может любой, просто оплата пройдёт через кассу наличными. Остался осадок от неклиентооринированного поведения сотрудников, на грани хамства, и их некомпетентности в рабочих вопросах. Желание стать клиентом Сбера пропало полностью. Время потеряла вместе с настроением. Кстати, по горячей линии ссказали что оформить можно и через Сбер страхование. Вот такой у нас ведущий банк и его сотрудники и это центр Москвы
2