Отличное отделение, всегда приветливый персонал, очень комфортное обслуживание!!! Два этажа, много окон обслуживания, электронная очередь, несколько банкоматов!!! Удобная локация, центр города!!! Приходите, Вам понравится!!!
Замечательный филиал.
Самые лучшие сотрудники, которые на сегодняшний день большая редкость : грамотные профессионалы ,с прекрасным храним своего дела и подходу к клиентам. Всем советую проводить свои сделки ,только в этом филиале. Сама ездию через всю Москву и привожу своих клиентов ,друзей только сюда
Потому что ,точно ,эти люди ,сделают всё правильно и быстро. Даже очень удивительно ,что в наше время, ,подобрался такой коллектив .
Особенно хочется отметить ,менеджеров ипотечного кредитования : Лариса, Лену ,Аллу !
Это отделение Сбербанка, как и все, где я бывала, на высоте. Это фирма с обученным персоналом и необходимым комфортом в зале. Работают быстро, профессионально безупречно и вежливо. Иногда, заходя в другие банки, чувствуешь, что Сбер нас набаловали, за что ему спасибо!
Очень нравится проводить в этом отделении сделки с недвижимостью. Приветливый, опытный, терпеливый персонал. Всегда чисто и свободно дышится. Окон достаточно, поэтому нет скопления людей. Рекомендую
Просторно, комфортно, есть индивидуальные сейфы. Сотрудники внимательные и вежливые. Много переговорных комнат. Жаль что в скором времени закроется. Надеюсь для обновления)
Отличный офис, высококвалифицированные специалисты. Быстрое и вежливое обслуживание. Созданы все удобства для посетителей банка. Можно получить профессиональную консультацию и разъяснения по банковским услугам. Впечатления от посещения офиса самые благоприятные!
Персонал грамотный, учтивый. Народа не очень много, очередей нет. Зона ожидания комфортная. Удобно с детской коляской. Чисто, уютно. Обслуживание вежливое и быстрое
В общем то, стандартное отделение Сбербанка. Обслуживание хорошее, очередей особо нет. Рядом вход в магазин "Перекрёсток". Помещение достаточно большое, есть где присесть в ожидании своей очереди.
Хочу выразить благодарность сотрудникам ипотечного отдела а именно Елене ипотечному менеджеру Обслуживание на вашей бал. Чистый просторный зал . Удобное расположение отделение позволяет быстро добраться .
Обслуживание нормальное, отношение к клиентам внимательное, огромный минус, что в будние дни - большой наплыв посетителей, так как расположение удобное и людей на Новом Арбате много, от этого время ожидания, конечно, затягивается
Оформляли здесь ипотеку. Всё толково рассказали. Персонал адекватный. Очередей нет, потому что в основном по записи. В остальном-стандартный сбербанк со всеми его плюсами и минусами. Сотрудники квалифицированные. Всё цели достигнуты были без осложнений.
В отделении бардак и попрошайки. В субботу в июне проводили в отделении ипотечную сделку с аккредитивом. С утра зашла в отделение, чтобы предупредить, что в 14.00 понадобится специалист по аккредитивам, мне покивали. В 14.00 ни одного специалиста не было на месте, прождали в офисе 30-40 минут. На улице жара, а кондиционер в офисе сломан.
В итоге начал проводить сделку консультант из зала, видно что неопытный в подобных делах. Хорошо, что потом догадались позвать более опытного специалиста и всё закончилось хорошо.
Пока проверяли паспорта и документы, в зал зашла попрошайка и стала клянчить деньги у клиентов, специалистов и нас, участников сделки! Персонал никак не отреагировал! На мой вопрос к персоналу, можно ли что-то с этим сделать, пожали плечами, а попрошайка огрызнулась мол «сама уходи отсюда», как ни в чем не бывало! Видимо, часто заходит и никто не делает замечаний?)) Если персонал знает, то почему не приглашает на второй этаж, который как раз предназначен для сделок с ипотекой?
Осталось ощущение, что в этом отделении не очень безопасно и не хватает специалистов и охранника.
Всегда много народа. Но много и специалистов, так что в очереди больше пяти минут мне стоять никогда не приходилось. Все организовано отлично, менеджерам баво!
Нормальный сбер, два этажа, много банкоматов, вежливый персонал. Все хорошо у Сбербанка, вообще)). Но, могло бы быть и лучше, как у главного государева банка.
Замечательное отделение. Спокойный профессиональный коллектив. Добро желателен. Видимо и Арбат обязывает. Меня научили реализовывать бонусы, которые всегда сгорали)))
Проводим сделки в данном ипотечному центре. Менеджеры по ипотеке профессиональны, вежливы, тактичны и с чувством юмора. Сделки проходят оперативно и хорошо подготовленно. Продолжайте так же.
Доброжелательный персонал, очередь электронная, но ждать не долго, можно посидеть на мягких пуфиках и кондиционер не даст задохнуться от жары! Есть банкоматы, но они стоят близко друг к другу и не комфортно, т.к. нет чувства безопасности.
Проводили здесь сделку по продаже через Домклик. Оператор закосячил реквизиты счета..в итоге собственность перешла в пользование новым хозяевам 8 сентября, а деньги нам пришли только 20 сент..ужасно! Дозвониться до офиса невозможно, по номеру 900 информацию не дают😵💫😵💫дурдом!
