Sberbank
285 reviews
August 30
Очереди конечно бывают часто и довольно большие но персонал замечательный. Все терпеливы и ответственны. Была тут по разным делам и всегда помогали всё решить. Прям видно вовлечённость сотрудников в мою проблему.
1
September 3
Отвратительное отделение и грубые сотрудники! Не работает приложение сбербанка. Написано, что данные паспорта не актуальны. Послали в паспортный стол (который, к слову, работает с очень интересным графиком). В паспортом столе сказали, что с паспортом все хорошо, на госуслугах тоже все работает. Проблема в приложении Сбербанка. Пришли снова в офис. Талон Л034. Пока были в очереди, к нам подошла девушка-менеджер, спросила по какому вопросу. Объяснили ситуацию. Она сказала, что нам нужна справка о том, что паспорт действует (хотя, при первом помещении офиса, нам сказали, что справка нужна для упрощения получения подтверждения паспорта, что сотрудник сбербанка сделал при нас на госуслугах). Сегодня же менеджер нам сказала, что справка нужна для подачи заявления, что справка является основанием для подачи заявления. То есть ошибка в приложении не является основанием? Как справка о подтверждении паспортных данных может быть основанием для подачи заявления?! Просили заявление, чтобы написать жалобу в их офис, в чем тоже было отказано (что нарушает закон о защите потребителя)! Далее менеджер начала приводить в пример ситуацию с какой-то бабушкой, у которой такая же проблема. Зачем нам эта информация? Мы пришли с нашей проблемой, которую никто даже не попытался решить. Когда уходили, в след услышали в свой адрес "Детский сад" из уст этого менеджера. Данный банк не заботиться о простоте оказания услуг для своих клиентов и нарушает закон о защите прав потребителя. К сожалению (или к счастью), больше услугами данного банка пользоваться не будем и оформим карту в другом банке!
2
October 13
Хорошее отделение, вежливый персонал. Очередь по талонам, ожидание минимальное. Был несколько раз. Остался доволен обслуживанием. Есть несколько терминалов для самообслуживания.
1
September 27
Очень нравится, работают быстро, отзывчивые, обясняют доходчиво, милые добрые сотрудники банка. Всем удачи работникам .🙏🏻👍
1
October 8
Два раза туда заходил оба неудачные первый раз все кроме одного бедолаги были на чаепитии но и он торопится никуда не собирался потрачено 45 минут в пустую,поехал в другое отделение)Второй раз были с супругой на месте сидело двое,мне было не к спеху но через полчаса мы уехали так как туман ожидания не рассеивался).Не работа а мечта хочу там работать!
1
August 21
Банк хороший, но навязывание кредитной карты вместе с новой зелёной просто отвратительно. Объясняла девушке, что никогда за свою жизнь не брала кредиты и не собираюсь брать, но не выдавала новую мою карту без это кредитки. Пришлось через 2 месяца опять на такси приезжать и закрывать (я инвалид) Имя девушки, восточной внешности не запомнила.
1
April 11
В данном отделении была первый раз. Забежал с мамой под закрытие. Меня обслудивал кассир в окне 6, очень душевная женщина. Спасибо ей за её доброжелательность. Мама меняла карту, сотрудница банка сюк сожалению не запомнили как зовут. Так всё подробно рассказала, показала как в приложении, что и как... мама выходя из отделения скащала: Какая же девочка хорошая, сразу видно любит свою работу.
Спасибо.
2
1
January 17
Отличный банк,ответственные и компетентные сотрудники,рекомендую;решают все вопросы быстро и доступным для клиентов способом;помогают проводить операции в терминалах и банкоматах!
2
June 10
Хороший офис, чисто, все вопросы решают оперативно. Всегда открыты к диалогу, помогут.
1
1
February 16
Хорошее отделение Сбербанка, все услуги предоставляются быстро и профессионально. Жаль , что это единственное отделение в мкр. Юбилейном, ещё одно отделение , которое находилось на ул. Пионерская д1/4 так и не работает)))
6
May 23
Приходишь в сбер, берешь талончик для юридических лиц, по факту к тебе подходит консультант и говорит что мы юриков не обслуживаем, талон в урну.
