Сбермегамаркет
Directions
Uralskaya
1.2 km
Проспект Космонавтов
236 m
8 reviews
April 21
Везли 1,5 часа из макдака бургеры, 3 оператора говорят, что всё передали курьеру, вот-вот уже прям будет. Каждому оператору сказала, что если привезут холодными - не буду брать. Меня уверили, что у курьеров теромосумка и всё привезут в лучшем качестве. В итоге привезли холодными при том, что вкусно и точка находится в 1 минуте от дома. Обратилась снова с вопросом о возврате денег за некачественный оказанный сервис и за холодную еду - мне ответили, что температура блюда не является не качественным товаром. У сервиса одна единственная задача - привезти в срок и того качества и температуры, которая должна быть у бургеров!!!!!! Никакой другой задачи нет! В итоге опоздали на 40 минут, операторы каждый раз врали, что передали курьеру, и привезли холодные. А че не завтра привезли??? Ну так в такой логике то?? Удалила сразу их приложение. Никому не рекомендую! Только испортите себе настроение. Если не умеет сервис работать с готовыми блюдами - возите погремушки!
1
August 16
Сервис на нуле. Никакой клиентоориентированности. Товары привозят некачественные, часто испорченные. С доставкой постоянно подводят - опаздывают, один раз вообще не привезли, хотя заказывала для бизнеса, очень подвели. Дозвониться не удалось.
1
September 17
Удобно, когда всё нормально привозят. Нооо🧐 Сборщики могу просто сделать замену на свой вкус, хотя стоит пометка позвонить и указаны два номера телефона! 😡 Могут просто убрать товар без согласования. Век технологий и поэтому если есть пропущенный вызов 📞 то приходит оповещение и так же можно сделать мгновенно детализацию звонков. И поэтому вранье о том, что не дозвонились не прокатит. В чате раньше отвечали в течении получаса, сейчас вообще игнор! Заказ на 5000 к, промокод 600 р, в итоге сумма итоговая 3000 с копейками, промокод слетает, испорчено настроение и снова дозаказывать половину продуктов. Так же хорошая отмазка, чтобы проверяли заказы при курьере и проблем не будет. Ок, без проблем, но пусть тогда во первых курьер приезжает вовремя 🤯 во вторых ждет минут 20 пока я всё проверю. Средние заказы обычно у меня от 5000 до 15000 к, и если проверять🧐 то тогда и сроки годности тоже. И это получается курьер теряет время, следующий покупатель дольше ждет и т.д. И это называется сервис? Ещё и за сборку косячную деньги берут🤬 Название сменили, а сервис остался дном. 👿