Ну Сбер есть Сбер. Не люблю именно этот офис, тк платный паркинг, а сделки проходят по много часов, но именно этот аспект отпугивает всех, и народ там явно не давится в очередях. В остальном все как всегда на уровне. Молодцы!
Хорошее место, приличные люди. Недостаток только один - зимой в предбаннике у банкоматов бомжи греются. Мне не жалко, но они воняют жутко и начинают приставать нагло, требовать денег, а если отказываешь, кроют последними словами.
Девушка на 8-ом рабочем месте заявила, что выдача карты моментум именно для меня невозможна. Упорно впаривала кредитку, хотя я не меньше трёх раз повторила, что мне нужна именно та карта. Пришлось уйти. На горячей линии сказали, что это бред и карту должны были выдать. Жду реакцию руководства.
Очередь..., высветился - окно 9, найти этот столик - то ещё задание... ладно я, но его найти по моей просьбе не смогли и два сотрудника этого же банка к которым я обращался за помощью. Результат, когда я сам нашел этот столик, девушка уже нажала следующий номер... Ладно, пошел к стойке брать очередной номерок, но сотрудница у стойки сказала, что меня вызовут по этому же номеру, при мне подошла к этой девушке и о чём то с ней переговорила. Ну чтож сижу жду дальше, девушка к которой я не попал в первый раз обслужила очередного клиента и потеряла интерес к работе с клиентами. Решил напомнить о себе, ответ огорчил - берите новый талончик... ну как же так, я же хотел взять, а мне сказали... а вам при мне сказали...
В ответ: "а я его не вижу"
Ну как же так... я сижу прямо перед вами, ну скажите мне, что вы его не видите, подхожу опять к девушке у стойки, ну как же так... как же мне к вам попасть то? Девушка выдала мне другой талон на другую операцию, не ту которая мне нужна.
В результате я таки попал к окошку, но услугу которая мне нужна, так и не получил... Но это уже другая история - перевести карточку Маэстро на карточку Мир оказалось делом не простым в сбербанке...
1
1
С
Сергей Малявко
Level 7 Local Expert
August 23, 2022
Внимательное и доброжелательное отношение к клиентам, помощь в проведении сделки, оперативность в работе. Огромное спасибо Елене (руководитель) и Алле (14-е окно) . Всем рекомендую это отделение.
1
И
И.К.
Level 21 Local Expert
September 23, 2022
После ремонта помещения стало всё современным, удобным и комфортным. Даже кофе с собой вкусное. Сотрудники максимально этичны и профессиональны.
Один из самых любимых мной и моими клиентами ипотечных и сделочных центров в Москве.
Профессионально работают менеджеры.
Спокойная атмосфера, красивый вид из окон на Новый Арбат.
Сбер слил пароли от банк-oнлaйн. На днях обнаружил вход в свой Сбер-онлайн мошенников, и попытку отключить СМС-oпoвeщения об операциях.
Как ИТ-специалист скажу, что пароль мог быть cкoмпрометирован только через банк, у меня пароли хранятся максимально надёжно. Я уйду из этого дырявого банка в национальные банки, которые сейчас обложены санкциями.
Были на подписании документов по ипотеке. Не хватает консультантов на 2 этаже- обслуживания ипотеки, никто не подходит не спрашивает по какому вопросу, а самим подойти не к кому, потому что все специалисты заняты и вокруг них толпа народу. На 2 этаже однозначно нужен курьирующий сотрудник, который помогал бы сориентироваться посетителям банка
Народу не так много, я бываю практически каждый день, в разное время, толпы не видел ни разу, но и скоростью работы, работники себя не утруждают. В общем как и в любом сбере
Отделение как отделение, просто рядом с домом. Очереди как везде. Но есть сейфовые ячейки, но очень дорого стало. Аналог на бульварном - такое же отделение.
9 февраля при оплате платежа кассир допустила ошибку при вводе рекизитов. Пришлось повторно обращаться в банк 11 февраля. Сотрудники банка проявили некомпетентность по поводу того, к кому нужно обратиться в подобной ситуации. Одна сотрудница направила в кассу, где осуществлялся платёж. Кассир же (не та которая допустила ошибку) сказала, что не знает что делать в такой ситуациии, и ей даже в голову не пришло направить нас к старшему кассиру или заведующей банка. Пришлось самим искать кого-то из администрации. В результате старшим кассиром было написано письмо с корректировкой. Извиниться никто и не подумал. От отделения банка осталось впечатление сборища некомпетентных сотрудниц.
Сегодня была в Сбербанке по ул. НОВАЯ АРБАТСКАЯ,17.ЗА 25 МИНУТ ДО ЗАКРЫТИЯ,думала не успею,не обслужат,откажут.Но не тут то было,и обслужили,и про все акции раз'яснили,и про все операции сбербанка,заинтересованность была,но после работы спешила домой.Осталась очень довольна.Быстро и вежливо.Спасибо. Исмагилова Лейла.
Ипотечный центр! Сначала было волнительно (не каждый день в рабст... в ипотеку влезаешь), но отзывчивость, человечность и профессионализм сотрудников Сбера очень помогли и успокоили. Мне понравилось!