1
September 30
Большая спасибо Марченко Наталью очень оперативно работает🫡⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️👍
August 12
Отвратительное отделение, огромная очередь, отказались обслуживать по водительским правам и по биометрии. Нагрубил менеджер зала 12.08.2024
2
1
February 4
Скучно стало. Нет очередей. В очереди то все новости узнаешь. Посабачишься, типа: "вас здесь не стояло!" Барышня подойдёт к тебе и спросит: "зачем пожаловали? Ткните пальчиком сюда, сюда и сюда!"До свидания!" Всё ваша операция завершена.
Выглядишь и думаешь: что это было!?
А поговорить!? Наверное, за этим в кредитный отдел))))
В общем всё хорошо.
1
October 18, 2023
Самый близкий Банк от ул. Героев Курсантов. Помещение/площадь ОГРОМНАЯ. Оповещения о твоей очереди - кругом, видно да-же где бы ты не находился. Помощники есть/бывают, но не всегда. Облуживание вежливое, всегда и всё растолкуют. Хотел-бы посоветовать Администрации соорудить/огородить местечко звуконепроницаемое для разъяснений, разборок проблем и советов для клиентов Сбера и пенсионеров.
1
May 30
Один из лучших офисов! Всегда вежливый и отзывчивый персонал
1
March 6
Спасибо большое прекрасному сотруднику Айнур, максимально компетентна во всех вопросах, очень вежливая и внимательная👍
1
July 17
Рабочих мест много, а принимает только один сотрудник, даже присесть некуда, сколько людей в очереди.... Плохое отделение.
1
2
May 27, 2023
Немноголюдно, электронная очередь, чисто и уютно. Персонал вежливый, приветливый. За спасибо можно многое купить, в остальном - коммерческий банк.
4
October 2
Среднестатистический отделение Сбера. В помещении квест: мобильный интернет приходится искать.
January 18
Из всех работает только одно окно, приходу не первый раз и почти всегда так. По юр лицам помощи нет. Если не знаешь какой талон взять тоже не кому подсказать, на вопрос кто может направить для того чтоб взять нужный талон , в ответ получила : у нас нет такого сотрудника. Плохое обслуживание.
1
February 5, 2023
Посетителей немного (суббота, 12-13ч). Очередь двигается быстро. Обслужили быстро, вежливо, с улыбкой. Талон был в кассу. Чисто, тепло, много мягких диванчиков для ожидания очереди. Мне всё понравилось.
5
1
June 4
Очень вежливые сотрудники, помогли решить вопрос которые не имел отношения к Сбербанку.
October 14, 2022
Все очень понравилось: быстрое, вежливое обслуживание, удобная организация процесса, чистое, аккуратное, красивое помещение, доступная среда для людей с ОВЗ и предусмотрен досуг детей.
3
1
September 9, 2023
Удобный филиал банка, есть стол и стульчик для детишек (машинки, доска с мелками, карандаши). Офис просторный, специалисты местные, но добрые.
2
July 7, 2023
Редактирую отзыв потому что его отклонили. Это обычный сбербанк. Не смогли закрыть карту и сразу выдать деньги потому что она была открыта в другом отделении. Отказываются выдавать бесплатные карты моментум, вечно выдумывают будто их нет. Впаривают пожилым людям ненужные допуслуги. Я приходил с мамой чтобы ее не развели так мне говорят вы илите погуляйтк нам надо с клиентом без вас поговорить. Это все в принципе что нужно знать.
2
3
March 15
Хороший руководитель , хорошие сотрудники. Без вопросов задержались ,чтобы решить мою проблему. Отличное отделение !!!
1
October 13
Вежливый и компетентный персонал. Очередей не застала)
1
January 23
Звезду сняла за то, что в зале очереди не было, но я ждала пока меня примут минут 10-15. А так, персонал приветливый. Приходила установить приложение, всё сделали быстро
December 30, 2022
Единственный офис Сбера в мкр. Юбилейный. Достаточно просторно. На входе очень вежливые и грамотные сотрудники помогают сориентироваться и отвечают на вопросы.
November 19, 2023
Здесь всегда толпы посетителей … не надейтесь получить услугу за 10-15 мин, должен быть в запасе хотя бы час. Это не касается банкоматов, там быстрее.
January 16
Всегда много посетителей. Сотрудники внимательно относятся к каждому. Стараются помочь.
January 1, 2023
Отдел Сбера. В целом, никаких вопросов и претензий нет.
Персонал спокойный, вежливый и общение на высшем уровне.
Спокойно закрыли карты все необходимые, сверили паспортные данные.
Бывают правда огромные очереди на банкоматах, но это уже человеческий фактор.
1
July 2, 2023
Хорошее отделение сбербанка. Вежливый персонал. Очередь небольшая. Долго ждать не приходится. Много банкоматов. три на улице и внутри есть еще.
October 7, 2023
Отличный филиал. Прекрасные сотрудницы. Длительное время пользуюсь банковскими услугами. Недостатков не выявлено.
3
March 24
Молодцы, стараются помочь от души, а не работы!!! Негатива не было ни разу. Удачи, так держать!
1
June 9, 2023
Понравилось...
Был, крайне, удивлен, когда работники данного филиала, не нарушая принятых правил, помогли снять с карты значительно больше стандартно разрешенной суммы. И все - в рамках закона...
Как-то так...
June 19, 2022
Отделение вроде ничего, раньше было быстрое обслуживание. В очередной раз заехал, нужно было оплатить налоги, так как почему-то УСН в онлайн оплате не находилось. Взял талон на оплату картой, народу то было 6 человек. , сижу, уже и эти прошли и новые люди проходят, а я сижу, опаздываю на работу,, да ещё то кассир за водичкой сходил,, то у другого лента закончилась, вставить не могла, другую отвлекла, из трех кассиров работает одна, просидел 25 минут, по табло вижу мой талон где-то вдали,, плюнул, и убежал. Конечно больше не приду в это отделение. Все таки мы уже привыкли к быстрому обслуживанию, раньше так и было. Но не сейчас.
December 23, 2023
Отвратительное место прождал 1:20 что бы открыть вклад и положить деньги , окон много а специалиста два , не тратьте свое время тут все плохо
1
March 2, 2023
Отделение хорошее. Персонал отзывчивый, помогает, доходчиво разъясняет. Очереди небольшие, ожидание не длительное.
2
2
May 7, 2022
Остался единственный Банк в городе , хотя бы изменили график на шестидневный, компетентный и вежливый персонал но бесит назойливое втюхивание доп услуг... В банке чисто , уютно, было бы здорово лавки добавить, замечала как старики в ожидании мучаются.
3
April 1
Медленно работают, плюс постоянно навязывают дополнительные платные услуги. Довольно агрессивно
1
2
January 31
Большой офис,есть все сервисы.Хороший персонал.Быстро решают интересующие вопросы.
1
July 12, 2023
Хороший филиал , достойное и грамотное обслуживание . Быстро и по делу . Спасибо !
1
January 9, 2023
Обслуживание на уровне, принятом Сбербанком. По вопросам не сложным - быстро и без проблем, по нестандартным вопросам лучше обращаться в Центральный офис (просто не помогут из-за отсутствия компетентности)
1
October 19
Проценты, нельзя делать перевод без карты
August 3, 2022
Удобное расположение ОТДЕЛЕНИЯ , банкоматы работают круглосуточно. В этом отделении работает СБЕРЛОГИСТИКа, все оформили за 10мин, отличный сервис!
1
1
December 5, 2022
Очень вежливый персонал!По всем вопросам дали ответы, подсказали, порекомендовали как и что сделать, спасибо большое сотрудникам Сбербанка, РЕКОМЕНДУЮ!!!
3
2
July 11, 2023
Отличный, вежливый персонал! Всё быстро и максимально комфортно
2
January 28, 2022
Всем позитива! Зашёл в отделение поменять карту, сразу встретила приветливая девушка, выдала талон и проводила к столу, оперативно перевыпустили карту, проконсультировали по новым функциям Сбербанк Онлайн, и уже через несколько минут я уехал. Для парковки всегда есть места, очереди нет, всё здорово и оперативно!
1